酒店服务
3.44 
房间价格
3.71
房间设施
3.32
酒店环境
3.71
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用户10****对上海维拉斯酒店 大床房.点评
房间较小. 洗澡水不够热:) 购物方便. 停车不便. 周边还是有些不错的地方的可以逛逛的:)
2009-03-10
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酒店回复 ：
2011-10-17
尊敬的客人，非常感谢您的入住和点评。从高度肯定的评价中能够感受到您对饭店的支持与厚爱，在此我们对您表示感谢。 享受江南同里园林，沐浴太湖旺山温泉。同里湖大饭店在此特邀您共享《温泉园林之旅》特惠套餐。只需798元即可享受 ◆ 一晚高级单/双人客房不分园景或湖景。 ◆ 免费赠送太湖旺山天颐温泉券2张。（车程约25分钟） ◆ 入住后赠送迎宾季节水果。 ◆ 免费享用翌日西式五星级自助早餐（最多两份）。 ◆ 冰箱内免费使用茶饮料、果汁饮料。 ◆ 放松身心，享受LIZI-SPA及足疗八折优惠。 ◆ 免费使用游泳池，三温暖，健身房。 ◆ 客房内免费宽频上网及二瓶矿泉水。 ◆ 享有酒店用车8.8折优惠。 详情请通过饭店网站http://www.tonglilakeviewhotel.com/cn/yuding.asp?id=310查看。享受此套餐的宾客需提前通过饭店网站或致电0512-63322800预定（当日不受理）。期待您的再次光临！
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用户60****对上海维拉斯酒店 豪华大床房点评
整洁度比较差。服务，尤其在早上check out比较集中的时候比较混乱，两个服务员很没有秩序的做一个人的事。
2009-02-27
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用户Da****对上海维拉斯酒店 大床房.点评
空调声音有点吵，其他也就那样了~ 地理位置还过得去，离人民广场也算比较近~
2009-02-25
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用户jo****对上海维拉斯酒店 标准房点评
hen gan jing...
fu hu tai du ye hen bu cuo...
ru guo xia ci you ji hui hai hui qu...
2009-02-07
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用户ch****对上海维拉斯酒店 大床房.点评
空调声音太大了，其他的都还可以，服务人员很专业。边上的餐厅如果能提供午餐就更好了。
2009-02-03
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用户ph****对上海维拉斯酒店 豪华大床房点评
该酒店服务质量极度差劲！虽说房间内装不错，但是可怜的满屏幕的电视雪花，晚上上网突然掉线，从11点开始维修到夜里1点才鼓捣好等等相关问题真的不建议入住！
理由一：服务相关知识匮乏！入住当天座飞机之前打电话询问从机场到酒店的路线，酒店方面回答只是生硬的三个字“不知道！”
理由二：服务理念严重欠缺！办理入住的时候前台人员态度极度冷漠！门童连最起码的开门礼节都没有！并且在办理入住登记信息时只是让我在空白登记表上签个字就草草了事，什么都不告知，都是我一一询问才得知！
理由三：对待客户极度敷衍！我住的豪华大床房，时间是1月29日到1月31日，可是在1月31日但当天中午就接到华旅短信告知说是接到酒店通知我已经于1月30日提前退房！经过和华旅联系并且告知了房间号后等待结果，并且同时也询问酒店，酒店给的回复居然只是：那估计是他们弄错了！就这么一句话就应付了事！让给回复直到退房也没有！
理由四：管理混乱！对房客的信息缺乏安全保护意识！在退房时候居然找不到了我的身份证复印件；酒店方面的押金条以及客房消费的任何单据！后来还是一一口述我的消费实情，以及出示了属于我保留一部分的押金条给酒店人员后才进行结算！后来询问我的身份证复印件呢？给的答复居然只是：“好像是别人弄丢了！”
并且还让我补登了一张入住登记表，这回是让我自己填写了里面应该填写的项目了，并没有敷衍了事！并且在入住期间不小心打碎了两个咖啡杯，当时就通知酒店了也在赔偿单子上签字了，对价格并没有什么疑义，酒店方面并没有及时补上，在退房时候查房员就在对讲机里玩命的喊杯子不见了！咖啡杯两支都不见了！我当时狂晕啊！我可是在赔偿单子上签字的啊，难道说赔偿单签字确认只是走形式，出门就扔了吗？工作交接呢？？？幸好当时是赶飞机，没有过度较真，告诉前台后就过去了，可是对这种管理模式实在是不敢恭维了！
理由五：房费算得稀里糊涂！在退房时候我都已经说出我的房价总共是886元，其中一天是458元，一天是428元，算上相关消费应该在1020之内！可是起初房费是按照每天398元计算的，并且还让我尽快在账单签字，我很郁闷，虽说占便宜的是我，可是我并没有走，等给后来的人办完手续后那个服务人员在我的引导下才明白过来又重新算帐，最后是1010多，又让我补交了90快钱。结算一次房费，算上押金条、房费结算条、补交款条，光是银行卡条我就弄了三张！账单签了两张，之前的那张被酒店收回了！
综上所述，不建议广大华旅朋友们入住该酒店了！
2009-02-01
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用户zt****对上海维拉斯酒店 大床房.点评
没有想象中的那么好，服务员都很冷淡，卫生间马桶没有打扫干净，离外滩，豫园，南京路都很近
2009-02-01
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用户05****对上海维拉斯酒店 点评
从门童到楼道都很有老上海的味道.我住大床房,确实是房间比较小，但是房中物品比较精致, 毛巾是质量很好的那种, 有数字式电子体重秤,有保险箱,每天有两瓶水送,洗澡是淋浴,洗漱用具不是很粗糙。早餐走西式路线，简单而又有诚意, 如果不是十分挑剔，可以吃饱吃好.交通很方便.
不足之处是地毯有些不干净，我在入住期间，服务员一直没有吸过房间中的地毯.房间确实比较小，如果带的行李太多,不建议住,会放不下，如果只有一个不大的行李包,且房间主要用来休息,不是工作,是个值得考虑的选择.性价比趣合理。
2009-01-23
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用户Za****对上海维拉斯酒店 标准房点评
古旧的外表,]想到房g仍O湫UF代化,我住的是318房,一人M住已很蛴,也很清整R, 早餐很蔚蝻肚,餐d的女孩子也U勤快,笑容也很可.
2009-01-23
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用户da****对上海维拉斯酒店 点评
早餐味道不错，房间卫生基本满意，只是床褥似乎不好,没有停车场,价格适当.
2009-01-09
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用户13****对上海维拉斯酒店 标准房点评
房间还可以，方便的是有电脑，但电话费太贵，连800都收费
2009-01-07
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用户八处****对上海维拉斯酒店 豪华大床房点评
服务一般，没有四星级的味道；
早餐极差；
酒店的格局和内部条件为民国时期的特色，如果想怀旧还可以住；
房间很小，不具备会客的条件。
2008-11-26
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用户12****对上海维拉斯酒店 大床房点评
有点:比较精致.
缺点:小.比如我住的房间的卫浴房实在是小...另一缺点是房间隔音差.很容易听到门外的声音.
总体来说在此地段性价比还好
2008-11-23
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用户聪明****对上海维拉斯酒店 标准房点评
交通比较方便，设施也还不错，蛮干净，整洁的，服务一般。
2008-11-21
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用户蔡敬****对上海维拉斯酒店 大床房点评
地理位置挺不错。环境和服务在这个价位还算不错的，是短期出差的很好选择！
2008-11-06
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用户sh****对上海维拉斯酒店 大床房点评
房间实在实在是太小太小太小啦~光线也不足~恐怖的是打开窗帘就见到隔壁房间的长发女子~
装修还可以吧~地点也行~蛮多老外光顾的~
2008-10-27
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用户Ja****对上海维拉斯酒店 大床房点评
很巧，去年的这个时候在上海，也是住在这个酒店，一年时间，酒店变得非常的旧。
很不满意的地方，酒店里面借个电熨斗很难。服务员说，全酒店就3个。好不容易借了一个，结果晚上回来，服务员告知拿走了，其他客人急用。 可是我也要用啊！
原本定了一周的房间，住了三天就退了。很生气。
个人觉得，作为商务酒店，没有电熨斗怎么行呢？ 客人们每天出去之前都要烫衣服的。 不明白。
2008-10-07
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用户MR****对上海维拉斯酒店 标准房点评
我是9月30日入住，10月3日离开，入住317房，面向马路，很吵！要求换房，马上遭拒绝，一口说没房了，没办法，只能住上了！
1、房间干净、舒适，服务员没有服务意识！
2、最差就是早餐，吃的加上喝的总共不到10样，且又少又冷，只能说“好过没啦”，如果房费已含早餐，就算了，另外要掏钱买，就千万不要，48元一份，一点都不值，就在外面街已经有多种选择，又方便又便宜！我是两大一小去的，498元标准房含双早，第一天小孩交24元，第二天我想把第三天两个成人早餐抵作第二天小孩早餐，没商量，酒店说餐厅不答应，到了餐厅说酒店不答应，反正就是不变通，到最后，自己到外面吃，它的早餐实在差，酒店出去转右再转右一直走有家新旺茶餐厅什么都有得吃！第三天全家到新旺茶餐厅吃早餐，服务好，味道好！才45元！
总的来说，单单住是不错的，地理位置也是不错的，服务是没有的！很巧，虹桥机场打的过来45元，酒店打的去机场也是45元。坐摩托车一家三口10元到豫园，虽然有点危险，不过算是这里特色吧！徒步可以逛南京步行街、外滩、人民广场，大概15分钟，酒店靠近地铁二号线，可以去中山公园（免费）、世纪公园（10元）
2008-10-04
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