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苏州 >> 苏州凯莱大酒店
苏州凯莱大酒店是凯莱国际集团管理集团下属的一家四星级商务型酒店。目前拥有多种豪华客房及行政式套房共296间。其优越的地理位置,便利快捷的客房商务设施,个性化的服务,独具特色的凯莱行政楼,都将使您的旅程回味无穷。   粤式船餐厅和西式咖啡亭为您带来众多东西方美味,风格独特的大堂酒廊亦可供您休闲小憩。大型多功能宴会厅是您举行大中型会议及宴会的理想选择,并提供全套最新的会议设施和设备。同时提供商务中心、健身房、全日送餐、洗衣、机场接车等设施及配套服务。 苏州凯莱大酒店位于苏州市中心,临近新加坡工业园区仅10分钟车程,距离苏州高新技术开发区仅20分钟车程。 酒店拥有豪华客房及行政套房共300间,设有直拨国际长途电话,中央冷暖空调,迷你酒柜,客房保险箱,闭路电视及卫星电视系统,并配备先进的通讯设备。餐厅提供本地特色佳肴及粤式海鲜,并设有咖啡厅及大堂酒廊。酒店还配有设备完善的商务中心和休闲设施。 宾馆设施 中餐厅 西餐厅 咖啡厅 酒吧 会议厅 商务中心 票务服务 DDD电话 棋牌室 商场 理发美容室 健身室 按摩室 桑拿浴室 蒸汽浴室
苏州凯莱大酒店

用户总体满意度: 60%
酒店用户点评
酒店服务 3.78 房间价格 3.76 房间设施 3.48 酒店环境 3.90

用户13****对苏州凯莱大酒店 点评
舒服
酒店环境、服务都比较好酒店的位置林园都比较近


2011-11-15

酒店回复 :
2011-11-17
非常感谢您入住苏州凯莱酒店,也非常感谢您对我们酒店的赞扬和支持,我们将继续努力,为您提供更加优质和舒适的入住体验!期待您的再次光临!

用户10****对苏州凯莱大酒店 点评
酒店设施还不错,就是早餐极差
前台说凭房卡可以早餐,餐厅说本人所定房间不含早,五分钟才后才搞清楚。酒店的早餐吃起来毫无味道,质量还不如街边地摊。


2011-11-14

酒店回复 :
2011-11-14
非常感谢您入住苏州凯莱酒店,也非常感谢您对我们酒店的点评。我们酒店是西式早餐,可能不太符合您的口味,我们一定会不断的改进菜品,迎合更多顾客的需求,希望您在下次入住的时候能够满意我们的菜品,期待您的再次入住,谢谢!

用户sh****对苏州凯莱大酒店 点评
四百多一晚不值
服务态度无法达到4星酒店标准,设施比较陈旧但舒适度还可以。这酒店给予四星有点不符。


2011-11-12

酒店回复 :
2011-11-15
非常感谢您入住苏州凯莱酒店,也非常感谢您对我们酒店的点评,我们将继续努力,为您提供更加优质和舒适的入住体验!期待您的再次光临!

用户ph****对苏州凯莱大酒店 点评
曾经很适合居住的酒店
酒店的内部设施环境还是很不错的,就是如果不在饭店吃饭的话,要走一段。这样问题就来了,干将路修路,门前乱七八糟的很不方便。


2011-11-10

酒店回复 :
2011-11-14
非常感谢您入住苏州凯莱酒店,也非常感谢您对我们酒店的点评,我们酒店拥有2个餐厅,丰富的自助餐云集了东西方精美菜肴;颇具特色的船餐厅,由经验名厨主理,正宗粤式菜肴、广东点心、游水海鲜,都是不错的选择。另外酒店对面穿过马路就是历史街区--平江路,有很多有特色的菜馆,期待您在下次入住的时候能够体验到以上推荐,谢谢!

用户st****对苏州凯莱大酒店 点评
酒店还不错
装修有点偏旧了,估计开的时间有点长,服务态度还不错,整体干净卫生。还有我们去的时候刚好碰到路面市政整修,路有点不好走。


2011-11-08

酒店回复 :
2011-11-14
非常感谢您入住苏州凯莱酒店,也非常感谢您对我们酒店的点评,由于苏州正在建设轻轨,干将路也正在局部封闭改造,因此酒店周围交通路线有些调整,但是不会影响顾客的正常通行,目前酒店周围的路面已经铺设平整。我们将继续努力,为您提供更加优质和舒适的入住体验!期待您的再次光临!

用户li****对苏州凯莱大酒店 点评
老五星酒店,不错
总体来说不错,只是空调声音有些大。我去的时候周边正在修路,交通有些不便。其它都还好。下次去了还是这里。


2011-11-07

酒店回复 :
2011-11-08
非常感谢您对我们酒店的赞扬和支持,我们会继续努力!由于苏州正在建设轻轨,干将路也正在局部封闭改造,因此酒店周围交通路线有些调整。期待您的下一次光临,谢谢!

用户樱花****对苏州凯莱大酒店 点评
凯莱酒店
宾馆有点长久了,所以感觉房间有点旧的,马路在建设的,


2011-10-19

酒店回复 :
2011-10-26
非常感谢您对我们酒店的点评,酒店已经开始计划对设施设备进行更新改造。虽然门前干将路在施工建设,但是酒店在各方面都做好了应对措施,不会影响客人的入住,欢迎下次光临!

用户23****对苏州凯莱大酒店 点评
旅游的话还行
为了可以在傍晚时分,独自欣赏平江路美景,我订了这家酒店,因为正好处于平江路步行街的尽头,非常方便。然后去十全街和观前街都还蛮方便的,所以从这个角度,对于旅游玩的话,我觉得还行。酒店本身呢,设施比较老点,房间跟很多普通酒店一样有点味道,别的比较普通。如果是对住的条件比较严格的,建议还是选别的连锁快捷。


2011-10-16

酒店回复 :
2011-11-14
非常感谢您对我们酒店的点评,我们酒店是老牌挂四酒店,服务质量、酒店设施设备各方面与连锁快捷酒店还是有很大区别的,我们一定会不断努力,为客人提供更优质、更舒适的服务。期待您的再次光临!

用户wh****对苏州凯莱大酒店 点评
标明是4星酒店连2星都达不到
看了是4星的酒店才特意订的,结果大失所望,房间破旧不说,设施简陋,异味大,空调是常温.灰尘大,窗户还打不开,4星酒店358的房价不仅没早餐,连宽带还要收费,一天60元的天价.总之是非常不满意.


2011-10-16

酒店回复 :
2011-10-26
非常抱歉您的此次入住未能让您感到满意!酒店已经计划逐步对设施设备进行更新改造,十月份是旺季所以358是不含早的特价,应广大客户的要求,现在酒店免宽带费。在入住期间如果有任何不满,请及时和酒店联系,我们一定会竭尽所能让您满意的。期待您下次继续光临我们酒店。

用户_E****对苏州凯莱大酒店 点评
horrible service!
The receptionist was very rude, first on the phone then in person when he started screaming at us when we demanded they respect the check in time provided on the website. Our room was delayed for two hours, because they didn''t clean on time.


2011-10-09

酒店回复 :
2011-10-09
Thank you for staying at Gloria Plaza Hotel Suzhou.We're terribly sorry that you didn't satisfy with this staying. Our Hotel Mangement highly noticed your problem raised. We will check thoroughly and make sure it won't happen again.We are looking forward to your next visit sincerely!

用户20****对苏州凯莱大酒店 点评
还需完善的酒店
房间设施简单,周边环境差,原因是在修路,停车位不足,性价比不高,值得进一步完善。


2011-10-09

酒店回复 :
2011-10-09
非常感谢您入住苏州凯莱酒店,同时也非常感谢您为我们提出的宝贵意见和建议。酒店目前已经开始逐步筹划对设施设备进行更新改造。在入住期间如果有任何不满,请及时和酒店联系,我们一定会竭尽所能让您满意的。期待您下次继续光临我们酒店。

用户30****对苏州凯莱大酒店 点评
酒店不错 周边环境在修地铁
设施还可以 周边在修地铁 希望尽快修好!


2011-10-09

酒店回复 :
2011-10-09
非常感谢您入住苏州凯莱酒店,我们会继续努力提高服务质量!由于苏州正在建设轻轨,干将路也正在局部封闭改造,因此酒店周围交通路线有些调整。我们已在酒店附近重要路口设置醒目的指示牌,方便顾客行驶。期待您的再次光临!

用户xi****对苏州凯莱大酒店 点评
地段好极了
离元江路就一路之隔,离观前街又近,房间也不错。下次去还会住!


2011-10-09

用户zj****对苏州凯莱大酒店 点评
房间旧,态度差
房间很久没装修了,特别旧,完全不符合四星标准,总台服务员态度极差。


2011-10-03

用户do****对苏州凯莱大酒店 点评
酒店老,外面修路,服务较差
上午出差来此,外面修路满是灰尘,进入酒店有股潮湿发霉的味道,预定了会议室,服务员比较木纳。总之这个酒店不像是四星的啊。


2011-09-30

酒店回复 :
2011-10-09
非常感谢您入住苏州凯莱酒店,同时也非常感谢您为我们提出的宝贵意见和建议,由于苏州正在建设轻轨,干将路也正在局部封闭改造,因此酒店周边灰尘稍微多些。此外酒店目前已经开始筹划对设施设备进行更新改造,并对员工加强服务培训。在入住期间如果有任何不满,请及时和酒店联系,我们一定会竭尽所能让您满意的。期待您下次继续光临我们酒店。

用户hi****对苏州凯莱大酒店 点评
整洁
处于市中心位置,唯一缺憾就是旁边修路,不大方便。感觉人不多。


2011-09-26

酒店回复 :
2011-10-09
非常感谢您入住苏州凯莱酒店,酒店地处古城区的CBD核心,对面就是历史老街平江路,繁华的观前街离酒店也只有十分钟的路程,都是闲暇之余不错的选择。我们一定会努力为您提供更优质的服务,期待您的再次入住,谢谢!

用户wx****对苏州凯莱大酒店 点评
离平江路很近的星级酒店
本来是到苏州旺山去住的,可是没订到房,后来想先住市里,晚上市区好玩些。几年前住过,现在设施有点旧了,总体还可以,主要是离平江路很近,过马路就到。就是由于修路,交通有点不便,停车也不太方便。中规中矩的一个酒店,如果到平江路玩的话,可以住这里。


2011-09-13

用户js****对苏州凯莱大酒店 点评
周边环境差,修路,尘土飞扬。
打车困难,环境差。虽说修路不是酒店的责任,当要是能配个擦鞋机就好了。出去走一趟鞋上一层灰。房间里一股那种空气不流通的味道。服务还行,酒店内卫生挺好。


2011-09-08

酒店回复 :
2011-10-09
非常感谢您入住苏州凯莱酒店,同时也非常感谢您为我们提出的宝贵意见和建议,我们酒店每个客房都提供擦鞋刷,另外行政楼层的顾客可以享受免费的擦鞋服务。在入住期间如果您有任何不满,请及时和酒店联系,我们一定会竭尽所能让您满意的。期待您下次继续光临我们酒店。

用户wx****对苏州凯莱大酒店 点评
总体不错
好几年前住过,当时较新。这次去,觉得酒店设施有点旧,另外修路的原故,灰较多,不过,价格还行,服务也到位。主要是平江路就在对面,家人都满意!


2011-09-07

酒店回复 :
2011-10-09
非常感谢您对我们酒店的赞扬和支持,酒店目前已经开始筹划对设施设备进行更新改造,我们会继续努力为您提供更优质的服务,期待您的再次入住!

用户20****对苏州凯莱大酒店 点评
网络费太贵
网络收60快,还不如包在房价里,现在单独收费的酒店很少


2011-09-06

酒店回复 :
2011-10-09
非常感谢您入住苏州凯莱酒店,同时也非常感谢您为我们提出的宝贵意见和建议,因为华旅上面预订的房间是特价,所以不包含网络。我们一定会努力为客人提供更优质、更舒适的服务。欢迎您再次光临!

用户je****对苏州凯莱大酒店 点评
一般
代朋友订的,因为离考场近。朋友说普通,一般,无功无过,


2011-08-09

用户vi****对苏州凯莱大酒店 点评
破旧的凯莱
差的要死,房间太旧,太破烂啦!


2011-07-23

酒店回复 :
2011-10-09
非常感谢您的点评和意见,酒店目前已经开始筹划对设施设备进行更新改造。在入住期间如果有任何不满,请及时和酒店联系,我们一定会竭尽所能让您满意的。期待您下次继续光临我们酒店。

用户zz****对苏州凯莱大酒店 点评
性价比不错
房间卫生不错,管理很好。酒店的位置也很好,对面就是历史文化名街平江路,早晚观光逛店很方便。不足的就是,门前的干将路在施工地铁,门口不能掉头车辆进出不是太方便。


2011-07-22

用户13****对苏州凯莱大酒店 点评
第一次住这么差的四星
设备陈旧,服务意识差。四星绝对达不到,难道旅游城市就这么标准吗


2011-07-16

用户Mi****对苏州凯莱大酒店 点评

帮同事定的,回来评价说房间非常好,干净,漂亮。


2011-07-11

酒店回复 :
2011-07-20
首先感谢入住苏州凯莱酒店,同时也非常感谢您对我们工作的认可及好评,我们将继续努力,为您提供更加优质和舒适的入住体验!期待您的再次光临!

用户阿忠****对苏州凯莱大酒店 点评
设施有点旧,服务不错。
设施有点旧,门口停车不是最方便,服务还是不错的。


2011-07-04

用户11****对苏州凯莱大酒店 点评
性价比显得过高
周围因为修路,比较拥挤,而且周围吃饭的地方比较少。房间上网每天还要收60块钱,有点贵了。


2011-06-27

用户wu****对苏州凯莱大酒店 点评
挺好的
每次去苏州都住的同一酒店,不过这2年修路,交通不是太方便,设施有点老了,没以前感觉好


2011-06-23

用户66****对苏州凯莱大酒店 点评
整体不错
1. 豪华房好象不豪华,设备简单。2. 地段还可以,因为苏州最近开挖地铁线,到处交通都不是很好,值得原谅。3. 入住时宽带不通,打电话要求后才连上。4. 饭店内环境还是相当不错,相对符合4星标准。


2011-06-14

酒店回复 :
2011-06-15
非常感谢您入住苏州凯莱酒店,同时也非常感谢您对酒店的评价!我们酒店每个房间的网络都是连好的,宽带不通,可能是个别网线问题,非常抱歉,给您带来不便,酒店管理层已经加到了这方面的排查力度,希望在您下次到店时能够满意!期待您的再次光临!

用户18****对苏州凯莱大酒店 点评
位置挺好,有苏州特色的老酒店,早餐挺好,可惜我们是自费的,周围环境本来是非常美的,只是现在在修轻轨。


2011-06-06

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