2011-10-31

尊敬的客人您好！很荣幸收到您提出的宝贵建议，这对我们持续提高服务和管理水平至关重要！我们正在进行行政楼层的系统升级和调试，以期尽快实现行政楼层的入住和离店办理。房间内无线网络的接入需求已经记录在案，将会在今后的房间硬件升级和改造中为我们提供建设性建议。再次感谢您的关注和信任！祝您愉快！刘晗 北京万达铂尔曼大饭店电子商务经理 ecmgr@pullmanbjwestwanda.com

2011-09-08

尊敬的客人，您好！感谢您选择入住北京万达铂尔曼大饭店并留下点评！很高兴您在我们的饭店得到了充分的休息和放松，并对我们的服务感到满意，这是对我们工作的最大的肯定，我们将继续努力为所有客人提供最好、最舒适的入住体验。“铂尔曼”品牌致力于为全球旅行者提供结合了先进科技力量和轻松舒适环境的愉悦体验，同时世界各地的“铂尔曼”酒店都将当地传统文化和装饰与接待艺术结合到品牌的理念之中，相信您可以在享受全球统一的品质要求的同时体验到各地“铂尔曼”酒店的别样风情。再次感谢您对本饭店的大力推荐，也希望能尽快在北京万达铂尔曼大饭店见到您。祝您愉快！刘 晗 北京万达铂尔曼大饭店 电子商务经理 电子邮箱：ecmgr@pullmanbjwestwanda.com 酒店微薄：http://t.sina.com.cn/pullmanbjwestwanda 欢迎您查看酒店最新信息和留言！

2011-09-08

尊敬的客人，您好！感谢您选择入住北京万达铂尔曼大饭店！您的反馈意见很有价值，我们一直注意持续的提高服务质量和品质，也希望能够通过您和其他客人的反馈帮助我们前进。首先，对给您在店期间造成的种种不快和不便表示真诚的歉意。如果您方便，欢迎您通过邮件与我们进行联系ecmgr@pullmanbjwestwanda.com，我们真诚的期待亲听您更详细的入住感受。再次对给您带来的不便表示歉意，并感谢您对我们的关注和点评。欢迎您再次入住我们的饭店！刘 晗 电子商务经理 酒店官方微博：http://weibo.com/pullmanbjwestwanda

2011-07-28

尊敬的客人，您好! 非常感谢您的点评！很荣幸您在北京期间选择入住北京万达铂尔曼大饭店！您的满意是对我们工作的最大的肯定。我们注意到了您所提到的出租车轿车服务的问题，首先向您表示真诚的歉意。我们将着力改善礼宾的服务，期待在您下次入住时代给您不同的感受。再次感谢您对我们的反馈，也希望能尽快在北京万达铂尔曼大饭店见到您！祝您愉快！刘晗，北京万达铂尔曼大饭店电子商务经理。邮件地址：ecmgr@pullmanbjwestwanda.com 酒店微博：http://t.sina.com.cn/pullmanbjwestwanda

2011-06-20

尊敬的客人，您好！感谢您选择入住北京万达铂尔曼大饭店并留下点评！我们注意到了您所提及的退房服务的问题、早餐的问题、客房和游泳池水的问题，首先对这些问题给您带来的不快和不便表示歉意。您的入住感受和意见对于我们改进不足和提高服务质量起着非常重要的作用。我们将针对以上问题进行整改，同时期待着与您进一步沟通，请您发送邮件到ecmgr@pullmanbjwestwanda.com。对于给您带来的不便再次表达真诚的歉意，并期待为您的下一次入住提供更好的服务和更舒适的入住体验。顺祝商祺！

2011-06-20

尊敬的客人，您好！感谢您入住北京万达铂尔曼大饭店并留下您的点评！首先，对您所提到的前台和客房的服务问题给您带来的不快和不便真诚道歉。酒店管理层十分重视您所提出的这些问题，将逐一进行整改，您的意见将督促我们改进不足、提高服务水平。同时我们期待与您进行进一步的沟通，请您发送邮件到ecmgr@pullmanbjwestwanda.com。期待着迎接您的下一次入住！祝您愉快！

2011-06-20

尊敬的客人，您好！首先感谢您选择入住北京万达铂尔曼大饭店！很荣幸您对酒店的早餐感到满意，很高兴我们赠送的小礼物能带给你一丝甜蜜的好心情！当然，我们同时注意到了您提及的浴缸水压的问题，并将进行测试和调整。您的肯定是对我们最大的褒奖，您的意见更督促我们改进不足，位客人提供更好的入主体验。再次感谢您对我们的点评，并期待迎接您的下一次入住！祝您愉快！

2011-06-20

尊敬的客人，您好！感谢您选择入住北京万达铂尔曼大饭店！非常荣幸得到您对我们的饭店、我们的员工以及“铂尔曼”品牌的认可！非常高兴您在这里得到了充分的休息和放松！我们已经将您的入住体验转达给所有相关的部门，并对这些直接带给您铂尔曼“轻松入住 优越尽享”体验的优秀员工表达了真诚的敬意。再次感谢您的积极分享，您的肯定是对我们最大的褒奖！期待着您的下一次入住！希望可以为您带来更舒适和愉快的入住体验！祝您愉快！

2011-11-07

尊敬的客人，感谢您的光临!您对饭店的认可是我们坚持不懈的动力,我们会一如既往为您提供优质服务。期待您的再次光临！

2011-10-27

Dear guest, thanks for being staying with us! We are the only French brand 5-star hotel in Chengdu, integrating French flair with Chinese flavor. As a 8-year old hotel, we always stick to every detail as Sofitel brand standard says, and incorporate French elegance with Chengdu culture to a turn, which differentiates us from other hotels. Regarding buffet, western restaurant offers international buffet and a la carte menu everyday, food festival of different themes each month, featuring a spread of seafood cooked anyway you like as well as other food offerings. Wish to see you again!

2011-10-14

尊敬的客人，感谢您的光临! 成都索菲特万达大饭店是西南地区最早的一家索菲特五星级酒店，自开业以来一直注重客房设施设备的维护和保养，保持客房的崭新度和舒适度。期待您的再次光临！

2011-10-09

尊敬的客人，感谢您的光临!您对饭店的认可是我们坚持不懈的动力,我们会一如既往为您提供优质服务。关于A-CLUB积分问题，您可以直接到前台出示您的积分卡即可办理，期待您的再次光临！

2011-09-19

尊敬的客人，感谢您的光临!您对饭店的认可是我们坚持不懈的动力,我们会一如既往为您提供优质服务。期待您的再次光临！

2011-08-05

尊敬的客人，感谢您的光临! 您对饭店的认可是我们坚持不懈的动力。给您带来的不便，我们表示歉意。对于您提出的不足我们已和相关部门沟通并将在日后的工作中努力改进，为您提供更优质的服务。期待您的再次光临。