酒店服务
3.94
房间价格
3.64
房间设施
3.36
酒店环境
3.67
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用户11****对海口泰华酒店 点评
过道上的玻璃小窗给人带来压力.有进入刀阵的感觉. 院里的大排挡须规范管理. 外围环境不够理想.
2009-05-06
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用户jo****对海口泰华酒店 点评
酒店很不错,服务很热情,我们到的那天晚上是经理亲自来帮我们提行李。花园式酒店感觉很不错。
2009-05-05
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用户ga****对海口泰华酒店 点评
```一打电话```就推荐的这个酒店 还便宜 才100多 但是 : 酒店太老了````设施没有保护好, 房间里有异味,说是大床``结果还是单人床,服务态度比较好,就是酒店配4星````差了点, 要到酒店的时候 我还以为出租车要把我卖到哪去呢, 太偏僻了 总体感觉就是 ,,不太好
2009-04-26
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用户君行****对海口泰华酒店 点评
泰华酒店环境不错,装修比较传统,就是只有两楼,看不到城市风光!
2009-04-26
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用户13****对海口泰华酒店 花园单间(限量特价)点评
酒店环境非常好,离市区有一点远,而且周围在装修,有些吵,服务一般
2009-04-13
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用户iv****对海口泰华酒店 花园单间点评
老婆定了泰华酒店,说是4星级,才200出头,以为捡了大便宜,后来发现便宜是有原因的。究竟值几星,请看我下面的叙述:
出租车经过一条很长的冷僻的巷子到了该酒店门口,坐在车里面的我看到在门口有两个门童和一个值班经理(貌似)的人,大家隔着玻璃对望了一眼,本以为会有人过来开门(四星啊),但是谁知道几秒钟他们没有动的样子,于是自己下车,呵呵都是劳动人民,不多计较,去车后备箱,搬行李,那三位继续聊天中,提行李上台阶,放下行李推门进入酒店大堂。整个过程没有一个过来帮手的,连个问侯也没有。晕,立刻减少一颗星,走进去侯有个貌似门童的人过来热情的问我行李要不要打包,说这样飞机过不了,心想还不错终于会为客人着想了,谁知道把纸箱给他后,才跟我说要钱5块,实话实说,钱不多,但是多少让我有些不爽,刚才没钱赚的时候不理我,看见有利可图了才热情问候。
和老婆办理手续,前台小姐办理完后给了我们两张餐券,说是可以明天早晨免费去吃自助早餐,我们挺高兴于是拿了房卡就去找房间。那个靓女倒是说了一下方向,可是这房间可真难找啊,这酒店不像其他的酒店,大堂里就有电梯,或者走走就到住宿楼,走了三圈,楞没找到,最后不得不回到大堂,那个靓女这时候看到我们了于是找了个小伙子带我们去入住,原来我们一开始走对了但是没有坚持先去,(去了就知道,太长了而且那个方向的指示牌也没有写客房,写得是桑拿),小伙子把我们带到楼梯口就走了,说是本酒店只有两层,我们的1215实际就是2层15号客房。四星级酒店啊,这么难找的客房,一开始不领客人到房间,后来安排人了也只送到楼梯口,你们忙什么呢?就懒成这样?
终于进入卧室,发现房间设施很陈旧,电视还是老松下的那种球面的21寸,基于刚才的种种,我看到他们桌面上有张客户意见卡,就想写几句,但是仔细看过后,这个念头打消了。哈哈,原来是不知道什么时候的客人写下意见的卡片,说设施陈旧,没有矿泉水之类的。看着这张有些泛黄的纸,我就在想一个连自己客人意见都懒得去收集的酒店,能办好才稀奇呢。服务员服务不好,意见卡不回收是表面现象,根本原因是酒店的管理,于是此刻在我心里又给他摘了一颗星。
收拾了一下,去这个心目中的二星级酒店的餐厅吃饭,当菜上来时,我习惯的对服务员说了声谢谢,只见那个服务员毫无反应,理都不理我转身就走开了。于是我越发觉得,他们的服务差不是一个人的,而是一群人的,一群没有经过正规训练的员工,没有任何良好的服务理念,甚至连基本的礼貌都不懂。当晚的其他就不说了,转天到了早晨,本来满心欢喜的去吃早餐,到了餐厅,竟然被告知餐徊荒苁褂茫荒茉谖绮秃屯聿褪褂茫乙崖话伲乙淮斡靡徽牛页沟锥哉饧揖频晔耍』厝ノ蚀筇玫闹蛋啵涣烁瞿械模业慕馐褪牵歉湛加谜庵植唬蛲碇蛋嗟啮ε磺宄愦砹耍∫辉绲暮眯那槿蓿僬豢判恰
唯一比较好的地方就是他们有保龄球馆,这点在其他酒店里面倒是比较少有的。另外就是我们在开房门的时候,门有点难开,这个时候倒是有个中年的负责收拾房间的服务员主动上来帮我们打开了,可能老员工在服务方面的意识会更强一些,也从一个侧面反映了年轻的员工确实需要培训。
2009-04-08
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用户bo****对海口泰华酒店 商务双标间点评
虽然属于四星级酒店,但还是显得有点旧,我订的是商务套间,房间有免费的电脑可以上网--ACER的电脑速度很快,枕头有异味让人难受,酒店内设的悠闲中心乱收费,标价98元的45分钟的背部推拿因为加了药水所以埋单要200元,实在过分!!!酒店距离大马路有点远,从小路口进去酒店步行貌似需要十分钟哦,为了安全所以我出行都选择出租车,酒店有免费的召出租车服务,很好。
2009-03-25
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用户mo****对海口泰华酒店 商务家庭房点评
在那里的服务员都非常有礼貌~而且我们需要很早打的到机场,行李员也非常积极的帮助我们。也很快的找到并且通知我们,让我们不再为这件事挂心~环境我个人是蛮喜欢的~房间也蛮美的~毕竟一天旅途劳累在舒舒服服美美的房间休息是件幸福的事~
2009-03-22
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酒店回复 :
2011-11-04
谢谢您对酒店的点评,欢迎您下次光临
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用户_c****对海口泰华酒店 商务单间点评
楼层低,比较潮湿,通风不好,卫生间设施比较陈旧
2009-03-08
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酒店回复 :
2011-11-04
感谢您选择入住我们酒店,让客户满意是我们一贯的追求,欢迎您的再次光临
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用户qu****对海口泰华酒店 花园单间点评
环境较好,服务态度不错,酒店设施一般,有些陈旧。
2009-03-06
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酒店回复 :
2011-11-04
谢谢您对酒店各方面的肯定,期待您的下次光临
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用户zh****对海口泰华酒店 商务家庭房点评
酒店位置如果不是自驾车的话不是很理想,但是我是自驾车,所以正如我所希望了,非常安静。酒店设施有些旧,但是性价比还是很强的。
2009-02-28
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酒店回复 :
2011-11-04
非常感谢您选择入住我们酒店并给予我们这么高的评价,欢迎您的再次光临
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用户13****对海口泰华酒店 花园双标间点评
比较老的一个宾馆,设施都很旧,客房地势都太低,好象只有两层,感觉在住地下室,蚊子太多,空气不流通,尽管点了灭蚊器,早上起来叮了十几个包,楼道涂了油漆,一大股味道。用点环保漆不行吗?还要二百多一间,又没有早x,真不值。
2009-02-24
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酒店回复 :
2011-11-04
感谢您对酒店的点评,欢迎您再次光临
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用户al****对海口泰华酒店 花园双标间点评
车在海口的大街小巷开,突然发现进了小巷,心里直犯嘀咕,进来酒店发现别有洞天,西餐不错,不过房间很一般,服务很好,值得表扬。
2009-02-21
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酒店回复 :
2011-10-25
谢谢您对我们的服务提出了这么多宝贵的意见,酒店客房是有免费的咖啡提供,公共场所抱歉暂时还未提供,我们会向酒店领导一一反映您提出的宝贵建议。
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用户13****对海口泰华酒店 花园单间点评
太失望了.通过华旅订的是圆景大床房,可是一进房间看,床跟一般的单人床没区别.房间设施很旧了.尤其是洗手间的设计很不合理,很小,浴缸太高了,上下洗澡很不方便,想不通当初设计时怎么想的.马桶里的水太多了,上厕所不小心会溅到屁股上.根本算不上四星,三星都勉强.不过酒店环境还不错.
2009-02-17
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酒店回复 :
2011-10-25
非常感谢您对酒店的肯定,欢迎您的再次光临
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用户no****对海口泰华酒店 商务家庭房点评
服务态度好,房间挺干净的,就是数字电视有点小问题。
2009-02-12
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酒店回复 :
2011-10-25
抱歉酒店相关设施没有给您带去舒适感,我们会不断改进。
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用户26****对海口泰华酒店 花园单间点评
酒店位于金融街,交通还算方便, 但设施比较旧, 我住的房间在2楼,没有电梯,行李多的话会不方便。
2009-02-10
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酒店回复 :
2011-10-25
感谢您对酒店服务的肯定,让客人满意是我们应该做好也必须做好的工作。
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用户Ma****对海口泰华酒店 花园双标间点评
不喜欢该酒店,尤其是洗手间,淋浴喷头已经需要修理了,但却没修,害我每次洗澡都弄的到处湿,浴缸的下水慢,洗澡时积水厉害,马桶也不好用,里面水位过高,不小心就会贱到屁股上,上完大大要洗屁股~但也许就只是我这间房,但工作人员应该看的到,说明他们没有想客人所想,不用心。但酒店餐厅很好,厨师手艺不错,尤其是蛋糕很新鲜好吃~
2009-02-09
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酒店回复 :
2011-10-25
非常期待您的再次光临,我们会一如既往地做好我们的服务。
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用户Da****对海口泰华酒店 花园单间点评
服务很好,环境卫生很好,房间有少少旧了,不过住下去还可以的!
2009-02-05
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酒店回复 :
2011-10-25
谢谢您的点评,评价的很押韵。
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用户yo****对海口泰华酒店 商务家庭房点评
我入住的是该酒店的商务家庭房,房间比较宽敞,床上用品质量不错,电热水壶、电吹风、电冰箱等四星级酒店该配备的用品均齐备,就是电视小点儿。值得称赞的有两点。一.服务相当不错,无论是客房服务、还是餐厅服务,均笑容可掬,尽力满足客人要求,我妈对这点特满意。二.中餐厅的口味确实不错,大家公认的自助早餐,丰盛、美味。更值得称道的,是我们偶尔在那儿吃了顿午餐,虽要的都是家常的菜式,但味道很好,是我们在海口的两天里,吃得最满意的一顿正餐。缺点是,地方有点儿不太好找。我们沿泰华路蜿蜒曲折地走了近10分钟,才到正门。沿途环境脏乱,让我们几乎对这家酒店失去信心。幸好酒店虽身处陋巷,却“独善其身”。下次如再到海口,还是愿意再次入住这里。
2009-02-02
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酒店回复 :
2011-10-25
感谢您对酒店的点评,尤其是对电脑古董级的有趣评价,酒店也在近期对电脑进行更换,欢迎您再次光临!
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用户浪漫****对海口泰华酒店 商务单间点评
我是1月24-26日,除夕夜在酒店度过,环境优美,餐厅口味不错,是休闲的好地方
2009-01-30
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酒店回复 :
2011-09-29
感谢您对酒店的肯定和点评。酒店特惠就是为了给新老客户实实在在的优惠,欢迎您再次光临
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用户吴静****对海口泰华酒店 花园单间点评
我是2008年12月26-29日入住泰华酒店的.4晚的入住,对酒店的印象深刻. 首先是整体服务态度良好.酒店周围环境幽静宜人.蓝色的游泳池,高大的棕榈树,琵琶树,别致的长廊折叠玻窗,给人以明丽清爽的印象. 室内无换气设备,卫生间有些陈旧,漏水...... 时有团队入住者,很晚不睡,29日晚1点后还非常喧哗,真的很破坏酒店的氛围! 早餐分西餐和中餐.西餐厅明亮,窗外景色优美,但菜品平淡粗略.中餐厅无窗,暗室,人多嘈杂,每人可点三份菜,菜品丰富可口.本人只去了中餐厅一次,感觉不佳.原因是吃完后被误认为没有餐券的人而被直追其后......多亏另一位服务员帮助解释才脱身.在国外多年了,一直欣赏他国的服务质量(比如第一句话可以说"对不起....”再问后面的,其实有可能是客人错了,但服务生的低姿态很要紧,这是一种基本的礼节). 因为该饭店在友人家附近,今后还会选择入住.希望正如走廊墙面那句“今天你微笑了么?”泰华会赢得更多宾客的微笑入住!
2009-01-14
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酒店回复 :
2011-09-29
非常感谢您选择入住我们酒店和提出的宝贵意见,酒店电脑的确比较旧了点,酒店新来西厨制作的早餐种类多样丰富。衷心希望您下次光临。
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用户_c****对海口泰华酒店 商务双标间点评
酒店的硬件条件实在一般,房间里一股霉味,感觉非常不好。哪里会有四星,三星恐怕也不到吧。值得肯定的是其粤式早茶还不错,物美价廉。
2009-01-09
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酒店回复 :
2011-09-29
感谢您对酒店的点评,欢迎您再次光临
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用户gz****对海口泰华酒店 点评
环境不错,但打车不方便,感觉还没有三星的标准
2009-01-09
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酒店回复 :
2011-09-19
感谢您对我们酒店服务的肯定和选择入住我们酒店,欢迎您的再次光临!
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用户开卷****对海口泰华酒店 商务单间点评
该酒店是一家性价比较高的酒店,豪华大床房装修很好,房间也很大,床也很舒服,值得推荐.但有一点问题需要说明,就是酒店和华旅可能没沟通好,提前预订西式早餐为20元每位,但酒店前台不认帐,按住店客人88折收费,35元的早餐收了我30元的费用,希望华旅与酒店进一步沟通好.
2009-01-07
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酒店回复 :
2011-09-19
谢谢您对我们酒店的点评和肯定,欢迎您再次光临!
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用户su****对海口泰华酒店 花园双标间点评
环境不错,前台的服务员服务态度很好...值得推荐````而且价格适中.....
2008-12-03
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酒店回复 :
2011-09-19
非常抱歉由于我们工作的疏忽忘了将您的证件及时还您,我们深表歉意。对于酒店的部分设施和电脑确实是有些陈旧,酒店也计划在明年进行改进。对您的建议我们深表谢意,欢迎您再次光临。
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用户ja****对海口泰华酒店 商务家庭房点评
泰华酒店是家蛮不错的酒店,位置在海口市中心,但占地面积非常之大,停车场也设计得不错.房间里面十分宽敞,游泳池也不错. 但是酒店在一些细节上可以多加以完善: 1,第二个晚上的房间洗手盆的水龙头安装明显偏后,打开水龙头出水直接打到了洗手盆壁上,其实换个长点的水龙头就能解决问题的; 2,床头柜比较有特色,玻璃围成的小格子里面摆放着漂亮的贝壳.但玻璃边角应再打磨得圆滑一些,现在虽然不会磨破手,但是晚上起来碰到还是不太舒服. 对比付出的房价,觉得泰华酒店还是非常物有所值的!
2008-11-23
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酒店回复 :
2011-09-08
感谢您对酒店提出的意见和建议,我们会不断提高,欢迎您再次光临。
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用户ou****对海口泰华酒店 花园单间点评
h境不e,服找部梢裕刻於加蠹送,早餐是V|的早茶,味道不e,附近的居民都磉@Y早茶的。晚上西餐d有琴伴奏,的不e。酒店有一不e的泳池,免Mψ】烷_放,晚前去[一下泳是不e的x瘛
2008-11-22
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酒店回复 :
2011-09-08
非常抱歉酒店员工的早到工作影响了您的休息。感谢您提出的意见,我们会尽力改进。
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用户10****对海口泰华酒店 花园单间点评
我觉得不错,环境很好,不过就是打车不太方便,需要走个5分钟到大马路哦!! 倒是离万绿园很近哦。楼层一共2层,有电蚊香和吹风机,感觉好不错!! 就是附件很少吃饭的地方,需要打车去吃饭的地方。当然也可以在酒店吃:)呵呵
2008-10-10
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酒店回复 :
2011-09-08
酒店的部分设施是有些年份,酒店也计划明年对相关楼层进行装修改造,欢迎您再次光临
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用户13****对海口泰华酒店 商务单间点评
酒店服务人员不太热情,因为临近中秋,酒店大堂在搞月饼促销,因此大堂都被月饼给占了。酒店的电视机比较旧了,也有点小了。我住的商务间,大小还可以,也还干净。酒店有个免费游泳池,看上去还不错。
2008-09-02
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酒店回复 :
2011-09-08
感谢您入住我酒店,欢迎您下次光临
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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