酒店服务
3.96 
房间价格
3.84
房间设施
3.57
酒店环境
4.06
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用户20****对长沙高原红大酒店 点评
房间比较旧，一次性拖鞋要收费，没有香皂，只有细发、沐浴二合一和洗手液，问客服要说香皂洗脸回复说可以购买洗面奶，真是气死人了。有免费提供的报纸和水果。
2011-05-28
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用户毛x****对长沙高原红大酒店 点评
Normal service in general.
2010-09-21
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用户fn****对长沙高原红大酒店 高级观景房点评
酒店装修、设施陈旧，房间防风隔音差，装修味浓，服务不到位，房间卫生差，电脑台有客人的眼睫毛，键盘有污
网上提供资料不准确，并不是1.5米大床房，只有1.3米。
2010-08-02
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酒店回复 ：
2010-09-03
尊敬的宾客：您好！感谢您给予的意见,存在的问题酒店会重视解决。希望您再次入住本酒店
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用户JI****对长沙高原红大酒店 标准房点评
酒店是四星的，但觉得很不衬，虽说是很高的大厦，但只有几层是酒店，其它可能是写字楼，大堂很差，一点不气派，东摆一堆卖书的，西摆一些卖服装的，感觉好像很舍得租金收入那样，房间还算可以，但浴缸算旧了，还有一样不好的就是软拖鞋后来才知要收6元，牙具2元，如果说牙具收费还算接受，支持环保，但拖鞋是放在台下的，有一双是胶鞋，一双是一次性软鞋，我们当然是拿起就穿啦，谁还会留意到上面有没有写要收费的，也没任何人说过要收费，结果结帐才知，也看到不少退房的也是结帐才知道。
2010-06-28
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酒店回复 ：
2010-05-30
尊敬的宾客：您好！感谢您给予的意见，酒店已在房间做了温馨提示小广告不可轻信，并加强巡视及时上报派出所给予协助。希望您再次入住本酒店 。
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用户无区****对长沙高原红大酒店 高级观景房点评
酒店位置一般,周围逛街不方便,房间很大,设施不错,但从进酒店就有一股很大的装修气味,一开空调就把气味带进房间,打开全部的窗户也散不去.酒店说是在清洗空调,先来了一个服务员,他说没闻到任何味道,拿了一瓶空气清新剂就要喷,被我们拒绝了.后来酒店给我们换了一间房,还送了水果和饮料.我们在新房间不敢开空调,只能开窗通风,没有什么气味了.后来又发现房间不隔音,隔壁房间的人聊了一晚上,我们就听了一晚上,走廊里来往的脚步声和说话声异常清楚,没法睡觉,下次是肯定不会再住这家酒店了.
2010-04-06
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酒店回复 ：
2010-01-13
尊敬的宾客,感谢您选择如家丽泽桥店,我们会一直做好酒店服务工作.
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用户28****对长沙高原红大酒店 标准房点评
很差，不建议去住
从大堂装修到早上的早餐，只能够一个无星招待所的级别。。牛奶加水，东西难吃。。不知道怎么能卖这么贵。建议华旅亲自到酒店考察一下。
2010-03-06
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用户11****对长沙高原红大酒店 高级房点评
一般
除了床大一点外，找不到其他什么值得推荐的地方
2009-12-31
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用户13****对长沙高原红大酒店 高级双床房点评
还行。
总体感觉不错。只是附属餐厅的餐费价格太高。也不给客人公开打折。
2009-11-17
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用户Ri****对长沙高原红大酒店 高级大床房点评
房间大，总体中等
长沙没有好品牌的酒店，之间还算可以，早饭简单了些。服务很好，很细致。
2009-11-09
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用户粪量****对长沙高原红大酒店 高级大床房点评
失望！！！
对华旅很失望， 居然介绍这样的酒店！ 房间陈旧就不说它了，很多朋友都评价过。 我每周3~4天出差，也算是个空中飞人了。见过早餐差的，但没见过早餐这么差的！ 品种少，口味更不敢恭维。
整个环境最多3星，还是很牵强的！
好处，交通还算方便，离民航大酒店不远（机场大巴起始点）， 平时打车也很方便。 没事的话还可以去不远处的长沙历史博物馆，凭身份证参观一下（最近在装修，进去的时候门卫也不说一声，害得我大厅内白转了一圈，装修工人还以为我是监理，很客气地和我打招呼~~~~ 晕.....） 最后在大院里转了一圈，权当逛公园了。
2009-10-23
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用户13****对长沙高原红大酒店 高级大床房点评
卫生很差
酒店前台看上去很脏，房间地毯很脏，睡了一个晚上全身过敏，送餐服务关门的太早，不过入住的时候送了点雪碧，稍微安慰了下。
2009-10-05
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用户ha****对长沙高原红大酒店 豪华标准房点评
不如想象中的那么好！
之前查询网友评论，以为是一家性价比较高的酒店，入住以后感觉很一般，离市中心五一广场挺远，餐厅略显陈旧，早餐品种单一，达不到四星级的标准。
2009-09-24
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用户【海****对长沙高原红大酒店 豪华商务房点评
总体一般
每次都住 房间的地毯建议该换换了
2009-09-16
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用户12****对长沙高原红大酒店 高级双床房点评
整体能过去的
作为四星级酒店，服务也要差不多才行，优点感觉离四星酒店差点，所以只能说出缺点来了 1、前台大厅不够气派，前台的只是4张红木桌子就很让人笑话了，普通的小旅馆都用砖头砌起来一面墙啦！ 2、服务不够贴心，前台需要我缴纳400押金的时候，我身上只有400多的人民币，但我还有不少美元，当我提出这个要求的时候，前台接待的都觉得挺好的！我个人认为，美元也是钱，而且我用的面值更高一些，并且这个作为押金来说以后还是要退还的，酒店方并不需要承担这方面的风险，在广州的丽江明珠酒店就可以做到这点，为什么同样四星级酒店做不到。3、房间的灯光不好，作为四星酒店，床头灯是不够明亮的，不单是这样，把房间的所有灯都打开，感觉还是有点朦胧！是不是酒店太旧了怕面对明亮而雪亮的眼睛。
2009-09-16
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用户周立****对长沙高原红大酒店 高级大床房点评
酒店的地理位置没的说，就在市中心，很方便！可房间的设施就很一般（比较旧），有水果和饮料送还是不错的！下次来还会选这间。
2009-08-17
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用户自动****对长沙高原红大酒店 高级大床房点评
地段不佳，服务不错
没有无烟房，并且整个大厅充满烟雾，也不能让酒店负全责，住店人多是本地客.不适合西人入住。
服务都很好，耐心热情，二楼的餐厅晚九点就关了，可以到对面吃饭，也是不错的选择。
地段不佳，整个长沙的交通很糟。一桥和二桥一直堵。
2009-07-02
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酒店回复 ：
2011-08-18
尊敬的宾客，您好。感谢您的点评。西直门店欢迎您的再次入住。谢谢。
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用户兰花****对长沙高原红大酒店 高级大床房点评
帮别人订的，看了很多人的评价觉得不错才订的。但同事反映，入住的期间遇到不少麻烦，空调坏了，等空调修好了，网络就不能用了，好在最后都解决掉了。
2009-06-30
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酒店回复 ：
2011-08-18
尊敬的宾客，你好。酒店门锁正在一层一层的检修和更换，卫生间也再一间房一间房的维护，7层已经维护完。西直门店欢迎您的再次入住。谢谢。
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用户ed****对长沙高原红大酒店 豪华商务房点评
Good and reasonable price
Good service and reasonable price, but the breakfast is no too good
2009-06-29
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酒店回复 ：
2011-08-11
尊敬的宾客，您好，感谢您的意见，酒店早餐酒店按照公司统一菜单制作，酒店会加强对菜品质量的控制，西直门店欢迎您的再次入住。谢谢。
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用户li****对长沙高原红大酒店 豪华商务房点评
基本满意
对长沙整体的酒店业不是很了解，但论高原红来说还算可以的，商务间还是比较大，有电脑，网速业没有前面客人反映的那么慢。就是整体感觉不算新，估计装修有段时间了。不过酒店退房的程序真的有点慢的，呵呵。
2009-06-23
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酒店回复 ：
2011-08-02
尊敬的宾客，您好。酒店网络正在整改，酒店正在安装覆盖全楼的无线wifi。西直门店欢迎您的再次入住。谢谢
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用户11****对长沙高原红大酒店 高级大床房点评
大床房不错
大床房的大床真的好大好大，还送水果。其他一般。
2009-05-20
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酒店回复 ：
2011-06-25
尊敬的宾客：您好！首先非常感谢您选择西直门如家,对于房间的卫生我们做了如下整改，所有打扫干净的房间必须经过经理、领班的查房后方可入住。每天运营经理抽查5间房间，发现问题及时整改并汇总总结，以减少客房卫生不干净的情况。另外对于小卡片的事，我们酒店正在和警方合作，在严厉打击这些发放小广告的人，给您造成的不愉快，我们深感抱歉，期待您的下次入住！谢谢！
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用户li****对长沙高原红大酒店 高级大床房点评
实际入住体验
想娱乐玩的话，入住，小姐很多，不过我没去玩，司机介绍，
住宿一般，设施老旧，地理位置中等，早餐差，过了九点几乎什么都没了。
好处是离大排档，小型的较近。
2009-05-19
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酒店回复 ：
2011-04-19
尊敬的_cs380006831991:您好！非常感谢您选择如家西直门店，因酒店处于二环边上，房间面积比较大25-27左右，房间配备液晶电视、空调、电热水壶、吹风机、网线、雨伞、地秤等，也已更换了房间所有家具（电视柜、床头柜、写字台、椅子）、地板、浴室墙砖等，相比周边的酒店，价格趋于合理！恭候您的光临，谢谢！
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用户20****对长沙高原红大酒店 点评
房间装修较新，空间不小，位置也不错。窗外风景不错。网速特慢。 大楼不同楼层是不同的公司，酒店和这些公司共用电梯，因此人员较杂，需耐心等候。从房间打电话给前台，却总说号码不存在。说通过华旅订，送果盘，送咖啡和餐厅券。果盘送了，咖啡厅和餐券就没有。打电话去问，说是要喝茶，自己到前台拿券，餐券早就不送了，新开粥店，要去吃打6折。觉得自己真成了讨粥的叫花子了。今天上华旅，看到送这送那还在忽悠，忍不住说一下，湖南人一贯为中华之脊梁，因此对湖南的诚信要求也就稍高一点，该酒店本人不再考虑。
2009-04-24
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酒店回复 ：
2011-01-19
尊敬的1116703650： 您好，首先非常感谢您选择入住如家西直门店，并提出了中肯的建议，其次关于路不好找的问题，其实您只要在地铁车公庄B口下向北走2分钟就到目的地了，打车的话您可以致电前台，由前台为出租司机指路，相信很快就可以找到，酒店的胡同口有较多的公交车站，乘车方便；我们的酒店在胡同里，同时也为您的住宿环境提供了保障，房间安静；再次欢迎您入住西直门店，相信经过我们前台专业的指引，会为您带来更好的便捷服务。
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用户ni****对长沙高原红大酒店 点评
朝南的房间沙发很旧，朝北的房间还稍好点。
离开友谊比较方便，要去步行街或者酒吧的话就要打车了
2009-04-21
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酒店回复 ：
2011-01-12
尊敬的1101079892 ：您好，首先非常感谢您选择入住如家西直门店，并提出了中肯的建议，其次关于路不好找的问题，其实您只要在地铁车公庄B口下向北走3分钟就到目的地了；其次关于热水小的问题，您应该住的是顶层，供水水压原来是3.5，现在已经调整至4了，相信您再次入住的时候会有所改进；再次关于灯光照到房间的问题，我们的窗户安装了纱帘，纱帘外安装了不透明的窗帘，您在夜晚的时候将两个窗帘全部拉上应该就会解决这个问题。最后欢迎您的下次入住，我们将随时为您提供温馨舒适的入住环境，谢谢！
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用户11****对长沙高原红大酒店 高级大床房点评
先说优点吧：
1房间环境不错，水的确很大，洗澡非常舒服，隔音也算可以吧，反正酒店多少都会有这个问题存在
2酒店的清洁人员非常细心，值得特别称赞一下，发现我没有鼠标垫用书来替代，特意主动给我提供了一个，让人很感动。
再说缺点吧：
说是入住送这个那个，但是好像入住当晚前台通知后却没有反映，需要我一催再催，实在恼火，感觉很差，最后都投诉在大堂副理那里。
网络及其不稳定，害我不敢上网，还好只住两天，不然我会疯掉。
以后再去，考虑还是换个酒店的好
另外很多人说到早餐很差，感觉还行，没有那么严重啦，还算蛮丰富不错的了。
2009-03-30
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酒店回复 ：
2011-01-09
尊敬的58200918： 您好！1.针对您所说的地方不太好找的问题，您可以打电话至酒店前台，由前台服务员为您详细指路，我们的员工都是经过专业且良好的培训，对周边的地理概况非常清楚；而且因为我酒店位于胡同内，您的住宿环境相对会更加的安静.2.关于设备老旧的问题，西直店是开业5年的老店，我们现在正在逐步更新设备，如：饮水机柜、床头柜、床垫、写字台、液晶电视、空调、电水壶、椅子等已更新完毕，其他设备更新计划也已在日程中。3.针对价格问题，因我们的房间比较大，有25-27平，房间内配备吹风机、雨伞、地秤等超值于同类酒店的设施，我们酒店的位置位于二环内，地铁口，出行非常方便，所以性价比应该属于附近非常合理的酒店。4.数码房的电脑是2010年4月份新添置的液晶数码电脑，应该不存在残旧的问题。最后，非常感谢您的反馈，相信在您下次入住的时候一定可以感受到我们更加舒适、温馨的服务，期待您的再次光临。谢谢！
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用户if****对长沙高原红大酒店 豪华商务房点评
酒店总体设施比较陈旧，电梯很慢；而且调度极不合理。房间设施还可以，电视太小，浴缸还不错。面临大街，一大早被对面的晨操大喊大叫吵醒。最让人无法忍受的是，晚上还不到9点，酒店餐厅就没饭可吃了.....
2009-03-17
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酒店回复 ：
2011-01-01
尊敬的2102717881： 您好！感谢您对如家西直门店的肯定与支持，房间的电视太小给您带来不便，我们深表歉意，我们已申购了26寸的液晶电视，现正在审批运送之中，希望下次您来入住时能让您有更好住宿的环境，谢谢！
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用户寻渔****对长沙高原红大酒店 高级大床房点评
第一次住高原红，前台接待和服务员都比较有礼貌，中午前服务员会送报纸来房间，因为是从华旅定的房间所以加送了一份水果。
不过房间的设施有些陈旧，电视画面的效果也不清晰，有待改善。
2009-03-16
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酒店回复 ：
2010-12-18
尊敬的_M1390983****： 您好！感谢能对如家西直门店的支持与肯定，相信有了您的支持我们一定会做的更好，欢迎您再次入住。
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用户an****对长沙高原红大酒店 高级大床房点评
说是准五星，但环境一般，服务一般，装修显得旧，房间里陈列太多要付费的商品，早餐早早就没了，就是房间比较宽敞，交通便利。
2008-12-30
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酒店回复 ：
2010-09-03
尊敬的nichengmao ：您好，非常感谢您将入住感受反馈给我们，如家西直门店的确已经是5年的老店了，有着它的地理和客源的优势，必然不可避免的步入了衰老，针对您的反馈我们最近将楼道内新铺了地毯，楼梯地砖全部更新，空调已经更新了一半，即将全部更新完毕，更新了穿衣镜，新增了30间数码房，即将更新洗手台面，工程每天一间大维保房，已经维保了二分之一的房间，相信您下次入住一定会有一个完全不一样的崭新的感受，期待您的下次光临，再次真诚感谢您的反馈，谢谢！
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用户Al****对长沙高原红大酒店 高级大床房点评
房间还可以，服务也不错
不足：
1。和商务楼混用电梯，人员比较杂
2。酒店结帐速度慢
2008-12-24
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酒店回复 ：
2010-08-20
尊敬的albur ：您好，非常感谢您将自己的入住感受回馈给我们，根据您的回馈，我们将网宽加到了10兆，希望您下次愉快，期待您的下次入住。
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用户wa****对长沙高原红大酒店 豪华商务房点评
酒店一般，卫生间很干净，毛巾也很舒服。住得是368的房间。窗外风景不错，是一个军区的大院，很多绿色，远处有一个湖。入住酒店送了2听可乐和一个果盘。说说不足：1酒店在写字楼里，电梯混乘乱，酒店门口十分拥挤。2电视机遥控器电池外露，每次拿着都担心。3早餐太差
2008-09-15
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用户wi****对长沙高原红大酒店 高级大床房点评
房间较大，房间网络下载较快。
前台服务员态度有点生硬，也许是工作量大的原因，前台要增加人员。
2008-08-28
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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