2010-06-11

尊敬的宾客： 您好：首先感谢您选择入住我们酒店，也非常感谢您对我们的工作提出的宝贵意见。工作中的不足之处给您留下遗憾，我们深表歉意。我们对您提到的问题进行了逐项落实，并对相关人员进行了严肃处理。 在今后的工作中我们会加强对员工的培训，进一步提升服务档次，对于酒店的设施设备我们正在有计划的进行更新改造，努力提升顾客满意度。 进入6月份威海正处于休渔期，海鲜较往日要贵。根据您的意见，我们将对菜肴价格重新审核合理定位。 再次感谢您！我们全体员工将恭候您的再次光临！

2011-11-14

尊敬的1360008****客户：衷心感谢您选择下榻本饭店，并用您宝贵的时间给我们留下点评。对于我们的西餐未能让您满意，我们深感歉意。华侨饭店为了全面照顾每一位宾客的口味一直在收集客人对于菜肴的意见，并不断努力通过各种方式加以改进和提升酒店食物品质。关于您所说的装修气味问题，我们非常重视并加以调查。因饭店大堂的部分装潢失色退色，所以进行了维护和重新装潢，由此给您带来的不便我们深表歉意。我们极其重视宾客感受的每个细节，我们会不断努力提升，竭尽全力带给您最美好的下榻体验，真诚期待您的再次光临！

2011-10-18

尊敬的1185221902 客户：衷心感谢您选择下榻本饭店。温州华侨饭店位于市中心信河街与人民路交汇处，无论是出行还是购物皆是非常的便捷。作为温州本土一家历史悠久的饭店，为过往的商旅客人提供最优质、最实惠、最温馨的服务是华侨饭店一直不懈的追求。最后请允许我们向您的同学致以新婚的祝福。真诚期待您的再次光临！

2011-06-09

尊敬的xin80511客户：衷心感谢您再次选择下榻本饭店。华侨饭店位于温州市中心区域，毗邻繁华商业区，在信河街与人民路的交汇处，座落在绿色葱笼的松台山畔和佛风古韵的妙果寺旁，是温州首家国家五星级饭店。关于您对饭店行政商务房的疑问，华侨饭店行政商务房位于主楼较高的楼层17-21层，是饭店专为商务人士打造的高档商务楼层。在行政商务房里标配有液晶电视和电脑可供您使用，次日退房时间可以延迟到下午2点，而且较高的楼层能让您在空闲休息之余还可以透过窗户欣赏到温州这座城市的魅力景观。除此之外，位于17-18层之间的行政总台和行政商务能为您提供入住和退房等服务并且还提供欧陆式自助早餐和各类饮品，下午茶及餐前小吃，这里是您避开繁杂的人群并享受到更贴心的服务和更安静舒适的休闲聚会场所。以上是对饭店行政商务房简单的介绍，希望能对您的疑问有所帮助。再次感谢您对温州华侨饭店的认同并真诚期待您的再次光临！

2011-05-31

尊敬的jessie2128客户：衷心感谢您选择下榻本饭店。华侨饭店位于温州市中心的黄金地段---信河街与人民路的交汇处，座落在绿色葱笼的松台山畔和佛风古韵的妙果寺旁，是温州首家国家五星级饭店。温州华侨饭店素以“服务为本，宾客至上”为宗旨，以打造舒适温馨的下榻体验为己任为来自八方的商旅客人营造一个温馨如家、流连忘返的胜境。您所提到的饭店电梯等待情况，我们饭店主楼拥有三部电梯可供住店客人出行之用，另外还有二部可直达会议厅或餐厅的观光电梯供会议及用餐的客人之用，即便如此偶尔还是会出现短暂的乘电梯小高峰，为此给您的出行带来不便敬请谅解。真诚期待您的再次光临！

2011-05-31

尊敬的sm529贵宾：衷心感谢您选择下榻华侨饭店。华侨饭店位于温州市中心区域，毗邻繁华商业区，在信河街与人民路的交汇处，座落在绿色葱笼的松台山畔和佛风古韵的妙果寺旁，是温州首家国家五星级饭店。我们非常重视您的意见并予以调查，由于华旅的订房平台与饭店预订中心在操作时未能沟通到位，出现了客房信息不一致情况，以致给您造成的麻烦我们深表歉意。我们将加强与华旅的及时沟通并提升优质服务。真诚期待您的再次光临！

2011-05-09

尊敬的2307663308 贵宾：衷心感谢您选择下榻华侨饭店。华侨饭店位于温州市中心区域，毗邻繁华商业区，在信河街与人民路的交汇处，座落在绿色葱笼的松台山畔和佛风古韵的妙果寺旁，是温州首家国家五星级饭店。首先非常感谢您对本饭店的认同，我们非常重视您的意见并立即予以调查。关于饭店电视机的问题，我们饭店目前已经在逐步的更换饭店所有客房电视机，新式电视机更换次序是从高楼层开始逐步依次更换下来，所以尚有一部分客房还没有完成更换，由此给您带来了不便我们深表歉意。关于您所提到的温州种种陋习，我们感到非常的遗憾，美丽的温州没有能把自己美好的一面展示在您的面前。但是做为温州本地第一品牌酒店，我们坚信这些陋习会随着温州城市一步步发展而消失，相信有一天您会看到温州真正的魅力。真诚期待您的再次光临！

2011-11-14

尊敬的cmh1018客户：衷心感谢您选择下榻本饭店。华侨饭店位于温州市商业区的黄金地段---信河街与人民路的交汇处，座落在绿色葱笼的松台山畔和佛风古韵的妙果寺旁，是温州首家国家五星级饭店。很高兴您能喜欢我们的自助餐，我们的自助餐提供各式中西佳肴，并且按时令的不同更换相应菜肴，力求全面照顾每一位宾客的口味。华侨饭店因为位于温州市中心区域也就是老城区的范围内，周围尚有一些建筑及设施建于90年代，所以在功能及外观上尚有欠缺不能尽如人意。但随着温州全面整治违建及绿化环境活动的开展，并且华侨饭店也在积极的为改善自己周边环境而努力，我们坚信温州有一天会让您看到他最美丽的一面。我们会不断努力提升，竭尽全力带给您最美好的下榻体验，真诚期待您的再次光临！

2011-11-14

尊敬的1360008****客户：衷心感谢您选择下榻本饭店。您在百忙之中留下细心的点评，我们深表感谢。因为我们的服务带给您的不愉快，我们深感歉意，我们会把提升优质服务培训作为酒店当前重中之重的工作来开展，力求让您感受到每一个细微的服务。希望您能一直关注华侨饭店，再次给予我们服务的机会，请相信，您下次入住定能看到我们的进步。真诚期待您的再次光临！

2011-11-14

尊敬的1360008****客户：衷心感谢您选择下榻本饭店，并用您宝贵的时间给我们留下点评。对于我们的西餐未能让您满意，我们深感歉意。华侨饭店为了全面照顾每一位宾客的口味一直在收集客人对于菜肴的意见，并不断努力通过各种方式加以改进和提升酒店食物品质。关于您所说的装修气味问题，我们非常重视并加以调查。因饭店大堂的部分装潢失色退色，所以进行了维护和重新装潢，由此给您带来的不便我们深表歉意。我们极其重视宾客感受的每个细节，我们会不断努力提升，竭尽全力带给您最美好的下榻体验，真诚期待您的再次光临！