酒店服务
3.67 
房间价格
3.98
房间设施
3.89
酒店环境
4.24
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用户Fa****对徐州海天假日酒店 豪华单间点评
又去住了一次
第二次入住这个酒店，感觉没什么变化。
还是一个样子。
2009-07-25
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用户Lu****对徐州海天假日酒店 高级标间点评
位置比较方便
入住多次，整体感觉不错，但是被褥毛巾等感觉很硬，估计清洗不当。
2009-07-15
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酒店回复 ：
2010-07-24
您好，感谢您对南苑e家牛街店的评价，对您关于早餐的意见我们会加以重视，提高早餐备量。期待您的下次光临！
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用户ol****对徐州海天假日酒店 商务单间点评
硬件还可以，软件有待改善
房间的硬件条件还是对得起这个价格的，不过可能是安排的靠电梯的房间，晚上和第二天早上非常吵，房间隔音不好，而且晚上有骚扰电话。
2009-07-12
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酒店回复 ：
2011-08-30
您好，非常感谢您对南苑e家的支持，通过您的意见反馈，我们会对不足之处加以调整。期待您的下次光临！
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用户ha****对徐州海天假日酒店 豪华单间点评
服务质量有所下降
服务没有以前好了. 中餐厅的菜肴味道不错, 价格也比较合适.
2009-06-17
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酒店回复 ：
2010-04-20
您好，非常感谢您对我们的评价，我们会继续努力。期待您的再次光临！
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用户Lu****对徐州海天假日酒店 豪华标间点评
不错的酒店
乘飞机到徐州的话, 因机场离市区比较远, 在机场门口就有巴士直达海天酒店, 颇为方便.
再者, 酒店房间环境也不错,算比较新的装修了.
2009-06-16
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酒店回复 ：
2010-04-16
您好，非常抱歉，您反馈的问题我们会查找原因。感谢您的意见并期待您的再次光临！
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用户ra****对徐州海天假日酒店 豪华单间点评
酒店还不错
在徐州能有这样的酒店和服务也算不错了，不错。只是如果能在房间里加上无线网络，把电视搞成液晶的就更好了。
2009-06-13
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酒店回复 ：
2009-11-24
谢谢您的关心和点评，我们会更加的努力。
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用户ne****对徐州海天假日酒店 豪华单间点评
硬件设施可以，服务还需要提高
位置比较市中心，交通方便。酒店设施可以，但楼层房间指示牌有点不甚清楚，灯光较为昏暗（个人感受）。服务水平仍需提高，从门童到大堂，到楼层服务员，缺乏高级酒店应有的职业精神。
2009-06-10
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酒店回复 ：
2009-11-24
谢谢您的关注和关心，希望下次您能再次入住我们的酒店
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用户胡须****对徐州海天假日酒店 豪华单间点评
商务出行，还算可以
房间没有想象的大，大约25左右吧，早餐质量还可以，不过种类有点少。
2009-06-08
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酒店回复 ：
2009-11-24
关于您反映的问题，先向你说声对不起。目前所有的一些整改全部完毕。所以我们全体员工欢迎您下次再来入住。
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用户我的****对徐州海天假日酒店 豪华单间点评
和上次相比感觉有一点差距
这次的感觉没有以前那么好，本来预定的时候就已经注明了不要拐角处的房间，结果还是给我安排了拐角处的1618房，感觉很不好。
房内送的水果和点心还是不错的，早餐再精致一些就更好了。
2009-05-19
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酒店回复 ：
2009-06-04
谢谢对南苑e家的支持；对于细节管理还不是很完善，请您见谅；并希望您的再次光临，我们会做的更好。
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用户布衣****对徐州海天假日酒店 点评
刚开业的时候住过，感觉不错，这次去住，明显房间品质、服务等都有下降了
2009-05-17
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酒店回复 ：
2011-10-23
尊敬的华旅贵宾朋友您好!感谢您选择入住南苑e家牛街店，衷心希望您在我酒店住的舒适和方便，感谢您为我们留下的宝贵意见，酒店有多种房型供您选择体验住宿,酒店全体员工将更加努力为您提供更满意的服务；期待您再次光临!南苑e家，等您回家！
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用户le****对徐州海天假日酒店 点评
酒店很好，环境不错，房间很好！只是前台的职业素养需要进一步提升，客人在结帐时几个前台还聚在一起聊天，别聊天别工作，感觉不好！
2009-05-13
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酒店回复 ：
2011-09-16
尊敬的华旅贵宾朋友您好!感谢您选择入住南苑e家牛街店，也非常感谢您为我们酒店留下的宝贵意见!餐厅因不可抗因素导致临时的无法正常提供服务给您带来的不便我们深表歉意；三楼房间只是酒店的小部分房型处于门楼位置窗户较高,欢迎您体验入住更多其他楼层房间,酒店全体员工将竭诚为您提供更满意的服务；期待您再次光临!南苑e家，等您回家！
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用户毛牛****对徐州海天假日酒店 点评
此酒店不错，价格也不高，下次还住哪
!!!
2009-05-13
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酒店回复 ：
2011-10-16
尊敬的华旅贵宾朋友您好!感谢您选择入住南苑e家牛街店，感谢您为北京牛街店留下的宝贵意见，我们会努力做好酒店服务工作，让您有一个更温馨的住宿环境；酒店全体员工期待您的再次光临。南苑e家，等您回家！
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用户小陆****对徐州海天假日酒店 豪华单间点评
位置环境有四星
环境不错，服务还可以，餐厅一般，但早餐还算可以。
2009-05-11
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酒店回复 ：
2011-08-16
尊敬的华旅贵宾朋友您好!感谢您选择入住南苑e家牛街店，也非常感谢您对我们店建议，餐厅因不可抗因素导致临时的无法正常提供服务给您带来的不便我们深表歉意；我们会努力做好酒店服务工作，让你有一个更好的体验；我们全体酒店员工期待您的再次光临。南苑e家，等您回家！
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用户nk****对徐州海天假日酒店 点评
商务间的服务还很不错的
每天两次的整理
水果盘赠送服务也很有到位
2009-05-01
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酒店回复 ：
2011-08-07
尊敬的华旅贵宾朋友您好!感谢您选择入住南苑e家牛街店，北京牛街店是我们连锁的民族风情特色酒店，我们会努力做好酒店服务工作，让你有一个更好的体验；我们全体酒店员工期待您的再次光临。南苑e家，等您回家！
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用户Fo****对徐州海天假日酒店 点评
不好不坏吧,没有什么值得表扬的,也没啥要批评的,可以住.
2009-04-25
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酒店回复 ：
2011-04-27
尊敬的华旅贵宾朋友您好!感谢您选择入住南苑e家牛街店，北京牛街店是我们连锁的民族风情特色酒店，我们会努力做好酒店设施的保养、更新工作，让你有一个更好的体验；我们全体酒店员工期待您的再次光临。南苑e家，等您回家！
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用户15****对徐州海天假日酒店 点评
硬件不错，但服务人员给人的感觉并不如其他四星酒店，差距不小啊。特别是大堂内的人员。
退房时候三到四个客人（一起的）在吧台前同时抽烟，我没找到吧台有禁烟标志，服务人员也没有招呼抽烟者到的其他区域去坐下来抽烟休息，相反吧台上两个大烟缸特别刺眼，烟缸内没有水，其内烟头还在冒烟。当时有个外宾在退房表情很古怪，看着一旁大肆抽烟的国人，一副厌恶的样子。这种情况酒店有主要的管理问题！
2009-04-24
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酒店回复 ：
2010-11-12
您好，非常感谢您对南苑e家的支持，通过您的意见反馈，我们会对不足之处加以调整。期待您的下次光临！
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用户爱玩****对徐州海天假日酒店 点评
总体感觉不错。环境较好也比较安静，装修及内部设备也较新。就是那个大床房，床大的有点恐怖。8尺大床，仔细一看原来是2张4尺床拼在一起。有点遗憾的是早餐餐厅服务员的态度，我早上9：10分去用餐，结果已经开始收拾了。好几个女服务员还拿着大盆在抢实物，用餐时间还没结束这样做实在是过分。四星的宾馆这样的服务水平还是有待改进。其他的各项服务倒还说的过去。
2009-04-17
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酒店回复 ：
2010-11-12
您好，非常感谢您对南苑e家的支持，通过您的意见反馈，我们会对不足之处加以调整。期待您的下次光临！
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用户11****对徐州海天假日酒店 豪华标间点评
还不错的酒店，服务态度也还可以,就是早餐有待提高
2009-04-12
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酒店回复 ：
2010-07-24
您好，非常感谢您对南苑e家的支持，通过您的意见反馈，我们会对不足之处加以调整。期待您的下次光临！
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用户11****对徐州海天假日酒店 豪华单间点评
不错的酒店！
酒店的大厅很气派，电梯也不错。服务员的服务态度不错，效率也挺高的。
餐厅在顶楼风景很好，可以看到半个徐州城。
我入住时，顶楼的自助餐厅在搞活动，自助晚餐原价98，特价58，住店客人只要38。菜也蛮丰富的，很超值。
酒店还送了水果和当日报纸。
我订了两间豪华单间，订房时注明要安静，可是酒店还是给了我们靠马路的房间。我同事要求换房，只换到了标间，看来酒店入住率还是挺高的。
另外，单人房的床是两张1.2米的床拼起来的，别扭。枕头很软不舒服，让换了一个枕头，也不好。
总的来说，酒店还不错，下次来徐州再住这个酒店。
2009-03-28
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酒店回复 ：
2010-07-24
您好，感谢您对南苑e家牛街店的评价，对您关于早餐的意见我们会加以重视，提高早餐备量。期待您的下次光临！
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用户er****对徐州海天假日酒店 豪华单间点评
早餐品种太少，有点差,与四星的级别不相称，希望能再丰富些。
2009-03-26
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酒店回复 ：
2011-08-30
您好，非常感谢您对南苑e家的支持，通过您的意见反馈，我们会对不足之处加以调整。期待您的下次光临！
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用户hr****对徐州海天假日酒店 豪华标间点评
房间照明不足，特别是夜灯。大堂有点乱，早餐还不错。房间设施基本达到4星标准。
2009-03-20
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酒店回复 ：
2010-04-20
您好，非常感谢您对我们的评价，我们会继续努力。期待您的再次光临！
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用户阿d****对徐州海天假日酒店 豪华单间点评
酒店总体感觉还不错，服务热情。
房间毛巾略显旧，没有免费瓶装水。电视频道不够多。
房间内其他设施都还满意。
2009-03-18
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酒店回复 ：
2010-04-16
您好，非常抱歉，您反馈的问题我们会查找原因。感谢您的意见并期待您的再次光临！
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用户我的****对徐州海天假日酒店 高级标间点评
酒店在徐州是很不错的酒店了。服务员也很热情。我找不到宽带线，找来服务员，服务员按了两下门铃就自己开门进来，这点让我有点接受不了。我人在房间里面呀，难道只是想说明她有房卡吗？？？（两次呀，我都在房间里就自己的进来了。虽然我知道你急着去开会，但这样好像不好吧。）
2009-03-16
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酒店回复 ：
2009-11-24
谢谢您的关心和点评，我们会更加的努力。
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用户ro****对徐州海天假日酒店 豪华标间点评
第四次入住,尽管之前对其服务,包括空调系统有所感冒,但因感觉还算方便,还是一直选择入住这里。这次酒店前台的行为则彻底惹恼我,让我不吐为快!本人因时间更改事先和前台商量到两点前退房,对方同意了。在1:45分左右开始电话进来,语气生硬,有催促感觉,本人正收拾东西,应了声就下来;几分钟后收拾停当,突然内急,这时电话又进来,那感觉就是说不出来。更可气的是楼层服务员跟进过来敲门要来查房,房间电话又响了，这时离两点至少还有5分钟，唉,这样的境地，我还是酒店尊贵的客人吗？是赶我走，怕我赖在酒店不走啊！跑了那么多城市，还是第一次受到如此待遇，那可真是失望。到了前台结帐，就更别提了，没有道歉，没有笑容，还振振有词：我们酒店是12点退房的，似乎我已经得到她们最大的眷顾了，我得受宠若惊，而不是抱怨，对其中穿红色衣服的顾小姐，我看来是不应该在服务行业在呆下去了。我只想说，为什么她们不希望让客人来得开心，走得高兴，非得让人不舒服；不知是何心态。。。。。
2009-03-14
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酒店回复 ：
2009-11-24
谢谢您的关注和关心，希望下次您能再次入住我们的酒店
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用户61****对徐州海天假日酒店 商务单间点评
总体来说还是不错的酒店，适合商务旅行，这次住的是行政楼层，风景不错，也算是物有所值吧
2009-03-13
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酒店回复 ：
2009-11-24
关于您反映的问题，先向你说声对不起。目前所有的一些整改全部完毕。所以我们全体员工欢迎您下次再来入住。
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用户驴子****对徐州海天假日酒店 豪华单间点评
暂时是徐州第一吧，因为开元实在太远了，不适合空中飞人一族。
房屋设计不错，很先进。有些设备在大城市里都不一定有，但是空调问题始终还是没解决，幸好徐州这几天不冷，不然晚上一定感冒。
个人建议：
1.大家洗澡最好在18～21点，22点以后水温明显下降
2.不要8楼的房间，我的房间就在8楼，下面有个巨大的管道，平均30分钟释放一次犹如台风呼啸的声音，晚上很吓人的
2009-03-02
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酒店回复 ：
2009-06-04
谢谢对南苑e家的支持；对于细节管理还不是很完善，请您见谅；并希望您的再次光临，我们会做的更好。
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用户觉意****对徐州海天假日酒店 商务单间点评
酒店靠近市区和云龙湖景区，位置较方便！房间我也比较喜欢！
2009-02-12
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用户我的****对徐州海天假日酒店 豪华单间点评
之前在华旅预定时就注明了不要角落里的房型，因为我个人非常不喜欢角落里房型很奇怪的房间，但非常失望的是还是给了我一间角落房，又换了两次才换到我满意的房型。不知道是华旅没协调好还是酒店没安排好，不过服务员和行李员很不错，一直很耐心，赞一记。
非角落的房间不错，让我觉得和盐城五星的驿都金陵能有一评。早餐也很不错，可惜这次出发太早，没来得及吃，很可惜！
PS:第二天凌晨五点左右退房的时候把钱包落在房间里了，多亏了客房服务员徐丽萍女士的提醒，再次表示由衷感谢！
2009-02-10
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用户Ed****对徐州海天假日酒店 豪华单间点评
我们一家两个小孩，给我们的是一个不带拐角的房间，感觉房间大小还可以，可能与镜面墙体有关系。浴缸是科勒的，洗面池带净水龙头，不错！电视机比较小。整体感觉比较干净。酒店位置比较方便。
2009-01-31
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用户TZ****对徐州海天假日酒店 点评
房间空调没有用打到最高还是不行，我是早上5点多钟退的房大厅不开空调的在那里等退房冷死了。是不是酒店把空调温度设置了就是让你打不上去，这样省电呀
2009-01-24
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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