酒店服务
4.27
房间价格
4.16
房间设施
4.29
酒店环境
4.45
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用户10****对贝斯特韦斯特(精品)义乌海洋酒店(原最佳西方海洋酒店) 行政套房点评
很方便
便于生意,服务也不错,早餐适合不同国家人员的口味,但晚餐有点欠佳。 叫车不是很方便,‘黑车’太多了了!
2010-08-06
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酒店回复 :
2009-04-17
尊敬的客人:您好!非常感谢您提出的宝贵意见,我们酒店每天晚上6:00到24:00都有电瓶观光车免费接送到西街口,每半小时一趟在酒店大门口定时发送,返程回来时在我们新西街大酒店门口乘车。 停车场的噪音给您带来影响,我们深感抱歉,为了不影响客人休息我们已经安排其他地方停车了,我们的早餐会越做越好,并非常欢迎您下次再来阳朔!
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用户li****对贝斯特韦斯特(精品)义乌海洋酒店(原最佳西方海洋酒店) 商务大床房点评
鄙视酒店的保安
我于端午节前入住,中午到达,因车位很满,我暂时停在门口,已经说好一会儿下来,且当时停了三辆车。后来在酒店吃了个午餐,稍微晚了点,结果接到保安电话,威胁说车被撞了,让我赶紧下来,且态度非常蛮横。我立刻下来,发现没有,我虽然很生气,也没有计较,把车停到远远的停车位上区了。结果第二天离开酒店时,发现车胎上被扎了一个钉子,瘪了。我因要赶路400多公里,实在没有时间去和保安计较,所以哑巴吃黄连,自己把后备胎拿出来换了。 我没有理由和证据证明是保安做的,但我可以表示我极大的怀疑,并且强烈谴责此类小人。希望酒店管理层不会这样做的,希望别的客人没有类似经历。但可以肯定的是,我不会在入住此家酒店了。 我也发泄一下!!!给个低评。
2010-06-25
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酒店回复 :
2011-06-13
尊敬的宾客您好!非常感谢您选择下榻阳朔新西街国际大酒店并为我们留下点评。对于此次入住未能给您带来完美的入住体验,我们深表歉意。但请您相信酒店是非常重视并用心想帮宾客解决问题,为宾客提供极致的迎宾环境与高品质服务是酒店一直的追求与努力。您反映的问题酒店要求相关部门予以处理,并经了解当时的情况是这样的: 1、 关于借伞问题,只要是入住本酒店的客人都可以在前台免费租借到雨伞,鉴于当时先生一行的华旅订单还没到,在并未办理入住的情况下,需要按照租借雨伞的规定交付一定的押金,希望能够得到您的理解与支持,同时酒店也责成了相关部门负责人在今后的工作过程中,以更人性化服务意识时刻关注宾客的需要; 2、 酒店大门口除铺有专用的欢迎地毯外还放置了中英文“小心地滑”的防滑垫提示,当天您的太太抱着孩子被滑倒在地,酒店深表同情和歉意,同时也了解到当时是宾客办理入住的高峰期,保安人员去指挥车辆停放,行李员也正好给客人运送行李去了,前厅经理在得知此事后马上走出前台,并且立刻做出给予安排酒店电瓶车免费护送您的太太去医院做检查的决定;同时立马将情况汇报了外联孙主任,出于重视宾客的感受与人道主义,主任及时来到了酒店并随同客人去了人民医院,同时建议客人可以通过司法程序来鉴定责任,并承诺是酒店该担负的责任责无旁贷;并要求相应部门在工作中不断注重软件的提升,为提高对客的服务质量而不懈努力! 3、 我们已经为您做了客史档案,欢迎您及家人再次下榻酒店,让您感受到酒店的诚意与进步,在这个热情的暑假酒店优越的地理环境,大型停车场及露天游泳池,配以豪华观景房和亲子连通房使您能更近距离地与美景嬉戏,还有各式新鲜上市的缤纷水果……愿美丽的阳朔西街和新西街国际大酒店的殷勤能带给您及每一位贵宾不一样的感受,祝您心想事成,开心顺意。
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用户Li****对贝斯特韦斯特(精品)义乌海洋酒店(原最佳西方海洋酒店) 行政豪华房点评
还可以,价格相对于同类型城市和酒店偏高了!
还可以,价格相对于同类型城市和酒店偏高了!
2010-05-07
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酒店回复 :
2009-06-01
尊敬的贵宾,您好!感谢您入住我酒店,我们客房内配置的白色小方巾不是一次性的,如果您在使用过程中染上了色,经过我酒店客务中心处理后不能清洗掉而留下痕迹,那我们下次就不能提供给客人使用了,为了对客人的卫生保障,这种有污迹的方巾下次我们不可以再提供给客人使用。我们深感抱歉,希望得到您的谅解,欢迎您下次入住我酒店!谢谢!
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用户13****对贝斯特韦斯特(精品)义乌海洋酒店(原最佳西方海洋酒店) 标准大床房点评
不错,干净,采购饰品方便,就在商贸城旁,美中不足的是周围配套有点差,且晚上连出租车不好叫。
不错,干净,采购饰品方便,就在商贸城旁,美中不足的是周围配套有点差,且晚上连出租车不好叫。
2010-03-16
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用户大旧****对贝斯特韦斯特(精品)义乌海洋酒店(原最佳西方海洋酒店) 商务双床房点评
一般
酒店,周边环境,配套设备,服务等都一般,价格有点贵
2009-09-14
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酒店回复 :
2011-04-29
尊敬的宾客: 您好! 感谢您选择入住我们酒店并给予我们的评价,酒店全体员工恭候您的再次光临,谢谢!
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用户ya****对贝斯特韦斯特(精品)义乌海洋酒店(原最佳西方海洋酒店) 商务大床房点评
还可以,需提高.
酒店总体来说,还是可以的,离市场非常近,很便利.下次还会入住. 有一点不满,在酒店里买了3张100元的电话充值卡,每张不但被另外收取了5元的手续费,还没有发票,这种收费是否合理? 15元不多,但.....
2009-08-19
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酒店回复 :
2010-11-13
尊敬的宾客: 您好! 感谢您入住我们酒店并给予我们的评价。 第一,由于酒店周边楼宇(非本酒店物业)装修中,装修时产生的噪音给您的住宿造成不便,我们表示深深的歉意,酒店已就装修的时间按法定规定给予要求,并监督其执行; 第二,现阶段仍有一批社会分子在厦门各家酒店不定时发放黄色卡片,给本店的对客服务造成一定的困扰,公安部门仍然持续严厉打击中,酒店也已加派人手巡逻,相关的制止及报警处理工作仍然持续进行中 再次对入住期间给您造成的不便表示歉意,酒店全体员工恭候您下次的光临!
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用户11****对贝斯特韦斯特(精品)义乌海洋酒店(原最佳西方海洋酒店) 标准大床房点评
1楼西餐厅很差
1楼餐厅,每次都算错帐,本来不想说来着,但已经不是一次了,也不是2次了,差不多第5次了,,,,,
2009-07-16
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酒店回复 :
2011-10-18
尊敬的宾客: 您好!感谢您入住厦门长青路店并给予我们的肯定评价!酒店全体员工真诚的期待您的下次入住,谢谢!
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用户ci****对贝斯特韦斯特(精品)义乌海洋酒店(原最佳西方海洋酒店) 行政房点评
一般
据闻这是义乌最好的酒店. 而且还是BEST WESTERN管理.但真的无法感觉是一个国际性的酒店. 我在CTRIP上预定的是两个房间, 也只是两个人住, 每人都是住单间的, 而且我预订的时候也是特别选了单人的大床房. 但居然两个房间都是安排了两张床给我. 当我去行政楼层反映并要求他们换的时候, 居然第一句话说是我们要求两个床的, 实在是无法理舆.如果不是我老板随和,我肯定要他们给我换到为止. 还有个男的服务态度实在太差. 爱理不理的. 还有, 房间的设计和结构也是有问题, 我住的是普通房, 但我有淋浴间,我老板住的是行政房, 居然洗手间比我的要小,而且还没有淋浴间,只有浴缸. 房间是提供了电脑,但一般商务出差的都带自己的电脑, 居然没有留电源的插座, 只能把他们电脑的插头拔开才能用,而且桌子很重, 花了很大劲才把电源拨掉,实在是不人性化. 反正总体的感觉不是很好.
2009-06-12
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酒店回复 :
2011-10-09
尊敬的宾客: 您好! 感谢您入住厦门长青路店,您入住的房型为特惠大床房,房间面积约为15平方(走廊窗),建议您下次入住时提前预定-商务大床房(面积约20平方)或标准双人房(面积约25平方),房间较为宽敞、彩光透气较好。酒店全体员工恭候您的再次光临,谢谢!
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用户11****对贝斯特韦斯特(精品)义乌海洋酒店(原最佳西方海洋酒店) 标准大床房点评
地理位置非常好,到福田市场很方便,房间环境不错,但不隔音.前台态度恶劣,全无该星级应有的服务.早餐品种挺多,但味道有待改进,而且餐厅太小,根本不够用,早上人多时连个位置都难找.
2009-03-12
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酒店回复 :
2011-05-10
尊敬的宾客: 您好! 感谢您给予我们的评价及意见,由于不知您具体使用哪种卡类,因部分借记卡、储蓄卡可做预授权但不能取消,针对您提出的问题,我们将进一步的提升服务细致度,为宾客提供更为优质的服务。厦门长青路店全体员工恭候您的光临,谢谢!
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用户re****对贝斯特韦斯特(精品)义乌海洋酒店(原最佳西方海洋酒店) 标准双床房点评
到福田市场非常方便,环境安静。服务态度好。
2008-12-26
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用户11****对贝斯特韦斯特(精品)义乌海洋酒店(原最佳西方海洋酒店) 标准双床房点评
在华旅上订的这个酒店, 10月13日入住的, 预订时特别说明要高楼层有窗房, CTRIP也专门电话来说已和酒店落实会尽量帮我安排,结果到前台, 一个男生说只有无窗房, 问可不可以在下午换有窗房, 答曰:"不可以", 哑然.. 次日离店,真不知道这样的酒店CTRIP签下来有什么意义, 虽然离国际商贸城很近, 但我下次不会再住这里了, 无窗房住得真象一个闷罐子.
2008-10-17
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酒店回复 :
2011-10-25
尊敬的宾客:您好!非常感谢您花费宝贵的时间为酒店提供网评,非常感谢您对我们的支持。如家快捷酒店西安建国门店全体员工期待您的再次光临,谢谢!祝您工作顺利、身体健康。
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用户45****对贝斯特韦斯特(精品)义乌海洋酒店(原最佳西方海洋酒店) 商务大床房点评
@次入住商辗, 整w感X不e, 就在Q商城旁, 打taxi到市^不到10元, 但晚上程^y叫
2008-09-15
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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