酒店服务
3.11 
房间价格
3.70
房间设施
2.47
酒店环境
2.90
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用户10****对广州富豪酒店 标准间点评
酒店有全新装修，地理位置好，服务态度好，非常满意，强烈推荐！
之前就住过这家酒店了，那时确实有点旧，可是靠近北京路最近，价格也在承受范围之内的也就这家了。没想到这次酒店
房间全新装修了，房间确实很不错，跟广州大厦的房间有得一比。楼上的餐厅也很不错，很正宗的粤菜。想找不超过300块
的市中心酒店，想逛逛“北京路”的朋友们，可以首选富豪酒店了。
2010-05-08
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酒店回复 ：
2010-03-09
尊敬的客人，感谢您在春节期间入住北京国际俱乐部饭店。敬请您留意我饭店官方网站上对于节假日各部门营业时间的公告以便安排您的用餐及行程。针对房间漏风的情况，我们深表歉意并已经进行修复。再次感谢您的入住，期待您的下次光临。
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用户ja****对广州富豪酒店 标准间点评
三星级 名不副实
房间装修已经老旧，卫生间设备老旧，电器老旧，灯光太暗，空调不好。。。。。。
2010-05-07
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用户ca****对广州富豪酒店 标准间点评
脏－吵－设施陈旧－服务差
对于广交会期间，酒店成倍提价早有心理准备。看过网上评论，也知道酒店，酒店地毯很脏，设施陈旧，想来也就两个晚上，可以对付过去。
1，第一晚（4－15）因为到的比较晚，入住时已经没有选择，住的是靠仓边路的602，无奈至深夜3点，汽车的轰鸣声依然省省入耳；于是整夜无眠。地毯真的很脏，设施也真的很旧，幸好还能上网。
2，第二天（4－16）八点多即到前台要求换房，被告知可以换到比较安静的房间。于是与其确认，要不要付房费先（因为前晚只多交了120元住宿费，并没有交第二天的房费），被告知不用，可以为我保留房间。因为与客人有约，不想迟到，并没有确认新换的房间，匆匆寄存了行李即离开了酒店。至深夜11点，华旅短信提醒我与其联系，中间有未接电话（未知是华旅，因其是普通固话）。到晚上12点，接到华旅电话，我的房间已经被出售。此时，我除了震惊只有哀叹了。因为在这广交会期间，你有钱都未必有酒店住，人累且困，正准备从客人处回去睡觉，却接到如此电话。我顿时大怒，1，我得到确认，可以换房；2，我有120元的多出的房费，并且我有信用卡担保；3，我与华旅定的是两个晚上的房间。与华旅再三沟通，被告知，他们无力解决这个事情，只有给我换定酒店。于是匆匆赶回酒店，被告知房间已经换好，一个是802，一个是816，一头一尾。802依然靠路边，整晚无热水，依然吵（最后无奈继续住的802）。816的房间惨不忍睹，只有其他房间一半大，窗子只有小小的一扇，其他设施比50来元的小旅社还差，各位可以想像。
3，早上（4－17）退房，效率低下，态度恶劣。仔细一看，原来是一国企，心中不免有上贼船之感。果然大爷。
给各位忠告：真的不要去尝试了。我读了四年的旅游管理专业，可以负责任的讲一句，这种酒店如不是因为位置不错（靠近北京路步行街），一定over。要服务没服务，要设施没设施，要意识没意识。
2010-04-17
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酒店回复 ：
2009-11-03
您好!看到邵梦雨这个名字就能感觉到您是一个有着浪漫气息的人,与千岛湖美丽和湖光山色同样吸引人。感谢您的点评,旅途的美丽也许就在于远离暄闹的市井，看湖水荡漾,微风习习,闻着淡淡的桂花香,这何尝不是旅途中最浪漫的风景呢？我们因千岛湖而美丽，期待您的再次光临！
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用户gp****对广州富豪酒店 家庭房点评
不好 不建h住
地毯v 太f了 也Q了吧 窗舳疾荒芸凵 只靠一c小小的子拉住 太不安全 Yr由於家人打_一泡荼诘暮凶 Y果迫要付28元 奉窀魑蛔r店e乾脆收起 不然不小心摸到 他可能也要收M
2010-04-11
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酒店回复 ：
2009-11-03
您好！本该是一个美丽的假期，带着老人和宝贝同游，却因为住宿而破坏了旅游的心情，这一切都是因我们而起的，在这里先向您表达我们最深的歉意。酒店离市区约二分钟的车程，以环境及安静见长，晚上在长廊上能远远看到广场的水幕喷泉的表演。酒店由于地处半山腰，可能让您感觉到了不便利，另由于靠山面湖，空气温暖而潮湿，再加上酒店有大片的绿化，蚊虫确实是烦恼的不速之客，在室外的区域我们也定期喷洒药水，收到了不错的效果，但仍无法杜绝。而您特别提到的客房服务，最让我心痛，在此向您表示深深的歉意，她们的行为显然违背了酒店“宾客至上，服务第一”的宗旨。也让我看到了自己在培训上的不足，我们仍需不断地努力，更好地为宾客服务。最后诚挚的期待您的再次光临！
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用户22****对广州富豪酒店 标准间点评
酒店不干Q 空{不 O差
朋友一家人本入住2晚,因酒店不干Q 空{不 第二晚__x店
2010-04-10
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酒店回复 ：
2009-11-03
您好！您的点评让我们看到了太多的不足与差距，对房间的失落已至于让您忽略了酒店外的美丽的风景，辟如安静的长廊、从窗户就能看到的千岛湖中错落有致的小岛，金桂散发的淡淡香味。看了您的点评，我们将带着您的建议做得更多，做得更好，让更多的客人发现假日的美。
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用户78****对广州富豪酒店 豪标房点评
富豪酒店
去广州中级法院住在这里，住的是毫标，房间可以，结账够快，就是有点吵，看上去比较水。
2010-03-17
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酒店回复 ：
2009-11-03
您好！由于酒店位置离市中心约1.5公里，比较适合自驾车出行的游客，停车便利、安全。酒店的前台为无车出行的游客免费提供出租车叫车服务，当您有需求的时候一个电话就能帮您安排好出租车，同时酒店的前台也提供出租车的联系电话，您也可能直接打电话叫车，从酒店到市区您的目的地，收费15元。当然，从酒店到市区，您也可以选择步行，车辆稀少，空气清新，沿着安静道路走走也是惬意的，约10分钟能到市区。最后，祝您事事如愿，长长久久。
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用户yo****对广州富豪酒店 三人房点评
实在是不好啊
酒店设施太陈旧了，房间很大但是很空，床很小设施都有些破旧了，尤其洗手间的设施让人感觉回到90年代初，而且隔音不好，很吵杂，室内的空调声音也很大，是我在华旅预订过入住感觉最差的酒店！
2010-03-01
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酒店回复 ：
2009-11-03
您好！感谢您中肯的点评，您的点评简洁而全面，涵盖了酒店的许多方面，非常感谢。酒店以环境见长，客房略显陈旧，但在千岛湖面湖的酒店里面，性价比还是蛮高的。我们也将努力改进，希望依托美丽的千岛湖创造更美丽的假日，期待您的再次光临。
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用户zo****对广州富豪酒店 标准间点评
酒店太旧不太推荐
酒店设施年代久远，一看就知道历经沧桑，不主张推荐，只是位置较好，适合逛北京路步行街，周围吃饭地方较少，须走至北京路附近。
2010-01-20
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酒店回复 ：
2010-07-02
感谢您中肯的点评,我们将更用心服务,以弥补酒店硬件上的不足.
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用户ke****对广州富豪酒店 标准间点评
小而精
基本满意，卫生间的设备较残旧，房间卫生一般，配套设备简陋。
2009-12-29
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酒店回复 ：
2009-11-03
您好!看到邵梦雨这个名字就能感觉到您是一个有着浪漫气息的人,与千岛湖美丽和湖光山色同样吸引人。感谢您的点评,旅途的美丽也许就在于远离暄闹的市井，看湖水荡漾,微风习习,闻着淡淡的桂花香,这何尝不是旅途中最浪漫的风景呢？我们因千岛湖而美丽，期待您的再次光临！
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用户zh****对广州富豪酒店 标准间点评
地点挺好，靠近北京路步行街，宾馆显得旧一些，档次查一些。
2009-12-09
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酒店回复 ：
2009-11-03
您好！本该是一个美丽的假期，带着老人和宝贝同游，却因为住宿而破坏了旅游的心情，这一切都是因我们而起的，在这里先向您表达我们最深的歉意。酒店离市区约二分钟的车程，以环境及安静见长，晚上在长廊上能远远看到广场的水幕喷泉的表演。酒店由于地处半山腰，可能让您感觉到了不便利，另由于靠山面湖，空气温暖而潮湿，再加上酒店有大片的绿化，蚊虫确实是烦恼的不速之客，在室外的区域我们也定期喷洒药水，收到了不错的效果，但仍无法杜绝。而您特别提到的客房服务，最让我心痛，在此向您表示深深的歉意，她们的行为显然违背了酒店“宾客至上，服务第一”的宗旨。也让我看到了自己在培训上的不足，我们仍需不断地努力，更好地为宾客服务。最后诚挚的期待您的再次光临！
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用户wi****对广州富豪酒店 三人房点评
设施很陈旧。其他良好
以前看点评。有人说这里服务态度极差。亲身体会之后发现纯粹扯淡。服务态度还是蛮不错的。不过设备的确象以前看的评价。很陈旧。相当陈旧。就说空调的开关和调温度的。我都没见过。不知道是几百年前的系统。房间里就没有看着比较新的东西。所以这点还是很郁闷。不过地点还是不错的。
2009-11-30
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酒店回复 ：
2009-11-03
您好！您的点评让我们看到了太多的不足与差距，对房间的失落已至于让您忽略了酒店外的美丽的风景，辟如安静的长廊、从窗户就能看到的千岛湖中错落有致的小岛，金桂散发的淡淡香味。看了您的点评，我们将带着您的建议做得更多，做得更好，让更多的客人发现假日的美。
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用户sa****对广州富豪酒店 豪标房点评
住宿条件还是很舒适的，距离市区很近，交通方便，服务也很热情。
主要看中交通的便捷，对于出差的人来说是个好选择。希望有机会还入住这个酒店。
2009-11-27
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酒店回复 ：
2009-11-03
您好！由于酒店位置离市中心约1.5公里，比较适合自驾车出行的游客，停车便利、安全。酒店的前台为无车出行的游客免费提供出租车叫车服务，当您有需求的时候一个电话就能帮您安排好出租车，同时酒店的前台也提供出租车的联系电话，您也可能直接打电话叫车，从酒店到市区您的目的地，收费15元。当然，从酒店到市区，您也可以选择步行，车辆稀少，空气清新，沿着安静道路走走也是惬意的，约10分钟能到市区。最后，祝您事事如愿，长长久久。
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用户雪地****对广州富豪酒店 豪标房点评
服务不错，硬件一般
该酒店位于市中心，服务质量不错，酒店设施陈旧 ，应改进。
2009-11-24
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酒店回复 ：
2009-11-03
您好！感谢您中肯的点评，您的点评简洁而全面，涵盖了酒店的许多方面，非常感谢。酒店以环境见长，客房略显陈旧，但在千岛湖面湖的酒店里面，性价比还是蛮高的。我们也将努力改进，希望依托美丽的千岛湖创造更美丽的假日，期待您的再次光临。
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用户ak****对广州富豪酒店 标准间点评
极差的酒店
服务是0分。酒店工作人员为一点小事就可以质问客人、顶撞客人、直接挂断客人的电话、接待客人时把客人扔在一边转去接待后面来的客人而且不理睬客人的等待，事后为了收取房费，因为我用信用卡做的担保，矢口否认并称自己酒店工作人员的态度是规范的。我为此不得不付没有入住还惹人生气的房间费，虽然最后是用在华旅的积分抵扣的。 各位选择北京路附近的酒店时，这家酒店要三思啊！
2009-11-11
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用户乡下****对广州富豪酒店 标准间点评
一般
服务很一般，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，
2009-11-11
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用户_w****对广州富豪酒店 标准间点评
一个市中心的酒店
交通很便利，到北京路也很近，能在广交会期间找到这样一个这样价位的酒店已经不错了，酒店的服务还可以，就是房间里面的设备比较陈旧，看上去不干净。
2009-11-05
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用户po****对广州富豪酒店 标准间点评
住房质量一般
房屋装修陈旧，配套设施不完整，大堂没有洗手间，没有休息区，服务态度也不好
2009-10-19
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用户ck****对广州富豪酒店 标准间点评
帮家人订房都好方便
地方是很方便附近有地铁，又近北京路，但房间就比较旧了一点！
2009-09-30
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用户13****对广州富豪酒店 标准间点评
地理位置很好
地理位置很好，近北京路。总体来说，性价比挺高的，周围吃饭也方便
2009-09-22
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用户Sm****对广州富豪酒店 标准间点评
地理位置不错，房间就有些太旧。服务水平不错。
地理位置不错，房间就有些太旧。服务水平不错。
2009-09-21
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用户CH****对广州富豪酒店 标准间点评
|服
酒店罔F站又近北京路行街又方便而且食又多x
2009-09-16
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用户hr****对广州富豪酒店 标准间点评
舒适
除了方便之外，住的也挺舒服的，有免费宽带，就是数字电视试了试也没看成，还有就是空调有点凉。
2009-08-19
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用户Sm****对广州富豪酒店 标准间点评
交通方便。酒店安静，无杂音
交通方便。酒店内部安静，无杂音。有点不好就是酒店内部设施有些老了。。尤其是卫生间。
2009-08-10
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用户Su****对广州富豪酒店 标准间点评
酒店实在有点破
本以为是华旅推荐酒店，应该会不错，没想到住进去之后，真的是难以接受。酒店设施陈旧，且有霉味。哎！真是后悔用了电话订购，应该自己在华旅网上仔细查看后再订房。
2009-07-30
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酒店回复 ：
2011-11-02
感谢您入住天津金皇大酒店，我们会不断提高酒店硬件设施，提升软件服务质量。为您的出行，提供最舒适的享受。
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用户10****对广州富豪酒店 标准间点评
我是9月20号下午6点左右入住,一进酒店就有一股霉味,窗户也打不开,叫服务部换房间被告知我住的已经是最好的房间了, 没办法再换了,我出去了一个多小时 回到房间 还是有霉味 就连钟点房都不如,这是我入住过的最最差的酒店,实在让我忍无可忍, 随即退房,结果被收了一晚的房费,刚入住就退房居然要收一晚的房费,实在是离谱,大堂经理服务态度超烂, 华旅怎么会跟这家酒店合作 下次一定不会在入住 睡大街都不会去那里了!!!!!!!!!!!!!!!!!没有比这更差的酒店了!!!七入十年代的酒店都比它强,谁住谁后悔!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2009-07-29
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酒店回复 ：
2011-10-17
感谢您入住天津金皇大酒店，对于您在入住期间出现的问题，我们深表歉意。我们已经对前台和客房部，进行了相关培训。杜绝此类现象的再次发生。酒店全体员工，期待您的再次光临。
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用户13****对广州富豪酒店 点评
这真是一家除了位置好之外再也找不出其他优点的酒店了。我住的豪华房也是让人感到破旧不堪。小冰箱里的冰块都是发霉的~~地毯看上去也是肮脏不堪~~若不是因为要去对面的广州法院办事，还不知道广州有如此之差的饭店呢！ 总之，硬件设施实在该换啦！三楼和四楼的早茶还过得去。
2009-04-21
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酒店回复 ：
2011-10-10
感谢您入住天津金皇大酒店，并对我们酒店给予肯定。酒店全体员工，期待您的再次光临。
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用户傻儿****对广州富豪酒店 点评
靠近北京路步行街。房间比较陈旧，卫生间较差
2009-04-17
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酒店回复 ：
2011-09-27
您好，感谢您入住天津金皇大酒店，非常抱歉此次入住未能让您满意，给您带来了不愉快。酒店客房部已经对您出的问题进行了调查，并对我们的服务人员进行了相应处理。希望在下次入住时，您能提前联系我们，我们会精心为您准备一间客房，期待您的再次入住，祝您生活愉快！
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用户mi****对广州富豪酒店 豪标房点评
房间空间很小,还有设备和装修都过于陈旧了.
2009-03-19
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酒店回复 ：
2011-09-27
您好，感谢您入住天津金皇大酒店，非常感谢您给予我们酒店的肯定，我们会继续为您提供更优质的服务，期待您的再次光临！
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用户帕拉****对广州富豪酒店 点评
房间、设施有点旧，但还干净，靠近北京路，适合临时歇脚。
2009-03-02
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酒店回复 ：
2011-09-05
尊敬的客人，首先感谢您入住天津金皇大酒店，对于此次入住未能为您提供满意的服务，我们深表歉意。酒店管理层非常重视您提出的宝贵意见，并责成相关部门进行了调查处理。我们将强化对员工的培训与管理，以令沟通更为通畅,避免不必要的误会,并为我们的客人提供更为热情细致的服务。衷心的邀请您再次入住酒店，相信您将感受到全新的服务体验!
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用户20****对广州富豪酒店 标准间点评
交通方便，服务态度好，卫生可以。
房间网络慢，不适合商务居住。
2009-02-23
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酒店回复 ：
2011-09-01
感谢您入住天津金皇大酒店，并对我们的酒店给予肯定。我们会不断完善我们的设施设备，为您提供更优质的服务。酒店全体员工期待您的光临。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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