酒店服务
4.33
房间价格
4.48
房间设施
4.50
酒店环境
4.71
用户30****对北京金融街威斯汀大酒店 威斯汀豪华客房 点评
有点失望 4月初住了2天,酒店硬件一流,我是下午入住的,印象最深的就是床超级舒服,晚上出去办事,回来已经快11点了,发现这么好的酒店居然没有做夜床,根本没有打扫卫生!我们是2个人入住,洗澡的时候发现只有一套洗浴用品包括毛巾,浴巾,而且洗发液上还有好几根头发,并且淋浴间的台子上还有好多污渍!一看就是上一个客人用过的没有更换感到有点恶心!还好到第二天晚上回来时夜床做了,酒店的早餐很好,很丰富。第三天早上去前台退房,因要赶飞机,挺急的,等了大约半个多小时才轮到我,办完以后一看账单多收了一个人的早餐,明明登记的时候是2个人,服务人员说去查查,又等了一会才给退出了多收的早餐,最后连声对不起都没有!到了机场是最后一个登的机,唉!威斯汀这么好的酒店,真是让我感到有点失望!
2010-04-18
酒店回复 :
2010-09-29
尊敬的宾客,感谢您入住鸿坤国际大酒店。是最便宜的房间没有窗子。为宾客提供整洁、舒适的居住环境是我们份内之事。酒店全体员工期待您的再次光临。希望您多提宝贵意见,使我们的工作不断完善。
用户20****对北京金融街威斯汀大酒店 威斯汀豪华客房 点评
性价比太低 徒有其名,性价比太低.虽然住了行政层,但并没有什么优质服务.不知这酒店凭什么定这么多的价格.
2009-10-29
用户_c****对北京金融街威斯汀大酒店 威斯汀客房(周末) 点评
test test 试试,然后正式写。可以吗?
2009-07-04
酒店回复 :
2011-11-13
感谢您对金台夕照会馆的支持与信赖,期待您的再次光临!
用户su****对北京金融街威斯汀大酒店 威斯汀客房(连住2晚及以上) 点评
回来听朋友反馈,实际入住房间为行政房,说是在华旅定的普通客房没有房间,只要行政房,可是网上说的连住两天的礼包却没有予以提示和给予赠送,回来上网才发现的,真是不厚道。
2009-04-15
酒店回复 :
2011-11-10
感谢您对北京金台夕照会馆的支持!您提到的问题我们一定会向有关部门反映的。期待您的再次光临。祝您愉快!
用户_M****对北京金融街威斯汀大酒店 威斯汀客房(连住2晚及以上) 点评
广州的威斯汀 给我的感觉很好平时中午也经常会去吃自助,所以这次去北京也定了威斯汀,但是这件和广州的比 差太远了。客房小,大堂小,洗手间小。完全没有五星的感觉。并且 给我的房卡,有问题 经常 插了10几次都开不了门。有一次 开着,开着 里面忽然打开了,我还以为是我弄错房间了吓我一跳。原来是 打扫卫生的阿姨。然后这个阿姨非得我去前台重新做钥匙。我说我报名字的什么都不行。后来又刷了N次终于能进门了。住了两天 换到王府井新开的希尔顿好太多,因为新开张 价钱比威斯汀还便宜,地段又好。
2009-03-16
酒店回复 :
2011-11-05
感谢您对金台夕照会馆的喜爱与支持,对为您所带来的不便我们深感抱歉,您所提出的问题我们会向有关部门反映并做出整改,忠心的期待您的下一次光临,我们会力求更好的服务为您带来全新的感受。
用户wi****对北京金融街威斯汀大酒店 威斯汀客房 点评
位置还是很好的, 门口的服务很好, 大堂吧一般, 侧门没修整
2009-02-19
酒店回复 :
2011-10-26
Greeting from The Xizhao Temple Hotel. Thank you for your good praise. We are sincerely looking forward to your coming again. Thanks again for your comments. Best wishes!
用户06****对北京金融街威斯汀大酒店 威斯汀豪华客房[含早] 点评
可能是我住过最混乱的五星酒店了. 我们是提前两天在华旅定了4间豪华房,到酒店后竟然告诉我们没房.在等了半小时后说给我们找了4间,不过降为低楼层的(是我自己发现的,服务员想打闷包).我告诉他们这样不妥:首先没有房间是你们的管理问题,我们是提前两天预定的,而且已给我们确认.第二,你要降低房间的等级应该征得我们的同意,不能因为客人不清楚而骗我们.最后差不多一小时后终于给了4间不在同一楼层的房间. 入住花了一小时,没想到退房又花了一个多小时:我们的房价中是包含早餐的,但结帐时却又收了一遍,而且在我确认以前先把卡刷了.等我确认时发现问题,服务员却不知道问题出在哪里,查出后退钱又花了好长时间.到后来连小姐也不好意思了,让我先坐一会儿再过来. 总之,五星酒店,三星的管理水平.
2008-11-13
酒店回复 :
2011-10-20
您好!感谢您对金台夕照会馆的支持和喜爱!我们所追求的是让您在城市的喧嚣中寻找一丝难得的安宁。让您拥有满意舒适的入住体验并得到您的肯定是我们工作最好的鼓励和认可,我们将不惜余力的继续努力为您提供更全面更专业的服务,期待您的再次光临!
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供