酒店的诚信让人质疑。我定的度假产品成都香格里拉大酒店提示中写道：“此期间预定入住，所有房型加115元单人入住含单早，双人入住含双早，加159元可含三份早餐”。结果到了酒店前台说没有这个活动。我们要没人花159元吃早餐，经过华旅的人员再三协调，勉强给我们减掉了三份早餐，但是我还是多花了一百多元。酒店人员告知我说要享受这个优惠必须要在CHECK IN 的时候就告诉他们，现在结账的时候再说不可能享受了。因为无凭无据我也没办法并且还需要赶飞机所以我就忍了（其实在第一次CHECK IN的时候我就问了被告知没有这个活动，所以我还一再跟华旅确认，因为春节，华旅的服务也大打折扣，根本协调不了）。游完九寨沟我们又回到了成都香格里拉大酒店这次我想一定不会有问题了，CHECK IN的时候我就首先说明了早餐我们需要预定，结果同样还是上次跟我结账的那个工作人员，竟然若无其事的告诉我"没有这个活动，早餐是159元"，当时我真是忍无可忍了。一个五星级酒店的工作人员，竟然如此的无视我们客户的存在！最后我还是花了159元一份的早餐。我们是六个人，一共就是一千一百多块。这个期间华旅的人员也告知我已经帮我把115元二份的早餐定好了。结果我们也根本没有享受到。这样的酒店跟黑店有什么区别呢？？？！！！！就是商业欺诈！！！！！假如是不舍的给我们客户这点优惠就不要白字黑字，明晃晃的写出来，我们既然能住得起，也不可能消费不起。所以不要搞这种小人把戏了！！！！！！！！更可笑的是对于后面那句“加159元可含三份早餐”我的理解是“假如加159元就可以含三份早餐”，酒店开始说没有这个活动后来又说是“再加159元含三份早餐”天！！竟然跟酸秀才一样，玩起了文字游戏，一个五星级的酒店啊！！我的第一感觉就是"可耻！！"使用这样的手段玩弄我们客户的自尊，我觉得实在无法忍受！！每次交涉，酒店的态度让我觉得好像我们是要饭的一样！真是太可恶了！还有第一次结账的时候，因为要赶飞机，由于对前台结账产生的纠纷我之前没有预料到，所以结账整整花了我大概一个小时。飞机眼看要晚点了，所以在我退步之后好不容易结了帐，我就把我的背包忘了，到了机场才想起来，算了一下时间酒店送过来可能还来得及，所以我就打电话给酒店说派人帮我送过来，我付车费。其实一趟大概是50元，往返是100元。结果酒店人员告知我说是140元往返。当时我还不知道这个价钱，觉得很麻烦他所以就给了他200元。后来知道了价格以后，觉得整个酒店从上到下都是一样，就是贪小便宜的一个风气！所以他们酒店的房间有一个红包说是我们的零钱捐给灾区，第一次入住我捐了，因为我信任这个五星级酒店。第二次我没捐，因为我已经完全不信任这家五星级酒店了！！我是一个工作特别繁忙的人，重来不会花这么多的时间去做这个评价，但是这次我实在不能够再沉默了，告诉大家，引以为戒！！！同时也希望酒店能够为地震中受难的同胞考虑，用好的服务吸引更多的游客去支持四川的灾后重建！不要因为你们这种唯利是图的秉性和企业风气而影响了全国乃至全世界的人对四川的印象。因为四川毕竟是一个依靠旅游发展的地区。你们作为知名的五星级酒店，应该知道自己的使命！！
房间价格
4.54 
