酒店服务
4.07 
房间价格
4.19
房间设施
3.69
酒店环境
4.16
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用户13****对无锡山明水秀大饭店 点评
设施三星，早餐太差，早餐的原料都是最差的，咖啡特差
2011-05-31
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用户30****对无锡山明水秀大饭店 点评
酒店外环境不错，离蠡湖很近，但是酒店本身达不到真正4星级，空调、床、等所有设备，最多是3星级酒店的标准。
2011-05-08
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用户30****对无锡山明水秀大饭店 点评
早餐不好，品种很少哦，交通不是很方便，总的说来不好。
2011-04-27
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用户中草****对无锡山明水秀大饭店 豪华标准房点评
没有特点的酒店
价格高,没什么特别的地方,周边打车不方便.适合会议,不适合个人出游
2010-08-20
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用户D ****对无锡山明水秀大饭店 豪华大床间点评
硬件一流，服务太差
地点，硬件都还算不错的酒店。但是也有很不愉快的事情发生。请酒店给洗了一件衣服，酒店还回的时候说这个事真丝的怕洗坏了，所以没洗，当时信了酒店的话，就把装在袋子里的衣服收下了。回家打开袋子的时候，发现不但已经被水洗了，而且被严重染色，4000块钱的损失啊。给酒店大堂副理打电话后，对方不承认是酒店方面的问题，要我自己解决。个人感觉，如此星级的酒店还会出现这样的问题真的是不应该的，有损无锡人的形象啊。希望各位入住该酒店的时候多加小心，不要再像我一样被黑了。。。
2010-07-10
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酒店回复 ：
2011-05-14
尊敬的贵宾：您好！感谢您对含光门小雁塔店的支持与厚爱，由于门锁系统正在维修，给您带来的不便深感抱歉，已经通知有关部门和工程抢修，期待您再次光临！
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用户上海****对无锡山明水秀大饭店 普通标准间点评
还需提高整体硬件
停车场比较大很方便。但是房内设施比较旧。早餐没有特色，供应量也不足。
我6月14日15点入住的931房，马桶居然没有清洗，毛巾也没有更换，心情很不好。
2010-06-22
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酒店回复 ：
2011-04-08
尊敬的客户：非常感谢您入住如家西安含光门小雁塔店！也感谢您对如家西安含光门小雁塔店的支持。我们会继续提高服务质量和效率，我们24小时为您服务。祝您有一个愉快的旅程！欢迎您下次入住我们酒店！
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用户co****对无锡山明水秀大饭店 行政标准间点评
一般
说是四星级，我感觉和四星级不相匹配。房间小，房间的设施陈旧，浴室也不是很好。晚上9点洗澡居然是冷水，问前台说是因为客人用水高峰，所以才会冷水。隔音也很差，隔壁说话看电视听得一清二楚。
2010-06-14
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酒店回复 ：
2011-01-24
尊敬的客户：非常感谢您入住如家西安含光门小雁塔店！我们会继续提高服务质量和效率，我们24小时为您服务。祝您有一个愉快的旅程！欢迎您下次入住我们酒店！
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用户_M****对无锡山明水秀大饭店 普通标准间点评
在华旅上对比了几家酒店就选了这家,4星的酒店这个价位是挺划算的,不过h实在的很普通的酒店,档次不够高,唯一印象深的是门童服务很好,叫车服务也很不错.其他的就不怎样,餐厅的口味很家常也就不高档拉.早餐花样特别少,是我见过的4星酒店里早餐最差的.去商务中心订机票结果人爱搭不理我的,最后还是自己上华旅订的.所谓商场也就是个小卖部,买了点东西服务员还算错了价格,回头打电话到房间要o我加钱,我再跟她核实后她才发现是她错了.最让我不爽的是在坐电梯是突然出了故障,吓得里面的人那个怕呀^^^^^还好后面又自动修复
2010-06-13
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酒店回复 ：
2011-01-04
尊敬的客户：非常感谢您入住如家西安含光门小雁塔店！我们会继续提高服务质量和效率，我们24小时为您服务。祝您有一个愉快的旅程！欢迎您下次入住我们酒店！
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用户nj****对无锡山明水秀大饭店 豪华大床间点评
还不错
在风景区，离蠡湖公园不远，交通不便，自驾车到处都修路，绕晕了
2010-06-05
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酒店回复 ：
2010-10-21
尊敬的客户：非常感谢您入住如家西安含光门小雁塔店！我们会继续提高服务质量和效率！周边的房子正在改建，我店隔壁就有家餐厅，附近也很多吃饭的餐厅，斜对面就有两家超市可以购物，您的意见会向上级反应，给您带来不便很抱歉！如有问题可拨打酒店电话，我们24小时为您服务;祝您有一个愉快的旅程！欢迎您下次入住我们酒店！
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用户_M****对无锡山明水秀大饭店 豪华大床间点评
酒店设施很旧。。。洗澡水很冷，早餐很差劲。以后不会住了
2010-05-13
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酒店回复 ：
2011-11-12
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住西安含光门小雁塔店，给您带来的不好体验，我们深感抱歉！关于房价的问题，不同的市场房价也会有所差异的，不过我们相信您也是可以理解的。同时，感谢您对我店提出的宝贵意见，我们会加强前台人员服务意识等全方面的培训，希望在您下次入住时，给您一种新的体验，期待您的再次光临，谢谢！
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用户ko****对无锡山明水秀大饭店 豪华大床间点评
4星级酒店标准差距甚远
我订的是豪华间,但是①床单就铺在床垫上,很硬也很低; ②被套床单都发黑,应该换新品. ③本房间没有「请勿打扰」牌、早餐(8时30分)回来后,自带自泡的健美茶水被倒掉,很不爽.还没退房呢? 咋能任意闯入房间，侵犯私人空间。4星级酒店的标准是什么？
2010-05-10
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酒店回复 ：
2011-10-07
尊敬的宾客，您好！ 非常抱歉给您的出行带来不便，噪音是来自于酒店东侧的工地真是非常抱歉。由于十一黄金周的缘故提前预订的客人较多，房间很紧张为了保证预订客人的房间也是出于无奈，希望您能体谅。再次感谢您在百忙中对我们提出的宝贵意见，期待您的再次光临，祝工作顺利！
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用户ha****对无锡山明水秀大饭店 普通标准间点评
极差的早餐！
房间是准三星的标准，卫生间的毛巾发黑的，幸好我们都不喜欢用酒店的，都是用自带的。第一天早上8：30分去吃早餐基本上是没有吃的了。（早餐时间是到9：00的。）第二天8：00去吃早餐，结果早餐还是和昨天一个样子的，提供的早餐太差了！量也不够。不过酒店里吃了晚餐，味道不错，价格适中。好可以的！
2010-05-06
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酒店回复 ：
2011-08-25
尊敬的宾客：您好！非常感谢您给予西安含光门小雁塔店的好评，我们将继续努力做的更好，期待您的再次光临，谢谢！
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用户yu****对无锡山明水秀大饭店 普通标准间点评
还行
预定时提的四点要求都满足了，前台人员的服务态度很好，是个小伙子。停车场很大，停车方便。
住的是八楼，楼道里有一股霉味。
5月2日那天，可能是因为放假人多的原因，早餐补给不及时，8：30去，什么吃的都没有，连盘子也没有，后来好不容易给宝宝“抢”到一个鸡蛋，那顿早餐吃了好久，因为一直在等着食物的到来。
2010-05-05
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酒店回复 ：
2011-04-30
尊敬的客户：非常感谢您入住如家西安含光门小雁塔店！我们会继续提高服务质量和效率，我们24小时为您服务。祝您有一个愉快的旅程！欢迎您下次入住我们酒店！
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用户Ze****对无锡山明水秀大饭店 普通标准间点评
酒店的地理位置和周边环境尚可，房间也比较干净，但明显设施设备有点陈旧了。
2010-05-05
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酒店回复 ：
2011-05-04
尊敬的贵宾，您好！感谢您对西安含光门小雁塔店的支持，由于酒店的房间未能及时打扫干净，以及前台服务人员的疏忽给您带来的不便我们深感抱歉，我们会继续加强酒店的服务质量，相信下次入住会给您一个新的体验，期待您的再次光临！
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用户_c****对无锡山明水秀大饭店 普通标准间点评
需要改进和提高
房间隔音不好，尤其是门底下的缝隙很大，外面的灯光、声音均“入侵”房内。
晚上用餐时，服务员不够专业，我点的白鱼要糟煎的做法（因为这是无锡本地的吃法），她却想当然地写成了清蒸。弄得我和老公吃了一点后直嘀咕：怎么糟煎和清蒸是一个味道啊？把服务员叫来一问，才知道他们上的是清蒸。由于第二天一早我们就离开了无锡，因此没吃到糟煎的白鱼变成了一个遗憾。
2010-05-03
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酒店回复 ：
2011-01-31
尊敬的客户：非常感谢您入住如家西安含光门小雁塔店！我们会继续提高服务质量和效率，24小时为您服务，您的意见会向上级反映。祝您有一个愉快的旅程！欢迎您下次入住我们酒店！
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用户_w****对无锡山明水秀大饭店 行政标准间点评
一般
位置还可以，停车场很大，房间有装修的味道，吃早餐时东西少不说，简直像抢一样，晕倒！
2010-05-03
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酒店回复 ：
2011-03-11
酒店回馈: 尊敬的贵宾！您好！ 非常感谢您对如家西安含光门小雁塔店的支持与关注，下次入住时给您安排朝南边的房，您的出行选择如家含光门小雁塔店我们深感荣幸！希望您下次入住时能给您更加的体验，期待您再次的光临！
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用户30****对无锡山明水秀大饭店 普通标准间点评
对酒店的服务相当不满意
不知道是不是因为通过华旅订房都是给最差的房间，我定的是普通标间，结果给了我们8楼最西面的一间，房间相当小，而且卫生间也没有浴缸，入住时看到我们有小孩子也没有提醒，小孩子没法洗澡，后来打电话去前台问，说是酒店在装修，其他房间都比较吵，我提出要换房间，前台说只有朝北的房间啦。后来因为孩子睡着啦，所以就没有换。总之这个酒店一点也不符合4星级标准，装修很老，服务也不好，对这次的入住经历十分不满意！下次不会再来啦！
2010-04-07
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酒店回复 ：
2010-08-13
酒店回馈：感谢您对我们酒店的支持！下次预定入住时我们安排大的房间!期待您再次入住！
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用户金色****对无锡山明水秀大饭店 豪华大床间点评
酒店的位置、环境都很好，服务水平有待提高。
酒店的位置、环境都很好，服务水平有待提高。早餐服务、房间清扫服务都有待提高。
2010-04-05
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酒店回复 ：
2010-08-02
酒店回馈：感谢您的宝贵意见！我们会继续提高服务！告之厨师把早餐提前做好，服务员在7点半前把所有菜品上齐，也许是当时客人用餐比较多，现我们也申购了新的餐具；客房的被罩等只要有客人入住的房间，都必须更换，这点请宾客放心！给您带来不便很抱歉！期待您再次光临！
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用户ch****对无锡山明水秀大饭店 豪华大床间点评
还可以
不错的酒店，如果价格略低点会更有竞争力。周围环境安静处于城市周边。
2009-07-15
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酒店回复 ：
2010-11-09
真诚的感谢该客人的点评，对您所提出的问题，我们会逐一落实并对所存在的问题加以该进!
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用户we****对无锡山明水秀大饭店 点评
宾馆本身的条件还不错。缺点是位置稍微有点偏，打车不方便。
2009-04-30
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酒店回复 ：
2010-10-15
感谢您对酒店的点评，也对您的处境深表歉意，对您所反映的问题我们会认真对待，我们的二期正在紧张的筹建，希望您再到嘉源时会如您所起所待！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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