酒店服务
3.98 
房间价格
4.21
房间设施
4.12
酒店环境
4.46
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用户19****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
还可以，没想象中好
酒店位置很容易找到，房间够大，但是灯光不够，大堂和走廊灯很多都不开，不够明亮，房间隔音不够好。在开平算较好的酒店，服务和环境还可以。酒店附近吃购没什么地方可选择，一定要自驾车才比较方便。
2010-01-05
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用户g_****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
住宿可以但早餐不行
酒店H新,但件配套不行
1. 酒店大堂服丈蛔, check-in 後,竟]人理,要自己找梯,自己拉行理上房g
2. 早餐太差了, B我在V州好一般的10元早餐也及不上,太令人失望
3. 周h境不大方便,如非自{.打的也不容易
2010-01-01
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用户75****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
客房有度假的感觉,而且有本地特色.
客房有度假的感觉,而且有本地特色,比如厕所的折叠门.至于早餐种类,以现在这个价钱, 也差不多了,只是所挑选的种类可以更有特色,开平比较有特色的早餐可以是肠粉,菜肉包.我这两天吃到的陈村粉, 昆布冬瓜,和酱油炒面都不错.最好每天有鸡蛋和炒杂菜,因为不贵,但大家都会比较喜欢.鉴于环保,对于连住两晚或以上的客人,我建议不要将客人用过的一次性用品如拖鞋,牙刷,沐浴帽等扔掉,因为我会将可以用的继续使用,将酒店新添的要不原封不动地留在酒店,要不我会将它们拿回家做纪念或朋友来访时可以使用.吃早餐的时候看到很奇怪的情况,有些客人居然可以用碟子盛回房间,服务员看到也不加阻止.虽然东西不值得几个钱,但这种作法显示酒店的管理还只不过是小客栈风格,还不敢有星级酒店的作风.可能是怕得罪客人吧.
2009-12-08
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用户yu****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
是帮老板出差订的，他感觉房间干净宽敞，环境很舒适，性价比非常高！
2009-12-05
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用户午夜****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
酒店房间颇大，阳台的风景也不错，总体来说值得推荐。
早餐就太差劲了，早餐的好坏对住客太重要了，影响整体评分。
2009-11-27
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酒店回复 ：
2011-11-02
尊敬的客户： 您好！非常感谢您在入住期间对酒店服务提出了诚恳的批评和指正，给您带来的不便和身心不悦，酒店深表歉意，酒店非常关注您的意见，也已经与酒店相关部门沟通；酒店设有便利商店，在酒店大堂2楼棋牌室旁。
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用户Ro****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
酒店设施环境服务很好，很适合休闲度假，不足之处较偏远，酒店附近吃饭不方便，酒店内吃饭品种太少，好在开平很小
2009-11-10
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酒店回复 ：
2011-10-04
尊敬的客户： 您好！非常感谢您在入住期间对酒店服务提出了诚恳的批评和指正，给您带来的不便和身心不悦，酒店深表歉意。酒店管理层非常关注您的意见，也采取了积极的处理措施。酒店诚意邀请您能再次光临本酒店，给我们以当面致歉的机会，同时酒店也希望通过自身的不断努力，能够得到您的再次认可。
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用户千岁****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
自驾游不错的选择
交通：自驾的话距离市中心不超过十分钟，路也挺好走的，距离碉楼群景区大概有十几公里吧，自己开车的话很容易找到。感觉这家酒店是比较适合自驾游人士或者旅行团下榻，如果是没车的自助游人士不管是去酒店或是从酒店出发前往附近景点参观都不太方便，附近几乎没怎么见到出租车。环境：酒店应该是中颐海伦堡楼盘的酒店，由于不在闹市中心，而且紧邻小区，所以特别安静。房间足够大，装修很新，房间内的配套还比较完善，老公说住着很有家的感觉。饮食娱乐：我们是晚上到达的，晚餐是开车去市区吃的，这样选择更多。服务：还算过的去，起码服务人员不全是一脸冷冰冰的样子，但是有部分还是表现的比较懒散和松懈。不足之处：酒店的早餐过分简单，甚至可以说简陋，赠送的双早与垃圾无异，不超过十个品种，食物的样子毫无吸引人之处，有客人一见到那早餐马上就说不吃然后掉头走了。酒店如果不能提供好好品质的早餐还不如从此停止这项服务，改为提供别的服务也行，关键在于水准，既然提供了服务就要努力做到最好，最起码要让客人满意，而不是让人看了直摇头。另外酒店平时要多维护酒店内部的设施，多检查房间内的一些设施设备，我们住的那间房就因为镜灯短路而造成房间停电，还好酒店及时派人解决了问题，但总觉得有这么一段小插曲不是件令人愉快的事，希望酒店多检查房内的电器照明用品，毕竟确保客人住的舒适住的安全才是最重要的。
2009-11-08
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酒店回复 ：
2011-10-10
感谢您选择了我们，衷心希望您下次来张家界时再次光临。祝您身体健康，工作顺利。
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用户mi****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
酒店硬件非常好，超四星级！下次去还是住这个酒店，唯一问题是洗澡水压不够稳定。
2009-11-03
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酒店回复 ：
2011-10-10
感谢您对我们的评价和建议，对于您提供的宝贵意见，我们也已经与酒店相关部门沟通，争取在您下一次入住时，给您一个全新的感受和惊喜。；祝您身体健康，工作顺利，欢迎再次光临。
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用户_M****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
满意
酒店虽然不在市区,但是环境不错,配套设施也较完善,我们订了间豪华房,应该讲比较超值.只是觉得早餐的品种少点.希望可以改进.
2009-11-01
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酒店回复 ：
2011-10-10
尊敬的客人： 感谢您选择了我们。您的肯定是我们继续努力的动力，我们衷心希望您下次来张家界时再次光临。祝您身体健康，工作顺利。
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用户Ku****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
硬件一流,件有待提升
酒店很新,房g很大,我入住的是大床房,和康呐笥延幸相通的台,台大得可以在_派.只是床褥有c^硬,躺著不太舒服,早餐的N也不多.的碚f,是值得入住的
2009-10-30
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酒店回复 ：
2010-10-14
非常感谢您对酒店的支持，我们也非常期待您的再次光临。 希望您下次可以在酒店享受一个不一样的假期。
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用户11****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
总体比较满意
这家酒店跟以往住的不同，因为住的是高级商务房，挺有住家的感觉，开间有衣帽间，有客厅，两个阳台刚好对着游泳池，有免费上网，有免费水果送上门，没普通酒店那股浓浓消毒水的味道，挺满意~
很多人说偏，其实不偏，仅靠闹市，自驾很方便
早餐品种不多，但还是吃的很饱，除了常规的早点外，还有牛奶果汁、牛油沾片包
唯一的遗憾就是附近楼盘正在施工，晚上10点还听到工地的吵杂，希望下次去能还原一个安静舒适的环境
2009-10-26
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酒店回复 ：
2010-09-27
感谢您对酒店的支持，也期待您的下次入住。谢谢
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用户红旗****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
酒店宽敞大气，硬件软件一流
酒店地处国道交汇处，交通便利，酒店门口一个大的停车场。酒店服务员都是本地的漂亮小姐，房间设计很大气，而且很舍得投资房间设施。缺点是洗手间里面的厕所没有小门，退房时服务员查房时间太久。
2009-10-26
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酒店回复 ：
2010-09-27
感谢您对酒店的好评与欣赏，我们会继续努力，您的支持是我们的动力。 欢迎您下次的光临，期待再次为您服务和带给您一个难忘的假期。
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用户ra****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
相当不错的酒店
位置略微有点不方便，但因为是自驾出游，还可以接受。游泳池很棒。
2009-10-21
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酒店回复 ：
2010-09-27
关心每一位客人是我们应该做的， 非常感谢您对酒店的支持，也希望您继续关注我们的酒店。
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用户Su****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
h境美有大泳池
1/10/09c入住的, 我住4,露台面Υ笥境, 好美好o, 不^那天客人不多,只有10黹g房入住, 只是O施少了c, 只有泳池和一g好的gym房, sona和W球龅鹊]_放, 不^下次也考]再住@g酒店, 因h境好美。
2009-10-20
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酒店回复 ：
2010-09-27
酒店依山傍水，以自然生态环境为主题，非常适合散步，期待您的下次入住。
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用户11****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
酒店可以，早餐不行
房间和环境不错，性价比满意。服务和硬件设施对得起价格，但是早餐没有吃的，有待提高。
2009-10-11
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用户成长****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
不错的酒店，阳台设计得太高了，未能利用好景观
很漂亮的酒店，服务各方面都不错，看门口广告，3期正在建设，稍有点点吵，还有就是酒店的阳台栏杆设计得太高了，不知是为了安全考虑还是咋的，看景观有点吃力，如果是玻璃或是钢筋分割，那没欣赏景观时会更有意境。
我住的房间马桶堵了，服务员进来就问是不是我们弄什么了，搞堵了，当然是比较客气的问，这个还是希望酒店对日常碰到的问题多培训，如何与客人碰到的问题进行沟通，其实就算是客人弄堵了也不会承认的，何必这样的问客人呢，何况不是我们弄堵的，给客人感觉不太好。
2009-10-08
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酒店回复 ：
2010-09-07
亲爱的白云山1号： 您好！ 非常感谢您入住蔽龙阁酒店，认识您是一件非常愉快的事情，我们也非常享受与您相处的时光。（1）关于酒店内有怪味，我们连续多次检查过所有的房间，并未发现有异常。同时，我们询问了清洁员，她们对所采取的一种消毒剂确实带有一点点异味，所以，我们决定更换消毒剂品牌并严控喷洒量。（2）关于没有一次性牙膏牙刷，是因为我们的酒店是一个提倡环保理念的酒店，但是在酒店的前台是有按成本价格出售的牙膏牙刷。（3）关于停电，是接触不良问题，现已重新修改安装好。（4）关于丢失婚戒，您回去之后好几天才发现丢失……我们看到这个评论就立即开展了搜查，包括餐厅等角落……没有结果，我们也一直保持追踪，甚至我们开展了员工诚信调查与测试，还是没有结果。我们是非常信赖员工的诚信的，我们的店规之一就有：如果员工偷拿客人财物，经查属实的，哪怕是一分钱，一律开除，绝不姑息！我们还是会继续追踪这件事，同时，也恳请您能再次仔细回想与搜寻，是不是落在了其他的地方？。 感谢您宝贵的意见，对给您带来的不便，我们再次深表歉意！ 您真诚的 蔽龙阁家庭
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用户丁香****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
环境确实不错，从房里房外的硬件而言，性价比很高，但小有不足的是，晚十点多洗澡水已经不太热了。而空调貌似半夜停掉，热得睡不着。
2009-10-07
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用户hu****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
物有所值
装修，卫生，服务，环境，设施在性价比中算较好，入住感觉良好。下次到开平还是此价格可优先选择。
2009-10-04
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用户ha****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
绝对物有所值！
洗手间宽敞漂亮，有浴缸。毛巾柔软。房间，阳台都很大，总之，268元，性价比高。值！
2009-09-18
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用户gu****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
房g很清,值得推]
房g很而且很清,值得推]
m然位置稍稍有c偏.
2009-08-31
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酒店回复 ：
2010-09-07
亲爱的白云山1号： 您好！ 非常感谢您入住蔽龙阁酒店，认识您是一件非常愉快的事情，我们也非常享受与您相处的时光。（1）关于酒店内有怪味，我们连续多次检查过所有的房间，并未发现有异常。同时，我们询问了清洁员，她们对所采取的一种消毒剂确实带有一点点异味，所以，我们决定更换消毒剂品牌并严控喷洒量。（2）关于没有一次性牙膏牙刷，是因为我们的酒店是一个提倡环保理念的酒店，但是在酒店的前台是有按成本价格出售的牙膏牙刷。（3）关于停电，是接触不良问题，现已重新修改安装好。（4）关于丢失婚戒，您回去之后好几天才发现丢失……我们看到这个评论就立即开展了搜查，包括餐厅等角落……没有结果，我们也一直保持追踪，甚至我们开展了员工诚信调查与测试，还是没有结果。我们是非常信赖员工的诚信的，我们的店规之一就有：如果员工偷拿客人财物，经查属实的，哪怕是一分钱，一律开除，绝不姑息！我们还是会继续追踪这件事，同时，也恳请您能再次仔细回想与搜寻，是不是落在了其他的地方？。 感谢您宝贵的意见，对给您带来的不便，我们再次深表歉意！ 您真诚的 蔽龙阁家庭
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用户je****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
不错的酒店
酒店的环境和设施都很不错，只是早餐有待改进，不过对于价格来说，性价比非常高，下次到开平还住这里。
2009-08-10
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酒店回复 ：
2008-07-04
房间设施一般，建议大家自己带洗漱用品和毛巾。毕竟是农家，不比大酒店。
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用户Ja****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
性价比很高
酒店内部环境不错，装修豪华，配套设施齐全，美中不足的是服务还有待提高。
至于外围环境、配套不全，因酒店所在的位置是刚开发不久的新区，不足之处是预料之中的。
总的来说，在开平，这个价格能住到这样的酒店，性价比确实非常高。
PS：之前看到有评论说大堂没冷气，估计是刚开张不久没搞好。我们去住的时候已经有冷气了。
2009-08-07
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酒店回复 ：
2008-05-06
特别告示：到旅馆门口的马路修好了，就是村口大概有一点路，还是没修好的，马路更新信息．．２００８年５月６日，方便下次去的各位驴友
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用户10****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
周边环境和硬件设施不错，去开平碉楼景点也很方便
酒店周边环境安静，硬件设施不错，价格合理，去开平碉楼景点也很方便。
但目前还没有足够的餐饮和娱乐设施。
唯一的遗憾：
当初我们订的是豪华房，入住时被告知豪华房没有了，帮我们免费升级到豪华套房，前台服务态度很好，房间的条件也很好，但是空调冷气不足，而且晚上还出现了老鼠！！！
另外还有一点建议：
请在酒店的介绍里增加“从开阳高速公路的沙塘入口进入325国道，前往酒店”等字样，以方便自驾车客人。本人觉得从这个入口前往酒店是最方便、最近的。
2009-08-05
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用户er****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
物有所值
今年第二次到这酒店，酒店在各方面仍然很好，只是餐厅的选择太少，而酒店附近步行街的店铺大多未开业，不太方便。
酒店停车场车位颇多，而且开车到市中心和景点只须数分钟至十多分钟，十分一家大小自驾游。酒店的自助早餐无论服务和食物确实差，简直无改进！
2009-08-03
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用户11****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
四星的环境设施，2星的服务。有待提高。
去之前已经对早餐和大厅无空调状况作了心理准备：但是酒店大厅仍然把我们震撼了。那是免费的桑拿啊！为什么没有/不开空调？？！！洗手间门锁不好用，被反锁在厕所半个多小时工程部的才把门锁拆了。再加上房间网络时断时续，酒店竟跟我们说让我们忍一忍。强烈投诉和抗议之后才给换了房间。服务理念绝对有待提高。
2009-07-29
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用户荷叶****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
强力推荐
这是一家漂亮的度假酒店，房间大，装修精，送水果，免费游泳、健身，268元的大床房，物有所值。就是早餐没有水果让人有些意外。
2009-07-26
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用户mb****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
m有不足之偎醭抵x
房g宽倘，装修华丽，设潺R全，物超所值。大堂欠空调，娱乐及康乐设施欠奉。早x款少及少加添，味道一般。附近地P于12.06.2009 晚上九时廿分仍在打椿。令人不能入睡，经向前台强烈投诉，才袢⌒卸浦构こ痰慕小ＸM有此理！
2009-07-25
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用户赵智****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 点评
都很满意，谢谢
2009-07-20
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用户_M****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
不过不失
四星装修,二星服务.二百多的价钱算可以了.早餐就比较差了.
2009-07-07
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用户独木****对开平华美达酒店（开平海伦堡酒店） 豪华房点评
超值酒店，一定再住
一个很美丽的酒店，信价比超值，以后来一定再住这里。已向朋友们推荐。
2009-06-19
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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