酒店服务
3.80 
房间价格
3.95
房间设施
3.65
酒店环境
3.97
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用户_M****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 贵宾房点评
住宿
也是看了网上的评价才订的。没有比预期差，我们的二号楼很安静，房间也很大，很干净。只是没有去享受水疗真是有点遗憾，呵呵，下次不带宝宝的时候再来过。交通很方便，门口就有很多公交车，到哪儿都有，这次出来，带着宝宝也坐了很多次公交车，挺方便的。如果说唯一要改进的就是电话了，就是市内电话听总机说也要开通过，而且是收费的，这点有点不合理。
2009-05-31
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酒店回复 ：
2011-06-17
尊敬的顾客您好，感谢您入住本酒店，地下室由于季节变化有些潮湿，我们正在积极处理，不过地下室的价格还是非常经济的
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用户la****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 豪华大床房点评
十分满意！
我住了６天。酒店服务很不错，装修很特别，有阳台和厨房，很有家的感觉，我们在阳台上还吃了自做的火锅！出行也比较方便，基本上大景点公交都可以搞定，我去的时候是端午节前夕，人不多，所以水疗也很不错，水质很干净，早点的话，早点去还是很不错的。
推荐酒店旁的“盛意汤包馆”，它家的沙茶面和汤包很好吃，陶然饭店也还行。
总的来说还是性价比很高的，下次去厦门我还是会选择希尔福。
2009-05-31
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酒店回复 ：
2011-10-04
前期因电话硬件设备给您带来的不便我们深表歉意。同时我们会通过学习不断增强服务人员的服务意识，感谢您提出宝贵意见，期待您再次光临，
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用户go****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 豪华标准房点评
总体不错，就是空调制冷效果不够，房间没有窗户
总体不错，就是空调制冷效果不够，房间没有窗户
2009-05-24
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酒店回复 ：
2011-10-04
感谢您的宝贵意见。我们会不断增强员工的服务意识，不断提高员工的服务质量。地下室的翻修工作完成，期待您再次莅临。
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用户_c****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 豪华大床房点评
厦门希尔福酒店住感
还行，房间挺大，装修古色古香，隔音不好，五楼楼上有点吵，电视不行，频道少
2009-05-22
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酒店回复 ：
2011-09-09
尊敬的宾客您好，感谢您入住飘home酒店西客站店，感谢您提出的宝贵意见，本酒店地处市内西城闹市区，确实有些不太好找，您可拨打前台电话59877788联系我们，我们会及时准确的为您提供相关信息，期待着您的再次光临。
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用户13****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 豪华大床房点评
真的不错！
酒店房间不错，就是ＳＰＡ和健身房太远．．．还不在同一栋楼！
2009-05-22
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酒店回复 ：
2011-10-04
感谢您入住飘HOME连锁酒店北京西客站店，并提出宝贵意见，我们正在对地下室进行彻底翻修，已解决返潮问题。祝您愉快！
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用户su****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 豪华大床房点评
噱头多，实惠少
希尔福的特色在于有免费水疗，可惜需要客人自备泳衣的，那天去已经很晚，也没有泳衣，所以没有享受到。
早餐很一般，种类少，吃饱问题不大，也没有送的饮用水。
房间蛮大的，装修看着不错，有个阳台，但是正值夏天，不能开阳台门。卫生间很小，毛巾种类没有小方巾，擦手和洗澡都用一条毛巾。洗澡是按摩龙头，没觉得比一般龙头好。枕头特别薄软，两个放在一起也不是很舒服。
还有个锅和电炉，但是用到几率为零。
想借地图也没有，需要自己买。外出交通一般，不是十分便利。酒店所属的按摩房，按摩也不是很专业，价格还算便宜。
总之，希尔福给我的感觉有点华而不实。
2009-05-20
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酒店回复 ：
2011-09-09
尊敬的宾客您好，感谢您入住飘home酒店西客站店，感谢您提出的宝贵意见，因为不是地处街面，打车需向外步行一段，如果您下次入住急需用车的话，请提前通知前台，我们会免费为您提供叫车服务，出租车会收取少量叫车费，期待着您的再次光临。
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用户11****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 点评
房间很大气,淋浴很舒服,但是没有行李生,没有送水果,没有免费的矿泉水,还有改进的余地
2009-05-18
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酒店回复 ：
2011-08-10
万分感谢您对酒店的评价,我们会继续完善我们的服务,期待着您的下次光临。
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用户bl****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 点评
夜间（大概十点过后吧）热水不怎么热，这个时间段很多客人游玩回来需要洗澡
2009-05-12
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酒店回复 ：
2011-09-09
尊敬的宾客您好，感谢您提出的宝贵意见，根据您提出的事项，我们已经召集有关人员进行了有针对性的分析和及时的整改，对于个别设施也进行了及时的修复，希望您下次入住会满意。
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用户吴 ****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 点评
外观旧了点 内部还行 还送免费水疗的卷 虽然没去 一间房可以去两人
带厨房
2009-05-11
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用户ma****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 点评
5.2日入住1311房，房间挺大的比较有中式特色，有阳台和小小的开放式厨房及电磁炉，洗手间比较小，但水挺大有3种选择，脚垫也比较舒服。
建议入住双号房，单号房靠前面，早上比较吵
2009-05-07
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酒店回复 ：
2011-08-09
万分感谢您对酒店的评价,我们会继续完善我们的服务,期待着您的下次光临。
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用户hn****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 点评
住宿很愉快！本来只打算住一天的，结果实在是喜欢他们的免费水疗，又多住了一天。
房间是中式的，有独立的阳台，可以晾衣服。第一天住的房间卫生间是有淋浴房的，所以没有出现其他网友说的漏水的情况。第二天换了房间之后只有浴帘，所以确实有些漏水。下次去住的朋友要问清楚了。
我们运气比较好，正好赶上水疗重新开张，环境非常好，人也少，感觉非常不错！
酒店的服务态度特别好，前台很热情。
早餐可能因为是外包的，所以确实不是很好。如果希望吃得好一点，一定要赶在8点以前去，8点半之后基本就没什么吃的了。
酒店的地点还不错，离厦门大学和南普陀很近，旁边还有一家必胜客。
总体来说，还是很满意，如果水疗继续保持新开业的水准，我还是很推荐！
2009-05-06
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酒店回复 ：
2011-09-09
尊敬的宾客您好，感谢您提出的宝贵意见，根据您提出的有关意见，我们已经进行了及时的改进，针对服务质量问题我们也在随时的总结和加强培训，祝您下次入住愉快。
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用户pr****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 点评
地点环境不错。早餐品种不佳。
服务有时不够细致
2009-05-06
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酒店回复 ：
2011-08-09
给您带来的不便我们深表歉意，我们会尽可能提高服务质量，期待您的下次光临.
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用户ma****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 点评
床单竟然有补丁,早餐牛奶中对水,服务员态度让人受不了,下次不会再入住了!
2009-05-04
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酒店回复 ：
2011-08-09
万分感谢您对酒店的评价,我们会继续完善我们的服务,期待着您的下次光临。
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用户ss****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 点评
酒店装修还可以，房间设施也不错，前台服务也还可以，这都可以配得上四星的标准，但是酒店的早餐实在是太差。我是5月1日入住酒店的，早餐东西很少，而且去晚了都是空盘子，只剩下一些5-6大盘咸菜。后面补菜也很慢，好一点的就根本不补。最令人气愤的是，9：30就开始催人走，逐个说：服务时间已到，从来没见过着这样的服务。
2009-05-04
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酒店回复 ：
2011-08-09
万分感谢您对酒店的评价,针对您提出的问题我们会继续完善我们的服务,期待着您的下次光临。
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用户xu****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 点评
总体来说还是不错的,就是外观稍稍旧了点!里面房间还不错!
2009-05-04
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酒店回复 ：
2011-08-09
万分感谢您对酒店的评价,我们会继续完善我们的服务,期待着您的下次光临。
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用户翊天****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 贵宾房点评
酒店距离厦门大学非常近，但设施老化了。特别是早餐外包给人家了，太差
2009-05-04
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酒店回复 ：
2011-08-09
万分感谢您对酒店的评价,我们会继续完善我们的服务,期待着您的下次光临。
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用户mu****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 点评
已经是第二次入住该酒店。总体评价算好的，不然也不会再去住。
第一次入住是通过厦门的朋友介绍订了这家，感觉非常的好。这次入住房间也还好（大床房），就是有很重的烟味，叫服务员过来做无烟处理，她态度还好，就是只能帮我们打开窗户。
相信这是个别现象，下次去厦门还是会考虑住这家，因为它非常有特色，而且很安静，就在厦门附近。
2009-04-27
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酒店回复 ：
2011-08-09
给您带来的不便我们深表歉意，我们会尽可能提高服务质量，期待您的下次光临.
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用户旋木****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 点评
挺不错的，比期望中的好。中式的房间很典雅。小阳台的晾衣绳还有冰箱厨房，很人性化。
2009-04-27
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酒店回复 ：
2011-06-22
对了。门口的小杂货店应该不是酒店在经营吧，反正我买了一瓶30块的长城干红，我可以负责任地说，是假酒！你们不能租了摊位影响自己的形象啊！
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用户13****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 点评
只住了一晚，离办事的地方近，交通便利，下次还会入住这家酒店。
2009-04-23
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酒店回复 ：
2011-06-17
尊敬的宾客您好，感谢您的入住，本店地处城区中心，周边确实比较繁华，致电前台告知出租司机即可。
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用户yj****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 点评
1.房间布置舒服,就是旧了些.
2.洗澡热水充足,可惜地下漏水,几乎要流到房间去...
3.早餐可以让你吃个饱,就是款式少得可怜,出品差!!
4.原以为可以水疗,但来不逢时,要等5月后...
5.交通还便利
6.电视节目超少,如果你是个电视迷或者睡前习惯看会电视,建议另找酒店,因为会闷死你的.
2009-04-20
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酒店回复 ：
2011-06-17
尊敬的顾客您好，感谢您入住本酒店，您入住期间信号处在维修状态，我们正在尽快解决。
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用户ta****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 点评
四星级的酒店没空调您敢不敢住！！！
上星期入住该酒店，晚上睡觉时发现居然没空调，打电话到前台资询得到的答案是：“整间酒店都没开空调，因为觉得现在的气温还不适合开。”但当天室内气温已达到27~28度，热到我们根本无法入睡，打了N次电话要求开空调都未果。
四星级的酒店居然是自助中餐，而且是剩菜，连家常菜都不如您敢不敢吃！
第二天早上去吃早餐还未座下就被服务员要求出示餐唬挂付ㄎ恢貌拍茏７裉瘸睿绮椭掷嗌佟⑽兜啦睢⒂惺２恕３院蠖亲硬皇娣８尚Φ氖蔷尤换挂樟剿晷『⒌脑绮头眩扇15元/人，小孩10元/人，二岁小孩能吃多少东西，居然还收10块钱。如此的酒店就算免费请我入住也不会再去。
2009-04-19
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酒店回复 ：
2011-06-17
尊敬的宾客您好，感谢您入住本酒店，感谢您对本酒店的信任和支持，期待您的下次光临。
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用户sh****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 豪华大床房点评
优点：
1、地理位置比较好，酒店很有名气，出租车司机都认识；
2、酒店很气派，很中式，总体感觉很舒服；
3、服务很好，很方便；
4、房间很宽敞很漂亮。
缺点：
1、住的房间内，洗澡的地方漏水，一洗澡就殃及旁边的厕所位置，脚下都是水。
2、房间内电视频道太少了，鼓浪屿上的小酒店，频道都有很多，这个很好的酒店频道没几个。
3、服务员太热情了，不知道为什么，我们第二天睡了很晚，客房服务的小姐打了好几个电话问我们是否可以打扫房间，影响睡觉，望改进。
总体酒店还是很不错的，价格不贵，但是很舒服，下次还会选择！
2009-04-08
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酒店回复 ：
2011-06-17
尊敬的顾客您好，感谢您入住本酒店，地下室由于季节变化有些潮湿，我们正在积极处理，不过地下室的价格还是非常经济的
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用户sy****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 豪华标准房点评
离南普陀很近，唯一遗憾的是豪华双人间的光线比较暗。
2009-04-08
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用户me****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 豪华大床房点评
房间布置很有特色，但相对显得陈旧。服务不错！环境也还不错！
2009-03-29
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酒店回复 ：
2010-12-23
自驾车的朋友，酒店有免费停车位（较紧张），其余为公共收费停车位。如需预定保留，请尽量提前说明，订完即止。敬请谅解,谢谢!
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用户颖雪****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 贵宾房点评
房间挺漂亮的挺大的，还有厨房，我住的是前台对面那栋楼的2层，可惜没有电梯，拎着个大箱子爬楼，一层好像是复式，所以实际上是爬了3层，也没有服务生帮忙拎一下，还有就是早餐不怎么样，种类不多也没什么可吃的，住了4天，吃了2天的，不过据说厦门酒店的早餐都不怎么样。地理位置优越，走路就可以去中山路，到轮渡码头去鼓浪屿也很方便。
2009-03-23
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酒店回复 ：
2010-12-23
酒店座落于市中心繁华的商务核心地段，距上海铁路枢纽站--上海火车站仅1500米，经停的公交线路、轨道交通1号线（汉中路站）、2号线（南京西路站）。距外滩、人民广场、豫园城隍庙旅游区、中华第一街---南京路商业街、吴江路小吃美食一条街、梅陇镇广场、中信泰富、恒隆广场上海展览中心、上海美领馆、梅龙镇伊势丹、美琪大戏院、艺海剧院、静安寺、玉佛寺等著名景点和标志性建筑，只需5~10分钟左右的车程；地理位置优越独到，交通便捷、四通八达；周边餐饮、娱乐、购物一应俱全，是商务、休闲、旅游集散的黄金位置。
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用户_c****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 豪华大床房点评
1）房间里的设计蛮不错，中国式的味道很重。我和我的同事都很喜欢。
2）靠近厦门大学。
3）早餐卷的时间写到10.00， 但是实际只是到09.30，服务人员说这是前台的问题，和他们没有关系。
2009-03-21
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酒店回复 ：
2010-12-23
自驾车的朋友，酒店有免费停车位（较紧张），其余为公共收费停车位。如需预定保留，请尽量提前说明，订完即止。敬请谅解,谢谢!
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用户su****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 豪华大床房点评
房间很正气，很安静，交通特别方便，离南普陀和厦大非常近，就在理工大学对面。
洗澡水很大，关于积水问题，的确和网上的评论一致，有点小积水现象，不过不影响对酒店的评分。
水疗要5月1日开幕，很期待，下次去还会住。
2009-03-18
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用户火焰****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 豪华大床房点评
上次去厦门住的这里，离南普陀和厦大比较近（走路约10分钟），环境不错，有点古色古香的感觉。水疗关的时间太早了，没赶上，不过做了个足底还挺便宜的。
2009-03-17
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用户qi****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 豪华大床房点评
房间不错,服务也很好.中餐厅也不错.价格不贵且味道不错.海鲜很新鲜.只是房间一定要订3楼或4楼朝南的.否则会很吵.因为5楼上面是餐厅,因隔音效果不好,所以很早或着晚上就会因楼上走路的声音而被吵得睡不着觉.早餐不好且管理人员在餐厅里抽烟.298的价格住在这里应该还算可以的.
2009-03-16
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用户Pi****对厦门和驿家花园酒店（原厦门希尔福大酒店） 点评
我住的是贵宾房（比较贵） 。
首先，在这家酒店没有人讲英语，不是很方便。
房间有点脏，电话打给前台了。
迷你吧是空的，房间里也没有免费的水。
只有楼梯没有电梯（问题是如果您有携带大件行李） 。
互联网也不怎么好用
2008-11-26
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