酒店服务
3.78 
房间价格
3.76
房间设施
3.48
酒店环境
3.90
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用户还是****对苏州凯莱大酒店 行政楼豪华间点评
总体感觉一般.很安静,因为住的行政楼层,感觉远眺的感觉也不错,虽然没有什么特别的东西可以看.
行政楼的酒廊实在没有什么吃的.复印和打印设备还是有待改善啊...
忘记说了,由于记性不好忘记一瓶倩比碧的洗面奶,可打电话去的时候却说没有找到,根本没有,很郁闷.
2009-06-10
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用户白小****对苏州凯莱大酒店 双标间点评
还不错
总的还不错,交通.服务.都不错.就碰到3个问题.1,房间好象太旧了点.2,房间隔音不大好,晚上隔壁打呼噜的声音都听的到.3,晚上客房送餐好单调,只有牛肉面.
2009-05-25
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用户13****对苏州凯莱大酒店 双标间点评
出行方便，价格合理，如去苏州出差、旅游值得一住，本人下次还会入住凯莱酒店。
在苏州市中心，凯莱酒店是一家不错的酒店，值得推荐。
2009-05-18
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用户21****对苏州凯莱大酒店 点评
地点不错。房间一般般。
服务态度尚可。。。
2009-05-08
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用户13****对苏州凯莱大酒店 点评
酒店设施非常陈旧,就象三星级,早餐很差,没什么可吃的
2009-05-02
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用户la****对苏州凯莱大酒店 点评
其他都很不错，就是未付早餐有点郁闷，还有，早上需要赶时间的同志们请注意，干将东路早上超堵得~~~
2009-05-01
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用户恰似****对苏州凯莱大酒店 点评
位置是很好，只是近来交通并不那么好（因为苏州修地铁ING）
东西很好吃，呵呵
2009-04-27
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用户13****对苏州凯莱大酒店 点评
华旅给的酒店价格毫无竞争力.酒店一塌糊涂.
2009-04-25
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用户ci****对苏州凯莱大酒店 点评
服务不好！另外华旅给的价格与我们会务组的订房价差别竟然达每间房188元/天！
2009-04-25
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用户_M****对苏州凯莱大酒店 点评
酒店各项服务都很到位，希望今后服务能有更进一步的提高。
2009-04-22
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酒店回复 ：
2011-08-21
扩建将要结束，恭候您的到来！
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用户小安****对苏州凯莱大酒店 点评
交通很便利，因为是四星酒店，服务很好！
房间有点小，如果再大一点就更好了。
2009-04-17
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酒店回复 ：
2011-08-21
谢谢您的点评！改建工程将要结束，我们期待您的到来！
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用户13****对苏州凯莱大酒店 双标间点评
环境不错，交通方便，希望以后能够提供免费上网服务
2009-04-08
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酒店回复 ：
2011-08-21
我们注意到了您的意见，谢谢！
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用户pr****对苏州凯莱大酒店 双标间点评
之前预定了苏州另外一个酒店，因为太堵车了，经过凯莱就进去了。
房间挺大的，床也大。装修有点旧了。
前台服务态度很好。
因为在市中心，这个性价比还能接受。
2009-03-31
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酒店回复 ：
2011-08-21
我们对您提出的问题已采取灭蚊措施。
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用户包子****对苏州凯莱大酒店 双标间点评
酒店还是不错滴，但是由于门口在修路，特别不好打车，走路去观前街又有点远，而且从观前街出来出租车都不愿意去。
2009-03-23
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酒店回复 ：
2011-08-21
谢谢您的点评！我们会再接再厉把服务工作做的更好！未来瑞金宾馆被评上五星级后的服务会变的更好！不会辜负您对我们宾馆的支持和厚望！
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用户le****对苏州凯莱大酒店 双标间点评
老了。环境和食物已非往昔，作为四星商务酒店有些落伍，而且最近前面的干将路在施工。
2009-03-21
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酒店回复 ：
2011-07-30
您期待已久的酒店花园改造确实很快就要完工了，我们全体员工真诚地欢迎您！
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用户13****对苏州凯莱大酒店 双标间点评
酒店地理位置很好，酒店对面就是平江古街区，离市中心观前街也不远，酒店有停车位。虽然干将路的施工对酒店周围的环境又所影响但交通出行还是很方便，而酒店内部保持着温馨、舒适的感觉，酒店大堂感觉不错，下次还会入住凯莱。
2009-03-01
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酒店回复 ：
2011-07-30
我们酒店有着深厚历史底蕴的花园式的国宾馆，改造工程将要结束，真诚地欢迎您及您的家人再次入住瑞金宾馆！
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用户sf****对苏州凯莱大酒店 高级豪华间点评
Hotel gave a an upgrade but did not inform I could not use the facility for the executive floor guests. This made me not comfortable.
2009-02-28
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酒店回复 ：
2011-07-30
谢谢您的点评！我们宾馆具有典型老上海味道的，非常优雅的国宾馆。您可以体验老上海的风韵，尽情享受人性化的服务，我们期待着您的再次光临！
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用户10****对苏州凯莱大酒店 双标间点评
房间太旧了，设施很差了，根本没有四星级的水平
2009-02-27
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酒店回复 ：
2011-07-30
谢谢您的夸奖！您很客观、实事求是地对我们宾馆给予了热情洋溢的点评，我们的优美环境以及我们人性化的服务使您有了真正的贵为“上帝”的感觉，我们绿色宽敞的草坪、您感到实在是静谧美好的享受，您对宾馆有着深厚的历史底蕴，也使您不尽思绪万千。 我们为您而感到高兴！欢迎您常来瑞金宾馆！
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用户雨花****对苏州凯莱大酒店 行政楼豪华间点评
性价比不错, 比预期的要好!房间没想到还真安静, 只是卫生间的格局太旧了, 而且房间温度不能调节, 有些遗憾.
2009-02-10
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酒店回复 ：
2011-07-30
谢谢您！施工将要结束，很快一个崭新的花园式的五星级宾馆就要诞生！欢迎您再来瑞金宾馆！
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用户小雪****对苏州凯莱大酒店 双标间点评
由于苏州干将路施工，周围路很不好走，如果是自己开车的话，就不建议入住凯莱了。房间的床睡着不太舒服，隔音效果不是太好。
2009-02-01
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酒店回复 ：
2011-07-30
我们宾馆地处闹市区，但闹中取静，周边购物、就医等都非常方便，是得天独厚，值得一住的宾馆。
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用户ja****对苏州凯莱大酒店 豪华间点评
苏州凯莱酒店设施很好，服务的意识很强。这次虽然只住一晚，但如果以后再到苏州，还会选择住这家酒店。
2009-01-29
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酒店回复 ：
2011-07-03
我们宾馆是很有历史底蕴的老洋房式花园酒店，欢迎您和您的家人常来瑞金宾馆！
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用户毛一****对苏州凯莱大酒店 点评
住大床标准间一天，价格是418元。房间蛮大的，设施很一般，与现在很多的经济型酒店差不多，不如经济型酒店的是上网需要另收费，且价格不低。房间内没有梳妆镜，床头没有各电器的控制，衣柜内没有灯，床头灯亮度不可调，而且好像是为床头柜服务的，无法将灯光照射在阅读所需的读物上，视力不佳者不能在床上阅读。毛巾、牙具、拖鞋、杯子都是按通常的双份供应的，但咖啡、茶、浴帽都是单份，不知道是服务员没注意清点物品还是酒店就这样规定的。洗澡的热水最高调到让你感到温和，但如果需要更热的水浸泡一下疲惫的脚就无法满足了。我住过的其他地方四星级酒店都有开夜床的服务，但这个四星级酒店没有。酒店的地理位置还是很好的，过了马路就是平江古街区，离闹市中心观前街也不远。酒店有停车位，适合自驾车。
2009-01-09
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酒店回复 ：
2011-07-03
您反映的问题我们已注意到了，我们会尽快改造的，谢谢您！
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用户67****对苏州凯莱大酒店 双标间点评
酒店很旧，很普通的房间，没什么特色，一般，基本所有的凯莱都很旧了，需要重新装修了。
2008-12-25
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酒店回复 ：
2011-07-03
您的客人，特别是外宾对瑞金宾馆总是很满意，谢谢您和您的朋友对瑞金宾馆的支持！
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用户hj****对苏州凯莱大酒店 行政楼豪华间点评
环境很好。关键是地理位置方便，一如既往的不错
2008-12-22
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酒店回复 ：
2011-07-03
谢谢您！欢迎您再次入住瑞金宾馆！
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用户20****对苏州凯莱大酒店 豪华间点评
环境还可以，只是没有预想中的舒服。订房时订的是大床房，可是却给了三间标房，床很小。交通比较便利。第二天换房也可以。
2008-12-14
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酒店回复 ：
2011-07-03
Thank you for your comments, we will redouble our efforts to do a better service! Expect you to stay again Ruijin Hotel!
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用户那个****对苏州凯莱大酒店 豪华间点评
房间有些老久，酒店的服务也还不错，打车不方便。
2008-12-02
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酒店回复 ：
2011-07-03
我们宾馆是在市中心黄金地段，性价比很高的酒店！欢迎您下次入住瑞金宾馆！
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用户10****对苏州凯莱大酒店 双标间点评
房间非常老旧，而且房间里竟然有扇门可以通往隔壁，隔壁的说话声清晰可闻，烟味也能飘过来。服务员态度十分恶劣，遇到问题首先想到的不是解决问题，而是推卸责任。根本不符合四星级的标准。66元的自助早餐也根本不值得，餐厅服务员一个个都像别人欠了他10块钱
2008-12-01
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酒店回复 ：
2011-07-03
谢谢您的点评！看来您非常喜欢瑞金宾馆！您说有机会要入住一下1号或者2号楼体会一下20 30年代大上海的感觉！我们全体员工真诚地欢迎您常来瑞金宾馆！
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用户11****对苏州凯莱大酒店 标准间点评
地理位置不错，就是房间有些老久，酒店的服务也还不错，就是从酒店订的一日游质量不高。导游比较次。
2008-12-01
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用户hj****对苏州凯莱大酒店 行政楼豪华间点评
行政房那层有比较好的待遇，水果阿报纸阿，会议厅阿，客人每次都要住在这里
2008-11-22
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酒店回复 ：
2010-09-26
前台的服务不热情，态度不是很好。餐厅的服务人员还不错，点餐可以送到房间里，比较方便。
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用户ji****对苏州凯莱大酒店 双标间点评
本来华旅都确认过的订单。在入住时，酒店方面又说要确认价格，因为11月5号到7号是会展期间，于是前一个星期酒店又调高了价格，我是提前三个星期就预订好的。要开展会，华旅网上都有公布展会信息，酒店应该提前两三个月就知道。在展会的前一个星期才去调高价格，不知是怎么想的？其他方面都满意，就是这一点让人很不开心。
2008-11-10
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酒店回复 ：
2010-08-09
走路离地铁绝对不止 10分钟，起码要18分钟，要过两个红绿灯。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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