酒店服务
3.70 
房间价格
3.58
房间设施
3.50
酒店环境
3.87
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用户55****对深圳楚天大酒店 点评
已经很多次入住这个酒店。房间装修以后，内部设备很好，可是前台服务却越来越差。对酒店前台，我觉得应该将前台的高度做改进。其他酒店服务员都是站着服务。而贵酒店则是服务员座着。在忙的时候，客人站着等，服务员座着。工作闲散。和其他酒店比较没有一点4星级酒店的风气。
2011-03-09
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用户串神****对深圳楚天大酒店 点评
这个价格在深圳市内也就这个档次了，相比之下比隔壁的新大洲还好些。
2011-01-04
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用户30****对深圳楚天大酒店 点评
...............................................
2010-12-29
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用户30****对深圳楚天大酒店 点评
..............................
2010-12-05
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用户ke****对深圳楚天大酒店 商务房点评
还好，就是有点吵
目前在装修，有点吵。早餐款式不够多，东西不好吃。
2010-07-23
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酒店回复 ：
2011-02-16
在锦江边上绕了一圈才找到，呵呵，环境不错，相比如家不错
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用户sh****对深圳楚天大酒店 商务房点评
非常糟糕的一次经历
提前几天订的房，但入住当日到酒店前台时，前台却告知我没有我预计的房型，说是免费帮我升级房间，但却告诉需要换一间没有窗户的房间，我订的是正常的房型，并且有窗户的，入住这家酒店好多次了，自己事先预定的房型是怎么样的，我心里有底的。对酒店这样的做法很不满意，酒店说如果不满意他们可以为我介绍该酒店旁边的另一家酒店，第一次遇到赶客人走的。后经华旅网的调节，酒店最终给我换了有窗户的其它房型。以后可能不会再入住这家酒店了。
2010-07-01
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酒店回复 ：
2011-02-16
非常感谢您的入住及其评价，您所提出的意见我们会完全的进行整改，希望您再次的入住体验。
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用户21****对深圳楚天大酒店 商务房点评
地段不错，周边配套很方便。就是房间很旧了。
地段不错，周边配套很方便。就是房间很旧了，服务无特别之处。CHECK OUT倒是挺快的。
2010-05-06
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酒店回复 ：
2011-02-16
感谢您一直以来对锦江之星品牌额信赖，我们始终为每位宾客提供最完善的产品和最完美的服务，欢迎您再次入住锦江之星宁波火车站店。
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用户lo****对深圳楚天大酒店 标准房点评
有点小旧。
房间还算可以，但设施都有点旧。特别是卫生间。
2010-04-25
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酒店回复 ：
2011-02-16
感谢您的入住及其评价，您的建议我们会逐步的进行整改，欢迎你的再次入住。
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用户达人****对深圳楚天大酒店 数码E房点评
总体感觉还可以
酒店服务还可以的，房间设施感觉一般。我住的是数码电脑房，但上网和看电视是共用一个屏幕的，感觉不大方便，只能轮流使用，以后最好能分开。早餐比较简单，可选的品种不多，有些口味也不太好。周围交通还比较方便。
2010-04-23
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酒店回复 ：
2011-02-16
感谢您的点评，锦江之星一直以来都是以完美的服务品质和完善的产品质量来赢得客户的口碑的，企盼您能再次入住，我们将为您提供最好的服务。
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用户Su****对深圳楚天大酒店 豪华套房点评
交通便利，酒店设施不佳
酒店打车很方便，到展会中心只需要5分钟车程，到市中心20分钟。酒店可能比较老了，设施不是很好，窗外噪音很大。
2010-04-20
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用户Ki****对深圳楚天大酒店 豪华房点评
一般
pictures always look better than the real environment. overall it's ok for the price, but location isn't that good
2010-03-30
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用户ra****对深圳楚天大酒店 数码E房点评
位置不错
离主干道很近，所以交通还行。但是高峰的时候打车比较难。
2010-03-24
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用户串神****对深圳楚天大酒店 标准房点评
马马虎虎
号称四星，应该只有三星的水平。考虑到308的价格和这个地段，感觉还是可以接受的。
2010-03-24
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用户10****对深圳楚天大酒店 商务房点评
基本满意
不够安静 路边很吵 我给同事定了高级商务套房 但是更吵 早餐很一般 服务不错
2010-03-22
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酒店回复 ：
2010-12-29
尊敬的客人：感谢您提出的宝贵建议，也感谢您对锦江之星的认可，我们秉承一贯的“洁廉优”的服务理念，让客人满意是我们所有锦江人的服务宗旨。近期前台新员工较多，我们一定会加强培训，您下次入住时，前台一定会展现新的面貌给您。真诚期待您的下次光临！
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用户do****对深圳楚天大酒店 标准房点评
硬件环境一般，服务一般
有免费上网，热水比较充足，比较安静，服务员态度尚可。电视机很差，刚进房间有霉味，结帐速度慢，自助早餐不丰富。性价比一般。
2010-03-15
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酒店回复 ：
2010-11-20
感谢您对我们工作的莫大支持，因为您的表扬就是我们工作最大的动力。期待您的再次踏临我们锦江之星武汉六渡桥店，希望这里是您生命长河里程中最美丽的驿站。
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用户el****对深圳楚天大酒店 豪华房点评
品质很一般
由于之前预定的酒店临时更改，华旅推荐了这个酒店，说是按照四星标准建造，但是去了后感觉实在连三星都很难算上。房间很小也比较旧了，空调确实和其他人说的一样，未见暖风，很冷。服务人员的态度很差，尤其是酒店大堂的服务生，态度非常恶劣，询问一些问题的时候爱答不理的，说话阴阳怪气，实在是目前为止所见最差。由于离店时间是在凌晨，入住时咨询前台凌晨时候是否方便叫出租车，前台服务人员说可以在办理离店手续前提前致电前台，会有人员帮助招揽计程车，可是实际离店前致电，服务人员说不管这事！！总之不会再住了。
2010-02-27
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用户cu****对深圳楚天大酒店 商务房点评
总体感觉不好
到深圳出差很多次了，头一次碰到房间里没有空调（暖风）的，让服务员加了一条毯子，还是冻得我感冒了。入住的一间所谓日式大床房，卫生状况还可以吧，但实际基本感觉就是没有床板，席梦思直接放到地上；房间里没有桌子，上网都很困难。房间隔音效果也一般，周边环境一般，附近没有大商场和超市。自助早餐基本是我吃过最差的，有一天居然在桌上还看到“小强”......住了3天，因会议要在酒店开，否则早就换了～～
服务人员的态度倒还可以，离店后还给我来了个电话。但希望尽快改进。
2010-02-11
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用户he****对深圳楚天大酒店 数码E房点评
感觉不错
一共住了三个晚上，感觉不错，服务和员工培训都很到位。其间遭遇房间电脑故障，服务员协调解决迅速且耐心；另外借个东西什么的，很方便也比较温馨。
2009-12-24
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用户ma****对深圳楚天大酒店 豪华房点评
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第一次代朋友预订此酒店，朋友未表示有不满意的地方~
2009-12-05
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用户li****对深圳楚天大酒店 标准房点评
环境可以，服务有待提高。
酒店周边环境较好，比较适合商务出差。服务方面有待提高，特别是就餐情况。早上自助餐，补充食品的速度非常慢，三楼吃饭的环境太嘈杂，上菜的速度也慢。
2009-11-26
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酒店回复 ：
2011-07-07
提高服务质量让顾客满意是我们的宗旨，我们会继续努力做的更好，期待您的再次光临谢谢
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用户sh****对深圳楚天大酒店 豪华房点评
服务态度差
我是19号入住酒店的，订的是一间双人标间，价格是408不含早，刚入住酒店的时候也没有发现噪音问题，而且前台的服务人员也未提示我。到了九点左右，整个房间都可以听到不知是哪里传来的音乐，而且可以明显的感受到音响的震动。打电话给前台沟通，前台给我的答案是我订的是便宜的标准间，所以吵一点也是理所应当的，还说要我等到十二点以后就不吵了，听着我当时心里那个气啊，这就是所谓准四星的服务吗？经过协调，总算是帮我换了一个楼层比较高的房间，以后再也不会考虑这间酒店了，以前也住过该酒店，但是没有出现过如此问题。
2009-11-22
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酒店回复 ：
2011-07-07
尊敬的贵宾您好 我们会继续努力 秉承安全 健康 简约 舒适的风格把服务做到最好 期待您的再次光临谢谢
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用户me****对深圳楚天大酒店 标准房点评
期望与现实差距较大
我们入住后，房间与被子均有异味，淋浴的水笼头也不好用。
2009-10-10
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用户Jo****对深圳楚天大酒店 豪华房点评
陈旧的宾馆
比较旧，无论房间还是卫生设备都老化了。
另外，最大问题是宾馆在办公楼内，环境比较乱，早上楼下排队等电梯的队伍很壮观，虽然和住客不乘同一电梯，但是这架势让人烦躁；
楼内餐厅管理混乱不堪，虽然也不是宾馆自己开设的，但是这架势也让人反感。
2009-10-09
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用户13****对深圳楚天大酒店 标准房点评
马马虎虎
如题，还可以，不过要求不能太高哈，就是这样的咯，该死的20个字。
2009-07-26
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用户10****对深圳楚天大酒店 豪华房点评
有点旧
感觉不是很新，价格也不算便宜。可能湖北人去的比较多吧，毕竟是楚天酒店。
2009-07-22
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用户al****对深圳楚天大酒店 标准房点评
还可以，虽然看起来离会展中心很近，实际上很不方便，打车要绕一圈，走路到对面也太远。
2009-06-29
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用户al****对深圳楚天大酒店 豪华房点评
非常一般
房间太旧了，而且走道里有一股霉味，早饭也不行，东西少而且加的慢。周边饭店比较多，这个还可以。
2009-06-27
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用户20****对深圳楚天大酒店 豪华房点评
一切顺利
还不错，不过就是每天上班时间电梯的使用比较讨厌。
2009-06-19
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用户zh****对深圳楚天大酒店 豪华套房点评
楚天大酒店值得选择
该酒店位置较好,交通也比较方便,相比价格也还可以,周边还有一些餐饮可选择。不过套间只含一份早餐不是很合理。
2009-06-09
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用户13****对深圳楚天大酒店 豪华房点评
酒店有点旧旧的,和写字楼在一个大厦里,早上上班时间坐电梯人超多.早餐实在不怎么样.总体上信价比一般般.
2009-05-27
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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