酒店服务
3.97 
房间价格
4.02
房间设施
3.96
酒店环境
4.28
|
|
|
用户01****对广州远洋宾馆 精英房点评
非常不错
前台接待非常专业,房间稍小却整洁有序.我住带电脑的房间,使用起来非常有效率.商务酒店的典范
我离开的时候,前台只问我有没消费酒水,答没有就让我走了,不用等查房_这都体现了大酒店对客人的尊重和胸怀
唯一不足是酒店的电梯少而且慢,等电梯要等许久
2009-12-06
|
|
|
用户am****对广州远洋宾馆 豪华房点评
性价比高
性价比较高的酒店，房间不错，早餐的选择也还算丰富，不过好像没以前种类多了
2009-11-27
|
|
|
用户cy****对广州远洋宾馆 豪华房点评
房间很干净，就是周边环境太差了。
房间很干净，就是周边环境太差了。交通比较方便，
2009-11-27
|
|
|
用户28****对广州远洋宾馆 豪华房点评
再也不会去这样的酒店!
我想说, 像远洋这样的老宾馆, 却提供这样的服务, 真的不仅给它自己蒙羞,还给整个广州市蒙羞!
我是商务客人,以前经常住远洋,现在改装过了,硬件确实好很多,但是服务甚至不如经济型酒店!我１１月２２日晚１２点入住该酒店,当时服务台上员工聊天说话已经没有工作状态,我拿出身份证几次提醒,才开始办入住,期间一服务员不知我的名字怎么念,问旁边的值班经理,该陈姓经理当着我的面,头也不抬地说:随便打一个像的!
入住后,发现20XX房居然是AB房,隔壁声音历历可见,服务员居然没有任何说明;
下楼便利店买点东西,回来在大堂,遭到某貌似保安人员盘问:小姐来找人? 我答我是客人; 保安再问: 几号房? 答:20XX,保安遂低头看登记本,翻了2分钟,说:没有这个房间号! 我说可能我记错了,但肯定是20楼, 要不请他去前台问,要不他跟我回房间,这个保安越加气势凌人,坚称我虚报房间号, 并坚决要求我说出房间号,并堵我在电梯口达5分钟之久,此时已是凌晨1点半!
最后我回到房间一看,我报的房间号码根本没错! 遂找值班经理反映此事, 陈姓经理答曰:保安已调离岗位,此事可否明天解决?或送个水果? 我气愤道:这不是你们服务质量差或某个失误问题,而是对客人起码的尊重!我在这里不要说礼遇,连基本的尊重都被剥夺,我要那个保安当面道歉!
次日早上,没有任何人出来表态,找到当日另一值班经理,回复是:该保安已下班,要当面道歉,请明日来!!!!
说完,自己也觉心虚,叫了保安部经理过来,肥头大耳的保安部经理过来,除了"不好意思"四个字,再也没多说一个字!
我重复说,我不要别的,只要求道歉,难道这个要求过分?
最令人惊叹的,是这家酒店的两个中层管理人员,在这样的情景下,居然两手一摆,把我当空气,各找各妈去了!!!
我想说,保安固然有错,但错的源头,在这两个经理身上轻易找到;有怎样的上级,就有怎样的下级!
我很想在这里问问该酒店的总经理, 如果他作为一个普通消费者遇到这样的礼遇,会有怎样的感受;
酒店业的竞争早已从硬件转为软件,顾客的体验消费才是竞争之长;
如果该酒店还稍稍重视一点信息时代的舆论压力,请在这里对一个普通消费者表个态!
2009-11-25
|
|
|
用户煌遍****对广州远洋宾馆 商务房点评
相对还可以，比较喜欢早餐，虽然有点贵
虽然为四星级酒店，但是房间有点小，这也是广州酒店的通病，但是早餐不错，环境比较好
2009-11-13
|
|
|
用户ya****对广州远洋宾馆 精英房点评
很差的招待所
房间非常小.
服务也差.价格却贵.性价比非常低
2009-11-09
|
|
|
用户13****对广州远洋宾馆 经济小单间点评
不错
广交会期间这个酒店的性价比还不错的。主要是离garden hotel比较近。
2009-11-05
|
|
|
用户61****对广州远洋宾馆 精英房点评
硬件不错,软件有待提高
硬件不错,软件有待提高.具体不足表现在人员职业素质不够:前台人员冷漠,楼层服务员早晨很早就开始熙熙攘攘
2009-09-25
|
|
|
用户13****对广州远洋宾馆 豪华房点评
不错
不错..................
2009-09-18
|
|
|
用户Xi****对广州远洋宾馆 豪华房点评
舒适的酒店
房间重新装修过，比较温馨。
三楼的早餐很可口，广东早茶。
枕头很舒服，喜欢低下那个硬硬的，不知道是用什么材料做的，很想自己也找一个。
2009-09-04
|
|
|
用户10****对广州远洋宾馆 精英房点评
人杰地灵的广州
尽管广州的天气太热，但人们很热情`友善。我喜欢这里
2009-08-18
|
|
|
用户11****对广州远洋宾馆 豪华房点评
房间小
酒店设施及交通等都不错，但是房间小了一点。
2009-07-30
|
|
|
用户阿雷****对广州远洋宾馆 标准房点评
服务设施的都很好
酒店服务设施的都很好，酒店的位置比较中心，周边环境非常好，下次我还会选择广州远洋宾馆。
2009-07-30
|
|
|
用户GG****对广州远洋宾馆 标准房点评
酒店的性价比还是非常好的。下次还会选择！
2009-07-14
|
|
|
用户重庆****对广州远洋宾馆 标准房点评
不错的酒店
不错的酒店 ，位置好，服务也不错，很方便，下次还会住
2009-07-14
|
|
|
用户13****对广州远洋宾馆 标准房点评
OKOKOKOKOK
OKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOK
2009-07-08
|
|
|
用户Li****对广州远洋宾馆 豪华房点评
房间光线不够,空气不够对流
服务态度还可以,只是房间空气不够对流,坐落于广州市区里,环境也不错.
2009-07-01
|
|
|
用户10****对广州远洋宾馆 经济小单间点评
贴心的服务，温馨如家人
住进时正值广交会，处处满员。选择了经济小房型。没想到环境、设施都很不错。
上网要收费？这是从没遇见过的事情。因为在华旅预定时没写清楚，所以酒店也就没收了，挺贴心的。
2009-06-16
|
|
|
用户大雄****对广州远洋宾馆 点评
酒店给客人有宾至如归的感觉，价格适中，服务态度较好！
2009-04-22
|
|
|
用户11****对广州远洋宾馆 精英房(带电脑)点评
整体还行，就是洗手间镜子太少。床头灯的颜色最好柔和点的黄色就好，不要用蓝色。
2009-04-01
|
|
|
用户冲击****对广州远洋宾馆 商务房点评
已经习惯了入住远洋宾馆，尤其是早餐，典型的广东早茶，很棒。
2009-03-30
|
|
|
用户00****对广州远洋宾馆 标准房点评
预定的大床房没有了,第二天就及时调整,令人满意.房间的隔音令人失望.
2009-03-17
|
|
|
用户On****对广州远洋宾馆 标准房点评
酒店内的装修是挺不错的，蓝色调，很有海洋的感觉。就是周边环境不太好，门口就是高架路，太吵杂了。
2009-03-06
|
酒店回复 ：
2011-11-15
感谢您对神华酒店的认可和厚爱，我们会因您的鼓励做到更好，期待您的再次光临！
|
|
|
用户记痕****对广州远洋宾馆 标准房点评
广州远洋宾馆环境还行，服务还不错，希望再接再厉。
2009-03-04
|
酒店回复 ：
2011-11-02
给您带来的不便我们深表歉意，非常感谢您提出的宝贵意见，我们将努力完善我们的设施设备，期待您的再次光临。
|
|
|
用户13****对广州远洋宾馆 标准房点评
周边可以唱歌娱乐地方很多、很方便，餐饮美食也很多很方便
2009-02-25
|
酒店回复 ：
2011-10-31
非常感谢您的留言，我们将不断完善房间设施，为您提供满意舒适的居停环境，我们会为我们的华旅客人尽量安排高楼层的房间，期待您的再次入住。
|
|
|
用户62****对广州远洋宾馆 精英房(带电脑)点评
地理位置不错，价格还可以，服务也还可以。~~~~~~~~~
2009-02-23
|
酒店回复 ：
2011-10-31
非常感谢您对神华酒店的厚爱，我们将一如既往的为您提供更加优质的服务，期待您的再次光临
|
|
|
用户小雨****对广州远洋宾馆 商务房点评
很值得推荐的酒店.我定的是无烟高层的商务大床房,可是我到达的时候已经没有大床房了,前台立即给我免费升级为大床套房.非常感谢...
2009-02-18
|
酒店回复 ：
2011-10-26
非常感谢您对神华酒店的认可和厚爱，我们将一如既往的为您提供更加优质的服务，期待您的再次光临。
|
|
|
用户沈激****对广州远洋宾馆 标准房点评
服务很好，遗忘的东西还帮助寄回苏州，比较满意
2009-02-17
|
酒店回复 ：
2011-10-26
非常感谢您和您朋友对神华酒店的认可和厚爱，我们将一如既往的为您提供更加优质的服务，期待您的再次光临。
|
|
|
用户（老****对广州远洋宾馆 标准房点评
酒店的地毯好旧,周边环境一般了,要靠自身服务质量提高来竞争.
2009-02-08
|
酒店回复 ：
2011-10-26
非常感谢您对神华酒店的认可和厚爱，我们将一如既往的为您提供更加优质的服务，期待您的再次光临。
|
|
|
用户ra****对广州远洋宾馆 标准房点评
430元的标间很不好，我第一天住的大床房，床距离电视机很远很远，（也有可能是因为电视机太小了），床边上是穿衣镜，让人很不舒服，隔音很差，隔壁关门讲话走路听得非常清楚，整个房间的设备非常非常老旧，居然把双人房的床头柜摆在大床房里，开关床头灯都很不方便，洗手池非常低，我个子不高，都要整个人弯下去才行。完全不符合4星级酒店的硬件
2008-12-19
|
酒店回复 ：
2011-10-26
谢谢您的留言，我们会加倍努力，为您提供更多满意加惊喜的服务，期待您的再次光临。
|
|
|
| 121条记录,共5页 首页 << 上一页 [1] [2] [3] 4 [5] 下一页 >> 末页 转到 页
|
|
所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
|
