2011-03-22

尊敬的客人： 在此谨代表酒店管理层对您的意见和建议表示衷心的感谢。酒店坐落在风景秀丽的东湖之滨，与武汉科教文化商业中心―洪山广场相拥为邻，省政府后花园―放鹰台花园近在咫尺，美丽的双湖桥依偎身旁。得天独厚的自然条件和人文环境，为顾客营造了一个怡静典雅的独特氛围。酒店准备在2011年进行全面装修，会让酒店不仅是在硬件上还是在软件服务上都会有进一步提升，相信您在下一次的入住能体会到我们的改进之处。祝您万事顺意！

2011-03-18

尊敬的宾客：很高兴和您一起分享您美好的入住体验，弘毅大酒店坐落在风景秀丽的东湖之滨，与武汉科教文化商业中心――洪山广场相拥为邻，省政府后花园――放鹰台花园近在咫尺，美丽的双湖桥依偎身旁。得天独厚的自然条件和人文环境，为顾客营造了一个怡静典雅的独特氛围。非常感谢您提出了我们服务中的不足之处，这让我们更快更有效的改进以达到客人的要求。欢迎您再次入住酒店！并祝您万事顺意！

2011-03-18

尊敬的客人：首先非常感谢您和您同事选择武汉弘毅大酒店，同时也感谢您花宝贵的时间和我们分享您的入住体验。您的满意是我们最大的心愿，也是对酒店最大的鼓励。另外，我们非常高兴得知您对我们中餐厅的肯定，感谢您的褒奖，我们一定再接再厉，做得更好，同时也将您对他们的认可转达给相关部门。再次感谢您对我们的关注和厚爱，并祝您万事顺意！

2011-08-30

尊敬的宾客：首先非常感谢您选择武汉弘毅大酒店，同时也感谢您花宝贵的时间和我们分享您的入住体验。在酒店入住期间，相信您能留意到酒店天独厚的自然条件和人文环境，酒店坐落在风景秀丽的东湖之滨，与武汉科教文化商业中心―洪山广场相拥为邻，省政府后花园―放鹰台花园近在咫尺，美丽的双湖桥依偎身旁。酒店准备在2011年对酒店进行全面装修，会让酒店不仅是在硬件上还是在软件服务上都会有进一步提升，期待您的好评！您的满意是我们最大的心愿，也是对酒店最大的鼓励。

2011-08-30

尊敬的宾客：在此谨代表酒店管理层对您的意见和建议表示衷心的感谢。酒店拥有精心设计的幽雅客房及套房，每间房均可透过明净的窗口，欣赏绚丽多姿的湖光山色和古朴典雅的珞珈建筑。对于您提出的不足之处，我们将以更快更有效的改进。酒店准备在2011年对酒店进行全面装修，会让酒店不仅是在硬件上还是在软件服务上都会有进一步提升，再次感谢您给予我们的宝贵意见，这是我们不断进步的动力。

2011-08-30

尊敬的宾客：很高兴和您一起分享您美好的入住体验，您的满意是我们最大的心愿，也是对酒店最大的鼓励。我们仍将一如既往的为宾客提供高品质的服务，再次感谢您对我们的关注和厚爱！欢迎您再次入住武汉弘毅大酒店！并祝您万事顺意！

2011-08-30

尊敬的宾客：很高兴和您一起分享您美好的入住体验，您的满意是我们最大的心愿，也是对酒店最大的鼓励。酒店拥有得天独厚的自然条件和人文环境，同时距市区，机场，火车站都在30分钟车程之内，地理位置十分便利。我们仍将一如既往的为宾客提供高品质的服务，再次感谢您对我们的关注和厚爱！欢迎您再次入住武汉弘毅大酒店！并祝您万事顺意！

2011-05-17

尊敬的客人： 在此谨代表酒店管理层对您的意见和建议表示衷心的感谢。我们在稍后的“全面质量管理”会议中，各相关部门对涉及到的问题都作了仔细的回顾，并拟定了切实可行的行动计划，全面展开相关岗位服务的检查和员工的培训。我们一直将宾客的满意作为努力和追求的目标，正是有了您宝贵的意见和建议，才有机会不断的改进提高我们的服务质量，相信此次事件只是一个意外，无法代表弘毅大酒店的整体服务水平。希望您下次光临能看到我们的改进和提高。 祝您工作顺利，万事顺意！

2011-04-14

尊敬的宾客：很高兴和您一起分享您美好的入住体验，您的满意是我们最大的心愿，也是对酒店最大的鼓励。非常高兴得知您对酒店礼宾部的认可，我们一定会将您的赞许转达，并一如既往的为坚持为宾客提供高品质的服务。酒店地处东湖之滨，武汉的第一条湖底隧道政府工程目前进入最后完工期，部分影响了酒店外围边的交通情况，如果给您带来不便我们深表歉意。再次感谢您花宝贵时间给予点评，欢迎您再次入住弘毅大酒店，并祝您万事顺意！

2011-04-14

尊敬的客人：感谢您花宝贵的时间与我们分享您的入住体验，我们一直秉承着“典雅氛围、精致服务”的原则，竭尽所能为客人提供宾至如归的入住体验。弘毅大酒店坐落在风景秀丽的东湖之滨，与武汉科教文化商业中心―洪山广场相拥为邻，省政府后花园―放鹰台花园近在咫尺，美丽的双湖桥依偎身旁。得天独厚的自然条件和人文环境，为顾客营造了一个怡静典雅的独特氛围。对您房间里有烟味的不愉快经历表示万分歉意，针对您反映的问题，酒店管理层十分重视，并已着手宣传吸烟的害处和出台禁止在非吸烟房吸烟的条例，我们对您反应的退房经历十分重视，在当天的“全面质量管理”会议中，各相关部门对涉及到的问题都作了仔细的回顾，同时，我们非常高兴得知您对大堂副理工作的认可，也会将您对他们的认可转达。您的满意是对酒店最大的认可，您的意见和建议有助于我们将做得更好，期待您的再次入住。祝您工作顺利！

2011-03-31

Dear Guest: On behalf of HongYi Hotel Management Team, I would like to express our sincere gratitude for your precious comments. I apologize for the problems regarding your any service difficulties you had to experience during your stay. Our hotel always strives to be a “Great Hotel, Guests Love”, hence appreciate your comments and feedback, as it enables us to focus on our weak points and improve our shortcomings. Please rest assured that your feedback has already been shared with our General Manger and the entire quality team and that we will do our utmost to make your next stay a pleasant one. Please feel free to contact us pr@wdhy-hotel.com as I would wish to handle your booking personally.

2011-03-18

尊敬的宾客：很高兴和您一起分享您美好的入住体验，您的满意是我们最大的心愿，也是对酒店最大的鼓励。我们仍将一如既往的为宾客提供高品质的服务，再次感谢您对我们的关注和厚爱！欢迎您再次入住弘毅大酒店！并祝您万事顺意！

2011-03-18

尊敬的宾客：很高兴和您一起分享您美好的入住体验，您的满意是我们最大的心愿，也是对酒店最大的鼓励。我们仍将一如既往的为宾客提供高品质的服务，再次感谢您对我们的关注和厚爱！欢迎您再次入住弘毅大酒店！并祝您万事顺意！

2011-03-18

尊敬的宾客：很高兴与您一起分享您美好的入住体验，您的满意是我们最大的心愿，也是对酒店最大的鼓励。非常高兴得知您对酒店服务的肯定，我们仍将一如既往的为宾客提供高品质的服务，再接再厉，做得更好，同时也将您对我们的认可及意见转达给相关部门。再次感谢您对我们的关注和厚爱！欢迎您再次入住弘毅大酒店！并祝您万事顺意！