酒店服务
3.70 
房间价格
3.36
房间设施
3.41
酒店环境
3.77
|
|
|
用户co****对广州绿洲大酒店 点评
前台服务态度很好，往返会场的穿梭车不错！打扫卫生情况不是很好，客人喝过咖啡的杯子就这么放着从不清洗！卫生间的淋浴房只有一块玻璃，每次洗澡弄得外面都是水，希望可以改一下！
2011-05-10
|
|
|
用户sm****对广州绿洲大酒店 点评
去琶洲馆方便，适合参加展会时入住。软件服务基本满意，保安和前台服务不错！但是，酒店设施陈旧包括阳台门都破损还在用，急需更换，另外，宽带总是掉线。。按照房价500多，这样的硬件条件显得不值！
2011-04-29
|
|
|
用户窗外****对广州绿洲大酒店 点评
在三星级宾馆中，绿洲算是我见过较差的，比如卫生间的水都流出来了，比如免费的早餐啦、比如房间的隔音效果让人不好接受。再比如搭乘地铁，不知从那个站点下，以及下了地铁之后如何走到酒店，为此多次致电总台服务员，然而并没有得到详尽的、正确的、热诚的回答，以至于我们一行10余位同事，很费时间很费人民币之后才找到，确实受不了，希望绿洲可以提升一下。
2011-04-17
|
|
|
用户Ra****对广州绿洲大酒店 点评
房间卫生、位置佳、服务不错，下次继续入住
2011-04-06
|
|
|
用户ka****对广州绿洲大酒店 点评
离展会较近，比较方便，但是早餐太差--太少，房间没有暖房，有点冷，有点讨厌
2011-03-30
|
|
|
用户St****对广州绿洲大酒店 点评
最严重的是房间吸顶灯的灯罩突然落地，让人感觉安全没有保障。其次是，我们在广交会参展时接到酒店电话，说是楼上马桶堵了要修，需要我们换一个房间，并问我们是否同意服务员把我们的东西搬到另一个房间，我们没同意。晚上回去后还是软磨硬泡地把我们安置到了另一个房间。－－－－－－－－ 郁闷啊，这是我第一次住酒店遇到问题，并且我觉得还很严重。为了保证真实性，我有录音和照片，必要时可以提供。
2010-12-11
|
|
|
用户30****对广州绿洲大酒店 标准房点评
服务和早餐有点差
明明把免打扰的牌子放到门口了，还是有人进来。且刚入住的时候里面竟然没有香皂。
房间内还有一只大蟑螂的尸体。
叫出租车，半天没给叫来。那个地方难打的，尤其是上下班的时候。
2010-08-15
|
酒店回复 ：
2011-07-23
尊敬的客人：您好！感谢您对青岛山东路店的支持，全体员工恭候您下次光临，谢谢！
|
|
|
用户sh****对广州绿洲大酒店 标准房点评
不好!
宽带是坏的,卡是坏的!电话是坏的,电视是坏的,这是我进门的感受!
2010-07-15
|
酒店回复 ：
2011-07-10
尊敬的宾客：您好！感谢您对我们酒店的点评，我们已与当班服务员进行了沟通，的确是我们的服务不够温馨，在这里我们向您致以诚恳的歉意，我们会加强对服务态度和服务意识的培训，并做好在岗监督，保证第一时间关注到每一位客人，杜绝以后类似事情的发生。真诚的邀请您再次入住，谢谢！
|
|
|
用户be****对广州绿洲大酒店 标准房点评
感觉很方便
交通便利，预订方便。就是在网站上搜索有些不是很全面，希望加强自身的宣传哦。
2010-07-12
|
酒店回复 ：
2011-06-27
尊敬的宾客： 您好！非常感谢您对如家的信任，如家的房间面积不全是一样大的，对您造成不便敬请谅解，非常抱歉！
|
|
|
用户13****对广州绿洲大酒店 标准房点评
亟待改进
2010年5月19日至23日入住318房间。
存在问题：1、电话不能用，修理工过来给修理过，但没修好，是线路问题。看样子是坏了很长时间了。2、有蟑螂，好恶心啊。3、窗户居然没有纱窗，开窗后进来很多蚊子，咬的我一晚上没睡觉。4、房间霉味很大，好象没开窗通风过。5、洗澡间的喷头居然在管子处漏水，一大半的水都白白浪费了，好可惜啊。后来又改用大的喷头，水居然从上面喷出，把我放在台面上的换洗衣服物全部淋湿了。6、早餐太单调了，天天是炒粉，一种小咸菜、一个凉拌黄瓜。7、我询问前台的服务员，最晚几点退房，她居然说是十二点，后来得知我是通过华旅入住的，才同意下午二点前退房。
好的方面：1、三楼的几个服务员态度很好，很热心，很有礼貌，待人很客气。2、有班车发往会展中心。
2010-05-25
|
酒店回复 ：
2011-05-11
尊敬的客人：您好！感谢您对山东路如家酒店的支持，希望您多提宝贵建议，以便我们为您提供更好的服务，谢谢。
|
|
|
用户Da****对广州绿洲大酒店 标准房点评
酒店服务不完善
员工的技能不熟念, 不懂房间的具体设施比如: 吹风机,熨衣板,保险箱的借用,客人用品很少,没有机会借用.早餐选择少,而且服务死板.希望改进工作
2010-05-21
|
酒店回复 ：
2011-05-11
尊敬的客人：您好！感谢您对山东路如家酒店的支持，希望您多提宝贵建议，以便我们为您提供更好的服务，谢谢。
|
|
|
用户_H****对广州绿洲大酒店 高级房点评
有待加
这是我第二次住入,坦白说房间卫生有比上次改善很多.我这次多天只看到一只"小强", 还有这次住房是有吹风机, 我不确定是否是上次投诉改善.还是房间增加设备
但是比起上次,确实是已经改善~ 证明应该是有听到客户意见, 值得嘉许
但此次还要改善
1. 房间清洁并未按照酒店自说2天更换一次床单, 我的被单至少4天没有换.离店时已投诉.
(因为被单内侧有黑点,我确认没有换) 要求他们自行控管应该要做好
2. 洗澡热水根本不热,所持理由是满房太多人使用~事实证明是故障. 另外若因为满房水温不热,那请你们应该设定温度调高让使用的人自行调整水温.
上次我很肯定说会在入住,但这次以后我持观望态度~
2010-05-12
|
酒店回复 ：
2011-05-11
尊敬的客人您好！感谢您的宝贵建议。对于您提出的问题，我们会在这几个方面加强培训与监督：1、关于店外烧纸钱的事，考虑到临近清明节，才会有这种情况发生，不过我们会让保安加强巡视；2、对餐厅的服务员加强礼仪和服务意识的培训，管理人员加大检查力度；3、已与厨师长沟通，保证餐点的质量。4旺季来临，吹风机偶尔会有比较紧张的情况，会再增加备量，同时对前台员工的协调能力作好岗位带教工作。酒店全体员工期待您的再次光临，同时感谢您对如家的支持。
|
|
|
用户13****对广州绿洲大酒店 标准房点评
基本算可以。
基本算可以。距夜总会比较近，价格也不是特别贵。设施过得吧。
2010-05-10
|
酒店回复 ：
2011-03-09
尊敬的宾客：您好！感谢您对我们的服务工作及酒店硬件设施的认同，我们将会一如既往的做好对所有客人的服务工作。期待您的再次光临，谢谢！
|
|
|
用户13****对广州绿洲大酒店 标准房点评
环境还比较整洁，但是居然发现不少的爬虫。
位置较偏，出行不方便。除了班车到会展中心，出租车比较难打。
旁边的海鲜酒店不错。
房价稍贵。
2010-05-08
|
酒店回复 ：
2010-10-17
感谢您的入住和您的宝贵意见，有您的支持我们将不断地提高我们的对客服务，期待您的再次光临！
|
|
|
用户ly****对广州绿洲大酒店 标准房点评
还不错
酒店环境还不错，就是地理位置较偏僻，晚上没有可以逛得地方，不过离琶洲展馆比较近，总体还可以！
2010-04-29
|
酒店回复 ：
2010-10-17
感谢您的入住和您的宝贵意见，有您的支持我们将不断地提高我们的对客服务，期待您的再次光临！
|
|
|
用户so****对广州绿洲大酒店 高级房点评
不愉快的旅途
酒店位置偏僻，房间空间小，卫生条件很糟糕，难以忍受房间刺鼻的怪味……
2010-04-29
|
酒店回复 ：
2010-10-11
感谢您的入住和您的宝贵意见，有您的支持我们将不断地提高我们的对客服务，期待您的再次光临！
|
|
|
用户Mi****对广州绿洲大酒店 商务房点评
交通非常不便！
第一次见识该酒店，是帮朋友预定的。预订时只能从电子地图上知道该酒店的位置，从电子地图上开，该酒店的确离琶洲会展不远，但，实际上，该酒店的地理位置相当偏僻！等很久都等不到一部的士！连的士司机都说那里很偏僻，一般市中心的的士都不愿意跑那里。去往该酒店的路只有一条，就是一条高速公路，附件偏僻的很，只看到树木！司机总要在高速公路上掉一个大头，才能到该酒店。唉……
2010-04-22
|
酒店回复 ：
2010-09-26
感谢您的宝贵意见，我们会加强对员工对客服务的培训，酒店电话免打扰的时间是晚上22:00以后，但有电话打扰到您还是非常抱歉。期待您再次入住。
|
|
|
用户of****对广州绿洲大酒店 高级房点评
态度好于卫生及服务
其一，工作人员待客态度不错
其二，三星级酒店居然有跳蚤，害我大半夜去买跳蚤药
其三，我提前多日预订房时特别注明"请安排一间安静房间"，结果分到一间靠马路的房间，一晚上被车辆吵醒多次
2010-03-25
|
|
|
用户le****对广州绿洲大酒店 高级房点评
还行
房间因为弄了个阳台，显小了；房门钥匙换了两次都开不了，配的电脑，系统也没进行下维护，不好用。早餐有鸡蛋、馒头、炒粉和白粥，比7天差多了，他们7块钱的早餐我都吃不完，质量也不错。
2010-03-04
|
|
|
用户遍游****对广州绿洲大酒店 高级房点评
比较满意
临时到广州，华旅紧急帮订的房，离市区稍远，但我自驾就无所谓了。房间情况我印象不深了，应该还干净；太太感觉也还过得去，基本满意。有免费国内长途、早餐（没吃，不知道情况）。想不起其他了，但215的房价，下次自驾游我还愿意去住。
哦，记起来一些：酒店还送了一张“星程酒店”会员卡；虽然偏一些但停车场还比较大，周围环境很安静；要求服务员送一次性拖鞋和加枕头，打了3次电话很久（不只30分钟）才送到，据说那天入住人比较多。
2010-02-16
|
|
|
用户ya****对广州绿洲大酒店 特价房点评
不e吧
在O浞矫娌诲e,但一M房g就X得房g好,好臭!都不知道是什N...
2010-01-19
|
酒店回复 ：
2011-10-29
尊敬的宾客：您好！非常感谢您对如家的认可，我们会继续提高服务质量，满足客人的服务需求，期待您下次光临福州南路店。在此，我们店全体员工祝您身体健康，万事如意！
|
|
|
用户_g****对广州绿洲大酒店 特价房点评
酒店的前台真雷人
因为酒店的房间很大，很空旷，晚上我住的觉得很冷，致电前台，问他们的空调为什么不能制暖，前台答复：广州这边酒店都是这样的，空调都不能制暖的。我是七天的金卡会员，如家金卡会员，华旅也是金牌会员，我一个月里有半个月都在广州出差，昨天晚上住的是七天客村店。不知道酒店前台这么答复是不是不欢迎我住他们的酒店。雷死我了
2010-01-04
|
|
|
用户12****对广州绿洲大酒店 特价房点评
一般
注意房内布置，缺少温馨感，房间卫生应该加强些
2010-01-04
|
|
|
用户ya****对广州绿洲大酒店 特价房点评
服B度不e,_龅乃睾线m,房g也很大,就是交通有c不方便!!
2010-01-02
|
|
|
用户11****对广州绿洲大酒店 高级房点评
在退步
对于北方人而言，房间太冷。入住时地上还有没有打扫干净的瓜子，用过的拖鞋。
2009-12-31
|
|
|
用户lw****对广州绿洲大酒店 标准房点评
环境还好，就是地点稍偏
还算满意，最好的是有班车，但是所在位置确实有点偏，客房住着显得有点空，不是太舒适！
2009-12-17
|
|
|
用户Sy****对广州绿洲大酒店 高级房点评
服务有待进一步完善
1.酒店有提供会员卡，但是前台不会主动跟住客介绍
2.第一个晚上洗发水没有及时添加
3.房间没有吹风机，打电话到前台借也没有
4.其中一个高双每床只有一个枕头
5.双人间每天只配了一个浴帽
2009-12-01
|
|
|
用户风十****对广州绿洲大酒店 标准房点评
换了三次房间,
刚到时,酒店前台告知免费帮我升级到大床间,心里还乐了一下,因为我订的是标间.到房间后发现,所谓的大床间比标间小了很多,阳台的门无法锁上.要求换回我原来订的标间,被告知我订的标间没有了,只有六楼的有.后换了一间的,没有宽带.再换一间发现窗锁不上,叫维修工修好.总体上不满意,没保修了设施
2009-11-12
|
|
|
用户Me****对广州绿洲大酒店 高级房点评
个人觉得大致上还不错,会再入住.唯环境清洁需要进步空间大点.
整体服务还不错.交通算便利. 有机会我也会在入住. 但是清洁还要加强
可能是因为1.2楼是酒楼, 此次我住房洗手间发现有小小蟑螂. 离店时有建议可定期做消毒杀虫.加强整洁
打D 发现很多司机不知道地方, 还好事前我有查过地图.知道饭店在赤沙牌坊附近.
另外广商学院很近.走路步行约15分.
另外建议因为房内没有吹风机, 是否可以准备吹风机让房客借用?
2009-11-11
|
|
|
用户20****对广州绿洲大酒店 高级房点评
很一般的酒店
参加广交会，就选了这间靠展馆的酒店。住下来感觉很一般，尤其是房间的宽带使用出现问题，耽误了我和同事很重要的事情，损失的钱可以去住香格里拉呢！
2009-11-10
|
|
|
| 61条记录,共3页 首页 << 上一页 1 [2] [3] 下一页 >> 末页 转到 页
|
|
所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
|
