酒店服务
4.13 
房间价格
4.32
房间设施
4.40
酒店环境
4.68
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用户10****对武汉新世界酒店 高级间点评
硬件不错，服务不行
本来是要了标准间，550的，结果下午5点多到了酒店竟然还没有收拾出来，在大堂等了1个多小时，后来还被忽悠到行政楼层，4间房，每间800多，真是要命，行政楼层的早餐东西很少，而且服务员态度不好
2010-08-22
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用户乡下****对武汉新世界酒店 高级间点评
房间太小
这是我住过的最挤的四星以上酒店！！！且设计师巧妇难为无米之炊到处安装玻璃以折射空间！其心良苦！硬件如此！那抽屉里以往客人留下的内裤是否
能反映酒店方面真实服务水准！
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`-./ /.-'
`.__.'
2010-07-10
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酒店回复 ：
2011-05-09
我们针对您提出的意见，及时与相关部门做了沟通，相信您下次入住会有改变！
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用户10****对武汉新世界酒店 高级间点评
酒店比较新，服务意识有待加强
帮朋友订的，除了房间感觉稍微有点挤外，朋友对房间的设施和装修还是比较满意的。早餐可选择的品种比较少。出门叫出租车还是比较容易的。
2010-07-03
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酒店回复 ：
2010-12-15
感谢您的回复，酒店方已经和施工方对施工的时间进行了严格规定（10点-17点），且大面积的施工已进行完毕，不会对住客的休息有所影响
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用户20****对武汉新世界酒店 高级间点评
酒店价格较贵
同比其他相似酒店和地区同武汉酒店房间价格较高，房间偏小
2010-06-08
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用户vi****对武汉新世界酒店 高级间点评
硬件还行，门童、check in服务差！
装修的色调是我喜欢的，看来很干净，但是有个严重的卫生间问题，我已经跟打扫人员投诉过了，这里就不提了
跟前面很多人说的一样，没有门童服务！！！！！！！！！！！！！！ 在五星级酒店，很是“奇怪”！！！！
餐厅的服务是差别化的，我是先进餐厅的，服务员在帮我安排座位时，看到外国人进来了（还有一个中国人陪同），立马过去招呼安排入座，把我晾在一边，气愤！！！
入座后，点了菜，等了20多分钟，小姐跑来说，不好意思哦，厨师说没有了！ 这哪里是五星级酒店 ？？！！
用早餐时，煎鱼的厨师还会故意装听不懂你的话，其实我说的是普通话哦，然后减少你点的菜品，或者煎你根本没有点的鱼，晕~~~~~
所以这次来武汉，选择了 marco polo
2010-05-10
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用户萧之****对武汉新世界酒店 豪华间点评
还可以！
酒店比较新，可是前台的服务人员态度比较差。
下次可能就不会选择这个酒店。
2010-05-05
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用户20****对武汉新世界酒店 高级间点评
装修很时尚，房间偏小
我们是在春节期间到武汉旅游时订的这间酒店，酒店整体给人的感觉很时尚，不过房间里玻璃镜面装修很多，小孩撞了两次镜子，呵呵。
卫生间颇大，干湿分区，不过我住的那间厕所的门有问题，关上之后要费N大的力气才能打开，有两次还要LG从外面帮我推一把才能打开。
早餐不错，品种丰富，总体来说还是挺好的！
2010-03-19
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用户so****对武汉新世界酒店 高级间点评
服务不好
结账时提了大包小包很多东西，在前台开发票，服务员告知一定要出示预授权的原卡，我说提了很多东西，而且钱包在包底，不方便翻出来，让她直接输一下卡号，我还说如果你不愿意找预授权单，我记得我的卡号，我报她输。服务员说要开发票，一定要出示原卡！！很奇特的理由！之前也住过这家店，从来都没这种情况
2010-03-10
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酒店回复 ：
2011-11-03
感谢您的点评！我们期待着您的再次光临！
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用户as****对武汉新世界酒店 豪华间点评
非常不满意
本来对新世界感觉不错~ 又推出了折扣，特地订了一周的豪华房。早餐也便宜。
谁知道退房的时候竟然多出600多。看账单才发现每天都扣了两个人的自助早餐费用。但是我只吃了一次。
后来他们经理解释说，这个房间是需要支付每天两份早餐费用的。
入住之前都没解释说必须支付早餐费用，从华旅订单到入住我也没示意过我每天都需要早餐。
由于我下飞机比较晚，我女朋友先去登记办理的入住。住了这么多次也没发生过这种事。
入住明细上也只写了一个什么2BF，意思就是每天两人份早餐，这要不是后来经理解释我都不知道是什么
当时出于信任我女朋友就签了。
后来出毛病了酒店推脱责任说是华旅订单是这么要求的。让我跟华旅去协商，谁都知道这事跟华旅协商不出个结果了。
新世界原来感觉不错，位置也方便。现在服务越来越差。晚上送餐入房间，服务生边架餐桌边给他女朋友打电话，呵。
餐费就当我买彩票没中好了。也许几百块的餐费比顾客的满意度重要。
顺便提示入住新世界的朋友，入住的时候记得问清费用，各种符号都是什么意思，要不扯皮你可扯不过他们。保安帮你开门拿行李可能不积极，其他的么，呵呵。
2010-03-05
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酒店回复 ：
2011-10-27
感谢您对我们酒店的认可，我们会继续努力并期待着您的再次光临！
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用户go****对武汉新世界酒店 豪华间点评
到酒店时快午夜12点了,大堂在装修前台只有两个人在办理入住.我到时刚好前面只有两位住客,我就等着.一会有个可能是本地的熟客吧,一过来叫大叫给他一间房,前台的那男的办好了前面的一位住客就帮他办了入住.这样咱也忍了没说,接着又来了个女的要换房另一个女的前台办好了我前面另一位客人后就帮她办了换房.我就傻呼呼的提着行李给凉在一边,这段时间那两位前台也没人吱一声说句稍等.好不容易到我了,那女的前台还说你等一下我当时就笑着回了句你慢慢来咱有时间,咱时间不值钱.如果我不是用信用卡担保了早掉头走了,本来在这定了两天的第二天就走了,换去马哥孛罗了.建议学学马哥孛罗的管理,别说咱崇洋媚外我在马哥孛罗看到他们的管理真的没的说.
2010-03-04
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酒店回复 ：
2011-10-17
感谢您对酒店的认可，我们期待着您的再次光临！
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用户我是****对武汉新世界酒店 高级间点评
五星级酒店不该出现的低级错误
这个酒店住过几次，每次都出现一些低级错误，不知道这个酒店是怎么管理的，其实新世界在国内的酒店行业也就一般。
第一次入住，夜里点了点宵夜，结果到第二天早上都还没有送过来，电话询问，居然问我到底有没有点，言下之意就是说客人没事找事了？
第二次入住，该送的晚安巧克力到我第二天要退房时也没送过来，该死，我以为是迷你吧里面的，结果吃了。打电话问，说忘了，马上送过来，变成送客巧克力了。
第三次入住，更离谱。入住后出去吃了个饭刚回来，房间突然多加了一张婴儿床，我汗~打电话问，居然给搞错了，我狂晕。
每天早上8点半到9点之间，很准时的，就会有人使劲敲你门，问你有没有衣服要洗，拜托能不能人性化一点。
我最该死，这样都还住几次，没有办法，别人订的，我将就着住，其实武汉，锦江、马可波罗还不错。
2010-02-18
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酒店回复 ：
2011-10-08
感谢您选择浙江世博大酒店，所有客房含双份西式自助早餐（1.2米以下儿童免费）。酒店至西塘约15分钟路程，感谢您的建议，我们期待着您和您的家人再次光临。
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用户13****对武汉新世界酒店 豪华间点评
硬件不错,前台服务很生硬
酒店的硬件和他的价位比较符合，但是前台的服务就差强人意，不知道是不是这几天看日全食的人多，工作疲劳的缘故，都没看到笑容哦~~~~~还有停车的问题应该好好解决下，一个房间只能开一张停车票，似乎有点不合理~~~~~
2009-07-27
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酒店回复 ：
2011-06-03
您好！感谢您对我们酒店提出点评，希望有机会能够再次入住我们酒店，浙江世博大酒店将竭诚为您服务！
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用户黑眸****对武汉新世界酒店 高级间点评
需要改进
前台接待人员工沟通能力欠缺，其次楼层服务员能否进房间之前先核查下该房间是否已经有客人入住。
2009-07-20
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用户事情****对武汉新世界酒店 高级间点评
价格太贵，前台服务特差
饿饿热 男男女女 可靠棵可靠立刻立刻马尼拉看来棉毛裤六零六克罗米那么
2009-06-08
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用户棱子****对武汉新世界酒店 高级间点评
就呆了4，5个小时，竟然要收一天的房费，简直就是霸王条约。下次不会再住了。
2009-03-30
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用户ha****对武汉新世界酒店 豪华间点评
酒店比较新,干净,值得再住.就是房间比较小一点.
2009-03-05
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酒店回复 ：
2011-10-26
尊敬的宾客，得到您的认可我们倍感欣慰。诸暨耀江开元名都大酒店秉承"时刻关心、高效便捷、无微不至、喜出望外"的开元关怀，期待您回家。
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用户雷冬****对武汉新世界酒店 高级间点评
一、没有开通长途连锁就算了，打市内电话还要收费，不可思议；
二、电视台不多；
三、服务态度还要再加强。
2009-02-15
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酒店回复 ：
2011-08-23
尊敬的_wfo0231503，非常抱歉由于地毯味给您的旅途带来不愉快的经历，下次入住我们一定会对房间里的细节布置提前做好准备工作。诸暨耀江开元名都期待您的再次光临。
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用户ba****对武汉新世界酒店 高级间点评
已经是第N次入住了，这次给的房间空调系统新风不足，半夜不得不找服务员来开窗通风换气（还得签什么“生死状”）。总体还是比较满意的，如果房价继续维持这个水平（现在经济不景气，得压缩开支呀），还是会第N+N次入住的！
2009-02-14
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酒店回复 ：
2011-08-09
尊敬的王小姐，我们已经为您建立个性档案，下次入住一定安排无烟房间。感谢您对酒店的支持，欢迎回家。
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用户li****对武汉新世界酒店 高级间点评
还行，就是本来想住高层豪华间，柜台不安排高楼层，推说满了，正月初三，怎么可能住满？
2009-02-03
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酒店回复 ：
2011-07-06
尊敬的宾客，感谢您就入住体验提供宝贵的意见。酒店非常重视您提出的问题，已经专门召开服务质量分析会，逐一分析整改并落实，相信您的下次入住一定会有全新的体验，期待与您再次在诸暨耀江开元名都大酒店相聚。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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