重庆国贸格兰维大酒店（原国贸豪生大酒店）酒店评价

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重庆 >> 重庆国贸格兰维大酒店（原国贸豪生大酒店）

重庆国贸格兰维大酒店（原国贸豪生大酒店）位于重庆繁华的商业中心-解放碑，为追求高品质的商旅提供豪华舒适的享受。酒店于2007年12月18日正式开业，楼高40层，445间豪华房、套房及复式公寓房并设有女士楼层，鸟瞰解放碑和山城夜景；房间面积最小42平方米；68间套房配有厨房，面积49平米至73平米；所有房间内免费宽带上网，配有32英寸三星进口等离子电视；拥有重庆市楼层最高的行政酒廊及850平米的豪华宴会厅。

用户总体满意度： 80%

酒店用户点评

共有 171条点评, 156好评, 13中评, 2差评

酒店服务 4.30

房间价格 4.44

房间设施 4.58

酒店环境 4.74

用户03****对重庆国贸格兰维大酒店（原国贸豪生大酒店）豪华客房点评

还好

帮朋友订的，还好，没什么不好反馈就行，离朋友工作地方近

2010-07-06

用户11****对重庆国贸格兰维大酒店（原国贸豪生大酒店）豪华客房点评

早餐太差

早餐很难吃，2个字形容，难吃。房间还可以。

2010-07-03

用户pi****对重庆国贸格兰维大酒店（原国贸豪生大酒店）豪华客房点评

可惜，无早餐

可惜，无早餐。但旁边一家面馆的豌杂面不错

2010-06-23

用户20****对重庆国贸格兰维大酒店（原国贸豪生大酒店）豪华客房点评

设施陈旧

设施较为陈旧，服务尚可，商务中心配套不够丰富

2010-05-18

酒店回复：

2011-10-14

尊敬的宾客，非常感谢您的入住和点评。酒店客房阿姨的服务态度得到您的好评，这是对我们工作的鼓舞。房间里面的闹钟可能是阿姨疏忽了，现已让客房部加强培训和房间内设备的检查。希望您下次入住！

用户13****对重庆国贸格兰维大酒店（原国贸豪生大酒店）豪华客房点评

五星的房间，四星的大堂，三星的服务

5月1日入住，上飞机前打电话给酒店，问他们机场过去如何方便，回答说打出租车要6、70元，建议坐机场班车进市区后打车。遵嘱，结果进市区后根本打不到出租车，找了辆黑车15元，总共仅比直接从机场打车便宜了10多元钱，却浪费了1个多小时。5月2日晚，回酒店后，房卡打不开门，到总台经过盘问后，给重新做了卡；结果，5月3日晚，回酒店后又打不开门，无奈只好再到总台。为此，非常不高兴，但是始终没有酒店员工对我说过一声“对不起”。该酒店的员工非常没有礼貌，无论是在走廊里、电梯中或是大堂内，从来没有一个酒店员工主动向我问好；站在酒店门口等出租车，你如果不主动向门童要求帮你打车，那么门童绝对会看不见你。整个大堂面积好像也不小，但总是感觉有点乱哄哄的，不知是布局设计不合理还是什么原因，总之很不舒服。

2010-05-05

酒店回复：

2011-09-06

非常感谢您入住书香世家（新区店），感谢您对酒店硬件以及软件服务的肯定。我们会继续努力，为您提供最优质和最人性化的服务。酒店地处新区商业街，周边有日式料理一条街，对面是大型的乐购超市，购物娱乐都十分方便。书香世家（新区店）恭候您的再次光临！

用户商旅****对重庆国贸格兰维大酒店（原国贸豪生大酒店）豪华客房点评

硬件到位，软件不行

硬件设施是到4星的标准，大堂没有给客人歇脚，等人的地方。软件（服务）不足，最基本的，在酒店门口打的门童都应该主动找的士，给客人的士服务卡片，基本上没有，保安和门童都懒得出门，天气热的缘故吧。
满意的是房间设施，床很舒服！

2009-08-18

酒店回复：

2011-07-04

尊敬的客人非常感谢您的入住和点评！也非常感谢您选择书香世家、很高兴您对酒店表示满意。欢迎您下次继续选择我们酒店。

用户de****对重庆国贸格兰维大酒店（原国贸豪生大酒店）豪华客房点评

此酒店硬件很好，床特别舒服，但软件令人不敢恭维!

此酒店硬件很好，床特别舒服，但软件令人不敢恭维!
上周末因看房子前往重庆，Check out 后离航班时间还有一点时间，就将行李交酒店保管出去逛逛。没想到取回行李时竟少了一件，服务员竟不知如何处理，要求下大堂经理才出面，说什么要看监控录像再决定如何处理，没体会客人急迫性及感受。老实说态度及处理方式很不令人满意。由于要赶飞机就只能请她立下单据说明。还好遗失的行李是纪念品，如是其它重要物品真不知该怎么办!
我认为一个五星酒店竟对客人交管财物如此轻忽，实在不符合其星级酒店服务质量。

2009-06-15

用户黄金****对重庆国贸格兰维大酒店（原国贸豪生大酒店）豪华客房点评

硬件不错，服务有所欠缺

优点：酒店较新，位置处于闹市，房间设施不错，电视节目丰富
缺点：服务意识不足（例如：午餐用完后把餐具放到门口，晚上回来发现还在，不得不打电话叫人来收；客房部没有灭蚊器）；中餐不好吃；前台、客服响应速度较慢，承诺马上答复的问题能拖一个小时没有任何回复，让人等得急死，打电话催问得到的答复还是马上、马上……；大厅如大家所评论的一样――没有供客人休息的沙发，所有人都站着，显得很局促！

这段时间酒店旁边的工地影响很大，从早到晚叮叮咚咚，30楼以上也清晰可闻，建议喜欢安静的朋友慎重考虑（隔壁的万豪应该也有这个问题），不知道何时能结束……偶就是受不了住了一晚就换酒店了！

总体感觉豪生性价比还是可以的（周末还有连住特价，很适合一家人旅游），但是对于比较看重服务或者要求安静的朋友建议慎重考虑！

2009-06-13

用户cx****对重庆国贸格兰维大酒店（原国贸豪生大酒店）豪华客房(包价3晚)点评

明明是免M的上W收M令人M解????????

我住了2天checkoutr他f上W要收M 但我自己j]用^房g的
他解f 郎系哪插^要付M >>>>@真是笑我不把 notebook 放在桌上用那插^ 谙词上W?

2009-05-26

酒店回复：

2011-03-20

感谢您到点评，我们必将继续努力完善，期待您到下次光临！

用户Fr****对重庆国贸格兰维大酒店（原国贸豪生大酒店）豪华客房(包价2晚)点评

相当可笑的服务水准

地段好,房间整洁大气,价格有优势.

可惜服务水准太差.----很少没见过如此差和苯的了.
我们到达是下午14点,三个柜台只有两组客户,等了5分钟没人答理我们.
最后换到旁边的柜台,也要自己扛包走.CHECK IN 给我们2616房间,竟然没有打扫!!!
向INSTANT SERVICE投诉,要过10分钟才能另外安排房间.
如此水准,与五星级相差悬殊.和宁波的豪生完全不能比.

2009-05-06

酒店回复：

2010-07-22

感谢您的点评，我们会以优质的服务使您感受到物有所值。

用户Jo****对重庆国贸格兰维大酒店（原国贸豪生大酒店） 点评

紧邻万豪酒店的新开的Howard Johnson集团的酒店。房间面积很大，装修也很新。宽带免费。是一家整体性价比很高的五星级酒店。重庆解放碑的酒店室外环境都差，就是个嘈杂的大集市。服务水准不如洲际，需要提高。5月1号退房时的貌似领班的前台男人服务非常差，一副令人厌烦的嘴脸。因为赶飞机，忘记了他的名字，否则我一定会投诉他，其他的服务人员都还不错。送餐的牛肉面超级难吃，又非常贵。但中午的自助午餐还可以。

2009-05-05

酒店回复：

2010-07-07

感谢您的鼓励，我们会继续努力。

用户to****对重庆国贸格兰维大酒店（原国贸豪生大酒店）豪华客房(周末限住3晚)点评

酒店设备新，装修不错，房间比较大，地理位置好，总体感觉是物有所值得。酒店员工很有礼貌，不过部分人员对业务和酒店产品不是很熟悉。除了行政楼层的员工，其他的员工很少微笑，是不是太忙了？

2009-04-15

用户财源****对重庆国贸格兰维大酒店（原国贸豪生大酒店）豪华客房点评

酒店的位子很好,逛街很方便,对面就是万豪.装修也很新.服务也算热情.只是房间和床比起希尔顿和万豪小了许多.

2009-03-23

酒店回复：

2011-08-31