酒店服务
3.75 
房间价格
4.39
房间设施
3.68
酒店环境
4.02
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用户sa****对西安慈恩客栈 点评
周边就是大雁塔和大唐芙蓉园，方便
出差去西安参加展会，这个酒店离曲江会展中心很近。旁边就是大雁塔和大唐芙蓉园，景色优美。周边很多饭店，非常方便。比较安静，就是房间稍小，其他都很棒。下次还会入住。
2011-11-16
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用户32****对西安慈恩客栈 点评
很好
地方很好：有特色：各方面都很好！！！！！
2011-11-12
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用户60****对西安慈恩客栈 点评
西安慈恩客栈
客栈位置非常好,距离大雁塔只有10分钟不行,距离音乐喷泉只有2分钟步行.30分钟步行到陕西历史博物馆.吃的地方也很多,附近还有个酒吧街.基础设施普通,花洒等于摆设,水小的可怜.不过小淋浴头还可以.空调比较给力.仿古的环境也不错.工作人员服务也很好.失望的地方有2点:1, 早上退房的人多,2个工作人员显得手忙脚乱,另一个闲着.耽误了很多时间.2, 居然不能帮忙叫出租车!!就因为这2点,差点耽误飞机.严重希望快点改进.
2011-11-07
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用户cy****对西安慈恩客栈 点评
没法住人
从来没住过这么差的酒店，除了旁边是大雁塔，一无可取之处！！非常非常的吵，因为房间是木板隔出的一间一间，因此隔壁无论干什么都能听的一清二楚。半夜2,3点实在吵的没法睡觉，打电话前台，后来告知已经通知过隔壁了，但是我确定他们根本什么也没有做，因为无论是打个电话或者敲门我都能非常清楚的听到，欺骗！再打第二个电话到前台，这才听到隔壁的电话声音响起。但是这也没有奏效，后来实在忍不住了我去敲墙让他小声点，这才勉强睡到天亮。第二天果断退房！！无法想象酒店是木板隔出的房间！！而且，也正因为是木板隔出的房间，非常冷，去的时候没有供暖气，而空调也只能制冷。太遭罪了！！！
2011-11-07
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用户迪周****对西安慈恩客栈 点评
太一般
环境还行，但是要说四星好像没有星级标准，不过因为在旅游区，所以只能如此了！
2011-11-07
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用户_y****对西安慈恩客栈 点评
值得推荐的一家酒店
值得推荐的一家酒店，交通非常方便。晚上会稍微有一点吵闹，但过了10点以后就好了更多评价
2011-11-04
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用户11****对西安慈恩客栈 点评
性价比可以，但是环境很吵
性价比可以，但是环境很吵。建议大家住6区，3区外面建工程，晚上11点准时施工。
2011-11-03
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用户13****对西安慈恩客栈 点评
总体不错
总体不错，卫生间干湿分离有损坏的地方，冲凉后洗手间地面都是水了。
2011-11-01
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用户hy****对西安慈恩客栈 点评
酒店很干净环境也不错，推荐
酒店很干净，环境也不错，就在大雁塔北广场边上，周边交通也方便，距离历史博物馆也近，还有一些小吃，挺好的，推荐
2011-10-26
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用户11****对西安慈恩客栈 点评
地理位置不错，隔音和卫生较差。
地理位置不错，旁边就是大雁塔，音乐喷泉什么的。房间比较小，卫生间不是特别干净，总是臭臭的。隔音比较差，隔壁大声点就会受到影响，早上公园练声的老伯有点吓人，晚上音乐喷泉和小吃街的声音都比较响的。服务什么的还不错。
2011-10-25
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用户bw****对西安慈恩客栈 点评
酒店环境不错，但房子外边太吵
酒店环境不错，房间内部的唐式家具很好，但房子外边太吵，我的房间外边直接就是一个休息室，老有人经过，白天也要拉着窗帘，希望改进。
2011-10-23
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酒店回复 ：
2011-11-02
尊敬的客户您好，您入住的房间外面是空中花园休息区域，影响到您的休息，我们深表歉意；不过我们还有其它安静的房型供您选择，前台可随时为您调换；期待您的下次入住，谢谢！
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用户fl****对西安慈恩客栈 点评
酒店位置不错，服务很好，干净卫生。
酒店位置不错，位于大雁塔北广场，晚上的夜景很美。酒店的服务也不错，干净卫生。
2011-10-23
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用户13****对西安慈恩客栈 点评
可以住
不错的酒店，在大雁塔边上，吃饭也方便，周边很多西安小吃，不过好像价格贵了点。房间很有特色，各方面都可以，就是房间小了点。下次到西安还会住这里。
2011-10-20
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用户ro****对西安慈恩客栈 点评
非常不错，家具很好。
区域位置佳，房子大，布局不错，家具不错，设施都很好，配备用品也不错。
2011-10-20
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用户23****对西安慈恩客栈 点评
一个可以选择的地方
总体还可以，环境不错，只是在旅游旺季，客人较多，服务态度不是很好，有待改进。
2011-10-19
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用户驴仔****对西安慈恩客栈 点评
伤不起
从没像这次住酒店这么倒霉过，网速超慢，打电话问前台，前台貌似很了解这样的情况，反问了句“网速很慢是吧？我们也没办法”还没等我回个音呢，直接把电话挂了。一波未平一波又起，网速慢就慢吧，大不了不上了，去洗澡，放了十几分钟的水，居然还是冷水。打电话给客服，先后一女一男上来解决问题，解决之道便是“你再放会儿时间吧，这个水是比较慢热”，我勒个去，放了半个小时的水，还是冷的，无可奈何又给前台去电话，又让工程部的上来看，我晕，水居然有温度了，大概有个20?吧，工程部人士告诉我们这有50?了，并且酒店不能高于55?并且酒店规定水温不能高于55?，那个悲催啊，难道我在他们那里不晓得什么是50?？要求换房，被告知没房间了，那个郁闷跟无奈呀，想到了普度众生的网络，真当这时网络断线了，天晓得啊，我正在传资料啊，传了一个小时功亏一篑。废话那么久，只想说句，出差的人士伤不起啊伤不起的，没有澡洗的童鞋伤不起啊伤不起没有澡洗的童鞋伤不起啊伤不起，办公办不了的员工伤不起啊伤不起，东西传了十分之九断网的悲惨人员更是伤不起啊伤不起，同情的有木有啊有木有，深有同感的有木有啊有木有特此申明，以告慰同是天涯沦落人，以免再次上勾。
2011-10-18
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用户10****对西安慈恩客栈 点评
很有特色的酒店
这是第二次入住了，总体感觉很好，尤其是整个环境
2011-10-14
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用户ho****对西安慈恩客栈 点评
位置极佳，闹中取静
酒店内部装饰虽不奢侈但却充满大唐风韵，客栈的很多细节都令人欣喜，连火柴盒、洗衣袋都非常精美。地理位置极佳，旁边就是大雁塔北广场，紧邻陕西民俗艺术园、大唐芙蓉园、通亿坊，距曲江风景区也不远，虽处闹市，却闹中取静，睡眠丝毫不受打扰。服务人员很热情，前台漂亮MM回答问题都很到位。总之是不错的选择，如果再去西安，还是会选择这里。
2011-10-08
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用户11****对西安慈恩客栈 点评
干净，卫生，位置好
1、房间整体干净，但地毯看起来不太干净，建议不要铺地毯，地毯很难保持干净的2、位置在大雁塔旁边，去火车站，汽车站，钟楼鼓楼，回民街都比较方便3、旁边就是小吃街，12点之前比较吵，建议选离小吃街远一点的房间4、服务不错，服务人员很热情5、要是再便宜一点就好了，下次去西安还住这里
2011-10-07
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用户sd****对西安慈恩客栈 点评
值得推荐
此次和朋友一起带小孩出游，入住慈恩客栈，感觉很满意！虽然入住时有些小波折，但对该酒店的服务整体感觉很满意，尤其是我们最后一天，提出延时退房，也能爽快地满足我们的要求，特此感谢！
2011-10-07
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用户鹦鹉****对西安慈恩客栈 点评
干净简朴实用的酒店
1.酒店服务人员有责任心，遇到问题及时沟通并积极解决。2房间是我比较喜欢的，虽不豪华，但卫生好，干净明亮，进房间没有压抑感。3位置在大雁塔西侧，去大雁塔、陕西博物馆可以步行去，周边小吃也很有特色。4，不足之处是我去的时间赶上酒店装修，有油漆味道，有时听到噪音。
2011-09-30
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用户Ap****对西安慈恩客栈 点评
离大雁塔很近，楼下就有小吃街，就是交通不算方便
酒店装修还是挺新的，房间面积算大的，风格古色古香，卫生方面还是不错的，就是服务方面要多加强
2011-09-23
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用户pu****对西安慈恩客栈 点评
很符合西安这座城市
酒店服务水平太差，一些基本的操作都不懂。比如日本客人有免签的，他们硬要看签证。付预授权的时候，他们自己少扣了，然后半夜12点打电话给我，让我去交预授权的钱。借给我们一把本来就坏的伞，在外面打开后突然骨架断了，还给他们时，竟然说是我们弄坏的要赔偿。总之，第一次遇到那么过分的酒店
2011-09-22
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酒店回复 ：
2011-09-29
尊敬的客户您好，非常感谢您对我们提出的宝贵意见，对于本次入住带来不便，我们深表歉意。我们会加强前台的外宾接待知识，提高接待服务质量；严格排查酒店物品，相信您下次入住会有不一样的感觉，期待您的再次光临，非常感谢！
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用户be****对西安慈恩客栈 点评
适合游客的酒店
位置非常好，吃饭什么的也方便，但不适合商务旅客。另外希望酒店在消防方面多做考虑。这样回合式的酒店，一定要有能够通行标志醒目的消防通道。否则若有火警不堪设想。
2011-09-21
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用户zi****对西安慈恩客栈 点评
有特色的客栈
同时订了两个房间，其中一件有浓重的霉变异味，淋浴间有多日前的残留长发，卫生有待改进。
2011-09-15
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酒店回复 ：
2011-11-02
尊敬的客户您好，非常感谢您对我们提出的宝贵建议；我们已经做了全面的卫生排查，严格培训了客房服务，规范了做房标准，相信您下次入住会有新的感受；欢迎您的再次光临，谢谢！
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用户qi****对西安慈恩客栈 点评
位置不错的酒店
地理位置不错，很方便。价格在西安来说也还算可以。
2011-09-08
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用户zp****对西安慈恩客栈 点评
地段、服务、环境、价格都不错
地段、服务、环境、价格都不错，价格不贵，房间很新，有特色！
2011-08-29
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用户wa****对西安慈恩客栈 点评
很别致的一家酒店
房间大小适中，紧邻大雁塔喷泉，晚上也不愁吃东西，慈恩镇上有许多排档
2011-08-25
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用户_u****对西安慈恩客栈 点评
位置很好
为朋友定的，回来说很满意。酒店出行、吃饭都非常方便，去世园会在广场东面路边坐车，去陕博走路十分钟。酒店设施也不错，中式风格。
2011-08-24
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酒店回复 ：
2011-11-02
尊敬的客户您好，您入住的房间外面是空中花园休息区域，影响到您的休息，我们深表歉意；不过我们还有其它安静的房型供您选择，前台可随时为您调换；期待您的下次入住，谢谢！
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用户13****对西安慈恩客栈 点评
酒店的位置非常好，就在大雁塔北广场边上，出门就是音乐喷泉，交通也方便，周边吃饭也很方便。酒店硬件是蛮新的，配套的卫浴也是牌子不错，但房间非常小，非常小，一开始进去就很压抑，我们的房间是景间，已经算是大一些的了，看到有些唐丽人间的房间，根本就是一个大床和一条走道……，很多客人抱怨房间太小。原是冲着它看上去很特色的装修去的，但结果很失望。如果不是地理位置好，只能说是个准三星，根本不值这个挂牌价，而且服务也不怎么样，虽然还算客气，但明显缺乏专业管理，客房查房发生问题，前台竟然要求客人直接与客房沟通，说他们没法和客房沟通，300的价格不算便宜，但这样的服务似乎连商务连锁酒店都不如。下次再去西安的话，还是会住大雁塔附近，但一定选周围的连锁酒店，7天什么的，毕竟便宜很多，而且服务也会更规范。
2011-06-10
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