酒店服务
4.44
房间价格
4.18
房间设施
4.22
酒店环境
4.55
|
|
用户10****对义乌颐和大酒店 点评
在义乌总有一种被慢待的感觉,这次也同样。老外一坐下,马上可以得到服务,而中国人必须要招呼服务员。。。。。。 外在的再好,但心情不好,感觉不好,没有受到礼遇。也许很多人不在乎,但我们海外华侨,在自己的领土得到这样的“款待”,很郁闷。中国“神”在哪里?相信有人与我同感。
2009-04-21
|
酒店回复 :
2011-07-14
尊敬的宾客:感谢您的点评,我们酒店被授予深圳第26届大学生运动会官方指定酒店,正加强对员工的培训,努力提高服务水平,欢迎您再次光临。
|
|
用户el****对义乌颐和大酒店 豪华大床房点评
not bad.have good servies&good envioment.
2009-03-29
|
|
用户eb****对义乌颐和大酒店 标准双人房点评
设施不错,服务不错。。有星巴克,也有日本料理。。。 4楼的按摩不错
2009-03-16
|
|
用户奕安****对义乌颐和大酒店 豪华大床房点评
这次住前台提醒可以住无烟层,就是全层楼不允许吸烟,呵呵,有意思,不过住进去没有什么特别感受,这次又坐了一次酒店的班车到商贸城,没有免费的水供应啦!金融危机的冲击啊....服务还是蛮好的,不过结帐后居然没有给我发票...到了机场才想起...
2009-03-09
|
|
用户fl****对义乌颐和大酒店 豪华双床房点评
酒店房间还是不错的,服务也还及时,还是不错的。浴室也比较大。
2009-03-05
|
酒店回复 :
2011-07-14
尊敬的宾客:感谢您的宝贵意见,本酒店被授予深圳第26届大学生运动会官方指定酒店,各项设施设备正在改善之中。酒店处于罗湖区南湖商业区,部分朝向客房会吵些,如需很安静房间,请向前台工作人员说明,将为您安排。欢迎您再次光临!
|
|
用户奕安****对义乌颐和大酒店 豪华大床房点评
整体环境还是不错,尤其是服务意识很好。但是酒店现在取消了下午往市场的发车,不知道是什么原因?另外,房间的色调略显灰暗,如果外界光线不足,在屋里就很暗啦,房价比从前涨了好几十块,不知道什么原因,就是因为外国人多,知名度高不愁客户了吗?
2009-03-05
|
酒店回复 :
2011-05-30
尊敬的宾客:非常感谢您对本酒店的一贯支持,期待您的再次光临!
|
|
用户13****对义乌颐和大酒店 豪华大床房点评
酒店环境不错,地理位置佳,服务好。唯一的缺点就是房间可能不太卫生,住了之后身上有时候会发庠。
2009-02-28
|
酒店回复 :
2011-05-19
尊敬的宾客:感谢您对本酒店的支持。本酒店距罗湖口岸、文锦渡口岸、火车站仅几分钟车程,非常方便。期待您的再次光临。
|
|
用户fa****对义乌颐和大酒店 行政大床房点评
总体感觉还可以,住过的酒店比较多,在四星级酒店里还算可以了。
2009-02-27
|
酒店回复 :
2011-05-19
尊敬的宾客:感谢您选择下榻本酒店,并与我们在此分享您的愉快体验,期待您的再次光临。
|
|
用户土豆****对义乌颐和大酒店 标准双人房点评
我是代朋友预定的,朋友说离义务小商品市场很近,而且很方便,不错的.
2009-02-23
|
酒店回复 :
2011-05-19
尊敬的宾客:感谢您的点评以及对本酒店的支持。关于您对酒店客房门卡的意见,酒店管理高层高度重视,专门召开专题会议讨论解决,并将在近期把酒店门锁全部更换成感应式门锁。期待您的再次光临。
|
|
用户yj****对义乌颐和大酒店 豪华大床房点评
房间和不错,对他们的早餐特别满意,品种很多。酒店价格还算合理。
2009-01-18
|
酒店回复 :
2011-05-19
尊敬的宾客:感谢您选择下榻本酒店,期待您再次光临。
|
|
用户yj****对义乌颐和大酒店 豪华大床房点评
性价比相当不错,早餐很丰盛。相比工厂折扣有些稍贵
2008-12-29
|
酒店回复 :
2011-05-19
尊敬的宾客:感谢您下榻本酒店。本酒店处于深圳市罗湖区商业闹市,交通非常方便,夜晚时低楼层靠街道一边确实有些吵,您下次入住本酒店时可和前台工作人员说明,安排较安静的高层客房。再次感谢您对本酒店的支持,期待您的再次光临。
|
|
用户09****对义乌颐和大酒店 豪华大床房点评
very good & i think the best hotel in town, the bed/quilt/pillow are so comfortable.
2008-12-09
|
酒店回复 :
2011-07-18
尊敬的张先生:非常感谢您的宝贵意见,对于您在本酒店下榻期间的不愉快经历,我们深表歉意!酒店管理层高度重视,专门召开了相关会议,分析、讨论发生问题的原因,责成有关部门调查并予以整改: 一、酒店的宾客退房通常会集中在中午12点前,经调查,您入住的前一天,本酒店入住率较高,您到达酒店前台时,酒店电脑系统显示已退的大床房均为脏房。根据管家部工作日志显示,服务员当时已经对您将住的2305房完成清洁,但管家部未能对该房进行清洁卫生和房间配置物品的检查,因此在电脑系统仍然显示脏房。前台员工为了不让您等候,征求了您意见,说明入住双床房可不用等候,而不是一定给您安排双床房。 二、经我们向酒店旁边的春风之旅订票处求证,您在通过礼宾部订机票时,由于酒店商务中心前一段时间已经暂停订票服务,所有客人的代订票服务均通过春风之旅订票处进行的。目前预订机票均为明折明扣,查询非常方便,且目前是暑期,不同时间段预订机票,折扣会相差很远。 三、我们调取了您入住期间所住楼层的监控录像及有关部门的工作日志,没有发现有酒店的工作人员冒充警察乱敲门的情况,且我酒店一直把宾客的安全当作头等大事来抓,酒店从未发生员工冒充警察乱敲门的情况。但可能发生该楼层宾客走错房间敲错门的现象。 四、深圳的出租车情况较为复杂,经了解,目前早上从6:00到8 :00均有出租车在交接班,只要影响到交接班,该出租车均不会出车。从本酒店到机场约38公里,即使在全程均不堵车且无红灯等候另外计费的情况下,全程仍约需110多元,另外乘客还需支付去机场及回程的各15元的高速费,共需费用140多元(走107国道或宝安大道不需高速费,但时间较长且可能堵车)。另本酒店并无直接提供租车服务,但为了给宾客更多选择,礼宾部也会告知宾客有租车公司的车辆可供选择,酒店并不收取服务费。 五、您预订入住两天,房费380元/间/晚,本酒店一般收取押金1300元至1500元,宾客可以在中、西餐厅、大堂吧等场所签单消费,还可消费客房的酒水、小吃等。但如宾客提出申请,一般可适当少收。 针对您提出的以上意见,或者可能存在误会,或者是我们服务不到位。我们采取了多种整改措施,加强对员工的培训,改善工作流程,提高酒店服务水平。 我们正在开展“优质服务质量月活动”,殷切希望您再次光临本酒店,亲自感受我们服务水平的提高,并给予我们表示歉意的机会。
|
|
102条记录,共4页 首页 << 上一页 [1] [2] [3] 4 下一页 >> 末页 转到 页
|
所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
|