酒店服务
4.09 
房间价格
4.26
房间设施
3.72
酒店环境
4.07
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用户30****对成都新良大酒店 点评
工作人员态度好，但房间设施比较旧，尤其是卫生间。
2011-05-02
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用户徐银****对成都新良大酒店 点评
真的是一家蛮一般的酒店。除了酒店在商业街外。觉得酒店所以的东西都已经很旧很旧了。特别好点的就是商务酒店还比较好的。
2011-04-25
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用户An****对成都新良大酒店 高级间点评
地理位置优越，只是房间装修陈旧了
该酒店地理位置非常优越，只是房间装修陈旧了，不靠马路的房间安静，适合好好的休息。前台服务员服务态度较好。
2010-08-05
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用户Iv****对成都新良大酒店 单人间点评
单间有点儿小！
酒店位置还行，就是单间面积比较小，而且设备比一般房间要旧！
第二天晚上回酒店发现淋浴房没水，叫了个服务员没解决，又叫了个修理的师傅，终于整好了！原来服务员在打扫的时候把阀门关掉了！
早餐还比较丰富！
2010-08-04
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用户19****对成都新良大酒店 单人间点评
价位有些高，电梯不行
价位有些高，电梯不行，就3部，很费时间。
放假可以低一些～标间300左右差不多
2010-08-01
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用户11****对成都新良大酒店 单人间点评
服务不错，硬件要加强
新装修的，配套设施不错，空调很吵，还有就是因为周围街道环境嘈杂，一共换了3次房间，临街隔音做的不好
2010-07-30
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用户oo****对成都新良大酒店 高级间点评
位置优越
位置非常方便 房间也不错 就是电梯太耽误时间 楼层太多 就两个电梯 每次要等很久
2010-07-30
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用户11****对成都新良大酒店 单人间点评
物有所值
这个地段这个价格已经是物有所值了，虽然房间很小但是还是很干净。就是电梯实在是让人受不了。我朋友甚至宁可从16楼走楼梯下也不愿意等电梯。
2010-07-29
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用户yu****对成都新良大酒店 单人间点评
单人间房间好小
单人间号称19平方米，应该不够面积。感觉里面转身都比较困难。周边近步行街，逛商场很方便。但打的很麻烦。
2010-07-19
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用户la****对成都新良大酒店 单人间点评
性价比极低
房间很小，没标出这个价钱的房间形式，一点都不像4星酒店，附近商务酒店的房间又便宜又大
2010-06-23
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酒店回复 ：
2011-11-01
亲爱的lastnight_w 您好！感谢您入住杭州星程汇豪酒店，也给予我酒店的评价。酒店处在市中心，本酒店卫生间都挺大的，有个别房间装修风格不一样。闹中取静，在忙碌的节奏中可以睡个自然醒很不错的。酒店按照星程高标准服务流程对待每位在店的宾客，在活动期间酒店赠送精美礼品一份，还有凡入住本酒店都可以得到免费的星程会员卡一张，内有50元电子优惠券，全国星程酒店都可以抵扣，延时退房1小时。酒店地理位置极其优越，地处南宋御街•中北创意街区的市中心黄金地段中山北路上，信步既可抵达闻名遐迩的西湖景区，饱览灵动秀美的“西湖十景”，武林广场、杭州大厦、银泰百货、武林路女装街、龙翔服饰城，周边有各大有名的医院，儿保、妇保、浙一、市一，酒店顶级精品到潮流风尚，定能让你流连忘返。爱好美食的宾客可散步至紧临的娃哈哈美食城、川味观餐厅、百井坊巷美食一条街等美食聚集地，经典的美味定能跳跃您的味蕾。酒店于2011年重新装修，客房精致风尚的装修风格均经名家之手设计。房间装饰雅致，温馨舒适，淋浴房均配热带雨淋花洒式喷头，让沐浴倍感畅爽。所有房间均免费宽带接入，部分房间配置电脑。我们的服务宗旨就是宾客的满意是我们星程汇豪酒店最大的愿望，热忱地期盼您下次入住，祝您生活愉快、工作顺利！杭州星程汇豪酒店 店长―徐旭辉 敬上 ！
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用户_c****对成都新良大酒店 豪华间点评
服务不够人性
CTRIP上介绍酒店有健身房,到了酒店,所有的标牌,电梯里的指示已经房间里的介绍上都说有健身房.但找健身房时才告知已经取消了,改造成了KTV.信息严重不符.
酒店门口打车很难打,硬件和服务都一般.这个价格,以后不会再住这个酒店了
2010-06-19
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酒店回复 ：
2011-10-18
亲爱的bruceyyy 您好！感谢您入住杭州星程汇豪酒店，也给予我酒店如此高的评价。酒店处在市中心，闹中取静，在忙碌的节奏中可以睡个自然醒很不错的。酒店按照星程高标准服务流程对待每位在店的宾客，在活动期间酒店赠送精美礼品一份，还有凡入住本酒店都可以得到免费的星程会员卡一张，内有50元电子优惠券，全国星程酒店都可以抵扣，延时退房1小时。酒店地理位置极其优越，地处南宋御街•中北创意街区的市中心黄金地段中山北路上，信步既可抵达闻名遐迩的西湖景区，饱览灵动秀美的“西湖十景”，武林广场、杭州大厦、银泰百货、武林路女装街、龙翔服饰城，周边有各大有名的医院，儿保、妇保、浙一、市一，酒店顶级精品到潮流风尚，定能让你流连忘返。爱好美食的宾客可散步至紧临的娃哈哈美食城、川味观餐厅、百井坊巷美食一条街等美食聚集地，经典的美味定能跳跃您的味蕾。酒店于2011年重新装修，客房精致风尚的装修风格均经名家之手设计。房间装饰雅致，温馨舒适，淋浴房均配热带雨淋花洒式喷头，让沐浴倍感畅爽。所有房间均免费宽带接入，部分房间配置电脑。我们的服务宗旨就是宾客的满意是我们星程汇豪酒店最大的愿望，热忱地期盼您下次入住，祝您生活愉快、工作顺利！杭州星程汇豪酒店 店长―徐旭辉 敬上 ！
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用户El****对成都新良大酒店 单人间点评
前台人员态度有问题
多次入住贵酒店，因为立地非常好，适合逛春熙路。
但是有一次(2月17日），就那么一次，让我现在开始没有住贵酒店了。
那是一次在前台办理入住手续的时候，有3位前台接待。一位身穿黑色马夹的（估计是领班）和两位普通前台接待。
期间我和其中一位接待在办理手续，和她进行确认时，只是用了一次“嗯”代替了“对”，旁边的领班就在那里一边整理文件一边模仿我“嗯嗯嗯嗯嗯嗯”，就在我旁边，我听的清清楚楚，当她抬起头来确认我的反应的时候，我狠狠的盯了她一眼。此时，给我办手续的接待也就领会的笑了，我很气愤。这是对顾客非常无理的嘲笑，羞辱！这还没有完，接下来再和另一位接待交付押金时，按要求我填写表格，而她在确认以及递给我收据的时候，前后直呼我的姓名3次！！！难道贵酒店没有教育员工对客人要称呼“先生”或“小姐”这样最基本的吗？！！！
希望贵酒店引起重视，因为酒店终究是个服务业，如果连最基本的服务态度都没有，如何得到顾客的支持，爱顾？
即便你们可能考虑的是流失一个客户没有什么，但是不考虑所带来的口碑效应的做法是不可取的。
2010-06-17
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酒店回复 ：
2011-10-12
尊敬的_m1867371**** 您好！感谢您入住杭州星程汇豪酒店，也给予我酒店评价。酒店处在市中心，闹中取静，在忙碌的节奏中可以睡个自然醒很不错的。酒店按照星程高标准服务流程对待每位在店的宾客，在活动期间凡入住本酒店都可以得到免费的星程会员卡一张，内有50元电子优惠券，全国星程酒店都可以抵扣，延时退房1小时。本酒店在市中心房间不算小的，到店入住还可以享受西湖一日游优惠团队票。酒店地理位置极其优越，地处南宋御街•中北创意街区的市中心黄金地段中山北路上，信步既可抵达闻名遐迩的西湖景区，饱览灵动秀美的“西湖十景”，武林广场、杭州大厦、银泰百货、武林路女装街、龙翔服饰城，周边有各大有名的医院，儿保、妇保、浙一、市一，酒店顶级精品到潮流风尚，定能让你流连忘返。爱好美食的宾客可散步至紧临的娃哈哈美食城、川味观餐厅、百井坊巷美食一条街等美食聚集地，经典的美味定能跳跃您的味蕾。酒店于2011年重新装修，客房精致风尚的装修风格均经名家之手设计。房间装饰雅致，温馨舒适，淋浴房均配热带雨淋花洒式喷头，让沐浴倍感畅爽。所有房间均免费宽带接入，部分房间配置电脑。我们的服务宗旨就是宾客的满意是我们星程汇豪酒店最大的愿望，热忱地期盼您下次入住，祝您生活愉快、工作顺利！杭州星程汇豪酒店 店长―徐旭辉 敬上 ！
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用户ha****对成都新良大酒店 单人间点评
还不错
位置较好，门口就有百货公司，能吃到不少东西，距离商业区也很近。
房间一般。
不建议定最便宜的房间，都是安排边间，非常狭窄可怕，入住后选择升级了房间，也没有觉得多好。
2010-05-12
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酒店回复 ：
2011-07-20
亲爱的tt_coin您好！谢谢您入住杭州星程汇豪酒店，也给予我酒店的评价，酒店地理位置极其优越，地处南宋御街•中北创意街区的市中心黄金地段中山北路上，信步既可抵达闻名遐迩的西湖景区，饱览灵动秀美的“西湖十景”，武林广场、杭州大厦、银泰百货、武林路女装街、龙翔服饰城，周边有各大有名的医院，儿保、妇保、浙一、市一，酒店顶级精品到潮流风尚，定能让你流连忘返。爱好美食的宾客可散步至紧临的娃哈哈美食城、川味观餐厅、百井坊巷美食一条街等美食聚集地，经典的美味定能跳跃您的味蕾。酒店于2011年重新装修，客房精致风尚的装修风格均经名家之手设计。房间装饰雅致，温馨舒适，淋浴房均配热带雨淋花洒式喷头，让沐浴倍感畅爽。所有房间均免费宽带接入，部分房间配置电脑。我们的服务宗旨就是宾客的满意是我们星程汇豪酒店最大的愿望，热忱地期盼您下次入住，祝您生活愉快、工作顺利、合家幸福！杭州星程汇豪酒店 店长―徐旭辉 敬上
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用户ma****对成都新良大酒店 单人间点评
位置不错
不说好的了，就说问题吧。一是晚上下飞机到酒店已经12点，结果查询不到我的定单，基本上耐心快没的时候，前台才给安排。二房间灯和各种呼叫器相互穿插，实在不解哪位有水准的人士设计的，害的我3次都把sos呼叫当做房间灯按了（服务人员态度很好，马上电话来询问）三由于8点飞机，害怕高峰不好挡车，就从酒店预约车辆送机。结果酒店竟然要100元，说什么要过几个收费站，因为怕误事就甘心被宰了，结果我留心了一路，根本没有所谓的收费站，貌似司机也没有走机场高速！实在让人愤愤不平！
2009-08-21
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用户he****对成都新良大酒店 高级间[含早]点评
一般，服务还可以，管理有点乱
服务还可以，也没有骚扰电话，只是管理有点乱，也许是正在装修的缘故。在房间要了一包烟，过了1小时才送到，还不能签单。结账的时候还不能一起开在发票里，说是茶楼送的，估计茶楼是承包的。早餐的品种一般。
紧邻春熙路商业区，女人肯定很喜欢。
2009-07-23
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用户一路****对成都新良大酒店 单人间[含早]点评
服务、设施设备均一般不达四星标准。早餐还可以，比较丰盛。
服务、设施设备均一般不达四星标准。早餐还可以，比较丰盛。
2009-06-22
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用户DI****对成都新良大酒店 高级间[含早]点评
出行便利
酒店位置不错，房间也不错，房间还是下水道味道较重，早餐没有以前2F的丰富
2009-05-27
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用户su****对成都新良大酒店 单人间点评
基本不错
房间内比较干净，服务也好。但房间内的床灯设计不好，我在那里住了三此了，已经撞了两次头了。
2009-05-27
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用户_M****对成都新良大酒店 点评
酒店环境不错,只是觉得价格相对偏高了些.早餐最多只有三星标准.
2009-04-27
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用户DI****对成都新良大酒店 高级间[含早]点评
房间还是可以的,就是服务员的意识不高.退房后,忘记自己买的点心和水忘记拿了,真不知道查房时,起码应该告诉客人,两瓶水是满的,点心才吃了两块,而且放在一个标准纸质手提袋中的,有点失望
2009-04-01
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酒店回复 ：
2011-11-16
您好！感谢您的入住与点评，期待您的再次光临！祝您愉快！
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用户淘气****对成都新良大酒店 高级间点评
环境不错,交通方便.就是前台服务熟练程度还有待提高.
2009-03-25
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酒店回复 ：
2011-11-15
您好！感谢您的入住与点评，期待您的再次光临。祝您愉快！
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用户军医****对成都新良大酒店 单人间点评
总之是老牌子酒店，也许酒店为了赚钱，把面街的一楼出租了，大堂在院子里进去，以前在1楼，现在在2楼。服务还算热情吧，总之平淡无奇的地方
2009-02-26
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酒店回复 ：
2011-11-14
您好！感谢您的入住与点评，期待您的再次光临。祝您愉快！
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用户_M****对成都新良大酒店 高级间点评
房间还行，卫生需要加强，隔音效果继续努力，设施齐全会更好
2009-02-25
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酒店回复 ：
2011-11-13
您好！感谢您的入住与点评，酒店会定期推出特惠活动，您可以关注嘉娜在各网站的特惠，期待您的再次光临！祝您愉快！
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用户00****对成都新良大酒店 高级间[含早]点评
以前经常入住，但是最近入住了价格类似的酒店就觉得新良不够好。
1.交通银行这么大的银行不不能预授权刷卡，很不方便。
2.房间设施较差。
3.早餐品种很少。
4.大门在里面，打车很不方便。
5.服务也一般。
2009-02-22
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酒店回复 ：
2011-11-12
您好！感谢您的入住与点评，您之前预订的为限时抢购房型，因为该房型数量有限，续订未果的话按原房型价格续住，请您谅解，期待您的再次光临！祝您愉快！
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用户老猫****对成都新良大酒店 高级间点评
感觉非常不好，设备陈旧，晚上1点回去热水都没有，空调也没有热气，只住了一天就退房，换别的酒店了
2009-02-03
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酒店回复 ：
2011-11-08
您好！感谢您的入住与点评，期待您的再次光临，祝您愉快！
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用户st****对成都新良大酒店 高级间点评
酒店不错，春节期间客人较少，价位也不高，地理位置优越。服务还可以，就是早上有人聊天（连续两天都是），比较吵，房间有些暗，但网速很快。
2009-01-31
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酒店回复 ：
2011-11-07
您好！感谢您的入住与点评，您反应的热水问题已经整改完毕，给您带来的不便敬请谅解，期待您的再次光临！祝您愉快！
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用户pk****对成都新良大酒店 点评
房间、酒店环境与位置都不错，离春熙路近在咫尺。但确实是隔音不好！隔壁看电视、说话的声音都能依稀听见。所以睡眠不佳的朋友要三思而行。而且高级房368元也不算经济实惠。
2009-01-14
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酒店回复 ：
2011-11-06
您好,感谢您的入住与点评!期待您的再次光临,祝您愉快!
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用户20****对成都新良大酒店 高级间[含早]点评
酒店离马路口有一段距离,不太方便.而且大堂在二楼,也不方便.其它的还尚可
2008-12-10
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酒店回复 ：
2011-10-24
您好！感谢您的入住与点评！期待您的再次光临！祝您愉快！
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用户ch****对成都新良大酒店 单人间点评
硬件一般，舒适，不过单人间没有浴缸，很郁闷。
2008-12-09
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酒店回复 ：
2011-10-24
您好！感谢您的入住与点评！期待您的再次光临！祝您愉快！
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用户11****对成都新良大酒店 高级间[含早]点评
是一个多次来住的饭店，所以都还一直比较满意。服务和吃饭最好。
2008-12-02
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酒店回复 ：
2011-10-24
您好！感谢您的入住与点评！期待您的再次光临！祝您愉快！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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