用户最爱****对格林豪泰苏州留园店（原苏州一开商务宾馆） 商务标准间B点评

马马虎虎

地理位置比较好，枫桥路上酒店很多，但是价格较贵。可能和国庆旅游有关吧，正常情况应该不会这么多钱的，周围吃东西的地方不多

用户se****对格林豪泰苏州留园店（原苏州一开商务宾馆） 商务标准间B点评

是出差这么多年来，感觉最差的酒店之一

是出差这么多年来，感觉最差的酒店之一。 和珠海，北海的酒店服务水准有得一拼。 奉劝想要在苏州旅游的人最好谨慎选择，免得败了游览的雅兴。

一进门，柜台前只站了一个顾客，可服务员有四个，见偶上前没有一个人打招呼（不好意思，我在深圳或者其他地方习惯了一进门人家就热情招呼我），于是一边纳闷一边上前说“你好，我预定了酒店”，对着说话的男服务员正低头写着什么，看都不看偶们一眼，说“等会”。大概两分钟后，才有一女服务员过来，猛头就是一句：你订的标房没有了，我给你换单人房......，　幸好旁边有位似乎级别高点的服务员马上过来说预留了房间，否则还不知道会不会就这么随意的被换掉预定的房间。　第一印象：前台人员极不专业

没有人帮忙提行李，当然问一下也没有的，偶一人提着三个包终于到了预定的房间。嗯，没网线，于是打前台电话；刚放下电话，去烧水，嗯，水壶不亮，坏了，于是又打前台电话；刚放下电话，去洗手间洗个手，嗯，洗脸盆堵住了，水都流不下去，于是再接再励打电话。好不容易，起码二十分钟，服务员来了，黑着一张脸，递过来一根网线，一看，充其量不过一米五，可从宽带接口到写字台最起码也要两米的长度，问还有长点的网线的吗？答曰：没有。再过来看坏了的水壶，问之：可以马上换吗？　答曰：没有。“可以快点吗？没带水，口渴想烧水喝。”　“哪那么快，我们也是要找的！“　服务员很不高兴，在洗手间转了圈，扭了扭脸盆的管道，然后起身往外走。“修好了吗？”　“没有。等别人来，我又不会修”。　说完，摔门而去。　注意：是摔，门扇和门页的撞击强度足以匹配这个词。一时间让我好不郁闷，好像是自己弄坏了这些东西一样。大概半个钟头后，一男的敲门来了说修理水管，弄了大概１５分钟吧，说好了走了，去看时，地上弄出来一堆黑色残渣，可能是从堵掉的水管里弄出来的，一片残迹，收都不收拾一下，扬长而去。
第二印象：服务人员极不热情周到。

想着凑合一晚吧，第二天谁知还没结束事情，于是只好续房。尔后服务员来打扫房间时。两个三四十岁的女服务员，尤其是那个年纪大点的大婶级人物，一进门就皱起眉头，说：怎么这么脏啊，一边拿眼睛瞥我。让人不好意思啊，好像在别人家做客把人家的地盘弄脏了似的。看来偶们单身贵族的四处洒点水，东西到处放的邋遢习惯在酒店里也是要极力约束的，花了几百块钱都逃不过被批判的命运。突然，那个大婶级人物高声责骂起来，说放在地上的地巾染上了黄渍，洗不掉要赔钱，使劲对着对讲机让经理过来见证，证明是客人所为，以免自己落下责任。我过去理论，说你们在洗手间特意贴着纸条提醒说，路面滑要使用地巾，当铺在地上，难免在穿鞋或者倒水时会沾到污渍。两个服务员理直气壮的抛出一句无坚不摧的话：这是他们酒店的规定，如果客人不负责，他们就要受罚，上面就是这么严格要求的。并异口同声指责我说话态度太差.....无语啊，找前台理论，我说我住了这么多酒店，从来没有出现过我不小心把毛巾弄脏了而要我负责的。前台的理论更坚挺：不小心弄脏，不表示你不要负责任啊。酒店的毛巾又不是一次性用品，损坏了当然要赔偿......气愤啊，恨不得马上离店，无奈又已经续了房，一晚的房费拿不回来的......

算是总结出了这家酒店的营业风格：对起初信任他们花了钱住进来的客人，他们压根就不在乎，不想花力气，不想费功夫替你解决问题，更不愿背上什么责任，只要不让他们受损失，你满不满意，那是你的事，他们管不着。

终于退房了。离店的时候把房间特意整理了一番，弄脏的地方擦干净，生怕会又冠一个弄脏赔偿的罪名。洗手间的脸盆又堵了，根本无法使用，只好用淋浴头洗手。退房时在前台，无意间瞥到一本“投诉簿”就放在黑着张脸给我办理退房手续的服务员手边。好大一本，似乎都翻得旧旧的，看来投诉的人估计也不会是一批两批。走出门时觉得无比轻松，当然身后也没有听到往常离店时都会听到的“谢谢惠顾，欢迎再来”的热情的话。当然根本就不必说，这种酒店，偶想这辈子都不会再来了。

（偶是华旅的金牌会员，一直相信华旅的服务。希望华旅不要再推荐这种垃圾酒店，以免破坏自己的形象和服务。）

用户ke****对格林豪泰苏州留园店（原苏州一开商务宾馆） 点评

环境还好，就是房卡有点旧了，老是刷不进去，最后只能去柜台换多一台好的。

用户ji****对格林豪泰苏州留园店（原苏州一开商务宾馆） 点评

位置感觉有些偏，条件还可以吧！离火车站很近，打车起步价！

用户牛杂****对格林豪泰苏州留园店（原苏州一开商务宾馆） 商务大床间点评

入住时酒店POS机不能刷卡只能现金 离店的时候发票机坏掉 房间刚进去一股烟味

用户11****对格林豪泰苏州留园店（原苏州一开商务宾馆） 商务标准间B点评

房子很安静，热水很好。距离虎丘很近，附近有一家绿缘馄饨推荐一下。
提醒其他朋友入住时检查毛巾、地巾之类的是否齐全。

用户cj****对格林豪泰苏州留园店（原苏州一开商务宾馆） 商务标准间A点评

我们住的房间的热水器的冷水和热水的标志是反的.别的服务都还不错
电视不是数字电视

用户cl****对格林豪泰苏州留园店（原苏州一开商务宾馆） 点评

酒店地理位置不错,房间的不算太小,价格尚可.服务质量太差,特别是前台接待的小姐,面无表情,态度恶劣;结帐等候时间较长;早餐8:15分就没有了.

用户ac****对格林豪泰苏州留园店（原苏州一开商务宾馆） 点评

周边环境尚可。房间地毯太旧，也许是长时间未处理的缘故，竟然有许多小虫出现，无奈，向总台要了“全无敌”灭之。不过总有些不安，因带着孩子，生怕被小虫咬着。

用户be****对格林豪泰苏州留园店（原苏州一开商务宾馆） 点评

昨天房价是298,今天是160了,亏了。地理位置很好，适合旅游，停车场很大。房间地毯比较脏，在卫生间门口竟然养有3只活的蘑菇（415房间）。床挺大的，也挺干净。A标的卫生间也一般，我到不需要豪华，只要求干净和功能，干净到还行，但台盆漏水，淋浴水龙头掉头（晚上8：00洗澡时才发现，保修3次，都说马上就到，结果每次都没等到，总台态度很好）出水少，属节水型。按酒店的地理位置，如果加强管理，是个较好的自驾游经济型度假旅馆。