酒店服务
3.87 
房间价格
4.01
房间设施
3.64
酒店环境
4.11
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用户br****对兰州飞天大酒店 点评
酒店比较老旧，商务间的价格偏高，房间的设施有些破损，早餐非常差
2011-03-31
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用户ch****对兰州飞天大酒店 豪华标间点评
服务规范、得体
初次造访兰州，半夜抵达。疲惫、好奇，酒店的服务没有让我失望。虽然设施略显陈旧，但是与城市颇为匹配。黄河岸边，高坡之下，难得有这样一个栖息处所。
2010-08-21
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酒店回复 ：
2011-06-25
尊贵的客人您好：非常感谢您本次入住敝酒店，同时也感谢您对敝酒店的认可与支持，我们将继续发扬优质的服务理念！船舶重工酒店再次真诚期盼您的光临!
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用户al****对兰州飞天大酒店 豪华单间点评
这么高的价格， 实在不值！
房间又小又不干净， 本打算住两天， 住了一天换到佳润酒店， 两百块， 房间条件比飞天好的多！
2010-08-18
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用户yl****对兰州飞天大酒店 豪华标间点评
总体还可以
交通便利，尤其离机场巴士车站很近；附近的土特产商店比较多，购物方便；整体服务像早餐和中餐厅服务都还可以。设施有些陈旧，需要装修了，房间较小，特别是厕所的门，开启不方便。
2010-08-15
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用户10****对兰州飞天大酒店 豪华单间点评
一般
地理位置还不错，离广场比较近，酒店各方面都比较一般
2010-08-12
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用户喜豆****对兰州飞天大酒店 豪华标间点评
一般！！
酒店住的环境还可以，白天周边太吵（工地）
2010-08-09
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用户Co****对兰州飞天大酒店 豪华单间点评
Just ok
Not great not bad, just like ok
2010-07-29
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用户无上****对兰州飞天大酒店 豪华标间点评
早上淋浴的水温忽冷忽热，防不胜防。。。。
2010-07-21
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用户lo****对兰州飞天大酒店 豪华单间点评
败絮其中
早上到达兰州，打车前往：无门童，无礼宾服务。前台无礼貌用语，口气很不耐烦，没有任何服务精神和酒店专业气质。
房间很小，卫生虽然干净，但是一直感觉非常憋闷，像被挤在狭小的空间里一样。喷头是科勒的，但不能调节水量大小！！不能调节流水形态！！洗澡时打在身上生疼。
打电话询问事宜，依然无礼貌用语，最奇怪的是我话都没说完对方已说再见便挂了，不知道她们在忙些什么？！在酒店里随处可见外国旅团，感觉散客像要饭的一样不受待见。
中午办事回来终于看到门童了，客人进入大厅时他便盯着目送，不管别人是带着行李还是刚下车，都一直站着！说好听像尊石像，不好听像个打手：身高体壮，目光凶煞，表情漠然。
临走是行李太多，打电话想酒店所求两个塑料袋，不久服务员进来扔给我一个，说房间里本就有一个......
兰州虽然乏好酒店，但是五六百块住的不舒服也是在浪费。
2010-07-03
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用户10****对兰州飞天大酒店 豪华单间点评
一般
房间小，早餐一般，卫生还行，与一晚500的房价有点不帮配。尤其好笑的是，酒店人员还理直气壮地收停车费，因为接我的车在酒店停了一个小时，后来据理力争才作罢，总之有点失望。
2010-06-14
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用户20****对兰州飞天大酒店 豪华单间点评
多次入住，感觉不错！
环境很好，服务周到，卫生不错！比较人性化！都还不错！
2010-05-14
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用户20****对兰州飞天大酒店 豪华单间点评
感觉还好
第一次入主，酒店比较老，但服务不错，还有水果
2010-04-09
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酒店回复 ：
2011-11-17
感谢您入住天伦王朝酒店，对于您提出的问题我们已向相关部门反映；期待您的再次光临
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用户05****对兰州飞天大酒店 豪华单间点评
前台服务超差，客房设施比较老
夜里5点前台说电脑关机不能挂账，后来我投诉，离店到了西安以后，酒店倒是给我电话，但是还不如不打给我，基本上就是一个指责加道歉的电话。真是搓火，下次坚决不会再住了。
2009-11-16
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酒店回复 ：
2011-11-10
您好，感谢您入住天伦王朝酒店，期待您的下次光临！
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用户hw****对兰州飞天大酒店 豪华标间点评
感觉不错！
酒店服务很热情，虽然房间装修有些旧，但其他各方面不错，早晨品种很多，周围交通很方便！就是感觉华旅的价格有些高，如果是300多就好了！
2009-11-10
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酒店回复 ：
2011-11-08
您好，非常抱歉没能为您提供满意的服务，我们会与有关部门沟通协调，针对您提出的问题进行整改，期待能有机会为您提供优质的服务。
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用户去环****对兰州飞天大酒店 豪华标间点评
有点贵
房间不大，虽然位置还行，但是性价比还是比较一般。。。
2009-11-03
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酒店回复 ：
2011-11-08
您好，感谢您的点评，期待您下次出差还会选择天伦王朝酒店！
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用户60****对兰州飞天大酒店 豪华单间点评
房间太小
第一感觉，房间极小。更奇怪的是打开网线就要收费，500元一天的房间，太过了吧！！！
2009-08-04
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用户13****对兰州飞天大酒店 豪华单间点评
价格很高，房间非常小，各种设施都很老，早餐基本啥都没有人太多，找个座位都不容易，电梯我最长等21分钟
价格500元，感觉不如好一点的如家等，再也不会去了。
2009-07-28
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用户he****对兰州飞天大酒店 豪华标间点评
不错
舒适型就是舒适型，酒店很好我很满意！各方面还是不错的
2009-07-27
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用户_M****对兰州飞天大酒店 豪华标间点评
设施比较旧
地理位置比较中心，交通方便，早餐质量不错，员工服务态度可以，但是部分设施比较旧，没有好的酒吧
2009-06-27
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用户10****对兰州飞天大酒店 豪华标间点评
一般
没有太多特点，各方面都是一般，相比其他同等级的酒店，确实是一般。
2009-06-22
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用户_s****对兰州飞天大酒店 点评
总体感觉还可以,但是服务不怎么的,一般四星酒店有服务生在门口开车门和帮助叫出租车,但飞天可不主动提供这项服务,只有我们让服务生叫的时候,他才勉强帮着叫车,房间也不隔音
2009-05-16
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用户Ｘ米****对兰州飞天大酒店 点评
...............................
2009-04-24
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酒店回复 ：
2011-09-26
尊敬的宾客，您好！十分感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受，很高兴得知您的入住还算舒适。对于您提出的宝贵建议，我们会在近期的部分楼层装修中予以参考，期待您再次惠顾！
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用户青豆****对兰州飞天大酒店 点评
酒店房间较小，设施老旧。
早餐不错，很丰富。
总体评价：性价比不高。
2009-04-17
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酒店回复 ：
2011-09-06
尊敬的宾客：您好！感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受，我店近期推出了客房提前三天预订含早餐等优惠活动，希望能给您的出行提供帮助，恭候您再次光临！
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用户大漠****对兰州飞天大酒店 豪华标间点评
房间环境不错，地理位置也不错，但好像服务一般，早餐也不错。
2009-04-14
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酒店回复 ：
2011-08-15
尊敬的贵宾您好，感谢您选择京都信苑饭店并分享您的真实感受！我们会再接再励，诚挚的期待您再次光临!
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用户He****对兰州飞天大酒店 豪华标间点评
兰州最早的涉外酒店，早餐不错，房间和卫生间都比较小，设备略显陈旧。
2009-04-01
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酒店回复 ：
2011-08-11
尊敬的贵宾您好，感谢您选择京都信苑饭店并分享您的真实感受！我们会再接再励，为每位宾客提供更加完美的服务，诚挚的期待您的再次光临
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用户11****对兰州飞天大酒店 豪华标间点评
第一天入住竟然没有暖气，冻死我了。第二天上午我就告诉了前台，晚上我回到酒店，先去了前台询问暖气的情况，他们答复我说去看一下，如果不行就给我家一个电暖器，寒！！！幸运的是到房间一看，有暖气了，真是万幸，险些抱着电暖器住酒店。服务水平可见一斑。房间专修和环境也不太令人满意，电视机和卫生间全是灰。
2009-01-15
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酒店回复 ：
2011-08-11
尊敬的宾客，您好！十分感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。提供完美的服务是我们不懈的追求，宾客满意是我们的最大期盼。恭祝您阖家幸福， 期待您再次惠顾京都信苑饭店！
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用户春眠****对兰州飞天大酒店 豪华标间点评
房间及环境都不错，但是有2点不好：上网要收费30元；热水不稳定，忽冷忽热。
2009-01-15
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酒店回复 ：
2011-07-18
尊敬的宾客：您好！感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。我店于2009年底将11-14层装修为商务楼层，同时，我店近期正在举办夏季促销活动，希望能对您的出行带来便利。今年我店为对入住的宾客推出了菜单式六选一服务卡活动：1.赠送欢迎饮料一份；2.赠送果盘一份；3.免费熨烫衣服一件；4.免费6小时停车券；5.免费接收传真服务；6.延迟退房至16：00，期待您再次光临！
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用户飘然****对兰州飞天大酒店 豪华单间点评
因为听很多人介绍说飞天好，所以这次定了飞天，但是入住后发现没有想象的那么好。大概因为年头太久，大堂和房间都很暗，暖气也不好。住这里最大的好处是离机场大巴非常近，来去都可以走着去坐大巴。兰州机场离市区太远，打车很不方便的。
2楼中餐厅可以执房卡打9折，但是东西非常的贵，如果只是想吃顿饱饭就不要去了，没什么散客在那里吃饭的。
2009-01-06
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酒店回复 ：
2011-07-05
尊敬的宾客，您好！感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受.我店自7月1日至8月底推出提前3天预定豪华间，享受特惠价658元含中西式自助早餐，所有房型住满三个间夜，送100元客房折让券一张。期待您再次光临！
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用户Fi****对兰州飞天大酒店 豪华单间点评
简单介绍我入住经历：1）已经在华旅预订时确认了，而且华旅也打电话给我确认没问题了，但是到了酒店，酒店还是没有准备好我想要的能通风的房间，等了好久；2）宽带还要收费30元（我晕死，住了这么酒店，在通讯高度发达的今天，这个酒店还收费）；3）早餐超级难吃，也没什么花样，几个素菜，几个粥，几片面包，几根香肠，关键都是凉的；4）房间结帐的时候我有点东西落在房间小冰箱里了，我跟前台讲时，你猜前台跟我说什么：你自己上去拿吧。。。我靠，她受过培训没有啊？恶心死我了，而且服务员的态度极差；5）房间设施非常老，旧。一句话：下次绝对不会再来了，再见吧，飞天。。。
2008-11-01
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用户12****对兰州飞天大酒店 豪华标间点评
该店位置优越, 对面是机场大巴上车处, 离火车站和美食街很近, 但是房间很小, 床很硬, 430元的价格就显得很贵.
2008-10-28
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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