酒店服务
4.18 
房间价格
4.27
房间设施
3.92
酒店环境
4.30
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用户13****对杭州中山国际大酒店 特惠房点评
环境不错,但酒店前台的业务有待加强
本人通过华旅定了三天的房间,可第二天因房卡无法开门,到前台续卡时，前台服务员告诉我,我超过预订时间,如果要继续住,就不能按华旅原299元的标准，可以送双早，按320元的标准结算。后来，我要求查阅华旅的预订单，证明我是订了三天房，前台才同意按299的标准。我认为，华旅的预订单，应该能够在酒店的前台订房系统中有专门的备注，以免不同的前台工作人员对情况不了解。
2009-08-12
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酒店回复 ：
2011-10-09
非常感谢阁下对本酒店的支持及评论！中山国际酒店交通便利快捷，地理位置得天独厚，毗邻风光旖旎的岐江河和百年老街孙文西路旅游步行街，距离酒店约400米处的中山新景点――岐江夜游已隆重推出，酒店有您的支持，我们会更加努力，期待您的下次光临。
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用户中毒****对杭州中山国际大酒店 高级房点评
物有所值
离西湖步行大概15分钟 周边食肆娱乐也不错 早餐也不错 总之还是物有所值。
2009-08-12
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酒店回复 ：
2011-10-09
非常感谢阁下对本酒店的支持及评论！中山国际酒店交通便利快捷，地理位置得天独厚，毗邻风光旖旎的岐江河和百年老街孙文西路旅游步行街，距离酒店约400米处的中山新景点――岐江夜游已隆重推出，酒店有您的支持，我们会更加努力，期待您的下次光临。
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用户_M****对杭州中山国际大酒店 高级房点评
中山国际大酒店值得一住
酒店服务不错，无论是前台还是门童；为客人着想，有可能的话为客房免费升级；而且位置较好，特别是机场大巴经停该酒店；设施也可以，早餐希能进一步改善。
2009-08-11
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酒店回复 ：
2011-10-09
非常感谢阁下对本酒店的支持及评论！我们会不断更新酒店的设施设备，以提供更好的服务设施给我们的宾客，期待您的下次光临。
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用户hs****对杭州中山国际大酒店 豪华双床房点评
不错
因为要出差所以住在这里，总体感觉这方面都是不错的。
2009-08-11
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酒店回复 ：
2011-09-23
非常感谢阁下对本酒店的支持及评论！中山国际酒店交通便利快捷，地理位置得天独厚，毗邻风光旖旎的岐江河和百年老街孙文西路旅游步行街，国庆期间将推出中山新景点――岐江夜游，酒店有您的支持，我们会更加努力，期待您的下次光临。
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用户数星****对杭州中山国际大酒店 高级房点评
蛮不错的！
一进房间给人感决蛮好的，房间干净，设施也到位的，我订的高级房，最要提的是房间里的大床，真是够大，舒适度还行。服务人员总能微笑服务，下次去杭州还住她了。
2009-08-11
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酒店回复 ：
2011-10-09
非常感谢阁下对本酒店的支持及评论！对于您入住期间带来的不便，在此深表歉意，我们会有针对性的对阁下提出的问题进行改善，期待您下次光临时看到酒店的改变。
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用户p9****对杭州中山国际大酒店 高级房点评
可以，性价比还可以
服务好，房间也挺大了，设备齐全，就是厕所小了点，不太好。前台人员服务好，帮我们免费升级房间。早餐票就不应该有一个人的，因为是双人房最好能给两个人的早餐票。而且价格偏贵。听说还送画，挺不错的。
2009-08-10
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酒店回复 ：
2011-09-15
非常感谢阁下对酒店的支持及评论！我们会继续努力做得更好，期待您的下次光临。
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用户he****对杭州中山国际大酒店 高级房点评
感觉不错
离近西湖，与其他酒店都相隔不远，住在4层，中山国际的大招牌挡住了我的窗口实现，请求换房，前台说房都注满了，没换成，小遗憾，可能以前习惯了3星和准三星的酒店，突然觉得中山国际还是很温馨的，不论服务还是硬件，临走有点不舍。
2009-08-08
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酒店回复 ：
2011-09-15
非常感谢阁下一直以来对酒店的支持！我们会继续努力做得更好，期待您的下次光临。
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用户la****对杭州中山国际大酒店 高级房点评
设施及服务尚可
酒店设施和服务尚可，虽然房间和卫生间显得小些，但就这个价格，也算不错，免费升级了，隔音效果其实还可以。早餐的确是比较一般，而且只送单早。位置离湖边10分钟，出门右转拐进邮政路（好像是）有餐馆还不错。湖边的小餐馆难吃且贵，尤其是浙江中医院边的一个什么餐馆（门口修地铁在），居难吃。
2009-08-08
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酒店回复 ：
2011-09-15
非常感谢阁下对酒店的支持及评论！我们不断将酒店优质的出品和服务呈现给大家,期待您的下次光临。
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用户my****对杭州中山国际大酒店 特惠房点评
感觉很干净利落。
同学来玩，为请他们住哪伤了好半天脑筋，以前大都请人住马可波罗，但有些人说比较旧而且网线要收费的。正好听朋友说中山新装修过所以就决定这里了。大堂挺小的，但酒店整体感觉比较干净利落，后面院子可以免费停车，房间感觉也不错。
2009-08-08
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酒店回复 ：
2011-09-15
非常感谢阁下对本酒店的支持及评论!我们会继续努力做得更好,以提供最优质的服务给我们尊贵的宾客,期待您的下次光临。
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用户20****对杭州中山国际大酒店 特惠房点评
这个酒店超值！
8月2日入住该酒店，当天就是一个惊喜！酒店的硬件设施太好了，还有周到的服务。在杭州这个美丽的城市，这么好的酒店，价格却如此大众化，真的太意外了。而且，酒店离西湖仅10分钟步行的路程，地理位置也非常不错。下次到杭州，一定还会住这里。
2009-08-07
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酒店回复 ：
2011-09-15
非常感谢阁下一直以来对酒店的大力支持！我们会不断完善各项服务设施，全新商务楼层已炫丽登场，定能为尊贵的宾客提供空间更大、更舒适的客房，期待您的下次光临。
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用户JA****对杭州中山国际大酒店 高级房点评
住的地方还算干净，就是前台服务比较慢，应该可以提升。
2009-08-06
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酒店回复 ：
2011-08-25
非常感谢阁下对本酒店支持及评论！您的满意就是我们动力，我们会以此为目标继续努力，期待您的下次光临。
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用户xu****对杭州中山国际大酒店 特惠房点评
还行
总体感觉还行，去西湖不远，客房也还不错，交通也不错。
2009-08-06
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酒店回复 ：
2011-08-25
非常感谢阁下对本酒店的支持及评论！中山国际酒店交通便利快捷，地理位置得天独厚，毗邻风光旖旎的岐江河和百年老街孙文西路旅游步行街，酒店有您的支持，我们会更加努力，期待您的下次光临。
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用户加林****对杭州中山国际大酒店 特惠房点评
挺不错的酒店
酒店位置挺不错的，还可以免费停车，房间虽然不大，但是设施都很齐全，也很干净，酒店服务人员的态度很好，每次都帮我们按电梯，而且距离西湖也不算远，挺不错的
2009-08-06
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酒店回复 ：
2011-08-29
非常感谢阁下对本酒店的支持及评论！对于您用餐期间带来的不便，在此深表歉意，我们会有针对性的对阁下提出的问题进行改善，期待您下次光临时看到酒店的改变。
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用户_M****对杭州中山国际大酒店 特惠房点评
非常满意，有机会会再来
非常满意，交通方便，离西湖很近，价格实惠，有机会会再来!
2009-08-05
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用户zj****对杭州中山国际大酒店 高级房点评
位置比较好，设施还过得去，服务也可以，就是停车位置不太好，太小。
2009-08-05
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酒店回复 ：
2011-08-25
非常感谢阁下对本酒店服务设施的认可及宝贵意见！我们会根据宾客需求不断完善各项服务设施及加强员工的培训工作，以提供最好的服务及设施给我们尊贵的宾客，期待您的下次光临。
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用户20****对杭州中山国际大酒店 特惠房点评
环境整洁优美，服务优质
前台服务优质，房间环境干净整洁。电吹风，电热水器网线等小物件都有，比较体贴。临时拖鞋也比较硬。电视台比较多，国外的。
2009-08-04
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用户fa****对杭州中山国际大酒店 豪华双床房点评
非常满意
房间非常卫生整洁，睡得很舒服，晚上还让服务员赠送两碗绿豆汤喝，让人觉得很温暖，酒店里所有服务员见到我们都会打招呼问好，总之下次还会入住的
2009-08-03
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用户_M****对杭州中山国际大酒店 高级房(连住2晚及以上)点评
交通便利，离西湖很近，酒店客房干净舒适，很满意
2009-08-02
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用户yu****对杭州中山国际大酒店 特惠房点评
我和朋友于7月31日入住.通过查看网评决定的.果然不错.酒店的环境很干净,舒服.尤其是服务很到位,以后有机会去杭州还会选它,觉得很值.
2009-08-02
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用户_w****对杭州中山国际大酒店 特惠房点评
房间空调
房间空调不好，要么一直开着，要么关掉。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
2009-07-29
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用户09****对杭州中山国际大酒店 高级房(连住2晚及以上)点评
性价比较高
不错，交通极其便利，机场大巴就在门口。房间可看到西湖。设施较齐备，早餐也可以，床很舒服。唯一不足是房间小了一些。
2009-07-29
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用户ch****对杭州中山国际大酒店 高级房(连住2晚及以上)点评
交通方便服务优良
看中的就是机场大巴的上落站门口,非常方便,到西湖也近.房间设施还不错,就是洗手间的有点日子.早餐马马虎虎,应该是临时的地方.22日当天在15楼的客房看日全食真是毕生难忘.前台服务热情,停车就停在门口.住店免费.以后还会入住.谢谢
2009-07-29
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酒店回复 ：
2011-10-28
尊敬的贵宾：感谢您的支持，期待您的再次光临！
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用户20****对杭州中山国际大酒店 高级房(连住2晚及以上)点评
性价比高
很喜欢这家酒店的服务员的笑脸。酒店临近西湖边，走过去10分钟左右就能到，地点相宜。因为是自由行，所有在酒店的旅行社选了游苏州与西溪的单日游行程，收费十分合理。入住酒店，订的是高级房，总台小姑娘帮我们免费升级到豪华房，虽然房间装修不算新，但是住着还算舒服，收拾房间的小姑娘也很勤快，值得一赞
2009-07-28
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的贵宾：感谢您的支持，期待您的再次光临！
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用户yz****对杭州中山国际大酒店 高级房(连住2晚及以上)点评
比较满意
第一次预订，因为查看了别人的评价，都说比较好，所以期望值可能高了点。房间没有想象中的大和好，设施也不是很新，房间灯不够亮，看书有点累。但是总体还不错，比较安静，早餐的酸奶比较喜欢。
2009-07-28
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用户夺命****对杭州中山国际大酒店 特惠房点评
桑拿兹
我在房g里,看到了店里有放著桑拿和按摩的折r券(是中山H店的５)以前店鹊不兹,Y果按摩不H不I,明a１小r６８元/H按摩不到２５分就h按摩好了,我建h既然税瘢葱羌店不用@N方式欺_客人.
2009-07-28
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用户习惯****对杭州中山国际大酒店 高级房点评
对中山国际大酒店的真实评价
我是华旅的钻石会员，接受华旅服务已多年，第一次在网上对华旅提供的酒店进行评价。
我于7月17日经萧山机场到达中山国际大酒店，到达时间为夜10.47，实际入住房间时间为：半夜12点23分。
详情如下：
1。到达酒店后，告知前台通过华旅预订了房间，前台初起问我预定人的姓名，报后，前台查询系统后没有找到，再次询问我是否确定预订了房间，我再次确认后，终于找到并开始办理入住手续。当时前台无其他客人，历时近15分钟。
2。因事前查看网上评论，说酒店有装修区域，故在华旅的订单中，加入了要求为安静的房间。
3.前台安排的房间为：正对电梯门，相隔不足一米；门前为楼层服务电话。（试问酒店，此为安静房间？？？）
4.没有进入房门直接提着沉重的行李返去前台要求换一间安静的房间。换过的房间为楼道尽头，窗外为施工现场，夜11点半搅拌机仍在隆隆作响。打电话到大堂经理处，大堂王经理看过后确认有噪音。（再试问，此为安静房间？？？酒店对自己酒店周围的环境如此不了解？？？？）
5.于是大堂王经理带着我开始了漫长的寻找房间之旅。其间大堂王经理多次打过前台电话查询房间，均未果。我个人感觉是前台对王经理的工作不予配合。
7.王经理因没有得到前台答复，只好自己帮我拖着行李，楼上楼下的一番折腾，夜12.20分，王经理终于带我来到一间临街并附近有高架桥的房间，此时我精疲力尽，无奈选择入住。（期间看过其他房间，因房间不是我预定的高级房，并标准相差太大，未入住）
8.原本经华旅预订了两晚，经此折腾后，第二天早晨我赶紧换到了别处。
以上是我在中山国际大酒店入住的惊魂之旅全过程。从到达酒店到入住，历时近两个小时的时间。
我的感触：
1.酒店完全不具备准四星酒店的服务标准。（后来听当地人说酒店是个人承包的，是周边最差的）
2.给华旅的订单是提前一个多星期提交的，并且完全按照预定的时间内到达，酒店为何没有按订单要求预留房间？
3.当日前台客服极不专业并且缺乏责任心。
4.大堂王经理的敬业精神和服务态度都值得赞赏，但欲将低于预定标准的房间安排给客人，稍显不专业！
我的建议：
1.酒店应增强服务意识，进行专业化训练。
2.强化前台管理，毕竟前台是酒店的门面。
3.网友评论应真实并负有责任。
4.华旅应采取措施屏蔽因恶意竞争产生的不真实的评价，为用户展现一个真实，可靠的评价体系。
2009-07-27
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用户cd****对杭州中山国际大酒店 高级房(连住2晚及以上)点评
酒店挺满意，离西湖就6-7分钟路程，房间安静，够宽，前台服务到位。
2009-07-26
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用户哈兜****对杭州中山国际大酒店 特惠房点评
杭州之旅
楼层高可以看到西湖，大床房的床够大。自助早餐食物不够丰富
2009-07-25
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用户吴语****对杭州中山国际大酒店 高级房点评
内部环境好,服务不错
酒店内部装修和环境都不错,房间干净卫生,住着舒服. 前台服务还可以
早餐一般,电梯有点慢,周边环境一般,楼下的老房子收购拆迁就好了....
从酒店到西湖还是很近的.不错.
2009-07-23
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用户Le****对杭州中山国际大酒店 点评
The rooms were available and satisfactory. The staff was helpful and friendly
2007-02-24
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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