酒店服务
4.34 
房间价格
4.32
房间设施
4.16
酒店环境
4.42
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用户21****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
服务弹性不够 - 特别是市场部
我周二一早定了周五六的房。后来发现离我去的地方特别远，朋友以帮我订好房间。一小时后希望酒店能方便通融，但酒店以已下定不能退。虽然是要信用卡担保不能退，是否酒店能人性化一点。我确实选错SOFITEL这家，没想过他们的服务不什么样。因为两天房租一千多，我只能住进去。服务很一般，不能说差。但跟同等收费的酒店，我想不值。因此，我不建议筑这酒店。确实差不多价钱Crowne Plaza的服务好太多。我错在试SOFTIEL，我保证以后不会再住SOFITEL，也会告诉别人不要住，实在服务太生硬。我会在其他网上说这事。没想过这酒店真不像星级酒店的人性，什么都是以法律合同跟你说话。哈哈哈！
2010-08-02
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用户ha****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
风景好，服务好，非常好！
这次带着孩子过来玩，刚到房间服务员就把儿童拖鞋送过来了，非常贴心。服务也很到位。
附近没有高的建筑，在房间里面能直接看到大明湖和泉城广场，好像对面的房间能看到千佛山，风景非常棒！
可以步行到泉城广场。距离趵突泉很近，早上遛弯过去的。购物也非常方便。
房间的床特别舒服，洗漱用品竟然用的是欧舒丹，非常高档！
下次过来济南一定还住这个酒店。
2010-07-31
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用户vo****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
非常舒适！非常方便！
床上用品全都是从法国进口的，房间的床非常舒服，经常出差在外，这边的床是最舒服的。
虽然是第一次入住这家酒店，但这是给我印象最深的一家酒店，下次还会住这里。
酒店附近特色餐厅非常多，酒吧也很多。
2010-07-31
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用户11****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
可以
不错。还可以。。。。。价格比较高。。适合出差
2010-07-29
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用户11****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
房间够大，地毯很厚，不怕孩子摔倒
房间很舒服，床很大，还有很多枕头种类可供选择，卫生间里洗漱、洗澡和上厕所是隔开的，整个卫生间是玻璃房，让房间感觉更大。窗户很小，窗台很高，看风景就打折扣了，而且窗户巢里都是灰。灯开关是有大家提的问题――没有提示，要把每个都按一遍才行。夜里开灯容易晃着孩子。服务很好
2010-07-27
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用户17****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
索菲特应该是济南设施最好的饭店了
经常出差，也经常住五星酒店，索菲特是我住过的免费设施配置的最好的酒店了，全套的欧舒丹产品，喜欢。
硬件设施也不错，床很舒服。淋浴间密封是不好，面积也小。洗澡出来后，外边地上都是水。
境外频道很多。窗户有些小。地下停车住店客人是免费的。
总体来说索菲特在全国的五星酒店里边都算好的。
2010-07-26
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用户湛蓝****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
满意
唯一的缺点是：房间内的灯光开关没有标示，晚上睡觉前要瞎关好几次才能把所有的灯都关了。希望酒店能在开关上贴个标识，这样能尽快关灯，也能延长开关的使用寿命。对酒店其他的设施，服务等还是挺满意的。
2010-07-24
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用户11****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
索非特后感
本次来 济南 住在哪里 一直在 皇冠和 索非特之间徘徊 之前 看到网上关于索非特的差评很担心 。但是决定皇冠后，定房以满，无奈索非特。到后得到了服务生的亲切接待，当然最关心的还是 房间。到后 看了一遍房间 ，心里终于塌实了 不错的一次索非特之旅
2010-07-21
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用户13****对济南索菲特银座大饭店 豪华房点评
出差
城市建设不怎么样，该酒店还是不错的，以后来还是要住好的酒店。
2010-07-20
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用户11****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
酒店设施很好，服务到位，环境也不错，下次去济南还会入住此酒店
2010-07-19
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用户li****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
不错
地理位置好，是济南当地最好的酒店之一了，周边吃饭方便。
2010-07-07
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用户12****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
服务，环境超所值
索菲特这个价格的房间很不错的。朋友们到济南不妨考虑一下索菲特。
2010-07-02
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酒店回复 ：
2011-11-07
非常感谢您的点评！酒店座落在外沙海鲜岛内（共有房间242间，9种房型，供您选择！还赠送商务自助早餐和游泳票哦！），观光海岸、百年老街近在咫尺；海鲜排档、酒楼、干海味市场紧邻左右，是您商务差旅的理想选择。再次谢谢您的光临！祝您及家人生活愉快！
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用户15****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
基本上很满意
房间的硬件设施很不错，尤其是床很舒服，唯一不好的是淋浴房密封性不好，洗完淋浴会有很多水溅出来。还有点不满意的是，自助早餐不好吃，尤其是馄饨，汤跟刷锅水没什么区别。其他的接待方面都很专业很和蔼，如果有机会去济南，还会选择索菲特的。
2010-07-02
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用户21****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
设施齐全环境不错
该酒店位于泉城广场对面，设施齐全，环境不错，周围景点比较多，很适合出差人士！
2010-07-02
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酒店回复 ：
2011-09-29
非常感谢您对酒店的点评！酒店座落在四川北路外沙海鲜岛内，距离4A景区银滩车程仅15分钟，酒店有不同类型客房242间，店内设有游泳池、保健按摩、足浴、棋牌室；干海味市场、生猛海鲜酒楼（排档）、百年老街紧邻左右，是您商务差旅、度假的理想选择！祝您生活幸福！国庆快乐！
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用户gu****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
不错
很满意 还会住这里 装修风格很现代 时尚气息 早餐到11点太棒了
2010-06-29
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酒店回复 ：
2011-11-07
感谢您的点评！谢谢您的宝贵意见，现正着手放多一个电插排，可能真没想到手提充电的事，真是对不起；马桶有摇动，这个还真没听客人有过反映（已经让服务开始检查了），抱歉！您只需要打个电话就可以给您换房。期待您再次光临！祝您生活幸福！
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用户h1****对济南索菲特银座大饭店 行政套房点评
还行吧
代人预定，新装修的套房那种。据说房间很大，装修很好。不过酒店直接就在大街上面，两边停满了车，道路窄得要命。。。但是服务员非常热情，很加分。
2010-06-27
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酒店回复 ：
2011-11-07
感谢您对酒店的点评！酒店座落在外沙海鲜岛内，离市中心北部湾广场、百年老街、观光海岸都是很近的；酒店房间242间，有9种不同的房型；有中庭游泳池；早餐肉类确实比较少。感谢您的光临！祝您生活幸福！
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用户凯日****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
总体满意
总体感觉不错。美中不足的是，房间的灯开关上没有任何标注，所以每次开灯要把所有的灯都打开一遍。
2010-06-21
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酒店回复 ：
2011-11-07
感谢您对酒店的点评！酒店开业6年，在逐步的更新，海边城市都有少量的霉味和鱼腥味，真是抱歉；对于您提到当地人对酒店的评价，呵呵，这个可就不好说了，什么样的人都有。再次谢谢您的光临！祝您生活愉快！
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用户_s****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
不错
环境不错。服务较慢，早上退房排长队，容易误飞机。态度不错。价格偏高
2010-06-19
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酒店回复 ：
2011-11-07
感谢您对酒店的点评！酒店总层高5层楼，有两部电梯；时常都有走错房间的客人，理解他们吧，对不起啦！酒店泳池现在是一周换水一次，30号酒店有大型户外的婚礼，所以就没有及时的换水，谢谢您的点评！期待您的再次光临！祝您生活愉快！幸福！
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用户_s****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
不错
服务好，环境新，价格要是能便宜点最好。出差是个不错的选择。
2010-06-17
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酒店回复 ：
2011-10-24
非常感谢您的点评！酒店座落在外沙海鲜岛内（共有房间242间，9种房型，供您选择！酒店还赠送商务自助早餐和游泳票哦！），观光海岸、百年老街近在咫尺；海鲜排档、酒楼、干海味市场紧邻左右，是您商务差旅的理想选择。再次谢谢您的光临！祝您及家人生活愉快、幸福！
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用户20****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
很人性化的酒店！
酒店服务很好，位置也在市中心，新装修的楼层房间很棒，床很舒服，设计很人性化，是济南极少数的能达到国际标准的五星级酒店，值得一住。。。
2010-06-17
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酒店回复 ：
2011-11-07
非常感谢您对酒店的点评！您在入住酒店期间发生了什么不愉快的事吗？真是抱歉，对不起！也请您补充点评也便我们改进，再次向您道歉！期待您的谅解！祝您生活愉快！
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用户sh****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
早餐
索菲特的服务和住宿环境应该是比较好的，就是早餐能再增加些种类就好了，特别是中式早餐，其实酒店里的宾客还是中国人占大多数，没有必要只把西式弄得很丰盛，还是要考虑中国人的饮食习惯。
2010-06-17
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酒店回复 ：
2011-10-28
非常感谢您对酒店的点评！酒店座落在外沙海鲜岛内，按四星级标准设计，共计有客房242间，店内设有中餐厅、游泳池、保健浴足、按摩、棋牌室，是您休闲、旅游、度假、商务出差的理想之地，酒店目前四种房型在促销中；11月1日起续住有更多的优惠，还有更多的礼包哦！期待您的再次光临！祝您生活愉快！
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用户旅游****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
没有其他城市好的五星索菲特
酒店门口的车位进出和标识不方便，在济南的价格属于很高的，
对应价格比较好的算是：床和被褥了，还比较舒服；
2010-06-17
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酒店回复 ：
2011-10-24
非常感谢您的点评！酒店座落在外沙海鲜岛内（共有房间242间，9种房型，供您选择！还赠送商务自助早餐和游泳票哦！），观光海岸、百年老街近在咫尺；海鲜排档、酒楼、干海味市场紧邻左右，是您商务差旅的理想选择。再次谢谢您的光临！祝您及家人生活愉快、健康、幸福！
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用户ah****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
设施、服务低于索菲特应由的水平
1.房间细节设计不合理。写字台强、弱点面板放在窗口下的墙上，造成窗帘无法拉到位。同时，部分照明开关工作不正常，卫生间电视伴音就是摆设而已。
2.第一次在索菲特用上小小的黑妹牙膏，其他索菲特都是比较大的高露洁。洗浴用品补充不及时，最后一天竟然发现没有沐浴液。
3.电梯等候时间长。竟然要跟工作人员和夜总会小姐一起挤，实在不可思议。
4.做房间清洁的竟然忘记清理部分垃圾。
2010-06-13
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酒店回复 ：
2011-10-24
非常感谢您的点评！酒店座落在外沙海鲜岛内，岛内有些民宅，还有待开发建设；房间潮湿是因为海边的原因，而且是木地板，最近酒店房间都比较紧张，可能您入住的时候服务员才刚好做好清洁卫生，所以有少许的味道，真是对不起了！再次谢谢您的光临！祝您生活愉快、幸福！
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用户11****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
还可以
还行，通过华旅预订的，不过定好后华旅私自改了价格（由含双早782变成不含早565） 幸好还保有原先的确认邮件，要不然真亏，不知道是华旅的问题还是宾馆的问题。
2010-06-12
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酒店回复 ：
2011-10-24
非常感谢您的点评！酒店座落在外沙海鲜岛内（共有房间242间，9种房型，供您选择！赠送商务自助早餐，目前还赠送游泳票哦！），观光海岸、百年老街近在咫尺；海鲜排档、酒楼、干海味市场紧邻左右，是您商务差旅的理想选择。再次谢谢您的光临！祝您生活愉快、幸福！
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用户果酱****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
酒店不错
酒店很不错，条件很好，希望价格能低点就更好了
2010-06-09
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酒店回复 ：
2011-10-24
非常感谢您的点评！酒店座落在外沙海鲜岛内（共有房间242间，9种房型，供您选择！），观光海岸、百年老街近在咫尺；海鲜排档、酒楼、干海味市场紧邻左右，是您商务差旅的理想选择。再次谢谢您的光临！祝您生活愉快、幸福！
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用户mi****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
前台服务非常好，房间布局合理，非常舒适 周边环境也不错，交通非常方便。下次来济南还会入住索菲特
2010-06-06
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酒店回复 ：
2011-10-13
非常感谢您的点评！酒店座落在外沙海鲜岛，紧靠干海味市场以及海鲜酒楼、排档，离观光海岸、百年老街仅百年之遥，是您下榻的理想场所！祝您及家人健康、平安、幸福！
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用户鹤鹤****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
新旧装修房间差别大
旧房间不太好，建议全部房间重新装修！！！！！！！！！！！！
2010-06-01
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酒店回复 ：
2011-10-13
非常感谢您对酒店的点评！9号白天停电是由于外沙海鲜岛内的线路查修导致的，真是抱歉，给您带来不便。期待您的再次光临！祝您生活愉快！！
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用户相信****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
员工多多培训，太乱。太没素质
房间没的你选，需要安静的房间，他非给你安排靠马路边的。把车停在地下车库，早晨开车要走的时候被告知要盖章才能走，要不缴费但酒店门童说是免费的。如果回去盖章要 走很远车还没地方停。车还 堵在门口后面的车也 出不去。我告诉他等我上去后到大堂盖完后让 门童给你送来，他说你跑了怎么办。无语！
2010-05-24
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酒店回复 ：
2011-10-08
非常感谢您的点评！酒店座落在外沙海鲜岛内（共有房间242间，9种房型，房间在逐步装修中！），观光海岸、百年老街近在咫尺；海鲜排档、酒楼、干海味市场紧邻左右。再次谢谢您的光临！祝您生活愉快、幸福！
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用户Mi****对济南索菲特银座大饭店 俱乐部豪华房点评
济南最好的酒店！
替同事订的，比来比去索菲特还是济南最好的酒店！（就是挺贵的）
2010-05-21
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酒店回复 ：
2011-10-08
非常感谢您的点评！年年的10月都是喜宴的高峰期，受台风影响，原来摆池畔婚礼的全改到了一楼，所以是有点拥挤的，给您带来不便了，对不起！酒店座落在外沙海鲜岛内（共有房间242间，9种房型，供您选择！），观光海岸、百年老街近在咫尺；海鲜排档、酒楼、干海味市场紧邻左右。再次谢谢您的光临！祝您生活愉快、幸福！
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用户11****对济南索菲特银座大饭店 高级房点评
还可以
除了新装修，有点味道，别的都好！旋转餐厅很好，夜色真美啊。下次还来
2010-05-17
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酒店回复 ：
2011-10-08
非常感谢您的点评！酒店座落在外沙海鲜岛内（共有房间242间，9种房型，供您选择！），观光海岸、百年老街近在咫尺；海鲜排档、酒楼、干海味市场紧邻左右。再次谢谢您的光临！祝您生活愉快、幸福！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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