酒店服务
3.71 
房间价格
3.73
房间设施
3.76
酒店环境
4.05
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用户11****对上海金燕大厦 点评
相当不错的酒店，宽敞干净。如果有无烟房更趋完美。另外，一楼可否增设小卖部？附近买东西不很方便，特别是晚上
2010-08-30
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用户re****对上海金燕大厦 普通标准房点评
还行。。。
主要是距离客户比较近所以预定了该酒店，酒店配置也就招待所级别不得过放假还算宽敞，还有就是前台CHECH OUT慢！特别要指出的是在餐厅吃饭的那个小碗反面污垢不堪入目，严重影响食欲，望改进。
2010-06-07
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酒店回复 ：
2011-09-09
您好!跃层房是我们酒店做的限量促销政策,房间面积58平,房间比较宽敞,适合情侣入住.
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用户10****对上海金燕大厦 普通标准房点评
总体还是不错的
房间都挺不错，空间也很大。
出来离办事情的地方还是比较近的
2010-06-03
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酒店回复 ：
2011-08-10
您好！很感谢您对我们酒店评价，请问您预订的是什么房型，最普通的298的价格是看不到海景的。如果您预订的是海景，我们不会给您安排豪标的。我们酒店的散客楼层海景房都安排在9楼以上，特别是网络客人，客人入住前销售部会提前查房。可能我们酒店不是您心目中的标准，但是您拿新建的800多一晚的伯尔曼跟我们比我只能说您太挑了。这个是对我们酒店不公平的，您要知道您花的钱是多少，我们给您提供的是什么样的服务。如果想花200多或者300的钱想享受类似伯尔曼这样的酒店，我觉得您这个点评已经失去意义。伯尔曼酒店虽好，那您为什么不全程入住？而要花300多的钱住我们酒店呢？我想您度假也是想图个经济吧，我们酒店属于经济型的，所以请您在点评上客观些。谢谢！
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用户an****对上海金燕大厦 普通标准房点评
总体上还不错
酒店整洁、干净、舒适。服务不错，打哪个内线服务电话态度都很好。隔音效果一般，能听到隔壁打电话的声音，还能听到大约400米外轨道交通5号线轻轨开来开去的声音。PS.这家酒店没有脚底按摩服务。对于想靠脚底按摩舒缓疲劳的客人来说是一件憾事。
2010-05-17
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酒店回复 ：
2011-08-10
谢谢您的点评，我们会继续努力，力求做到更好。欢迎您下次再来入住玉海！
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用户Yi****对上海金燕大厦 普通标准房点评
房间很不错
房间挺大的，电视也很不错，是40几寸的大平板液晶
2010-05-04
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酒店回复 ：
2011-08-01
您好！史小姐。很抱歉，让您在台风夜换了两次房，经了解当时是因为酒店接待大型会议，原安排的散客楼层已经住满，当时您应该是当天预订当天入住，所以前台给您安排了A栋（与散客接待台不在同一栋），因为您预订的是豪标，而我们酒店5楼以下是豪标，5楼以上是海景房，所以当时就给您安排在三楼，后来我们也免费给您升级成海景房，A1309是最高楼层看海角度也较好，但是房间并无漏水现象。您反映的情况我们会引起重视，由此带来的不便深感抱歉！
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用户21****对上海金燕大厦 普通标准房点评
早餐太晚了来不及吃
建议早餐早点上阵，上班都很早，六点多就需要早餐了，不然饿肚子上班了。
2009-12-30
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酒店回复 ：
2011-08-01
您好！谢谢您对我们的服务的认可，由于我们酒店已开业5年，相关设施不是很新，但是针对网络客人我们有专门的散客楼层，而且针对网络客人，入住前有专门的查房制度。
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用户小眼****对上海金燕大厦 商务标准房点评
服务态度及差
出于方便，没有办法才定这里。希望服务态度好些
2009-09-21
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酒店回复 ：
2011-08-01
您好！不知道您具体是哪天入住我们酒店的，近期我们酒店房间有新翻修，而且针对网络客人有专门的散客楼层。
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用户11****对上海金燕大厦 普通标准房点评
交通便利
到附近出公差，周围较便利，房价稍贵。希望有更多的优惠
2009-09-12
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酒店回复 ：
2011-05-25
您好！很感谢您对我们酒店中肯的评价，我们会不断改进，为所有入住玉海的客人提供最优质的服务。欢迎您下次再来玉海。
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用户ma****对上海金燕大厦 点评
到附近出公差，周围较便利，房价稍贵。希望有更多的优惠
2009-09-12
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用户IH****对上海金燕大厦 商务标准房点评
酒店硬件比较老差，和这个价位不符
电梯间有压抑感，房间设施都是比较旧的，自来水还有一股气味。
2009-09-08
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酒店回复 ：
2011-05-25
您好！关于您说的西餐厅包场，因为4月很多大型会议在我酒店召开，会议用餐可能影响了其他客人，我们会认真听取您的意见不断改进。
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用户ch****对上海金燕大厦 普通标准房点评
感觉不错
房间干净，周边环境很好，设施设备齐全，酒店服务有待改善
2009-08-18
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酒店回复 ：
2011-05-25
谢谢您对我们服务的中肯评价。
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用户ew****对上海金燕大厦 普通标准房点评
无服务意识
前台没有受过什么专业培训，服务态度和意识较差，应该是改造过的房子，房间布局不合理，而且上网收费。
2009-06-09
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酒店回复 ：
2010-09-13
感谢您在评价中如实评价三亚玉海国际度假酒店,您提出的几个问题均属服务培训不到位造成的,我们会针对您的这几个问题进行认真自查并加强对员工培训。三亚服务行业人员流动快，员工流动率高是一个不争的事实，也加大了我们培训的难度，造成您提的几个小问题都不能解决，我们深表歉意！希望能有机会再次为您服务！ 玉海最新动态信息：三亚玉海国际度假酒店自9月6号已经开设专门的散客贵宾通道接待柜台，目前酒店有两个接待台，一个是团队接待台，一个是散客贵宾通道接待台。以后，通过网站预订酒店的客户，一律从酒店散客接待台办理登记，专业的接待人员将会为各位提供最完善的服务。 同时，酒店也开设专门的散客贵宾楼层，所有散客均安排在酒店B1栋11楼，B1栋180度全海景客房，12楼以及B2栋整栋楼层，散客贵宾楼层的开辟将会为您的度假提供更加休闲的度假环境！ 24小时服务投诉或者短信服务投诉：13687515123，许先生，职务：酒店总经理助理兼市场营销部总监，我们非常明确的回复您，您在玉海期间的任何服务都是我们非常关注的，您对服务方面的任何不满意，您都可以直接打电话，我将以最快的速度为您解决您住店期间给您带来的不快！ 再次感谢您对酒店服务的评价！ 三亚玉海国际度假酒店 总经理助理 许腾蛟先生 敬上
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用户我爱****对上海金燕大厦 普通标准房点评
环境不错，房间有点旧
该酒店位于一小区边，隔窗望景蛮好的，但是房间内设施较旧
2009-05-31
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酒店回复 ：
2010-08-13
感谢您在些真实评价酒店的情况!根据您的反映情况,我们酒店已经针对华旅网的所有订房,所有客人在9月30日之前,一律免费入住到下午17:00,免收半日房租。同时，我们将针对所有华旅网的客户，全部赠送热带欢迎水果，以示欢迎！如果您在入住过程中，对服务不满意，请您及时拨所酒店投诉电话：13687515123，许先生，酒店总经理助理兼市场营销部总监，您的投诉一经受理，将给您最快的时间直接解决！ 再次感谢您对我们服务的真诚意见！如果您下次到三亚，请直接联系许先生13687515123，因您的此条建议，得到我酒店的高度重视，我们将给您一间免费房，作为您此条建议的建议奖。期待您对给我们再次服务您或者您的朋友的机会
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用户梁惠****对上海金燕大厦 点评
上海金燕大厦房间房价都挺好。
最不好是周围修路。这个也不能怪上海金燕大厦。
感觉还可以。
2009-05-12
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用户_s****对上海金燕大厦 普通标准房点评
价格不具优势，自驾车停车便利。老宾馆，房间设施略显陈旧。
2009-04-07
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用户_s****对上海金燕大厦 普通标准房点评
住过两次。春节特价，现涨回。貌似莘庄中心区唯一的挂三。此次给的房位于端头拐角，内布置别扭，外是马路和地铁5号线，很吵。电视小，早餐单调，楼层服务较差。
2009-03-24
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用户pa****对上海金燕大厦 商务标准房点评
硬件设施不错。不过此宾馆，出门打车不太方便，车少。
2009-03-15
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用户_c****对上海金燕大厦 商务标准房点评
早餐质量太差，地理位置太偏，去市中心购物不是很方便
2009-01-21
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用户11****对上海金燕大厦 点评
很冷清，不舒服。空调声音太响。早餐还可以。
2009-01-09
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用户悦榕****对上海金燕大厦 普通标准房点评
硬件还可以,就是电视机太土了,空调声音大,房间比较大,环境可以,很安静,总的来说不错
2009-01-06
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用户su****对上海金燕大厦 普通标准房点评
性价比尚可的一家三星宾馆。如果宽带上网能免费就更适合商务出差了。
2008-12-21
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用户11****对上海金燕大厦 商务标准房点评
比较老的三星酒店。楼下就是餐厅，价格也不贵，很方便。房间里电视是菲利普的，样式很老了，也很小。房间比较大。不过酒店所处位置毕竟是闵行，在莘庄南边，所以不能指望在附近逛什么的。
2008-11-29
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用户_c****对上海金燕大厦 商务标准房点评
应急迅速。在宽带突然断的情况下能及时与客人沟通。
2008-11-21
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用户36****对上海金燕大厦 普通标准房点评
该酒店经济实惠，尤其交通便利，靠近5号线轻轨站，步行2分钟即到，距离莘庄地铁1号线也只有一站路。周围餐饮选择也很多，各种地方口味饭店都能步行可达，价格实惠。
2008-11-20
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用户tf****对上海金燕大厦 商务标准房点评
环境还好,很安静. 美中不足的是离莘庄站走路有段距离
2008-11-06
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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