用户Tf****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 点评

酒店设施较简单，没有住到传说中的超级大床。卫生间有稍许异味，因为白天都在外面玩，也就懒得换了，还算对得起这个价格，毕竟杭州的酒店价格都不低

用户mi****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 点评

b修老f，O施一般。服詹坏轿弧８竟芾肀冗差了S多。

用户an****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 点评

所谓的大床房就是把两张单人床拼在一起，所以晚上睡觉不可以睡在中间，很不舒服。花大床房的钱睡单人床的空间，真是郁闷！！不过酒店早餐较丰富，达到三星半水平。

用户wf****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 特惠房点评

周边环境尚可，但是酒店服务有待提高

酒店距离火车站有一点距离打的起步价吧，但的士不乐意去的。距离湖滨公园也有两三公里，因为酒店在小路上不容易打车。前台办理入住的服务人员态度冷漠，总不能因为客人定的是特惠房，态度就打折吧？相信酒店也是在入住率不高的情况下拿出部分房间打折的呀。电梯还不能直达入住的楼层，得转几个弯乘别的电梯，搞得我们折回大堂询问，给房卡时候怎么就不能给我们说一声呢？或者有个工作人员给我们引路也好啊。我倒觉得因为酒店在装修给客人带来不方便，更应该加强服务意识。房间倒还有那么大，就是卫生间小。另外很多客人都提到的房间灯光暗，现在还是依然暗。因为房间没有一个主光源，夜晚客人在房间拿东西都不方便。唯一的优势就是周边环境很安静，夜里不吵。

用户cn****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

不是以前的“最佳”啦

曾几何时，失去了营业伊始的服务的笑脸，效率，闹中取静，舒适。。。。。。代替的是以下的经历
- 大床房的“大床”------是两张单人床拼起来的，中间一条，极其不舒服
- 不停的接待旅游团，有经验的朋友可以想象出，晚上，你睡得正香，却被喧闹声打断， 无法入睡， 早上，你还在梦乡，大人小孩，导游的叫喊声。。。。。。。。早餐，一个个团过后，如风卷残云，本来不达的餐厅，如一片狼藉，居然，没有筷子，服务员竟然拿了一次性的毒筷子给我。。。。。。。。
- 驻店期间，店员都不笑，一副爱谁谁的态度，只有地下停车库的员工服务还行，不知道行李员在干什么？
唉，萝卜快了不洗泥啊

用户ch****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 商务单人房点评

很好

基本上去杭州出差都会选择这里，离火车站很近，交通方便，服务也不错，只是早餐有待改进

用户11****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华套房点评

电话Ctrip要四星以上靠近火车站三间房间,推荐的这个酒店，豪华套房性价比不好，大堂很小很小，够不到四星标准，房间有股味道，布置不好，最恐怖的是早上要吃早餐，满满的人塞在一个狭小的餐厅里面，结果我们赶火车饿肚子就走了。

用户xi****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

还不错

商务酒店，网速比较快，挺舒服的，性价比不错，如果有可选的枕头就更好了

用户13****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

下次不考虑入住

号称离火车站不远，可还是要打车才能去！打开窗竟然就是居民小区离得很近，厕所瓷砖还是坏的！整个酒店除了前台没见到其他工作人员，像自助一样！

用户wo****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

其他设施还可以，电视信号不行

入住当天晚上正好是世界杯八强巴西VS荷兰，由于电视信号源只有一个IPTV（放的还是上海台五星体育盗播的世界杯），而且可能由于电信垄断的原因居然没有CCTV-5。。。可能看的人太多，IPTV的转播画面一顿一顿的根本没法看，咨询酒店服务人员说无法解决。最后只能用自己的笔记本在网上看PPS的直播了。建议酒店更换电视信号源，IPTV的画面质量和流畅性远远不如老的有线电视，只能作为回放和点播的候补作用。

用户格格****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 商务双床房点评

日渐失望！

常常住这家酒店，主要是因为地理位置方便，且酒店还算精致实惠。不过这两次入住真的感觉服务水平有所下降。大概不愁客源了吧。
一、在餐厅用中餐，点了咖喱虾套餐，事先和服务员确认过是否新鲜的虾，答是；可是上来后是干虾做的。后厨房说是冰鲜。并说酒店的“鲜虾”就是这个标准。无语……
二、36度高温被告知空调坏了。整个下午桑拿中……
三、借礼宾部的两把伞由于押金单丢失，酒店只退一把的钱。

作为华旅超级用户及酒店的常客，心痛之余想让酒店管理层明白，客户满意度是你们利润的来源！走多远，要看你们为客户能想到多少！

用户ha****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 商务双床房点评

总体说来还是不错的，只是交通不方便，很难打到车，算是一个不小的缺点

用户_z****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

房间和七天差不多，非常失望

房间很小，浴室更小，所谓的大床房不过是两张床拼起来的，睡起来非常硬，被子黏黏的，空调基本没有效果，晚上睡觉开到21度还热，基本每样东西都贴着非赠品。下次坚决不住了，宁可多花两三百住皇冠或者万丽。没想到4星和5星的差别这么大。

用户AL****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

OK

适合商务出行
一直比较信赖BEST WESTEN的品牌
不过这次住感觉有些陈旧了，建议酒店适当进行物品更新。

用户散步****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

除了墙纸和地毯脏点、旧点，其它还都好。

酒店周边环境比较安静，少有车辆与吵闹声。除了墙纸和地毯脏点、旧点，其它还都好。

用户re****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

还不错哦

酒店整体不错，地理位置很好，去西湖很方便，就是周边吃饭不是很方便。

用户Mi****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

还行！

各方面中规中矩吧，性价比较高，就是离火车城站稍微远点，要打车。

用户_s****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

还可以

曾经住过浦东的最佳西方，印象不错。所以这次去杭州就毫不犹豫的选了这家。
实际感受：酒店位置比较隐蔽，藏在小区里，离西湖距离还算可以。房间一般吧，第一间房里边很潮，一股发霉的味道，地毯也很脏。找来服务员说是可能最近没人住，空气不流通的原因。换了一间感觉好很多，就是离空调压缩机太近，晚上很吵。酒店下边的中餐厅很不错，味道好价格便宜，称赞一下。

用户_w****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 商务双床房点评

空调

晚上十点到宾馆,安排在7019房间,空调制冷效果不是最好,到了半夜三点空调根本不工作了,热醒后打电话到前台,服务人员说七楼的空调是有问题,马上帮我们安排换个房间到6019.由于已是半夜就没多说什么,但是觉得宾馆很滑稽,既然知道七楼的房间空调不好,房间又没有客满,为何还要安排客人去住有问题的房间?

用户te****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 商务双床房点评

房价偏小

戴着小朋友和亲戚，要是双床房的床都是1.5米的就好了，附近吃饭很不方便。

用户分开****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

出乎意料

华旅特价原来就是火柴盒般大小的房间，见鬼！自己上门最多也就这价钱。

用户温柔****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

希望尽快改进！

我最近住进来感觉酒店的卫生十分差.设施陈旧.早餐也是不好吃.希望尽快彻底改进整顿！

用户10****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 商务双床房点评

房间挺好的,就是地毯不是非常干净,卫生间还是挺干净的.杭州的TAXI好难打,酒店在小路里面所以TAXI更难打.

用户NE****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 商务双床房点评

以298的价格，这个房间个人感觉对于商务出差的安排还是可以接受的

但是酒店的位置不是很方便，卫浴空间应该是经济酒店的翻版（且设计细节有问题），这次是带孩子玩所以还是住到西湖边去了

用户te****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

值得住的商旅酒店

性价比较高，但是房间空调制冷太慢，迷你吧可选内容太少

用户军哥****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 商务双床房点评

前台服务差

入住酒店商务标间3天,总体感觉差,首先前台入住的时候服务员非常差,对客人非常不礼貌,一个高个女生.
其次是早餐一般,太一般!

用户Gr****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 商务单人房点评

好像快倒闭了

特价房还算便宜，房间空间非常狭小。餐厅较差，人烟稀少。