酒店服务
4.09 
房间价格
4.09
房间设施
3.65
酒店环境
4.07
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用户_c****对济南银座泉城大酒店 点评
未评星的其实跟锦江之星相差不大。但价钱又偏高，性价比比较低
2011-05-05
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用户li****对济南银座泉城大酒店 豪华双床房点评
麻烦酒店把付费矿泉水放在食品处
酒店把两瓶付费矿泉水（18元一瓶）放在床头柜上，免费的矿泉水放在洗漱间，感觉这样是不合理的；付费水就应该和食品放在一起，这次我们定的房间领导都喝多了，半夜起来哪能看标签写着18元，都无一幸免；好贵的矿泉水啊啊。另外酒店房间设施陈旧了，价格偏高。
2010-08-19
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酒店回复 ：
2010-09-30
谢谢您对我们的点评，出酒店门往右转到路口坐车会好点。因出行坐车给您带来的不便，敬请谅解！
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用户京城****对济南银座泉城大酒店 精致客房点评
不值这个价格
前年住过这家酒店，感觉很好，于是电话预定了一间大床房，478元，比上次要贵，但是因上次住过，也就没有在意价格。可是到了以后发现很是不值，第一，所说的C座其实就是另外一家酒店，也许是刚被兼并过来，名字还没改过来呢；第二，房间不大，设施和众多的商务酒店差不多，只是装修较新而已，第三，此价格不含早餐，而早餐价格居然高达自助每人88元。
2010-08-06
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酒店回复 ：
2010-08-10
谢谢您对我们的点评，我们将在今后工作中加强管理。
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用户Ji****对济南银座泉城大酒店 豪华双床房点评
非常一般
房间太小，价格和实际能提供的服务有差距。
2010-08-05
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酒店回复 ：
2010-07-26
非常感谢您的评价，我们一定会在今后的工作中加强管理，更加好的为客人提供优质的服务.至于您提到的前台不代客召唤的士，我们感到很抱歉，因经济型酒店在人员上有所控制，部分服务为有限服务，给您带来的不便敬请谅解！
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用户ke****对济南银座泉城大酒店 精致客房点评
房间太小了。
酒店房间太小，酒店整体布局比较差，走廊很长，而电梯却只在走廊的一端，很不方便。
2010-05-26
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酒店回复 ：
2010-07-26
非常感谢您给我们提出的意见及建议，硬件陈旧的问题我们正在积极做设计改造，届时也殷切的希望您能再提宝贵意见！ 谢谢~~~
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用户10****对济南银座泉城大酒店 雅致客房点评
不爽！
酒店卫生清洁，属于商业区，购物方便，交通也比较便利，但居然没有冷水，没法洗澡，据说还不是第一次！不爽！
2010-04-30
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酒店回复 ：
2010-07-22
非常感谢您对我们工作的认可，也真诚希望您能够再次入住，给我们多提宝贵意见，以便我们做的更好！
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用户fr****对济南银座泉城大酒店 精致客房点评
房间够大
华旅网上有房，但下订单后却通知没有了，临时调整成接近500的房型。但这个价格的房间却没窗户，在两排房间的中间，打开窗户是后面房间的过道，通风非常不好。而且，房间的过道安排的太窄了，早晨起来前后过道说话的声音都能听的很清楚，不够安静。
2010-03-31
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酒店回复 ：
2010-05-04
谢谢您一直以来对我们的支持和厚爱，在您和其他携友的支持下，我们还会继续努力，让我们做的更好。
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用户hu****对济南银座泉城大酒店 雅致客房点评
干净、舒适但也昂贵
服务热情、周到，但是C座的价格也确实是昂贵了点。
2010-03-20
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酒店回复 ：
2010-07-26
非常感谢您给我们提出的意见及建议，硬件陈旧的问题我们正在积极做设计改造，届时也殷切的希望您能再提宝贵意见！ 谢谢~~~
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用户汤司****对济南银座泉城大酒店 高级套房点评
老牌的酒店
酒店的早餐不错，种类丰富，但是房间设施实在太老了，和酒店的大堂比起来实在不匹配啊，另外前台的服务效率还是可以的
2010-03-14
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酒店回复 ：
2010-07-22
首先非常感谢您对我们酒店所给予的信任和支持，其次，对于游泳馆消毒粉给您带来的不便深表歉意，我们会及时调整消毒方法，争取将纯净、舒适的泳池提供给你及其他客人~ 再次感谢！
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用户兔凸****对济南银座泉城大酒店 雅致客房点评
酒店性价比差
酒店性价比、服务一般，因为舜和商务酒店，就在旁边，因为舜和没有房间，否则不会住银座，房间、价格、服务都比舜和差
2010-03-06
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酒店回复 ：
2010-06-14
感谢您的宝贵意见，我们会及时跟啤酒广场协商，尽量要求减少夜间猜拳等活动，减少噪音，保证您及其他宾客的夜间休息。 再次感谢~~
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用户yr****对济南银座泉城大酒店 高级标准间点评
该改进了
早餐太贵，房间设施落后，很多地方还不如商务酒店，只是地理位置很好。
2010-02-22
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用户_Z****对济南银座泉城大酒店 高级大床房点评
您自己凭良心说:够四星吗?
B座的房间还能再小吗?毛巾还要坚持多久再更新哪?早餐价格还要多贵才不赔啊?
2010-02-18
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用户11****对济南银座泉城大酒店 高级大床房点评
不太好 不太好 不太好 不太好 不太好 不太好 不太好
2010-02-03
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用户pt****对济南银座泉城大酒店 高级大床房点评
很破旧的房间
大堂还ok，但是重点是房间也太破旧了吧，超级小。
而且整个房间里面居然就只有厕所那一小卷卫生纸，号称四星也太不对称了
搞得我感冒都没纸巾可用
以后去济南绝对不住
2010-02-02
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用户UB****对济南银座泉城大酒店 高级大床房点评
高级大床间不是4星级，而是招待所级的
<入住情况>
本人入住的是高级大床间(368元),实际入住的是B座519房间.
华旅网页指出c座是未评星,言下之意B座是评上了4星的,但显然这是一种误导.
就我所看到的状况,这个房间绝对不是4星的.
<房间情况>
1.房间小.面积甚至比如家还要小,椅子坐上人,就完全堵住了写字台与床间的通道.如果还想坐那唯一的小沙发的话,那可能连放脚的地方都没有了.
2.装修旧,浴室的门已经腐朽,油漆剥落,墙纸局部脱落,梳洗台白色的大理石已经发黑.
3.家具旧,木器油漆已经剥落.
4.毛巾黑,我通常出差自带毛巾,但这家的毛巾还是黑到应起了我的注意.陈设老化是时间的问题,但毛巾发黑则完全是态度问题了.
5.房间闷,窗户无法开大.
6.水壶脏,壶底水垢很厚,基本无法使用.
<疑问>
有这些特点的房间是否可以评为4星?或者原本就不是四星的房间而在以4星的价格卖?
<解决>
感谢华旅的协调,酒店承认设施的确陈旧,称正在改造中,并同意升级为同样B座的套房,虽然同时代的装修,但可能使用率不高,感觉略新.
<结论>
1.酒店服务的确可以,接受意见比较及时,服务员也比较专业.
2.华旅的联络协调也很及时,当班江姓经理晚上11点多打电话协调.
3.目前该酒店的"高级大床间"绝对不是4星级的,毫不夸张的说,是真的招待所级的.
2010-01-31
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用户11****对济南银座泉城大酒店 高级大床房点评
有门童接待。
房间现在太小和旧，听说马上要装修，但房间估计改变不了，与星级不符。
2010-01-24
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用户13****对济南银座泉城大酒店 高级大床房点评
位置不错，服务比较差
入住时前台与客房服务确认好房间打扫好可以入住了，当我带着行李入住时房间根本还没有打扫，接下来就听到客房服务于前台在争执和协调，最终让我等半个小时打扫，可见酒店的管理多么的不到位。
2010-01-20
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用户超越****对济南银座泉城大酒店 高级大床房点评
酒店设施非常差！！！
你们华旅推荐的四星还不如没有星的设施好啊！！！
2009-08-12
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用户jo****对济南银座泉城大酒店 雅致客房点评
不错
整体不错.住的是雅致客房,设施什么的都还行.
主要吃的很好啊,比贵的要命的五星级酒店好多了.不过听说酒店鲁菜很好,却只限多人包餐,可惜可惜
2009-08-09
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用户CK****对济南银座泉城大酒店 雅致客房点评
太差劲！
在网上看到的酒店介绍和实际完全不同。所谓的C座雅致房是“佳悦酒店”，我们打的到银座泉城酒店后，前台找不到我们的预定，再打电话去华旅，然后再找人带我们穿过一条黑漆漆的小路才到，我们带着小孩，拖着行李，而且已是晚上八点多，坐了一天的车，很累，在这种情况下才免强住下。所以真的非常失望，也决对不会推荐！！！
2009-08-07
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用户li****对济南银座泉城大酒店 雅致客房点评
还行
每次都住这儿，虽然未评星，但是里边的设施比较新，麻雀虽小，五脏俱全，还算是比较满意的。只是这次入住早晨结账的前台服务员好像不怎么熟练，花了不少时间，后来又找了其他工作人员帮忙才算把帐结好一路小跑才算赶上了车！
2009-08-04
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用户放开****对济南银座泉城大酒店 高级大床房(内宾)点评
失望
比想象中差，服务不好！希望能有改善！公共环境和房间
2009-08-02
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用户火星****对济南银座泉城大酒店 高级大床房(内宾)点评
总体不错，特别是房间内硬件有待更新，房间本来就小，布局不舒服，个别服务员素质有待提高
2009-08-02
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用户狐仙****对济南银座泉城大酒店 高级标准间(内宾)点评
性价比较高,
性价比较高,交通方便,床较小,不够安静,不过300多的价位还合理
2009-07-30
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用户20****对济南银座泉城大酒店 高级套房点评
不好
房间设施陈旧，沙发扶手上均是油泥，我都不敢坐，招待所水平。
2009-07-26
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酒店回复 ：
2011-11-16
很感谢您再次惠顾塘桥店。其实酒店附近有地铁四号线（塘桥站），能和其他地铁线路换乘去到上海各个地方。不知道您从机场来还是上海火车站，其实这些地方都不必打车的，直接坐地铁挺方便的。如果不太熟悉路线，可以咨询我们的前台。塘桥店的员工欢迎来自五湖四海的客人，也不希望客人为了寻找酒店受了累。另外，以后若您坐地铁，记得要从3号口出来，直接上天桥左手边下，再往前五六分钟就到酒店了。年底将近，欢迎来电咨询我们的优惠促销活动。
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用户20****对济南银座泉城大酒店 雅致客房(C座)(未评星)点评
新楼的标准还可以
老楼家具太旧，新楼因为刚建，还可以，卫生条件还可以，服务还可以，只能说还凑活
2009-07-13
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酒店回复 ：
2011-11-16
很感谢您中肯的告诉了我们您的心情。其实，带宝宝来最好是睡商务大床房，一米八宽的床，宝宝在你们中间会比较安全。可能当晚酒店也满房了，不然酒店工作人员是一定会给您换个房型的。很遗憾我们还做得不够好，酒店已经多添了些靠背椅，谢谢您的建议。期待您有机会和家人再次光临我们店，并欢迎检验我们的服务质量。
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用户ca****对济南银座泉城大酒店 高级大床房(内宾)点评
房间小
早餐较丰富，可是房间太小，浴室也很小......
2009-06-04
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酒店回复 ：
2011-10-04
感谢入住我店并提出宝贵意见。酒店成立于2007年8月，是一个正逐步成熟的酒店，四年来得到广大顾客的鼎力支持。我们会加强管理和培训，不断提高服务质量，努力提升宾客满意度。国亲长假将至，欢迎您有机会再次惠顾我店，告知我们新的体验和感受。
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用户圣堂****对济南银座泉城大酒店 雅致客房(C座)(未评星)点评
还不错，知识服务还有待进一步提高，好像公共场所也不太完善
2009-05-28
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酒店回复 ：
2011-10-04
感谢您的点评。酒店虽然开业才四年，但“专业、安全、健康、舒适”的品牌理念始终是我们必须遵循的。最近，酒店也在筹划对大堂环境的进一步改善，希望以更加人性化的设计布局为客人提供更舒适、便捷的接待环境。如果有机会，欢迎您再次光临并提出更多的建议。
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用户0慕****对济南银座泉城大酒店 雅致客房(C座)(未评星)点评
整体还不错
已经是第二次住了，整体还是不错的
不满意的是这次住的房间在3层，窗户被挡住了，跟没窗没什么区别，但是我也没要求换房，凑合住了
还是卫生间洗澡处密封的问题，每次洗完澡都是一卫生间的水
是应该每天送面包吗？反正我一共住7天，有3天没送
水果也只有一天送了
对了，台灯爆了两次，好在灯管好像没炸，要不然定要破相了
开始定了4天地房，结果好像只给做了2天，第三天就进不去房间了
2009-05-26
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酒店回复 ：
2011-10-04
谢谢您给我们很中肯的点评。酒店客房采用的是中式铺床法，所以被子是被压在枕头底下的。很抱歉给您造成误会。虽然夏天，您没盖上被子过一夜让我们感到很内疚。如果下次您再入住我店，遇到什么困难请一定联系总台。客人的需求永远是我们最关心的。关于小虫，我们客房部已引起高度重视，提醒服务员工作时更加细致，时刻关注所有细节。
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用户15****对济南银座泉城大酒店 点评
房间内装修陈旧,感觉不好
早餐不错,称赞一下
2009-05-11
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酒店回复 ：
2011-08-26
是的，酒店的地理位置还算不错。周边有地铁四号线可以四通八达上海每个角落，还有公交方便抵达东方明珠、八佰伴商城、科技馆、海洋水族管和老城隍庙。酒店内设的星连心餐厅也能为客人提供丰盛健康的自助早餐，中午、晚上我们的客人如果想在店内用餐，也可以品尝到我们精心烹饪的特色菜肴。对于一些住宿时间较长的顾客，也可以在附近找到湘菜馆或特色酒家。我们感谢您，选择了塘桥店。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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