酒店服务
4.27
房间价格
4.37
房间设施
3.90
酒店环境
4.38
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用户海淑****对沈阳香格里拉盛贸饭店 点评
设施比较陈旧,总的来说还可以。餐厅比较小,早餐的种类比较少。
2010-10-26
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用户CC****对沈阳香格里拉盛贸饭店 高级间点评
服务差,位置乱,停车贵,房间旧,早餐非常差
停车非常贵,对待住店客人还收高额的停车费,10元一小时,服务差,位置乱,停车贵,房间旧,早餐非常差~~~~~~~~~~
2010-07-20
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用户魏阁****对沈阳香格里拉盛贸饭店 高级间点评
停车不方便
停车及其不方便,保安总是找理由让停在地下,10元一小时,
2010-04-25
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用户Mi****对沈阳香格里拉盛贸饭店 高级间点评
地理位置好,床很舒服,服务一般。
虽说是香格里拉管理的,但是服务水平完全没法比。 最满意的就是床非常舒服,香格里拉一贯的风格。其他设施都一般般了,略显陈旧。 酒店门口好像是停车场一样,乱七八糟的。 前台结账速度很慢,看到人多,表情还一副嫌弃状。。。真不知道怎么培训的。 这个价钱配这种服务,下次我宁愿住新世界的,还便宜呢。
2010-04-24
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用户盛夏****对沈阳香格里拉盛贸饭店 高级间点评
以前经常住,这次订到合适的房间了。
以前对于商贸印象最好的是早餐,一直也向周围的朋友推荐,但这次很失望,种类也少了很多,油条是凉的,煎蛋也是提前做好的,退房的时候,前台服务员很冷淡,也没有什么专业术语,走的时候,也没有打招呼致谢,还不如行李员。
2010-02-13
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酒店回复 :
2011-11-05
尊敬的宾客您好!感谢您对酒店的点评,关于您提及的热水问题酒店深表歉意,这天酒店的热水系统确实坏了,前台服务员的态度处理不当酒店一定会让前厅经理对其进行服务意识的培训,酒店一定会继续努力让您满意,酒店真诚欢迎您的再次光临,祝您工作顺利,万事如意,谢谢 !
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用户13****对沈阳香格里拉盛贸饭店 高级间点评
商贸;四星的酒店,三星的服务――心中的那根刺 11月11日住店客人 悲愤3件事的真相
商贸饭店,是我们这次去沈阳首选的饭店。曾经在世界各地飞来飞去的经历 ,让我在选择酒店的时候更多关注的是酒店的服务质量和水准。入住酒店之前,我满满的和家人说,我选择了商贸饭店一定会有一个愉快的假期。可是这句话却成为了我心中永远的嘲讽。总所周知,商贸饭店是香格里拉旗下的酒店,按理说管理模式也是香格里拉的模式。并且也听人介绍过员工会有一些培训。那么到今天,我想试问酒店的高级主管,你们真的是香格里拉的下属吗?所有的管理的流程真的有受过培训吗?外籍主管真的是漠视这一切问题吗?在商贸饭店入住,我们选择了高级房来体验这种房型,事情1:当我们在前台办理入住的时候,我们是香格里拉的会员,而前台告知我们,查不到会员资料,因此认定我们不是会员。这带来的直接损失是我们无法享用3天的会员早餐优惠价格,而只能选择在门口的港仔茶餐厅吃饭,金钱上的损失是小,但是这反映出的问题却很心痛,我们会员的身份到底有何用?办会员的意义在哪里?请商贸的主管告知。事情2:作为住店客人可以免费享用健身器材,我们兴冲冲的去了健身房被健身房服务小姐拦住,说换鞋子,很肯定的说我们穿的不是运动鞋。而且我再三的确认说我们的鞋子确实是运动鞋,如果发生问题我们自己负责,这样的善意真诚的请求却只换来小姐的白眼和不屑,仿佛开恩般说你们要么出去买鞋要不就租我们的鞋子一双20块。天啊,我在这里也想很大声的再问问商贸的主管们,难道运动鞋只有一种吗?难道你们评定运动休闲鞋的标准只有一种吗?这个标准又是谁定的?如果认为运动鞋款式只有一种,那么我二次试问,是不是世界上很多知名的做运动鞋的厂商要倒闭?要关门?这个责任你们负责的起吗? 事情3:11月13日我们离店回北京,那天沈阳天降大雪,大雨加雪,我和老公2人拿了大堆的行李。可是酒店大堂里无人帮忙。求助于酒店的门童帮忙叫出租车,可是门童丝毫不理会站着聊天。我只能说,商贸饭店聘请的门童都是很高大的小伙子,然而人家却是自顾自的聊天,看了我们一眼丝毫不搭茬。在万般无奈之际,我那永远克己自律的老公制止了我当时要理论的行为。胳臂受伤的老公站在一地泥水的路边,在经过被拒载5次后 花了2倍的价钱,我们才从泥水坑中挣扎出来坐上了出租车。天冷,心更冷。恶劣的天气里我们仿佛逃出了地狱。不得不说这是一次惊魂的旅行,而这就是我曾经魂牵梦绕的商贸饭店。我们夫妻是不幸的,发生了这么多事情。但同时我们也是幸运的,就是因为有了这样一次体验,让我们要时刻引以为继,是否是我们的要求过高而让对方不能实现。最后,我们也想问问商贸的主管们,挂了香格里拉的招牌,是否真的是学到了心里,行动到了服务上?
2009-12-01
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酒店回复 :
2011-11-02
尊敬的宾客您好!感谢您对酒店的点评,酒店一定会继续努力让您满意,酒店真诚欢迎您的再次光临,祝您工作顺利,万事如意,谢谢 !
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用户zh****对沈阳香格里拉盛贸饭店 高级间点评
服务、硬件比较差
总体来说感觉不好、配不上香格里拉集团的名声、是住过的所有五星和四星级酒店里服务最差的。大堂的服务很不好、询问事情都是爱理不理的样子。早餐内容比较丰富、但餐厅服务员的素质有待提高。房间设施也比较老旧、卫生间的水龙头居然漏水、一直关不紧。值得表扬的是帮送行李的门童、服务很到位、行李也很快就送到房间了。周围地段还比较不错、是沈阳的老商业区。
2009-10-01
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酒店回复 :
2011-10-27
尊敬的宾客您好!感谢您对酒店的点评,由于酒店前身是七斗星酒店后被如家收购,所以格局是中间有淋浴桶格局的,不过酒也有小部分如家风格的房间,如有房前台会尽量为您需要安排,酒店真诚欢迎您的再次光临,祝您工作顺利,万事如意,谢谢 !
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用户Pe****对沈阳香格里拉盛贸饭店 豪华间(连住2晚及以上)点评
总体不错
总体不错。房间很大,设施较新。空调很好。客房服务一般。西餐厅自助餐菜式不够丰富,连续3天几乎没有变化(不过生鱼片不错)。前台不够专业,结账速度慢的惊人(居然耗时40分钟)
2009-07-31
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酒店回复 :
2011-04-28
感谢您提出我酒店的不足,我们会尽力做好,谢谢,期待您的再次莅临
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用户zj****对沈阳香格里拉盛贸饭店 豪华间点评
酒店服务人员在电梯见到客人后缺乏基本礼貌,客房送餐,竟然饭菜没有任何遮盖,真的不知道一路上会有多少灰尘唾液飞溅到到饭菜上,房间有点老旧,其他尚可。
2009-07-09
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用户尥蹶****对沈阳香格里拉盛贸饭店 点评
酒店没的说,但是唯独一点实在是不得不说:该酒店的地下停车场10.00/小时!!入驻该酒店打5折优惠,也就是5.00/小时!!我很难理解,我住过的四星五星酒店很多了,但是这是头一次遇到下榻酒店停车收费!!
2009-05-12
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酒店回复 :
2010-12-01
对于酒店带给您的感受非常抱歉,我们必须承认在酒店设施方面的弱项,并且一直致力于改变,可能我们的方式和方法有所欠缺所致,请您在以后的入住中再行体验。我们在努力更新,希望在今年有所突破,谢谢您的点评,祝您身体健康,生活愉快。
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用户Re****对沈阳香格里拉盛贸饭店 豪华间点评
第一次入住,主要是看到大家的评论比较好。入住后总体感觉还好,房间比较宽敞,酒店的早餐品种还比较多,地段是一流的,就在太原街。 卫生间的设施有点旧了,是否应该考虑更换了。
2008-11-25
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酒店回复 :
2011-08-15
您好,由于现在酒店正在装修,由此给您带来的不便请您谅解,敬请期待酒店装修之后的华美蜕变,本酒店的所有员工期待您的再次莅临,谢谢.
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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