用户15****对浙江维多利亚丽嘉酒店 豪华房点评

之前是看了这里的点评很好，所以才去入住，这次住的是价格808的房间，性价比不是一般的差，不知道为什么别人的点评会这么好，房间小，床小。。。总之很多的不如意，另外，晚上叫了夜宵，服务员说不能挂房帐得付现金，付了现金以后，退房结帐的时候帐单上又有了这笔帐，不知道是怎么管理的。唯一一点可以稍微说得过去的就是浴缸还马马乎乎
总之这个酒店是不会再来了，至少便宜一半的价格或许还可以考虑。

用户上海****对浙江维多利亚丽嘉酒店 高级房点评

外观感觉与房间走廊感觉有用心与设计感~房间内摆设也有用心但是灯开关装置有点连结有点怪异老是找不到哪个灯的开关!! 600元性价比高 离西湖天地也近~交通方便~下次会再考虑进住

用户zs****对浙江维多利亚丽嘉酒店 高级房点评

酒店的环境还是不错的，楼道装潢比较有特点，房间也挺舒适，唯一的遗憾是早餐的选择不太多，餐厅服务员的态度一般，而且硬是说我的房间只送一份早餐要我签单再买两份，搞了很久才搞清楚，这一定程度上影响了我就餐的心情。

用户徐伶****对浙江维多利亚丽嘉酒店 豪华房点评

浙江维多利亚丽嘉酒店的房间很好，环境很好，服务也很好！

用户Pa****对浙江维多利亚丽嘉酒店 豪华房点评

前几天和女朋友从上海去杭州旅游，在维多利亚住了3晚，总体来说酒店还是不错的，虽然没有具体的星级，但是从服务到居住环境，并没有感觉和上海的4星5星酒店有着多大的差距，其他比较好的地方也不说了，大家可以亲自去体会，我来提两点不足吧：首先的一个问题是很多朋友提过的了：早餐结束时间过早，无论对于一个定位于商务酒店还是旅游酒店，9点30的截至早餐时间都过早了，以至于我在酒店的两天都有看到有房客在将近9点半时来吃早餐被告知早餐马上要结束，而一脸惊异的问：啊，这么早就没早餐啦？希望今后早餐的时间可以做适当的延长。第二点是一个服务细节的问题，我去过很多的旅游酒店，基本每个酒店无论大小，都会在房间里备有一份当地旅游景点的地图或著名景点介绍，即使房间没有，去前台索取也会免费得到，但是在维多利亚的行政豪华房里我没有发现有这样的服务提供，之后去前台问的时候被告知要花钱购买，10元钱一份，这里让我感觉不是很舒服，虽然钱是不多，但是这种服务并不需要酒店提供多大的成本投入，却会给房客，尤其是去杭州游玩的客人提高很大的满意度，何乐而不为呢？
不过瑕不掩瑜，总体来说，维多利亚给我的感觉还是不错的，性价比较高，也是看到之前朋友们提到过的一些问题在我这次去的时候都看到了些许的改善，证明酒店还是想要努力提高自己的服务，也是希望继续保持把，如果以后我再去杭州，还是会把维多利亚丽嘉作为一个备选酒店的。

用户sa****对浙江维多利亚丽嘉酒店 高级房点评

酒店位置不错，周围商业配套齐全，很是便利。

用户00****对浙江维多利亚丽嘉酒店 高级房点评

酒店地毯看起来感觉较脏,可能是材料的问题,期它OK

用户_g****对浙江维多利亚丽嘉酒店 高级房点评

房间面积还可以，但是设施相对简单，且有些偏旧，不像是个新酒店。大堂暖气不足。

用户哲哲****对浙江维多利亚丽嘉酒店 豪华房点评

酒店处于西湖边，对面就是银泰，环境优美。但是酒店感觉电梯就2部，少了点，不怎么方便。

进入酒店后，由于楼层矮，所以每层房间很多，我进去很晕。

但是酒店设施较新，浴缸很大，房间也很大，30来平不夸张，床很舒服，就是价格稍贵。

用户we****对浙江维多利亚丽嘉酒店 豪华房点评

酒店硬件还不错，和索菲特只是相差一个转角，价格差异很大，性价比是蛮高的。但是软件服务有待提高阿，往常住香格里拉虽说饭店旧了一点，但是每个服务生看见客人几乎都会非常礼貌地打招呼，丽嘉的服务员们就差远了，我走过走廊客房服务员除了问你是不是退房就几乎不会问其他的了；酒店送的50元券本来想吃楼下的半岛自助餐的，被告知不能使用，这算哪门子事啊？！退房的时候好像还碰到酒店保安部好像在前台大张旗鼓地查什么东西失窃的事情，我就在想啊，这不是应该悄没声息地查的吗，怎么弄那么大阵势阿；大堂咖啡店的女服务生倒是不错的样子，笑容很是甜美。总之，酒店是不错，要改进服务。

用户索男****对浙江维多利亚丽嘉酒店 行政高级大床房点评

我是2.13－15入住了两晚行政高级房的，入住当晚比较晚了，酒店给我免费升级了行政豪华房，但是后来我改了两次房型，最后又住回了行政高级房，这个中原因稍后具体说，对这间酒店的评价分几个方面：
1、硬件还可以，看得出管理者投入了很多心思，包括手提电脑的配备、mini hi-fi等，很有商务酒店的味道，但是酒店有一边紧挨着延安路，对面就是银泰百货，噪音还是很明显，这是我后来为何宁可放弃豪华房的一个原因，因为酒店告知我如果一定要住到靠居民小区那边，就只有高级房了，结果我进去一看，这行政高级房和豪华房之间也没很大区别，就是少了浴缸和电视换了一个小点尺寸的。但是，这高级房比我原住的豪华房好很多的一点是：装修的残留味道远远没那么浓！酒店应尽快去除装修残留味道，那是致癌的！
2、酒店的服务还算不错的，看得出培训可以，发现了一个服务不是很好的地方就是之前也有朋友反映过的就是门童的问题，觉得门童可能没客人的时候不知道干啥，就老在大堂左右晃荡，这样的形象不好。
3、酒店给行政高级房的客人赠送了80元可在酒店消费的券，不知道是不是华旅协议的，但是个人觉得不实用，想洗头，结果发廊说没有这个服务了，而且一如之前网上所说早餐太早结束了，前台告知由于餐厅服务外包，所以酒店方也协调不了，我觉得这点还是要尽快协调好，毕竟10点收早餐也成了酒店的惯例了。
4、这一点有点个人习惯问题，酒店应尽快申报星级，挂牌，个人对挂了牌的五星较放心，用所有的设备都觉得卫生点，尽管知道这是一个心理作用，订这间而没订隔壁的西湖索菲特，就是冲着性价比去的，如果能挂上星，又能继续保持这个价位就完美了。
5、最后似乎不管酒店事，华旅的价格没优势，我看酒店网页登出来的周末价，行政豪华房比华旅的便宜了200元，赠送的服务是一样的，请华旅检讨与此家酒店的协调机制！行政高级房是一样的，因为这样所以我才订的高级房，而没通过华旅订豪华房。

用户lm****对浙江维多利亚丽嘉酒店 高级房点评

前后2天分别入住萧山的开元酒店和维多利亚~~~明显感觉到差异~~~总体维多利亚还不不错的~~~但在房价相差100元的情况下~~~维多利亚就相形见绌了~~~而且结账时留下了一个很不好的影响~~~在没有任何其他消费的情况下~~~好像多结算了34元~~~由于很急忙~~~金额也不大~~~所以没具体查询~~~~但前台小姐也没任何询问和解释~~~就直接让签单确认~~~而且是在信用卡已拉的情况下~~~感觉非常不好~~~希望能改进~~但考虑到酒店的地理位置~~~价格还是可以的~~~希望服务继续努力~~

用户10****对浙江维多利亚丽嘉酒店 高级房点评

酒店服务员态度很好,但要注意房间内洗手盆和淋浴室有发霉,酒店位置很好,步行西湖天地,吴山广场很近,对面新银泰百货.
唯一最不满意就是酒店内的半岛餐厅, 种类不多,不好吃,早餐到九点半太早.
第一天早餐,小童收34元,我说挂帐到房间,餐厅女服务员说不方便,要我付现金,付现后我要发票,她说要发票就要我自己到酒店前台取,我要求她取给我,她又说不方便,不方便就不要上班,我是客人,是我要方便,不是要我给你方便,进去服务员说没有带位,随便坐,大厅没位,服务员说坐无烟区.
第二天也没有带位,大厅坐满,我们同样坐在无烟区,进食时有男服务员过来收走我们所有杯子,他说这里不开放,但你们已经坐下,他也没办法!!!这个男服务员甚么态度?我小孩都知道,如果不开放,可以用东西栏住注明不开放,就不会有人进去,餐厅没带位,叫客人随便坐,客人随便坐你们又不满意,后来我发觉餐厅好像是广东人管理,真差劲.
酒店有这种餐厅,真的对酒店声誉都不好.

用户sa****对浙江维多利亚丽嘉酒店 行政豪华大床房点评

房间没有预想中的大，房间整洁，设备齐全，环境绝佳，服务还不错

用户13****对浙江维多利亚丽嘉酒店 豪华房点评

房间和早餐不错,地理位置也不错,只是酒吧太小和没什么特色.

用户Ju****对浙江维多利亚丽嘉酒店 豪华房点评

at the start it already took me some courage to book into this hotel as Hyatt demanded >RMB2000 a night and really for AUD500 plus a night in Hangzhou, I didn't see the value hence ventured into Victoria Regal.

Top location! and good bathroom and spacious room! Facilities not great but all functional. Very, very dirty carpet though.

It seemed the hotel has no clues what services were about and the highly-talked about breakfast was really a joke, not wanting to be critical! I had the worst coffee ever in hotel breakfasts!

If I wanted just a sleep over, yes, I would come back; If I wanted an experience of a hospitality package, NO Thanks, I would pass.

An advice to those boys manning the concierge desk, pls go and watch the movie, "Concierge". It really takes a lot to be one.

用户杭州****对浙江维多利亚丽嘉酒店 行政豪华大床房点评

酒店值这个价格,跟我住过的如此众多的酒店相比,good

用户20****对浙江维多利亚丽嘉酒店 高级房点评

真不知道你们这些说维多利亚不好的人怎么住的，服务，房间，到设施都是一流，我住的豪华房，房间超大，设施比香格里拉还要好，那些存心诋毁的人可以去死了，而且那里的服务态度不是一般的好，还特地带我到后面的河坊街指点，特别要表扬那个大堂副经理，男的，下午1点左右在班的，非常热情态度友好的receptionist,总之一句话，占据天时地利人和的酒店，在杭州不多了，这就是一家，性价比远超香格里拉

用户小小****对浙江维多利亚丽嘉酒店 行政豪华大床房点评

酒店不错,非常喜欢,到杭州的首选,性价比较高,地理位置很好~赞~~~`

用户20****对浙江维多利亚丽嘉酒店 高级房点评

每月来杭州一次,这次是看了点评,第一次选择,结果大失所望:1,服务水准太差,特别是餐厅服务员.2,所谓的半岛顶级自助餐,188元一位,实际的菜式及服务,给人感觉象受骗上当,同样在上海的金钱豹,一个天,一个地!3,空调太冷,调到31度依旧很冷,女儿都感冒了!4,自助早餐,最多值20元,68元太坑人了!

用户ca****对浙江维多利亚丽嘉酒店 行政高级大床房点评

不错的酒店，房间设施和服务都很好，而且给升了级，只是房间朝北没有阳光，南边的房间又是下一级的房间，可能是酒店的一种规划吧。

用户郑焕****对浙江维多利亚丽嘉酒店 高级房点评

这次入住有抽奖活动 一不小心就抽了个一等奖 开心
酒店地理位置挺不错 赞一个
自助早餐简单了些 门童挺冷漠的 感觉比夜里下起的雪花还冷
房间有些黯淡感 大堂也是 （是考虑节能环保的原因吗？）
给个中上评价吧 总体感觉还是不错的