酒店服务
4.05 
房间价格
3.82
房间设施
3.74
酒店环境
4.07
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用户30****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
无线网络一点都收不到！极差！
无线网络一点都收不到！极差！无线网络一点都收不到！极差！
2011-11-16
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用户_m****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
特惠房一般
如家是第一次住。百元特惠房，电视看不了，茶杯是一次性的纸杯，卫生间的布置不合理：淋浴在外，马桶在内。洗澡水不是很热。
2011-11-15
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用户11****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
很温馨
很温馨。干净。总台服务人员很热情，很亲切。要了个吹风机很及时的就送来了。就是早上外面有点吵。
2011-11-15
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用户wx****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
出差
出差住了一回，离寒山寺很近，不过晚上没啥可逛的地方，只能在酒店呆着了
2011-11-14
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用户20****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
bobo
没热水没无线宽带不过冲凉房好玩在房中间像鱼缸
2011-11-12
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酒店回复 ：
2011-11-17
尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持和宝贵意见，酒店有时尚商务房、标准房等多种房型供您选择，您入住时可以根据需要让服务人员安排一下。期待您和您的家人朋友再次光临，谢谢！
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用户_y****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
不错，有个性
不错，淋浴间布置有个性，玻璃圆筒房间中央，较为罕见。
2011-11-08
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酒店回复 ：
2011-11-11
尊敬的宾客，您好！感谢您对我们酒店的支持和肯定，顾客满意是我们一贯的追求，我们一定继续努力，争取做的更好！期待您和您的家人朋友再次光临，谢谢！
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用户_m****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
''如家''，确实有一种宾至如归的感觉，体会到家的温馨。
酒店地理位置优越，靠近火车站，周边景区也多(寒山寺/留园/虎丘)，出行也挺方便,就在西环路与枫桥路交叉口，到苏州比较繁华的街区，如：观前街/石路/绿宝广场都有公交，如家-寒山寺店，是不错的选择！
2011-11-07
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酒店回复 ：
2011-11-10
尊敬的宾客，您好！感谢您对我们酒店的支持和肯定，您的满意是对我们最好的鼓励，我们一定继续努力，争取做的更好！谢谢！期待您的再次光临！
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用户_z****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
还不错，卫生间设计有个性
还不错，卫生间设计有个性，玻璃圆筒中的，有点意思，不过防水似乎不理想，渗水到屋门外
2011-11-07
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用户超声****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
离寒山寺近，环境不错
很干净。洗手间小了点。淋浴室很有特色。周边没有好的饭店。离寒山寺只有四百米，真的是夜半钟声到酒店……环境不错。
2011-11-07
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酒店回复 ：
2011-11-08
尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持和宝贵意见，酒店位于西环路、枫桥路交叉口，靠近寒山寺、留园、虎丘等景区，交通便利，房型时尚，是您旅游度假、商务出行的理想选择，期待您和您的家人朋友再次光临，谢谢！
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用户_z****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
很有特色，靠近寒山寺
酒店的房间很有特色，靠近寒山寺，旅游很方便，旁边有丝绸馆。
2011-10-26
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用户xi****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
好
干净房间大。卫生整洁。还不错！！！！！！！！！！！！！！！
2011-10-26
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酒店回复 ：
2011-10-29
尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持和认可，您的满意是对我们最大的鼓励，我们会继续努力，争取做得更好。期待您和您的家人朋友继续支持如家，支持寒山寺店。谢谢！
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用户fa****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
舒服安静
不错，就是周边没有什么好吃的饭店，不过还是极力推荐。毕竟每人口味不同
2011-10-24
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酒店回复 ：
2011-10-29
尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持和宝贵意见，酒店附近有小吃店，离酒店较近的石路商业街也有美食街供您选择。期待您继续支持如家，支持寒山寺店，谢谢！
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用户_m****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
房间大，没有市中心的酒店那么拥挤
就是房间里有蟑螂，看到很不爽，不是一只，一下看到了几只
2011-10-23
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酒店回复 ：
2011-10-29
尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持和宝贵意见，我们会安排专门人员做房间排查并进行杀虫，争取为您创造一个满意舒适的入住环境。期待您和您的家人朋友再次光临，谢谢！
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用户13****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
出行的选择
到外面旅游什么的住这样经济型的酒店很合适，房间很干净，床单是温馨的粉色系！
2011-10-21
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酒店回复 ：
2011-10-22
尊敬的宾客您好!非常感谢您对我们酒店的支持和认可，您的满意是对我们最大的鼓励，我们会继续努力，争取让更多的人体验如家，感受如家。谢谢！
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用户do****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
不错，宽敞明亮
订的经济房，结果没了，给的是电脑房，不错哦，就是电视小了点
2011-10-21
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酒店回复 ：
2011-10-22
尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持和宝贵意见，客人的问题我们会尽量协助解决，争取为您创造一个舒适满意的入住环境。期待您和您的家人朋友再次光临。谢谢！
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用户sz****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
总体还很好
6楼洗浴设施透明的不太好 建议外面搞个圆形拉帘
2011-10-21
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酒店回复 ：
2011-10-22
尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持和宝贵意见，酒店有时尚商务房、标准房等多重房型供您选择，您下次入住时可以让服务人员根据您的要求安排一下。谢谢，期待您和您的家人朋友再次光临！
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用户11****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
还可以
房间卫生挺干净的，总体来说还可以吧~~~~
2011-10-20
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酒店回复 ：
2011-10-22
尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持和认可，我们会继续努力，争取做的更好。期待您继续支持如家，支持寒山寺店，谢谢！
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用户_m****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
很干净 有点小意外
定的时尚标准件 挺意外的如家的一贯奶黄色让人感到有点温馨。进房后看到的浴室小小的意外了下。这个你们要看了才知道，适合情侣出游居住。就是早上出门打车比较难点。总体优良
2011-10-17
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持和认可，酒店位于西环路、枫桥路交叉口，靠近寒山寺、虎丘、留园等景区，房型时尚，是您商务出行、旅游度假的理想选择。期待您和您的家人朋友再次光临，谢谢！
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用户挖土****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
物美价廉 很实惠
之前住过一次，这次帮朋友订的，同样也是特价优惠房，房价涨了。。房间比之前住的要小，貌似是以前装修的旧房间。周边交通很方便。以后住的话还是不要订特价的房间了。
2011-10-16
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用户su****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
酒店设施蛮好，卫生一般
酒店发现蟑螂，周围的设施还是蛮好的，华旅上预订的房间陈列和一般入住的不是一样
2011-10-14
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持和宝贵意见，酒店已安排专门人员对房间进行检查、杀虫，争取为您创造一个舒适、满意的入住环境。期待您和您的朋友、家人再次光临，谢谢！
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用户_m****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
离景点比较近
酒店总体还行，就是不提供饮用水让从洗手的管子里进然后做开了喝，感觉不好，我自己买了矿泉水。
2011-10-11
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持和宝贵意见，我们将积极反馈并努力改进，争取为您创造一个舒适、满意的入住环境。期待您继续支持如家、支持寒山寺店。谢谢！
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用户32****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
方便快捷
交通很方便，出门旅游比较容易。只是设备有些不齐，浴室无帘子
2011-10-11
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持和宝贵意见，酒店有时尚商务房、标准房等房型供您选择，标准房是安装有浴帘的，您下次入住时可以让服务人员根据您的需要安排一下。谢谢，期待您和您的家人朋友再次光临！
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用户29****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
温馨干净
房间温馨又干净，又是靠窗的也不闷，服务也很好，就是可能受天气影响被子有一点点潮，不过还好可以接受
2011-10-09
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酒店回复 ：
2011-10-10
尊敬的宾客，您好！感谢您对我们酒店的支持和肯定，如果您感觉您被子有点潮湿，可以联系我们服务员，我们也会竭力帮您更换。谢谢，再次对您的支持表示感谢，也期待您的再次光临，谢谢！
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用户11****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
“如家”你能做得更好，否则我们不一定选择你
入住时间：2011年10月1日-10月7日关于交通：酒店的位置还算可以，从苏州火车站坐游3路公交车在闻钟苑站或者来凤桥下车都很容易找到。而且酒店周边公交线路也比较多，到观前街、石路、虎丘、长途站北站、火车站等地方还是很方便的。关于客房：因为在入住登记时跟前台要求安排安静一点的房间，入住4305房（特惠商务房）。房间面积比想象的要大许多，卫生挺干净。就是卫生间的设计有些令人匪夷所思，马桶在里边，淋浴在外边，每次洗澡都会把毛巾、浴巾淋湿；而且洗过澡后地面很滑，要把地漏打开水才能及时排出去；卫生间里没有防滑拖鞋，穿着酒店的一次性拖鞋会更滑。床垫非常的硬。关于服务：酒店清洁阿姨人很好、服务很热情；前台几个班次的人勉强还凑合，只能说凑合。程式化的问候，犹如应付公事一般，脸上看不出一丝丝发自内心的微笑（哪怕是装出来的呢）。有个叫王玉梅的前台最令我反感，牛哄哄的，缺乏服务行业的基本素质。更有甚者当着客人的面摔电话、摔计算器。。。服务能力上也欠缺很多，10月3日我咨询前台有没有去乌镇的长途车，一个小伙明确地告诉我没有，要到汽车北站坐去桐乡的车倒车。结果我到了北站，人家告诉我在火车站北广场有去乌镇的直达车。我真是。。。。总体感觉：还可以，只能说还可以。现在消费者的可选性多了，再这样做下去我们何必选择你呢？
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持和宝贵意见，您的意见是对我们最好的鞭笞，我们会积极反馈、加强管理并立即整改，努力为您创造一个舒适、满意的入住环境。真诚期待您再次入住，考评我们的改进效果。谢谢！
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用户fh****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
相对来说还好
一分钱一分货嘛，相对于设施来说价位还是贵了点。服务员业务水平还有待提高，房间和房卡竟然不对应，搞得半夜还要为房间的问题劳神。还好前台人员服务态度还挺热情。卫生间格局建议改动一下，马桶在浴室的里面，相对使用起来很不方便！
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持和宝贵意见，酒店有时尚商务房、标准房等房型供您选择，您下次入住时可以让服务人员根据您的需要安排一下。您的意见我们将积极反馈并努力改进，争取让您满意。期待您和您的朋友家人再次光临，谢谢！
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用户xy****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
房间大 卫生 早餐不错，整体可以
距离寒山寺、虎丘、留园 挺近的，乘车方便，自助早餐15元挺好的，我的房间窗外是高架桥，晚上有些吵，整体不错
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-10
尊敬的宾客，您好！感谢您对我们酒店的支持和肯定，您的满意是对我们最好的鼓励，谢谢。期待您的再次光临！
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用户10****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
房间有蟑螂啊！
太恐怖了，卫生太差，房间有蟑螂，备用的床被没有，很是让人恼火！
2011-10-07
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酒店回复 ：
2011-10-10
尊敬的宾客，您好！关于房间蟑螂的问题我们已经安排专门的工作人员进行清杀，争取能给所有宾客一个清新的环境。同时，因为酒店房间格局固定，并不能提供加床服务，若有不便，还请谅解。对您在酒店的经历，我们表示歉意，我们一定积极更改，争取给每一位客人一个好的环境。谢谢！
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用户co****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
地理位置和酒店环境不错
国庆打车很难，还好酒店就在寒山寺附近蛮方便的。很幸运在当天凌晨刷新的时候突然看到有一间空出来就订到了。酒店整体满新的，不过就是从早到晚一直借不到电吹风。前台满友善的，朋友东西忘在浴室很晚打去问他们还很客气。有点不好的是我们出去玩了回来发现房间有两只蟑螂。
2011-10-05
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酒店回复 ：
2011-10-10
尊敬的宾客，您好！感谢您对我们酒店的支持和肯定，关于房间蟑螂问题我们已经安排专门工作人员进行清杀，争取给所有客人一个清新的环境，谢谢！期待您的再次光临。
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用户_m****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
总体感觉还行
住了一个晚上，时尚标准房，吃早饭后离开。总体感觉还行。房间的色调比较温暖。也比较干净，就是在卫生间门口的毛巾下发现爬出蚂蚁和小强，睡觉时脚似乎被叮了一下。周边有一条大马路，晚上路灯通明，车不少，临街会有点吵。设施还比较全，空调、电视、宽带都有，不过我没有上网。洗澡水还是挺热的，总体休息的还行。早餐自助，凉菜多，热饭少。一次性洗漱用品没拆封还能换50积分，我还没看到兑换给我。
2011-10-03
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酒店回复 ：
2011-10-10
尊敬的宾客，您好！感谢您对酒店的支持和客观的评价。关于房间小虫的事情我们已经安排专门工作人员进行逐个清查杀除，同时关于积分问题，此活动主要是针对如家会员，华旅会员暂时还没有参加。谢谢，期待您的再次光临！
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用户sh****对如家快捷酒店苏州新区西环路枫桥店（原苏州寒山寺店） 点评
服务很好'很热情'淋浴房有特色'是一家性价比较高的旅馆
2011-06-10
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