2011-10-25

感谢您下榻北京大悦城酒店公寓。酒店地理位置优越，出行购物都很方便。我们欢迎您的再次光临。

2011-11-16

感谢您下榻北京大悦城酒店公寓并参与点评。很高兴您对酒店的喜爱。酒店地理位置优越，逛街和购物都很方便。对于您提出的问题，我们已和相关部门领导反映。我们将以一如既往的优质服务迎接您的再次光临。

2011-11-15

感谢您再次光临北京大悦城酒店公寓。酒店地理位置优越，交通和购物都很方便。对于您反馈的问题，我们已和房务部领导反映。我们期待您的再次光临。

2011-11-10

感谢您的评点，因周边有工地施工，给您带来困扰表示抱歉，目前我们已经尽量减少施工方向的客房销售，尽可能为客人提供一个安静的入住环境。大堂到电梯的路线左侧有一小门，是通往大悦城购物商场的通道，也可由此出商场，右侧直行就可以乘做公交或地铁路线。由于大悦城商场营业时间为早10至晚上10点钟，所以殷悦温馨提示大家，尽可能在营业期间穿越这个通道，晚归的客人需要绕到商场后面，从酒店正门进入大堂哦！ 感谢您的参与点评，我们期待您再次光临！

2011-11-10

大悦城酒店公寓在西单CBD中心，位置非常方便，交通四通八达，步行至天安门、国家大剧院、中南海仅需15分钟左右。客房从8楼到18层，6层为我们的餐厅、7层是我们会议室，所以不用当心饭菜的味道飘入房间。8层有一个开放式空中花园，如果您逛累了，可以进入花园区域休息。提供贴心细仔的服务是我们宗旨，感谢您中肯的点评，我们会一如继往的为我们的客人提供更好的服务。大悦城全体员工期待您的下次光临惠顾！

2011-11-04

非常感谢您下榻北京大悦城酒店公寓，感谢您对酒店的认可。我们将以一如既往的热情服务迎接您的再次光临。

2011-11-04

感谢您下榻北京大悦城酒店公寓并留下您的宝贵意见。对于您所提出的问题，我们已和有关部门领导反映。我们欢迎您的再次光临。

2011-11-02

尊敬的客人，酒店根据国家卫生防疫部门规定要求，每周需要定期对客房进行一次全面杀虫除4害工作，在下午两点多打扰到您午睡，我们表示歉意，谢谢您的支持配合！ 每间房间在打扫时都有全面卫生消毒的，所以请放心入住，感谢您参与点评，我们期待您的再次光临惠顾！

2011-11-02

感谢您下榻北京大悦城酒店公寓。酒店一层，六层和九层都能直接通往大悦城商场，购物非常方便。酒店位于市中心，交通便捷，是您出行的首选。我们欢迎您的再次光临。

2011-11-02

很高兴您对北京大悦城酒店的认可，酒店8层设有空中花园，是您休闲的好地方。酒店地处市中心，交通便捷，是您出行的首选。我们将以一如既往的热情服务迎接您的再次光临。

2011-11-10

尊敬的张先生，感谢您的点评，首先对您在入住期间所造成不愉快的心情，我代表酒店对您表示歉意，同时也感谢您的点评回复，但由于一些误会，请允许我在这里向您解释当时的事实情况。酒店周边是有一处建筑工地施工，酒店领导也高度重视其施工对我们酒店客人所造成的影响，我们尽力与对方进行沟通，尽量减少建筑噪音对在店客人的影响，但对方也是在国家规定允许的时间内进行施工作业，我们也没有理由进行阻止。由于近段时间满房情况较多，所以没能及时给您调换房间，由此对您的造成的影响，我们表示歉意。 由于酒店房间只提供有线上网，在您向前台提出需要无线上网功能并告之4点前回来要用时，我们的前厅部经理也答应帮您解决，并解释需要您的电脑做对接测试后才可以使用，前厅部经理亲自跟进，借来无线路游器后一直到6点下班前致电您房间，您仍未回来，此事交由下一班次人员跟进，直到夜间11点多致电您房间，仍未有人接听电话，由于时间太晚，怕有打扰到您已经回店休息，就没再夜里给您房间打电话，直至您第二天早上9点退房时进行投诉，此时我们买来的无线路游器还在前厅部办公室里。 关于叫车服务，礼宾部设在酒店大门口左侧，可以为您提供礼宾服务，或您在办理退房时，向前台人员提出需求，我们会为您安排叫车，出酒店大门后的在岗服务人员是大悦城的物业保卫，他们不隶属酒店管理，所以不负责为酒店客人提供叫车服务，对此我们深表歉意，感谢您选择北京大城悦酒店并给予点评，如下次入住期间有任何问题，您可以致电酒店值班经理，我们会专程为您解决在店期间所遇到的问题，大悦城全体员工感谢您的光临并期待您的再次惠顾！

2011-10-31

感谢您下榻北京大悦城酒店公寓。给您带来的不便我谨代表酒店向您忠心道歉。酒店地理位置优越，出行购物都很方便，酒店一层，六层和九层都能直接通向商场。酒店房间设有中央空调，您可以根据您自己的温度进行调节。酒店全体员工欢迎您的再次光临。

2011-10-26

感谢您中肯点评，我们已经将您的意见直接反馈到相关部门的高层领导，并对此事做深入的调查，严格加强对员工的培训和监督力度，确保我酒店的卫生品质。在此，为您入住期间给您带来的困扰和不便，我谨代表酒店对您表示深深的歉意，感谢您的参与点评，大悦城全体员工期待您的再次光临惠顾！

2011-10-26

感谢您对北京大悦城酒店公寓的认可。酒店地理位置优越，逛街购物非常方便，是您出行的首选。我们将以一如既往的优质服务迎接您的再次光临。