酒店服务
4.17 
房间价格
4.10
房间设施
4.27
酒店环境
4.53
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用户fu****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 高级山景套房点评
如果是四星级就比较名副其实了
华旅上没标记几星，但是酒店说是五星的。感觉硬件勉强能达到一个老五星酒店的要求，但是服务绝对要落后很多。
不能做到以客人的需求而定。员工的过失让客户来弥补是很不合适的。具体不想说。
2010-08-23
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酒店回复 ：
2011-02-11
感谢您的评论,您提出的问题我们会及时改正谢谢!
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用户qi****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 豪华山景大床套房点评
服务一般，房间还不错，游泳池很舒服
这次旅游，有2个晚上住在鸿州。第1天，check in的时候，速度还可以，但前台小姐态度不是很好哦，建议多点微笑啊。不过我们住的3个房间分在了3个层上，有点不方便。我们订的是豪华山景房，风景还不错，房间设施也还行，尤其特别喜欢下陷浴缸，洗起来很舒服。最后一天，我们也住的是鸿州，check in的时候，碰上了网络坏，无法办理入住。让我们等了好长一段时间，也没有人来管我们，让我们在大堂傻乎乎地坐在那儿。这么热的天，作为5星级的酒店，我觉得无论哪里出现问题，都不能让客人傻在那儿啊，至少你们可以送点冰水，冰毛巾什么的吧，服务不够达到5星级。当我们再次要求办理的时候，前台小姐的态度也不好，以网络有问题为理由还是让我们等。当我们要求把3间房放在一起时，她的脸更加冰冷，唉！没办法，最后我们只能等，等到的3间房还是放在不同层上的，离得还要远。虽然后来有人跟我们解释了，但是心里还是不舒服。希望5星级的酒店，服务能提高。这次我们住的是豪华海景套房，设施和风景倒都不错，这点不错。不过17层的风景不是很好。总之，希望鸿州的服务能提高。
2010-08-13
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酒店回复 ：
2011-02-11
谢谢您的点评,针对您的说的事情已经交给质检部去核查了.我们会对当事原员进行批评教育和培训.谢谢
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用户_c****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 高级山景套房点评
总体来说蛮不错的酒店
酒店硬件设施不错，门口行李生服务很周到，表演一下。超级喜欢前厅大堂，无比高大宽敞，堂外小花园也不错，lg和两个孩子就一个小吊床玩的不亦乐乎。3楼的小鱼池是畅享的，晚上可以泡在鱼池里一边享受一边欣赏鹿回头山的夜景。
房间也不错阳台很大就是外面环境太嘈杂，2晚住的都是B区高层，关紧门窗稍稍好点。第一晚楼下有一辆车防盗器似乎失灵了，一直叫到凌晨，也没人管，倍受噪音煎熬啊。
2010-08-12
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用户13****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 高级山景套房点评
服务差
酒店环境不错，服务生不给叫出租车。每次要自己带着孩子顶着炎热，走到很远的大马路上打车！
2010-07-11
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用户13****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 高级山景套房点评
酒店很好，交通方便，离第一市场很近，步行即可到达
2010-06-28
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用户匹匹****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 豪华河景大床套房点评
硬件可以，软件需要提高！
入住酒店，晚上非常的吵闹，晚上1点前严重影响休息，酒店服务一般情况，我需要手机充电，用USB插孔充电，根本不能提供服务和让顾客满意的答复。
2010-04-12
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用户徐黎****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 豪华河景大床套房点评
可以
交通方便，房间宽敞，就是蚂蚁太多了，反正我睡觉起来身上多了3个疹子，前台办理超慢
2010-04-02
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用户cl****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 豪华河景大床套房点评
很好的酒店，下次还希望入住
酒店位置极佳，交通便利，对面就是三亚市委，由于住的是B区高层，晚上睡觉时关好门窗所以还不觉得太吵，阳台上的景致很不错，在山、河、海的景色环抱中，如果对面高层建筑少一点就更好了，海景比较小。房间很宽敞，比较喜欢卫生间浴缸的设计，可以边泡汤边欣赏三亚河的夜景，当然前提是浴室的灯不能开，要不然就成全城直播了。大床很舒服，有很好的睡眠体验。酒店的大堂有特点，东南亚风格较为浓重，赠送了大堂吧两张椰青票，可以换六个椰子，如果能送到客房就更好了。赠送了两张套餐票，可以在粤菜公馆吃两顿饭，个人认为其中的海南特色菜做的还不错，白斩文昌鸡口味上比海亚餐厅的要更好一点。附赠的自行车卷用了一张，本来打算租两辆单车的，可是酒店单车车胎大多都没有气，还好有双人自行车可以用。
建议：如果在阳台安置座位和小桌就更好，这么好的景致只能站着看看实在有点可惜；礼宾部门童的素质有待提高，见到客人不能主动的问好；自行车应当随时维修，当天所有的单人自行车车胎全部都有问题，影响客人的使用。
总的来说这次假期入住埃德瑞还是有很不错的体验，期待下次的入住。
2010-04-01
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用户da****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 高级山景套房点评
酒店设施不错，给予好评！只是觉得大堂的服务人员不够太专业，不过总体来说还是挺好的。
2010-03-28
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用户我爱****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 高级山景套房点评
感觉很一般
硬件设施有点陈旧，然后服务态度也很一般。像我们定的是全家福套餐，套餐里有免费加送一张单人小床的，但是打了好几通电话给前台，让加个小床都没加，最后拖了很长时间才有人过来加床。同行的朋友一家三口也是这个套餐，也让前台加个单人小床，结果给他们加了个婴儿床而不是单人床，问前台，前台说只有婴儿床，没有单人床。后来找他们理论才好不容易换成了单人床……虽然只是一些小事，但是这种服务态度真是很难让人和五星酒店划上等号。个人觉得同样这个价位还是仙人掌酒店的性价比要高点。
2010-03-25
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用户小筑****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 高级山景套房点评
挺不错的酒店
设施服务什么的都挺不错，就是这个价格贵了点
2010-03-24
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用户zh****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 高级山景套房点评
感觉还不错
参加了华旅的套餐：有接送机，送三个椰子，自行车，足浴，还有一顿简餐。感觉挺超植的。定在鸿洲主要是他地理位置不错。处于市中心和大东海之间。门口就有公交车，到哪儿都方便。就是一楼蚊子多了点。
2010-03-20
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用户11****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 高级山景套房点评
位置好，出行方便
代朋友预订的，朋友比较满意，觉得酒店位置好，出行很方便。
2010-03-01
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用户sb****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 豪华河景大床套房点评
环境不错，有点吵闹
春节前入住2晚，感觉环境和服务不错，就是靠A区一侧因为临街和酒吧的原因晚上有点吵闹！不过，还是值得推荐的。
2010-03-01
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用户20****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 豪华河景大床套房点评
吵
因为看到前边客人的评价是比较吵，在华旅预定时特意注明要高层安静的房间，在入住时又特意声明了一下，结果只争取到一间8层的A区房间，情况比B区稍好一点点，给家里老人住了。住在B区实在是很崩溃，楼下酒吧的重低音是关了门窗也没办法避免，临马路汽车喇叭声超级吵（三亚竟然没有市区禁止鸣笛的规定），一直要到凌晨三点才会安静。
优点：交通方便，四通八达。喜欢夜生活的有很多消遣的地方。海南台的春晚也是在酒店边举办的，地理位置还是不错滴。
缺点：吵就一个字。
2010-02-12
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用户vi****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 豪华河景大床套房点评
性价比合理，购物方便，但噪音严重
此价格在海南算性价比相当合理的酒店，位于市中心大东海，交通方便，楼下便有公交站。
酒店设施尚可，装修时间可能较长，空调及电视较落后。
卫生情况一般，也发现了前面住客提到的壁虎。
酒店服务不错，据父母说自助早餐的品质不错。
住了两晚，前一晚楼层较低，噪音严重（夜2点半左右噪音消失），第二天一早与酒店协商换房，顺利调换至高层。
2010-02-12
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用户st****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 豪华河景大床套房点评
终于明白这里有多少点评是来自酒店的“马甲”了，完全是华而不实的伪5星。态度恶劣，彻夜酒吧歌舞升平。
终于明白这里有多少点评是来自酒店的“马甲”了，完全是华而不实的伪5星。
先是晚上到达后遭遇前台小姐的一张隔夜脸，非要给我靠近酒吧一条街的房间， 号称没有别的了， 除非我不享受华旅的优惠。讲话时连正眼都不看人一下， 感觉我们是一帮逃荒的，半夜敲门讨个地方睡觉。 后来来了个主管模样的人，慈眉善目地建议我住另外一间， 据说不吵。后来发现完全是个圈套，我们一家千里迢迢来度假， 结果被楼下酒吧的狂欢吵得一夜未眠。
第二天早上，和白天的前台提出无论如何换房， 哪怕小点，挤点， 待遇差点。白天的那位还算上路， 给我换到高区，据说不在华旅预订范围。但是，刚整理好要搬，就来电话，说那间房的主人今天突然要来住， 不让我们住。。。。我们听了一头雾水，严重怀疑该酒店的管理模式！ 后来，说给我个女士楼层， 也是非华旅的范围，房间很小， 没有景观，但不吵。 我们性喜若狂地接受了。因为只住一天就退房的话就不能享受华旅的优惠了，损失太大， 只好将就。
2010-02-04
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用户do****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 高级河景双床套房点评
基本满意吧
定了鸿洲，基本算满意，不过是套房的话，房间还是小了点，就是一个通间中间用隔断隔了一下。要房时提出要安静点的房间，给的是A栋的，靠近马路，晚上还是有点吵得，不够安静。不过房间里送的水果很满意。
2010-01-31
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用户阿志****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 高级山景套房点评
不错，物美价廉
第二次入住这家酒店，感觉还是挺好，以后还是会带朋友来住。
2010-01-06
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用户12****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 豪华河景大床套房点评
以後再砣度假不僮∈兄行,不龠x袢胱 Eadry
服找话,但好在出F了}有人跟M并o以解Q.
已A定的接送服,26/12早打去ctripo的M想再_J一下,竟打不通,只好打去酒店N售部,N售部的一位先生又o了一手C,一打,已和７!!??好的11:00am斫,Y果,真的是]人.又打去N售部.最後,原]有安排斫游.最K我"打的"^去,M用在房M中扣.M的^程浪M了rg!
中餐d做的菜和服斩疾诲e,只是我在催一菜-|山羊]有上r,小姐用我的公筷芰下我桌上的"加e"f@就是羊,我f不是吧?!...^了一,|山羊砹,味道不e!
走的那天早上6:20,前台小姐一倦容,完全]有化y的在工作.P於房M中扣taxiM,然是在我查出]有扣後才更正新打印一尾趴鄣.
房g的l生和O施都不e,只是洗澡的水冷嵊行┎环定.
我住11,但是感到窍潞艹.
2009-12-29
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用户跳舞****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 高级山景套房点评
服务不错的酒店
地点，硬件，服务都不错的酒店。。。。在三亚是很不错。。。
2009-12-24
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用户13****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 高级山景套房点评
总体感觉一般
本来预订2个房间，到前台告知只预订了一个房间，不知是携城搞错了还是酒店搞错，第二天退房前让前台先落实是怎么一回事，以免退房时耽误时间，前台告知没有问题了，结果到了退房时还是耽误了30分钟，酒店服务有待更一进提高。
房间感觉不错，但床不够软，被子不够软，让服务员送一插座转换器用了30分钟，服务很成问题。
2009-11-27
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用户梦珂****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 高级山景套房点评
很不错
酒店服务很好，门童和前台都很主动热情，态度很好。由于要求住的是高区所以没有感觉到吵。早晨很好吃，嘻嘻
2009-11-17
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用户阿志****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 高级山景套房点评
地理位置好交通方面
由于此次出行是出差，到清水湾看装修的房子。所以选择了此间酒店，另外在此期间，酒店加床不要钱，所以价格对我们三个人一起的还是很实惠的。
2009-09-25
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用户宝车****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 高级山景套房点评
不错
不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错
2009-09-11
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用户sh****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 豪华山景大床套房点评
鸿洲酒店服务实在是差!前台接待员工简直是没有培训过,又慢头脑不清楚,希望不要再入住!
前台接待员简直是外星人,告诉要大床/高层,可就是给你安排双床.酒店员工服务又慢又懒,可能太热了,酒店位置不错,就是服务员工太差,比一般旅店还差.早餐也一般,什么五星级,就是个三星级水平.最气是华旅送的东西椰子水也打折,你要四个,硬说只有两个,其他的在市场,酒店的酒吧优惠票也没有.另外,酒店晚上门口车多/人杂,要小心!!
2009-07-17
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用户_M****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 高级山景套房点评
外出贴心最重要！
此酒店的服务非常到位，态度很热情！由于我住的房间的空调有问题，酒店立刻派人修理，最后又换了房间！很满意！
2009-06-12
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用户ja****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 点评
宾馆的地理位置真的很好，三亚的旅游交通不是很方便，艾德瑞就在三亚湾、大东海和亚龙湾的中心位置，由于是在市区，因此出租车比较正规（三亚的出租车喜欢讲价，只有市区的车子愿意打表）。酒店的大堂还在装修，因此有些不方便，A楼下面的酒吧街实在是太吵闹了，而且有不少站街的。。。。
房间很好，宽带速度有点慢，服务人员很热情，总之周围环境需要综合整治一下了。
2009-04-23
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用户11****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 高级山景套房点评
酒店的位置不错,离大东海不远,离春园也不是很远,只作为晚间居住的话这个酒店还是可以考虑的,比大东海的酒店要便宜。就是有点吵，可能是离道路近的原因。
2009-03-29
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用户10****对三亚鸿洲埃德瑞度假酒店 高级海景双床套房点评
如果拿大陆的酒店来比的话我会给五分，但是因为它是度假酒店我有点小建议。因为下面是酒吧，太吵。花园太小，泳池只有一个也很小，房间性价比跟银泰比有差距。
2009-03-28
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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