酒店服务
3.90 
房间价格
3.94
房间设施
3.59
酒店环境
4.12
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用户13****对杭州星都宾馆 点评
性价比还是比较高的
虽然比起一些四星级酒店房间有点旧了 但是还是蛮干净清爽的 现在杭州四星级酒店免费上网的不多 这家是免费的还可以 电视点播和其他星级酒店一样需要收费 有点遗憾 自助早餐38元价格还算可以 晚餐98元有点贵 不过味道还行 性价比较高
2011-11-15
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用户32****对杭州星都宾馆 点评
物价所值
交通，环境都很方便，很好，下次会再光顾。
2011-11-14
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酒店回复 ：
2011-11-15
尊敬的宾客：非常感谢您的入住和点评，您的好评给予我们很大的动力，我们将继续努力做得更好，期待您再次光临！
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用户_z****对杭州星都宾馆 点评
该酒店地理位置便捷，设施齐备，服务尚可，客房内饰略显过时。
该酒店地理位置便捷，设施齐备，服务尚可，客房内饰略显过时，有点不符其四星的硬件标准
2011-11-09
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酒店回复 ：
2011-11-10
尊敬的来宾：感谢您的入住与点评！我们会以更高的标准要求自己不断进步，期待您的再次入住，祝您生活愉快！
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用户小炮****对杭州星都宾馆 点评
老酒店，中规中矩
酒店设施有些老，服务一般，考虑到所处位置，价格比较适中，总体还行
2011-11-08
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酒店回复 ：
2011-11-10
尊敬的宾客：感谢您入住星都宾馆。我们将不断努力，力求让宾客满意！星都宾馆随时恭候您的再次光临。愿您每天都有好心情！
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用户13****对杭州星都宾馆 点评
一般般
如果不是办事离的近，劝大家不要去这个酒店。。。。。。。总之。。。。。一般般
2011-11-07
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酒店回复 ：
2011-11-10
非常感谢您选择入住星都宾馆，您的此次入住未能让您满意，我们深表歉意！我们会努力改进工作中的不足，希望您能给我们多提批评建议，让我们做得更好！祝您工作顺利，吉祥如意！
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用户_z****对杭州星都宾馆 点评
酒店老，设备旧
酒店比较老，设备陈旧，但服务不错，特价订的，还好
2011-11-02
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用户zb****对杭州星都宾馆 点评
可以推荐
1.标准4星 2.位置很好3.安静.干静4.早餐贵
2011-11-02
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酒店回复 ：
2011-11-03
非常感谢您的入住和点评，我们会继续努力，不断提高，以期为所有来宾带去愉悦的居停感受。衷心祝愿您一切顺利，期待与您再次相约星都。
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用户13****对杭州星都宾馆 点评
性价比挺高
各方面都不错，睡衣很舒服，晚上九点多快十点还能吃到饭，解决了大问题，很好！
2011-10-29
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酒店回复 ：
2011-11-03
尊敬的来宾：感谢您的入住和点评！从您简洁的评语中，我们能感受到您对酒店的认可与满意，我们会继续努力做得更好！希望在不久的将来，能与您再次相聚星都，祝您身体健康，一切顺利！
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用户_z****对杭州星都宾馆 点评
服务很好，房间干净
达到了四星酒店的标准，交通便捷，属杭州市区中心地带
2011-10-25
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酒店回复 ：
2011-10-27
尊敬的宾客：非常感谢您的入住和好评。我们将继续保持好的一面，不断提高，让每一位宾客都能满意而归，祝您一切顺利！
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用户11****对杭州星都宾馆 点评
四星宾馆 很好！
适合商务居住！离西湖边上很近 价位还算合理。
2011-10-23
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酒店回复 ：
2011-10-24
尊敬的宾客：感谢您的入住，您的肯定是我们前进的动力，期待您的下次光临。
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用户wa****对杭州星都宾馆 点评
性价比可以
受到残运会影响，房价有点小高，比平时高了点，但还是可以接受，性价比总体不错，老牌子，放心
2011-10-20
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酒店回复 ：
2011-10-21
尊敬的宾客：非常感谢您的入住和好评。我们将继续保持好的一面，不断提高，让每一位宾客都能满意而归，再次感谢您的点评，祝您一切顺利！
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用户we****对杭州星都宾馆 点评
一般
酒店地理位置不错，出行比较方便，就是设施有点陈旧了点，早餐品种少
2011-10-16
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用户怕死****对杭州星都宾馆 点评
可惜没早餐
酒店还不错,离高架也挺近的,可喜就是没有早餐,就显得没那么实惠了.
2011-10-12
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酒店回复 ：
2011-10-13
非常感谢您入住我们星都宾馆！酒店根据淡旺季的不同调整客房价格，推出相关的优惠措施，敬请您的关注！期待您再次光临，祝您工作顺利！
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用户yu****对杭州星都宾馆 点评
不满意
因是一家出游只住两天带着四岁的小孩前一天晚尿床了等我们游灵隐寺回来已很晚我以为是给换床单了结果我只能在湿的床单上压了被子讲究了一晚还有拖鞋没放房间一看就是马马虎虎的打扫一下
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的宾客：非常感谢您的入住和点评。由于客房服务员打扫时的疏忽，给您带来不便，深表歉意。客房床单一般2天更换一次，当天如需更换床单，可将床柜上的晚安卡放置床单上或告知服务员，服务员会及时给您更换。我们会正视目前存在的问题，加强员工服务意识与操作流程的培训，希望您能给予我们再次为您服务的机会。敬侯您的光临！祝您事事顺心！
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用户30****对杭州星都宾馆 点评
还不错，有所值
还不错，有所值，交通方便，位置适中，旅游适合
2011-10-06
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酒店回复 ：
2011-10-08
尊敬的宾客：您好！十分感谢您入住星都宾馆！感谢您对我们的好评，我们会更努力地服务每一位客人，期待下次光临，祝工作顺利。
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用户_s****对杭州星都宾馆 点评
性价比不错的酒店
缺点就是离开西湖景点稍微远了点，其他都还是不错的。房间虽有点旧，但很干净
2011-10-05
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用户20****对杭州星都宾馆 点评
幽静
总体来讲，服务态度还好，周边环境还好，交通便利，满意。
2011-09-29
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酒店回复 ：
2011-09-30
尊敬的来宾：感谢您选择星都宾馆！您的认可是给予我们最大的鼓励，期待您能够继续光临，祝您心情愉悦！
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用户温州****对杭州星都宾馆 点评
四星标准符名
硬件设施够档次，只是稍显陈旧；服务较好，娱乐设施齐全；早餐一般。
2011-09-17
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酒店回复 ：
2011-09-22
尊敬的宾客：非常感谢您选择星都宾馆，同时也谢谢您的点评！关于早餐方面，我们会对菜品进行监督，加强早餐的品质。我们会继续努力，做得更好，期待您的再次光临！祝您事事顺心，身体安康！
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用户12****对杭州星都宾馆 点评
总体感觉还好
酒店地理位置很好，出行也方便，就是环境有点陈旧了点
2011-09-13
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酒店回复 ：
2011-09-14
尊敬的来宾：感谢您的入住和点评，酒店今年将进行部分楼层客房改造计划。期盼您的再次光临，祝您工作顺利！
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用户_m****对杭州星都宾馆 点评
总体来说都还不错
酒店的价格，服务，卫生都还是可以的，下次会首先考虑入住！
2011-09-06
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酒店回复 ：
2011-09-12
尊敬的来宾：感谢您选择星都宾馆！您的认可是给予我们最大的鼓励，期待您能够继续光临，祝您心情愉悦！
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用户13****对杭州星都宾馆 点评
交通方便设施齐全
性价比较高，周边交通及设施也不错，住这里很方便
2011-09-06
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酒店回复 ：
2011-09-06
尊敬的宾客：非常感谢您的入住和好评。我们将继续保持好的一面，不断提高，让每一位宾客都能满意而归，再次感谢您的点评，祝您一切顺利！
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用户xu****对杭州星都宾馆 点评
性价比不错
1、离西湖、火车站、杭州大厦等都很近2、酒店软件应该是有四星的，就是时间长了，个别设备比较陈旧。3、在杭州这个位子，这样的价格已经很便宜了。4、总体比较满意。
2011-08-31
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酒店回复 ：
2011-08-31
尊敬的来宾：感谢您的光临！很高兴您对酒店产品和服务表示满意。酒店从每一个细节入手，让每一位宾客都能享受到酒店细致的服务。我们会继续努力做得更好！敬侯您的再次光临！祝您天天好心情！
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用户15****对杭州星都宾馆 点评
高档服务，低档消费
卫生间还需要进一步改进，可以做更人性化的设计。
2011-08-30
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酒店回复 ：
2011-08-31
尊敬的客人，感谢您的入住与点评。感谢您对我们酒店提出了宝贵的意见和建议，我们会在今后的酒店改造中，加入更多的人性化设计，为客人提供温馨舒适的旅居环境，期盼与您再次相聚星都，祝您工作顺利！
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用户32****对杭州星都宾馆 点评
酒店
环境一般，灯光很暗！设施很旧服务很好！''''''''''''
2011-08-19
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酒店回复 ：
2011-08-25
尊敬的来宾：感谢您的入住和点评，酒店今年将进行部分楼层客房改造计划。期盼您的再次光临，祝您工作顺利！
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用户lo****对杭州星都宾馆 点评
酒店是比较老了，性价比还可以。
酒店是比较老了，性价比还可以。停车位还有点紧张。
2011-08-17
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酒店回复 ：
2011-08-17
非常感谢您的入住和点评，我们会继续努力，争取更大的进步！我们将不断地提升各项服务水平，希望宾客在酒店能感受到我们热情的服务，期盼您的再次光临！祝您工作顺利！
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用户la****对杭州星都宾馆 点评
欺骗
我定的是豪华大床房，房间号位1223；收费也是按豪华大床房（388），但房内设施与网上信息相比应该是商务大床房（318）的标准,。
2011-07-22
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酒店回复 ：
2011-07-28
尊敬的宾客：您的此次入住未能让您满意，在此向您表示深深的歉意！网上豪华大床房的图片为5年前新装修的楼层，与其他楼层房间的装修风格不同，故图片上的豪华房与您住的豪华房的色调不一致，由于宾馆经营十年之久，设施设备是有些许的陈旧。由此而没有令您感到满意，我们真是万分抱歉，酒店今年将计划改造部分楼层，相信您再次光临时能感受到我们的提升，祝您工作顺利！
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用户20****对杭州星都宾馆 点评
酒店位置不错，出门方便
位置不错，出门方便，有日本料理，味道还可以，五一期间价格贵了
2011-07-19
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酒店回复 ：
2011-07-21
非常感谢您选择我们星都宾馆！酒店根据淡旺季的不同调整客房价格，敬请您的关注！热诚期待您再次光临，祝您工作顺利！
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用户犊子****对杭州星都宾馆 点评
体贴周到 服务到位
我由于个人疏忽 到酒店那天把手机丢在出租车上了，反应过来的时候赶紧像前台接待人员求助，人家立即帮我打我的手机号码，还好出租车没走远，而且出租车司机也很负责人的把手机送回来了。感觉酒店服务人员的素质很高啊，而且很机智。再次感谢酒店的前他人缘，以及拾金不昧的杭州出租司机。
2011-06-20
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酒店回复 ：
2011-06-21
尊敬的宾客您好！感谢您入住星都宾馆。我们将不断努力，力求让宾客满意！恭候您的再次光临。愿您每天都有好心情！
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用户中国****对杭州星都宾馆 点评
属于90年代的长城四星酒店,因为要在附近管理项目,所以就选了这里.设备设施因为早有心里准备还能接受.唯独要提的是床垫不平整硬得要死,这个酒店应该要换了,毕竟挂了四星酒店不是小旅馆,这个也太次了.空调就更离谱,大概酒店为了节约成本并没有把中央空调机组全开,打到最大过了2个小时居然一点效果都没有.热得直流汗.以后再也不会去入住了,宁愿住边上的快捷酒店.
2011-06-10
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用户摩咦****对杭州星都宾馆 点评
如果去杭州商务，而且就在这酒店附近的话，是个不错的选择。虽然有免费地下停车，但好像位子挺紧张。
2011-05-30
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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