酒店服务
4.00 
房间价格
4.04
房间设施
4.07
酒店环境
4.29
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用户Ra****对科尔海悦酒店 点评
这两年住了有差不多二十次了, 服务实在是不敢恭维. 健身房和室内泳池根本达不到五星酒店的标准. 也就是放在番禺还好, 要放在深圳广州早该倒闭了.
2011-03-28
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用户su****对科尔海悦酒店 点评
我住了不下10次，8次都吵闹得睡不着，要换房间。3，4 楼KTV吵到凌晨，再上去就是楼顶空调机吵，有时早上被餐厅抽油烟机吵醒。 市桥五星级酒店太少，长隆又太远。
2011-03-16
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用户19****对科尔海悦酒店 点评
之前没跟华旅订，直接就去酒店前台，问了一下价格比较高，前台服务生看我打电话给华旅，可能有点不高兴，当我要订行政房时，前台又说价格跟华旅的不一样，我也没理会那么多，去到房间，天吖，那哪叫行政房，说有浴缸连个影子都看到，煲水的壶也是坏的，又打电话给华旅，也没有给我个回应。本怀好心情去的，但是真失望
2011-01-05
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用户al****对科尔海悦酒店 豪华房点评
酒店挺干净的
酒店挺干净，挺新的，设施也不错，但是不包含早餐有些不方便
2010-07-29
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用户15****对科尔海悦酒店 豪华房点评
不偃胱
交通不便，房g同一rXe，竟然大小不同之多，客人o所m，去泳池途中路上，有很多用^的毛巾放在地上，但床很舒m，之，如有x瘢偃胱.
2010-07-22
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用户13****对科尔海悦酒店 标准房点评
感觉一般
每一次入住，服务一般，感觉一般，性价比不高。
2010-05-19
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用户Ra****对科尔海悦酒店 豪华房点评
服务态度实在差
也就是因为在番禺实在是没有更多的酒店选择, 才造成这间酒店的一家独大. 服务态度实在是太差了, 简直可以用恶劣来形容. 如果是放在香港或是深圳, 早就关门倒闭了!
2010-05-12
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酒店回复 ：
2011-07-28
尊敬的顾客：您好！感谢您下榻工大建国饭店，对于您的评价我们深表谢意,期待您再次光临，工作顺利！
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用户11****对科尔海悦酒店 标准房点评
烈不建h入住,酒店服B度差,房g味超臭,半夜有黑蚊子攻舾静恢528
房ry程]告知528的r格是不分吸房或非吸房,M到房g有一股很y的味要求Q房得到的回答是要Qo房加XB度很毫又荒茏o眄便一提店的o硎一N烈的化W兜莱人砩w味,可笑的是房g扔牌子著此槲房我有o房服杖缬行枰打分C524之的,最後]k法只好求助y程得到的答案竟然也是要Qo房加X,天啊!我第一次遇到有酒店蠓rr不v清楚等客人入住後才告知客粢》俏房加rQ房型!此酒店的位置O施服崭静恢528的r格,最重要的是店l生也很差睡到半夜有黑蚊子攻舾]k法睡,以後死都不敢再入住此酒店了!
2010-04-02
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用户_s****对科尔海悦酒店 标准房点评
感觉不好
广州番禺的星级酒店没几家，之前感觉性价比不是很高所以好久没住这里了，现在回来看看有无改进，感觉更不好了。门童一点都不知道礼貌，主动帮你提包是别指望了。这次住到的房间很挤，很压抑。早餐60元，实在没啥吃的，对不起60元钱啊。
2010-03-23
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用户20****对科尔海悦酒店 豪华房点评
酒店设施还可以，服务态度也不错，就是手续太繁琐了、速度太慢了
在这里定了很多次房了，总的感觉是酒店设施不错，但是感觉服务员好像有点反应慢，各种手续太多了，再有就是歌厅太吵了，每次都是必须要求离歌厅远点的房间，但是也不是很安静。
2010-03-20
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酒店回复 ：
2011-11-08
尊敬的顾客：您好！感谢您下榻工大建国饭店，并且感谢您的评价及建议,期待您再次光临，工作顺利！
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用户al****对科尔海悦酒店 豪华房点评
华旅上写的是含早餐的价格，但是到了酒店，酒店不承认，另外再收钱，很差
华旅上写的是含早餐的价格，但是到了酒店，酒店不承认，说要什么参展卡，另外再收钱，这种伎俩实在该谴责。
无奈住下之后，凌晨一两点他们舞厅都在营业，吵得睡不着觉，差劲
2010-03-15
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酒店回复 ：
2011-10-21
尊敬的顾客：您好！感谢您下榻工大建国饭店，并且感谢您的评价及建议,期待您再次光临，工作顺利！
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用户10****对科尔海悦酒店 标准房点评
很干净，但窗外可能有空调主机，有点吵，早餐不错，地段还可以。
2010-03-09
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的顾客：您好！感谢您下榻工大建国饭店，对于您的评价我们深表谢意,期待您再次光临，工作顺利！
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用户便便****对科尔海悦酒店 标准房点评
服务较好
设施不错，地段有点偏，价格较高。希望下次价格能低点
2009-11-18
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酒店回复 ：
2011-07-27
尊敬的顾客：您好！感谢您下榻工大建国饭店，至于您提到床太软，您可以通知客房服务人员帮您把软垫撤出，就能达到您的满意了。也希望您能为我们多提宝贵意见。期待您再次光临，祝您工作顺利！
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用户答案****对科尔海悦酒店 豪华房点评
性价比一般
酒店与五颗星的距离还有不少，无论是硬件还是软件。借广交会涨价，让人觉得也无奈。
2009-11-04
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酒店回复 ：
2011-06-30
尊敬的顾客：您好！感谢您下榻工大建国饭店，对于您的评价我们感到疑惑，也不知道您遇到的什么样的趣事，不管怎么说还是期待您再次光临，祝您生活愉快，工作顺利！
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用户eb****对科尔海悦酒店 豪华房点评
硬件设施还行，但是服务水平和意识有待提高，距离五星级有很些差距
该酒店就硬件设施在番禺地区应该算是最好的一家酒店了吧，但是很无奈的是服务不太好，可能因为是广交会期间客人太多，人员跟不上。1.早餐餐厅服务太慢，客人来了不知道要领座，同时有人走了也不知道收拾桌子。要新客人站在桌子旁边一直催促。因为是出差，别的设施没有时间享受，所以不好评语。 2.check out的时候，让我出示房卡，但是由于我的粗心将房卡放在昨天晚上用的手提包里面，早上打包行李的时候放在行李箱了。 服务员说算是遗失，要索赔。但是看在我住了10天，消费1万多上可以免单。当时朋友也很气愤，从来没听说五星级酒店退房无房卡要索赔的，而且之前也没有事先告知。前台小姐同意免单，但是看在我住了10天，消费1万多上可以免单，前台小姐同意免单。后来大堂经理又不同意，来送我去机场的本地朋友那个火啊，最后我们满怀怒火离开了这个前台服务态度恶劣的五星级酒店
2009-10-27
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酒店回复 ：
2011-09-16
十分感谢您对河南大厦的肯定，离潘家园确实很方便，很多喜欢潘家园古玩的客人住在我们这里，英文服务的问题我们会向我们的人力部门反应，来加强对员工的英文水平，谢谢您的建议。
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用户_s****对科尔海悦酒店 豪华房点评
服务不够好
酒店的硬件还不错，但服务生的热情似乎不够，另外酒店的卫生也有问题。我入住时房间的台子上就有很容易擦掉的饭的痕迹，住了3天走了，还是没人擦掉，真的很奇怪！除此之外，在番禺的两家五星级酒店中比起来，这家还算性价比较高的。
2009-06-16
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用户Mo****对科尔海悦酒店 点评
i dont like the car picking up service, you need too many stuff and the customer is not happy about it.
2009-05-07
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用户ma****对科尔海悦酒店 标准房点评
帮朋友订01/03/2009两人入住(RMB 410.00单早)。朋友评价房间、位置不错，但早餐(RMB70/份)极差！服务员的专业水平需改进。
2009-04-15
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酒店回复 ：
2011-09-07
因为酒店地理位置比较靠近中心，停车位确实比较紧张给您带来不便很抱歉，酒店早餐为中西自助，餐也很丰富，我们相信物有所值，感谢您对酒店环境的肯定。
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用户sd****对科尔海悦酒店 点评
这酒店我已经入住过好几次了,但每次住的安排房间都是在KTV的楼上,每晚都起码两点以后才能入睡,最近一次入住的是422房,凌晨3点多下面还在播的高音乐,实在无法入睡,经多次打电话到前台,才给换了一个房间，已经快四点了。不知道是不是跟华旅订的房间才这样安排的，希望以后改进。
2009-02-06
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酒店回复 ：
2011-04-19
首先感谢您对酒店的认可，酒店设施我们也在根据客人建议进行积极的完善，我们非常愿意听到您对酒店各方面的宝贵意见，我依然相信，价格是品质最好的保证。
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用户iw****对科尔海悦酒店 标准房点评
我要投诉该酒店：在结帐时前台小姐操作失误导致我的信用卡押金没有解冻，当时拍胸脯说马上发传真给银行解决，到现在一个星期了没有任何联络或者道歉的消息。我的钱仍然冻在银行里。对这样服务非常失望！
2008-11-28
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酒店回复 ：
2010-10-15
很感谢您对河南大厦的各个方面都有这么高的评价。大堂装修已经进入收尾阶段，不会影响入住。我们现在有人专门收集客人意见，希望能改进自己的不足，给客人提供更满意的入住环境。期待您的下次入住。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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