酒店服务
4.67 
房间价格
4.30
房间设施
4.48
酒店环境
4.73
|
|
|
用户28****对北京香格里拉饭店 高级间(单人入住)(连住2晚及以上)点评
服务比以前更好了！
从进门登记一直到退房离店始终享受直笑容，甜言和温馨的服务。
2009-07-05
|
酒店回复 ：
2011-07-16
我们期待您的下次光临！
|
|
|
用户26****对北京香格里拉饭店 高级间(单人入住)(连住2晚及以上)点评
服务好
北京香格里拉饭店服务员的服务质量非常好，他们能够主动帮旅客提供周到的服务，包括免费的客房升级，主动帮我们把行李拿到房间，主动帮我们叫出租车等等，非常感谢。
2009-07-01
|
酒店回复 ：
2011-04-08
非常感谢您的宝贵意见，我们的酒店正在逐步装修，我们将用“舒适、安全、快捷、周到”的服务洗去您一路的疲惫，期待您的下次光临！
|
|
|
用户眼泪****对北京香格里拉饭店 新阁超豪华间(双人入住)点评
不错
每次北京行程都入住这个酒店，服务非常不错，花园也非常的漂亮
2009-06-25
|
酒店回复 ：
2011-03-21
非常抱歉给您带来的不便。由于酒店住房分为日间价格和周末价格存在一些差异。非常感谢您提出的宝贵我们将加强对前台人员的培训。期待着您再一次光临我们酒店！我们坚持提供优质的服务，让每位来店的客人都有一种回家的感觉，亲切、舒适！
|
|
|
用户月圆****对北京香格里拉饭店 新阁超豪华间(双人入住)点评
幸福时光
服务很好!而且旅途也很愉快!还送红酒!非常好!
2009-06-18
|
酒店回复 ：
2011-03-21
非常抱歉给您带来的不便。由于酒店住房分为日间价格和周末价格存在一些差异。非常感谢您提出的宝贵我们将加强对前台人员的培训。期待着您再一次光临我们酒店！我们坚持提供优质的服务，让每位来店的客人都有一种回家的感觉，亲切、舒适！
|
|
|
用户po****对北京香格里拉饭店 高级间(单人入住)点评
很不错
酒店除了地段不是太好，附近出去没有太多的商业地段，别的服务都不错，硬件虽然一般，但服务真的很好，很热情，非常喜欢。
2009-06-16
|
酒店回复 ：
2010-12-02
感谢您一直以来对我们酒店的支持！我们坚持提供优质的服务，让每位来店的客人都有一种回家的感觉，亲切、舒适！
|
|
|
用户大地****对北京香格里拉饭店 豪华阁(双人入住)点评
这垃圾酒店再也不去了
垃圾中的五星，我见过最烂的五星，你们那电视不舍的的弄大点？
2009-06-04
|
酒店回复 ：
2010-11-04
感谢您对我们的肯定，我们会继续努力。为您提供更好的服务！
|
|
|
用户10****对北京香格里拉饭店 豪华间(单人入住)点评
感觉非常不错
以前住过香港香格里拉，也常在浦东香格里拉吃饭，都感觉不错。这次出差住北京香格里拉，是因为离客户公司较近。酒店外观比较老，但内部还是不错的。在一楼咖啡厅吃饭，窗外风景恬静宜人。自助餐性价比不高。前台服务非常好，办完入住手续后还一直陪送到电梯口。很重要的一点是在门口打车很方便。以后去北京只要不是太远我还会入住这家酒店。
2009-06-03
|
酒店回复 ：
2010-10-21
感谢您对我们酒店的支持和肯定，我们会继续努力的。期待您的再次光临！
|
|
|
用户70****对北京香格里拉饭店 豪华间(单人入住)(连住2晚及以上)点评
还不错
游泳池还用棉拖鞋，十分不方便，光脚又有摔倒的可能，建议改进。
2009-05-28
|
酒店回复 ：
2010-10-14
我们的商务单人间是按一个人标准准备的，如果您入住两位客人只要告知我们服务员，就会为您增加一套。 感谢您的宝贵意见，我们一定积极改进，期待您的下次光临！
|
|
|
用户Da****对北京香格里拉饭店 点评
还行吧，毕竟是香格里拉的品牌。我们四个人四个房间，在华旅定的豪华间到后还是被分配在旧楼。午餐我在一楼餐馆吃了一碗混沌加一杯果汁，花了好像是230多元。自助午餐是每人400多元外加15%服务费，用什么样的国际标准都觉得太不值所以没有吃。如果要住到新楼的话要花1700多的，我本想加钱升级，但被告知只含一份早餐，哪怕我本来只有一个人住觉得还是不舒服，国际标准是要么没有要么就两份早餐，觉得实在不值得就罢了，所以这次只住了一晚。过几天我们还要去北京，我们三个人需要三个房间住三晚，这次就不准备去香格里拉了。
2009-05-12
|
酒店回复 ：
2010-10-11
感谢您对我们酒店的支持，我们用优质的服务来弥补硬件设施上的不足。期待您的再次光临！
|
|
|
用户顽强****对北京香格里拉饭店 点评
环境好，房间宽敞，服务热情，住宿安全放心！
2009-05-07
|
酒店回复 ：
2010-10-09
感谢您对我们酒店提出的宝贵建议，我们一定及时改正不足，不断提高我们服务质量！
|
|
|
用户zi****对北京香格里拉饭店 点评
酒店位于西三环，位置好，交通方便。设施不错。
2009-04-23
|
酒店回复 ：
2010-09-26
感谢您的光临，对于您所指出的问题，我们一定会进行整改，非常感谢您的宝贵意见，期待您的下次光临！
|
|
|
用户眼泪****对北京香格里拉饭店 点评
非常非常气派，宽敞的大厅，开满桃花的花园，优质的服务，真的是太满意了
2009-04-22
|
酒店回复 ：
2010-09-28
感谢您的光临，对于您所指出的问题，我们一定会进行整改，努力提高服务水平。非常感谢您的宝贵意见，期待您的下次光临！
|
|
|
用户10****对北京香格里拉饭店 高级间(单人)点评
环境比较好，价格有点贵。交通还可以。下次或许还会订。
2009-04-08
|
酒店回复 ：
2010-08-17
感谢您的宝贵意见，对于各种不足之处，我们将尽全力解决。期待您的下次光临！祝您及家人身体健康、工作顺利！
|
|
|
用户13****对北京香格里拉饭店 高级间(双人)点评
普通标准间都安排在旧楼，要想住新楼只能订豪华房。旧楼的房间小、卫生间格局落后，不像5星级酒店。但是，服务还是相当的好。
2009-04-01
|
酒店回复 ：
2010-08-05
首先，非常感谢您光临陶然居大酒店。陶然居开业至今已有18年，确实存在部分设施设备陈旧的现象，但是我们的菜品质量和服务质量绝对与您的消费相符。一直以来我们酒店都在不断的维护、翻新，最近一楼餐饮的单间已经重新装修过，期待您的再次光临！请多提宝贵意见。
|
|
|
用户90****对北京香格里拉饭店 高级间(单人)点评
交通一般, 服务很好.出来吃饭右手转,有个法宝超市和其他一些店.
2009-03-19
|
酒店回复 ：
2010-08-04
非常感谢您的宝贵意见，我们的酒店正在逐步装修，我们将用“舒适 安全 快捷 周到”的服务洗去您一路的疲惫，期待您的下次光临！
|
|
|
用户El****对北京香格里拉饭店 高级间(单人)点评
从机场到酒店很顺畅，不会遇到想像中的堵车。酒店环境、服务都很好，非常舒适。
2009-03-19
|
酒店回复 ：
2010-07-02
非常感谢您对我们的评价，我们将更加努力为您服务！
|
|
|
用户寂静****对北京香格里拉饭店 高级间(单人)点评
还是我最喜欢住的酒店，对细节的关注是我最满意的。目前的价格非常不错。对于去中关村的人来说，可能是最近的最佳旅馆了。
2009-03-17
|
酒店回复 ：
2010-06-12
非常感谢您入住我们酒店。对于此次入住给您带来的不便我们深感抱歉。针对您反映的问题我们酒店已经加强了对外包部门的管理。期待您下一次入住我们酒店，我们将给您送上精美的礼品以表达我们的歉意。
|
|
|
用户ka****对北京香格里拉饭店 豪华间(单人)点评
到前台一问，华旅的房价居然比前台还贵 真是不可思议
2009-03-11
|
酒店回复 ：
2010-05-15
感谢您的宝贵意见，对于各种不足之处，我们将尽全力解决。期待您的下次光临！祝您及家人身体健康、工作顺利！
|
|
|
用户fo****对北京香格里拉饭店 新阁超豪华间(单人)点评
酒店私密性很好，服务细致、到位，充分尊重客人的需要，配套设施好，值得推荐。
2009-03-09
|
酒店回复 ：
2011-10-24
尊敬的宾客： 非常感谢您对酒店提出的批评指正，给您带来的不便我们深表歉意！针对您提出的宝贵意见，酒店从上至下非常重视，迅速进行了深入调查，并针对问题进行了改进。首先，我们没有控制好高峰期间实习人员在前台的数量，造成了人员多、效率低的现象。其次，没有维持好结账的秩序，耽误了您宝贵的时间。另外，关于信用卡预授权取消的问题，酒店以开业十九年来的信誉向您保证，绝不会有您所想像的事情发生，让您产生了误解我们表示深刻的道歉。真诚的邀请您在方便的时候与我店联系，酒店将对您作出正式的道歉，并对您的批评指正表示感谢！顺颂商祺！
|
|
|
用户si****对北京香格里拉饭店 新阁超豪华间(单人)点评
酒店很舒m，房g很好。另行政酒廊o客人提供早餐及下午餐，特e物有所得。下次胱
2009-03-09
|
酒店回复 ：
2011-10-24
非常感谢您对我们酒店的大力支持，针对二期客房设施设备陈旧的问题，近期我们酒店正在进行装修，您下次来我们酒店的时候，会给你全新的感觉，客走天涯路，梦回陶然居，我们期待您的再次光临！
|
|
|
用户13****对北京香格里拉饭店 豪华间(单人)点评
大堂硬件很过硬，富丽堂皇，花园也是很少有的， 服务也是软件第一流的。就是酒店房间里没有电源总开关，略感不变，每一个灯一个个的关掉，费时间。
2009-03-02
|
酒店回复 ：
2011-10-24
尊敬的宾客： 十分感谢您对酒店的支持与厚爱，真诚的欢迎您对酒店正在进行的B座客房及相关区域装修改造提出宝贵建议，希望工程完工后历史与现代相结合的风格能让您感到满意，期待您的再次光临！
|
|
|
用户ha****对北京香格里拉饭店 新阁超豪华间(单人)点评
我的客户每次来都点名要住这里.服务不错!
2009-02-17
|
酒店回复 ：
2011-07-16
非常感谢您对我们的评价，我们将更加努力为您服务！
|
|
|
用户WE****对北京香格里拉饭店 高级间(单人)点评
北京香格里拉酒店一的服务，餐食可口。遗憾的是酒店房间有点老化。
2009-02-16
|
酒店回复 ：
2011-07-16
非常感谢您对我们的评价，我们将更加努力为您服务！
|
|
|
用户07****对北京香格里拉饭店 豪华间(单人)[含早]点评
此香格里拉的环境是全中国最棒的！客人住了一次之后下回到北京还想再住。
2009-01-22
|
酒店回复 ：
2011-07-16
谢谢您对我们的肯定，我们会继续努力，房间也会在近期内进行装修，欢迎您再次入住我们酒店！
|
|
|
用户11****对北京香格里拉饭店 点评
系统太慢，客户在前台等候时间太长，电脑经常死机，服务员忘记给客人房卡。
2009-01-14
|
酒店回复 ：
2011-07-16
感谢您对我们的评价，我们会继续努力，为您提供更优质的服务！
|
|
|
用户01****对北京香格里拉饭店 新阁超豪华间(单人)点评
非常好的酒店。住的是新阁，房间大，设施新，服务也很贴心。洗发沐浴露等都是欧舒丹的东西，真的很满意。酒店的花园太美了，能充分感受深秋北京的韵味。下次一定还住这里。
2008-12-14
|
酒店回复 ：
2011-07-16
感谢您对我们酒店的评价，我们是一家经营了19年的老店，可能房间稍微有点陈旧，我们酒店会在近期内装修，欢迎您下次光临。
|
|
|
用户旅游****对北京香格里拉饭店 豪华阁(单人)点评
因为要去清华紫光国际交流中心,挑选了离那比较近的香格里拉.酒店服务很不错,问了很多城市交通的问题,都一一耐心解答.
2008-12-01
|
酒店回复 ：
2011-07-16
感谢您对我们酒店的评价，我们是一家经营了19年的老店，可能房间稍微有点陈旧，我们酒店会在近期内装修，欢迎您下次光临。
|
|
|
用户Da****对北京香格里拉饭店 高级间(单人)点评
上月底和三个朋友分别入住四间豪华阁单间，大家反映都还可以啦，基本上对得起五星级，但肯定没有深圳和西安的香格里拉好。房间设施有点旧了，豪华阁的Lounge 也该重新装修了。
2008-11-23
|
酒店回复 ：
2011-07-16
谢谢您给我们提出的宝贵意见，我们会尽量改正我们的不足，欢迎您的下次光临。
|
|
|
用户68****对北京香格里拉饭店 豪华间(单人)点评
酒店挺好的，氛围不错，房间很舒服，酒店的饭菜就既饱眼福有饱口福。
2008-11-20
|
酒店回复 ：
2011-07-16
我们期待您的下次光临！
|
|
|
用户13****对北京香格里拉饭店 高级间(单人)点评
不错的酒店，如果下次来的话一定还会入住这个酒店的！
2008-11-18
|
酒店回复 ：
2011-04-08
非常感谢您的宝贵意见，我们的酒店正在逐步装修，我们将用“舒适、安全、快捷、周到”的服务洗去您一路的疲惫，期待您的下次光临！
|
|
|
| 150条记录,共5页 首页 << 上一页 [1] [2] [3] [4] 5 下一页 >> 末页 转到 页
|
|
所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
|
