酒店服务
3.76 
房间价格
3.88
房间设施
3.44
酒店环境
3.97
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用户汇源****对常州锦海商旅酒店 点评
还行
不错，如果能有中餐及晚餐供应就更好了!更为方便了！
2011-11-09
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酒店回复 ：
2011-11-10
感谢您的认可，我们的餐厅是中式餐厅，提供中餐及晚餐服务，希望能为您提供方便。
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用户_h****对常州锦海商旅酒店 点评
设施还挺新的，房间大，感觉有点冷。服务态度还可以。总体是还不错的，下次还会选择。
设施还挺新的，房间大，感觉有点冷。服务态度还可以。总体是还不错的，下次还会选择。
2011-11-02
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酒店回复 ：
2011-11-10
由于酒店是中央空调，近期为开启暖空调作维护，希望下次能让您感觉舒适。欢迎下次光临！
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用户11****对常州锦海商旅酒店 点评
价廉物美
物有所值,方便出行,离火车站仅仅3分钟路.
2011-11-01
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酒店回复 ：
2011-11-10
感谢您的评价，欢迎再次光临！
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用户20****对常州锦海商旅酒店 点评
酒店综合不错
酒店综合不错，酒店综合不错，酒店综合不错，酒店综合不错，酒店综合不错，酒店综合不错，
2011-10-24
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酒店回复 ：
2011-11-10
欢迎下次光临！
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用户光影****对常州锦海商旅酒店 点评
总体感觉一般，不是很对得起锦江这个品牌。
晚十点半到店办理入住手续，等候15分钟才拿到房卡；酒店硬件设施一般，物件稍显陈旧，卫生间清洁度尚可，但细节已经由于岁月的洗礼而感觉略显沧桑；电视柜与床之间的过道偏窄，行走稍显不便；桌子摆放过于靠墙，拉窗帘需要先移开桌子才能拉上；门及客房隔音效果稍差，走廊上稍有风吹草动，房间里听的清清楚楚；服务员内训不到位，上午十时不敲门便刷卡进门要求打扫卫生；退房时，要求前台服务员直接用信用卡预授权不刷卡结账，服务员稍有情绪。。。。。。重点：酒店诚信度或者由于工作疏忽显得不尽人意，既然你接受华旅的游戏规则或者接受华旅的推广，那么就必须认真与华旅核实客人入住信息，而不要因为一点点蝇头小利或利益分配问题就回复华旅客人没有入住，作为华旅的会员，虽然我有必要配合华旅给我电话时如实告知华旅我的入住情况，但问题的根本还是出在酒店身上，我从到店后即向接待员表明是华旅预订的房间并且向接待员出示了华旅订单的确认短信，在这样的情况下还是收到华旅的确认电话使人有点莫名其妙；对于华旅，建议以后可以对签约酒店进行相应的信誉管理或者实行积分罚分制度，如果酒店回复没有客人入住但实际经过华旅核实客人的确入住，那么在这样的情况下就应对酒店采取相应的扣分措施，或者在扣分满多少的情况下屏蔽对该酒店推广信息的发布等等，这样我们会员就能尽可能少的接到华旅确认有无入住并且容易使人郁闷的电话了。。。（另本家酒店在华旅的房价无任何竞争优势，门市价与华旅预订价一样）
2011-10-14
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酒店回复 ：
2011-11-12
尊敬的宾客，您好，感谢您提出的宝贵意见，您的意见对于我们来讲非常重要，真如您所讲，部分房间设施陈旧，酒店已在考虑装修改造，我们将加快步伐，为宾客提供良好的环境，更要加强对员工的培训，提高服务的效率及态度。重视各项细节，避免给客人造成不必要的麻烦。也期望您继续通过华旅预定，可以享受延迟退房、有先排房等活动。我们将不断改进，坚守诚信，期望您的再次光临！
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用户17****对常州锦海商旅酒店 点评
还可以
还不错的一个商务酒店，交通还蛮方便的，到火车站很近。
2011-10-13
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用户xu****对常州锦海商旅酒店 点评
周围交通便利
看介绍是3星级酒店，还是比较期待~进了大厅感觉挺好，但是进了客房就感觉有点旧，还有一股酶味儿。。。但是睡得还是蛮舒服的，房间也比较干净。宾馆周围的交通很方便，不光是离火车站近，在宾馆附近可以乘到市区以及旅游景点的公交车，吃的东西也比较多。如果是去常州玩的话，住这里还是不错的~~
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-11-10
感谢您的直言不讳！我们会加紧整改，更加注意各方面的细节，为每位顾客提供更好的环境。
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用户qc****对常州锦海商旅酒店 点评
地理位置不错，不过房间内设施陈旧了些。
建议酒店内对基础设施加以改进。早餐还是非常不错的。
2011-09-21
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酒店回复 ：
2011-09-29
谢谢您提出的建议，公司也在加以各方面的改进，争取让客人住得满意。欢迎下次光临！
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用户ch****对常州锦海商旅酒店 点评
还好啦
停车位太小，地理位置不错，房间色调暗，健身房不开
2011-09-03
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酒店回复 ：
2011-09-17
非常感谢您提出的意见，我们会请客房部经理处理房间色调和健身房事宜。欢迎您再次光临！
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用户_m****对常州锦海商旅酒店 点评
非常实惠
交通很方便，房间蛮干净。周边环境不错，离红梅公园，天宁寺很近。
2011-08-31
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酒店回复 ：
2011-09-17
非常感谢！欢迎您再次光临！
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用户13****对常州锦海商旅酒店 点评
不错 价格实惠 卫生可以
地理位置离常州火车站300米以内，附近休闲娱乐餐饮挺多。酒店内部大堂并不是哼大，作为一个三星级的已经不错了，前台服务不错，内有两部电梯，三楼有ktv 桑拿，里面有个酒家。房间的第一感觉是宽敞明亮，不像是三星级的，电视机有点旧其他的电器都还好。床还是挺柔软，我定的是大床房，床挺大，三人睡绝对可以。房间含早饭，不错 赞个。
2011-08-15
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酒店回复 ：
2011-08-16
非常感谢您的评价，我们会继续努力争取做的更好！欢迎您的再次光临！
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用户wu****对常州锦海商旅酒店 点评
挺好的
房间挺好的,价格挺实惠.离火车站也挺近的,还有早饭,虽然我没有去吃.总得来说挺好的
2011-08-04
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酒店回复 ：
2011-08-16
欢迎您再次光临！
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用户_m****对常州锦海商旅酒店 点评
还不错
就是太抠门了，我是大床房，说的是2张早餐卷，然后我一个人去的，但是有同学早上去陪我吃早饭，我就问他们要2张，他们只给一张，说等早上来了再要，后来也没高兴要，去吃KFC了。
2011-08-02
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酒店回复 ：
2011-08-10
非常抱歉没能让你感到满意，我们以后会协调好各部门的工作，争取做到更好。欢迎您再次光临！
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用户gl****对常州锦海商旅酒店 点评
没想像的好
大厅还好，也挺气派；服务台的服务态度也好！就是电梯里太热，房间的门太旧！
2011-07-26
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酒店回复 ：
2011-07-30
非常感谢您对我们服务上的认可，我们将继续努力，争取做的更好。关于电梯闷热的问题，最近我们正在想办法，希望能够解决。同时也在积极争取能对部分房间进行整修，以提高硬件质量。期望您能再次光临！
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用户li****对常州锦海商旅酒店 点评
感觉不好，我住的229元的房间，和外边一百多差不多，下次不会再去住了。
2011-06-06
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用户HZ****对常州锦海商旅酒店 点评
中午抵达酒店，从外观上比较，感觉这个宾馆历史悠久，有点古老进入房间后发现房间设施不齐全，最基本的毛巾都是破破烂烂的而且没有睡衣，吹风机等总体感觉，不太满意
2011-05-19
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用户23****对常州锦海商旅酒店 点评
出行很方便，离常州站及客运总站很近，步行十分钟就到，打的反而兜圈子。就是我本来是定的两间大床房，交付的时候却给我标间。还有可能空调老化的原因吧，晚上睡觉有点吵。别的房间关门能强烈感觉到共振。地毯需要清洁，有潮湿的霉味
2011-05-12
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用户ph****对常州锦海商旅酒店 点评
房间设施损毁较多，墙面脱落浸水，门框角落腐烂，床底太脏。而且竟然有蟑螂，不可饶恕。不过服务态度还不错。希望酒店可以在硬件设施上改善。
2011-05-02
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用户ma****对常州锦海商旅酒店 点评
酒店的环境卫生设施设备什么的都还可以，个人觉得一般
2011-03-09
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用户26****对常州锦海商旅酒店 点评
酒店位置，服务什么的都不错，就是不能刷外卡，每次带外国客户去都感觉特别不方便。
2011-03-03
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用户yi****对常州锦海商旅酒店 点评
空调出风口声音太大，很吵，床睡到半夜竟然塌了，郁闷啊
2011-03-03
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用户to****对常州锦海商旅酒店 点评
交通便利,房间干净卫生,服务很好,早餐丰富
2011-02-25
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用户乐筱****对常州锦海商旅酒店 点评
此酒店位置不错，停车也挺方便，有专用的停车场，而且免费的。酒店早餐不咋的，而且我们1米2以下的孩子也要收早餐券。
2011-02-09
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用户月湖****对常州锦海商旅酒店 点评
枕套发黄,掀开被子,发现垫被单上有一个个灰色的小霉点,枕头上有黄斑,还有不知道谁睡过留下的几根头发丝.因为入住时比较晚,所以最后没办法,睡到被子上,把被子裹成睡袋的样子,混了一夜...第二天起来,热水管居然坏了,不过后来修理了一小时后大概又有热水了.
2011-02-09
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用户小兔****对常州锦海商旅酒店 点评
已经N次入住了，主要是交通方便，吃饭买东西都方便，7+7很好吃，大润发要走一会儿，房间也算干净，这个价格也算实惠了~~~
2010-12-27
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用户未来****对常州锦海商旅酒店 点评
地理位置不错,房间一般,设施比较旧.总体来说还可以
2010-12-18
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用户hi****对常州锦海商旅酒店 点评
酒店里火车站比较久，其实走路也不算太远。边上有一家餐厅，可以提供早餐。晚上也是在那里就餐的。味道还可以。
2010-11-18
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用户姬渊****对常州锦海商旅酒店 点评
最近江苏气温骤降，夜晚只有8度，但是没有想到的是酒店的中央空调居然没开暖气，着实让我度过了一个寒冷的夜晚。服务台说空调在检修，但是我想说，作为酒店一定要懂得未雨绸缪，天气冷不是酒店的错，但是不提前准备好暖气就是酒店的不对了。在常州这么繁华的地方，走两步就能看见三家宾馆，服务上如果不注重细节怎么能在激烈的市场竞争中生存下去呢？
2010-11-01
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用户只吃****对常州锦海商旅酒店 点评
设施一般，早餐是隔壁一家餐馆代为提供，很一般，199的价格略高
2010-10-27
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用户x想****对常州锦海商旅酒店 点评
方便时很方便的就是最近在装修好像。一直有电锯的声音，
2010-10-26
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