酒店服务
3.87 
房间价格
3.73
房间设施
3.70
酒店环境
4.43
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用户00****对张家界大成山水国际大酒店 点评
遇到大团队时对散客的接待能力有限，服务水准尚待提高
10月底出差临走时住了一天，正好赶上有个会议团队的接待，前台乱成一片。询问了好几个服务员，被指使来指使去，怒了以后才算有人给办理入住了手续（其实就在相隔不远的地方）。选房间时希望尽量安排安静些的，前台说一面临马路，一边后面在修路施工到半夜~~~没办法哎。安排在了18层临马路的，房间设施一般，还算宽敞干净。关上窗依旧有车水马龙的声音，同行的朋友觉得被子不够暖居然被告之因加床等也原因没有房间只有两床被，没有富裕的，连毯子都没有~~~~最后在协调下终于给找了一床，不过感觉还是挺无语的，已经不是黄金周了资源还这么紧张~~~~周围比较“荒凉”，没啥可以直接逛逛的地方，不过离天门山的索道很近。可惜是天公不做美，一直雨雾缭绕的，我们放弃了去天门山的计划，在酒店窝了一上午，中午退房后就打道回府了。。。。以后个人出差啥的不会选择了，不过感觉还蛮适合大团队组织活动的，房间大，地方多哈
2011-11-11
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用户lh****对张家界大成山水国际大酒店 点评
物有所值
按照张家界景区的消费标准,还是比较合理的.优点:位置较好,市政府旁边,距天门山索道站约500米.吃饭选择性较强.房间设施比较新.缺点:服务有待进一步改善.作为一家按5星级标准建造的旅游酒店,竟然不提供市区和景区地图
2011-11-09
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用户fa****对张家界大成山水国际大酒店 点评
房间蛮舒服 就是早餐有点粗糙
房间舒服 水压很好 但这么大的酒店早餐连西餐的刀具都没有 黄油是用筷子挑的
2011-11-05
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用户11****对张家界大成山水国际大酒店 点评
房间大，床太硬
酒店位置好，但是隔音比较差，晚上马路上车辆来往的声音都听得见，酒店的床也有点硬
2011-10-31
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用户Wa****对张家界大成山水国际大酒店 点评
床很硬，美食街东西不错。
这是离机场最近的酒店，因为是早上6:50的飞机所以选择这个酒店，环境还好，服务不错，还有欢迎水果，就是床太硬，房间软件差不多也就是个三星。总的还行。
2011-10-28
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用户_s****对张家界大成山水国际大酒店 点评
算是比较好的一家酒店
酒店距机场很近，入住标准间，客房面积比较大，干净，装修比较简约，设施还不错，能看到天门山，酒店服务比较热情，酒店内有营业到凌晨2点的美食街，很晚了还有好多客人来吃，可惜早餐比较一般。
2011-10-23
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用户13****对张家界大成山水国际大酒店 点评
还是很好的一家酒店
标准间客房比较大，干净，设施也还行，相对来说卫生间小了，没见浴缸是淋浴房，能望见天门山，服务员比较热情，酒店内有营业到凌晨2点的美食街还不错，很晚了还有好多人来吃，可惜早餐比较一般。
2011-10-23
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用户花满****对张家界大成山水国际大酒店 点评
大成山水国际大酒店服务好、设施好，很满意。
大成山水国际大酒店设施装修很好，而且比较干净，卫生间的淋浴头，超爽，早餐很好，品种多，服务又很好。
2011-10-17
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用户ki****对张家界大成山水国际大酒店 点评
水准一般的酒店，靠近机场和天门山
住在大成山水酒店的两个好处就是靠近张家界机场和天门山。若是乘坐晚上的航班，可以先在此酒店住上一夜，第二天上午去天门山。
2011-10-09
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酒店回复 ：
2011-10-10
非常感谢您的支持!我们酒店除了离机场、火车站及天门山索道均只需要5分钟外，还有营业到凌晨2点的美食街，可提供全国各地的美食，物美价廉，下次来一定要记得品尝一下哦。祝您天天好心情!
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用户爰你****对张家界大成山水国际大酒店 点评
值得推荐的酒店
我们是8月24日入住俩天的客人，因为洗衣服的事出了点小问题洗衣部无法解决，而找上了大堂经理他为人很客气一会就把我们的问题解决了，谢谢他的服务态度。旅游部也不错他们有自己的车队跟导游，工作人员跟导游都很好，但是有一个提意，希望旅游部不要卖那个激流的产品，可能因为是夏天没雨的缘故，那激流的水是臭水来的，所以希望到此来的住客不要去参加这项活动，这项活动也不是贵酒店旅游部管理的范围。洒店的美食街也很好，很干净，很方便，很多选择，服务很好。
2011-10-06
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用户13****对张家界大成山水国际大酒店 点评
住宿环境不错
住宿环境不错,只是早餐种类不多,没有多少选择,不过还是物有所值的. 呵呵!!!
2011-10-03
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酒店回复 ：
2011-10-08
非常感谢您入住大成山水国际大酒店，您提出的宝贵建议，我们将会进行相对应的整改。欢迎您再次入住大成山水国际大酒店，祝您万事如意！
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用户_c****对张家界大成山水国际大酒店 点评
很好，以人为本
赞一个好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好友
2011-09-30
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酒店回复 ：
2011-10-06
非常感谢您的支持，我们会继续努力的！
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用户走过****对张家界大成山水国际大酒店 点评
非常好
美食街非常有特色，对高端旅行者非常有吸引力，干净 方便 服务周到。
2011-09-26
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酒店回复 ：
2011-10-03
非常感谢您的支持，期待你的再次光临，祝您天天快乐！
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用户le****对张家界大成山水国际大酒店 点评
不e的酒店, 市^地c方便
1.不e的酒店2.大堂吵了c3.入住r]好, Y果早餐跑e地方吃, 在美食街吃的早餐不好
2011-09-24
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酒店回复 ：
2011-10-03
平时我们的早餐都会开在西餐厅，针对大型的会议才会开到美食街。希望您下次再到我们大成来，来我们的西餐厅。
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用户ju****对张家界大成山水国际大酒店 点评
挺好的酒店
各方面都还可以吧,酒店的服务人员也很热情, 就是略微有点儿旧了.
2011-09-14
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酒店回复 ：
2011-10-03
我们的色调显得很旧么？我们酒店是去年10月才开业的，您有空的时候可以再来玩，祝您天天快乐！
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用户ZM****对张家界大成山水国际大酒店 点评
服务和设施
服务很好，接机来了二人，还帮提行李，感到亲切，对初到张家界的客人来说，踏实，放心。酒店设施也不错，房间很大，设施较新，离机场和天门山很紧，走十分钟可到天门山索道。应该在张家界是最好的吧，是值得选择的。
2011-09-12
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酒店回复 ：
2011-09-14
尊敬的贵宾：很感谢您选择入住张家界大成山水国际大酒店，您的满意是对我们最大的肯定。大成山水国际大酒店的全体员工期待着您的再次入住。
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用户to****对张家界大成山水国际大酒店 点评
放在其他地市也就是个四星
性价比不高，位置还可，设施老旧，装修风格县城级水平，早餐像三星级酒店，好像主要是拉旅行团的生意。
2011-09-07
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酒店回复 ：
2011-09-20
非常感谢您的宝贵意见，我们在您的鞭策下会努力改进不足之处，敬请期待！同时也祝愿您万事如意，笑口常开！
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用户杰宝****对张家界大成山水国际大酒店 点评
协程提供的信息不准确！！！！！！！！！！1
旅游城市的五星级酒店最多算四星级，设施一般！根据协程介绍说有游泳池，结果是有，但是没有建好，就是没有。那么请问协程怎么做的工作？？？？？？？？？？
2011-08-24
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酒店回复 ：
2011-08-25
酒店的二期正在紧张的施工中，因为游泳池带给您的困惑还请您海涵，不过酒店周边5分钟的地方有三个游泳池，明年的这个时候还请您再来张家界，我们明年更名为“大成山水温泉大酒店”了，到时候定会有不同的感受，期待您的再次入住。祝您天天快乐！
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用户琳琅****对张家界大成山水国际大酒店 点评
不错的酒店，推荐给大家
应该是离机场最近的酒店了，也比较大，所以有很多旅行团入住，早餐无论什么时间去，人都很多，煎蛋煮面摊不错，其他自助区有些供应不上。酒店内的小吃街不贵味道也还行。酒店周边没有商场或小市场，有这个小吃街还比较方便。另外要说一下的就是门迎，小伙子张张笑脸、这个酒店最五星级感觉就在他们身上体现出来。大厅内有人坐姿不雅，门迎也会彬彬有礼的提醒。真的是相当不错！！！11楼客房服务员也很好，每次见到，总是含笑问好
2011-08-13
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用户_z****对张家界大成山水国际大酒店 点评
早餐差了点
从机场过去很近，但是不方便，旅游小城市的通病，出租乱喊价。如果有班车往来机场就好了据说出租车司机的价格比在XC的价格低
2011-08-11
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用户tr****对张家界大成山水国际大酒店 点评
环境干净
环境干净，但服务一般。希望有所改善。有机会还会再去的
2011-07-31
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酒店回复 ：
2011-08-01
非常感谢您的点评，同时也为我们的工作的不到位之处向您致以深深的歉意，服务质量我们已经开始新一轮的强化训练，希望下一次能够令您满意，期待您的再次光临！祝您开心每一天！
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用户si****对张家界大成山水国际大酒店 点评
很差劲
因为赶早班的飞机 所以前一天住到这里很差劲的酒店 从入住到离店 除了门口的侍应 就没有看到一张笑脸 （客人有欠钱么）让人心里特别不舒服 ！早餐也很差劲 没有一点食欲 九点钟牛奶就没有了 也没有人添加 ！电梯里会闷死人的退房的速度可以和蜗牛有一拼 早上很多客人要乘飞机 前台竟然只有一个人 服务极差！真想问问酒店是做什么的！与之前住的的铂尔曼 简直是天地相差！住在这里是我张家界之行最最遗憾的事情！
2011-07-30
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酒店回复 ：
2011-08-01
由于我们酒店最近非常爆满，令您的入住很不满意，由此给您带来的不便还请您海函。我们一定会对您提出的意见进行整改的，期待您再次光临的时候能够留下良好的印象！顺祝您天天快乐！
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用户kc****对张家界大成山水国际大酒店 点评
前台服务人员态度和效率有待改进！
酒店的位置、房间卫生还可以。前台女服务员的态度和效率很差，办理入住和退房手续拖了好长的时间，比不上武陵源区4星级酒店的服务。早餐只有3星级酒店的标准。等电梯也花了不少时间。在门口为我们安排出租车的男服务员态度很好，值得嘉许！
2011-07-18
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酒店回复 ：
2011-07-28
尊敬的贵宾：首先很感谢您入住本酒店并提出宝贵意见。由于您入住期间期间正处酒店旺季，所以酒店电梯略显运营不过来望您见谅！祝您身体健康，万事如意！
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用户一义****对张家界大成山水国际大酒店 点评
空调不给力
酒店风景不错，但空调也太出奇了吧，我把空调温度打的很低，空调也显示温度降下来了，房间里热得象蒸茏，打开窗，外面比房间还舒服
2011-07-17
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用户20****对张家界大成山水国际大酒店 点评
服务质量有待提高
前台服务员没礼貌 酒店里有个小吃街 虽然挺方便 但餐具不干净酒店推荐的出租车又脏又破 还相当贵 司机说酒店要收他的费用
2011-07-13
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酒店回复 ：
2011-07-14
尊敬的贵宾您好！很感谢您入住大成山水国际大酒店，对您造成的不便深感抱歉，谢谢您提出的宝贵意见，酒店领导非常重视，对前台员工再次作出相关的培训，美食街的餐具也再次消毒处理。希望您及其它客人下次入住大成山水国际大酒店的时候能满意而归。期待您的再次光临！
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用户sa****对张家界大成山水国际大酒店 点评
整体设施、服务都很好
张家界市的地方确实很小，但是酒店很不错，离机场很近，特别在房间里面还可以看到天门洞呢。值得一去。总体来说此酒店算得上很好的了。
2011-07-13
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用户_z****对张家界大成山水国际大酒店 点评
酒店好，城市不行。
酒店没问题，值得推荐。当地的出租太烂，相当烂。
2011-07-06
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酒店回复 ：
2011-07-14
非常感谢您的入住，同时也为您的满意而感到自豪。关于出租车的确存在很多问题，相信我们的政府会在不久的将来解决此类问题的。不过，念在我们房间风景好，空气好的缘由，期待您的再次光临哦！
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用户18****对张家界大成山水国际大酒店 点评
酒店设施和服务都是可以的.
酒店都还可以,还有接机,但不要参加当地的旅行社，够黑的.
2011-06-26
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用户闻婧****对张家界大成山水国际大酒店 点评
感觉一般
房间装修一般，没有浴缸，在张家界算还不错吧！酒店里有个小吃街，挺方便，饭菜价格也不贵。
2011-06-23
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酒店回复 ：
2011-07-14
呵呵，酒店有浴缸的房间也有哦！下次记得预定时将您的要求说清楚就好哦！祝您开心每一天！！！
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用户@大****对张家界大成山水国际大酒店 点评
干净卫生
酒店整体装修豪华，在张家界这样的城市来说应该算是最好的了。服务有待提高。酒店周边环境不错。
2011-06-09
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酒店回复 ：
2011-07-14
我们是名副其实的山水酒店哦，躺在我们北面房间的床上就可以俯瞰我们澧水河秀美的身姿；若您住在酒店南面的房间可以仰望我们雄伟神奇的天门山哦！！！服务方面通过近段时间的学习提高，相信您下次再来时一定会有惊喜哦！！！感谢您的宝贵意见，欢迎您再来哦！！！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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