用户13****对索菲特东莞峰景高尔夫酒店 经典客房点评

雅高旗下服务最差酒店

环境没的说，房间也不错，配得上雅高品牌 ，觉得是一间不错的酒店，本决定下次来东莞就入住此酒店，还想跟朋友推荐此酒店的
可是要走的时候碰的事情让我的好感一下子就没了，结完帐要一辆的士，说是电招不到，给的解释是说出租车公司系统升级电话打不进，服务生还挺幼稚的叫客人自己拖着行李走出高尔夫球场去打车，本人等了将近一个多小时，最后还是本人自己打电话叫了一辆的士。
这就有几个问题出来了：
1.我可以电招进的士，为什么你们酒店电招不到？
2.好，就算真的是出租车公司那边问题，也就是你们酒店事先知道这个情况，那为什么不出相应的服务措施去弥补？
3.等我等了一个多小时，我自己也叫了出租车了，你们酒店服务员说可以用穿梭巴士送我到门口打车，难道你们酒店非要让客人等这么长时间吗？
4.服务生第一反应就是叫客人自己走出去打车，这从一个五星酒店服务生的口中说出真是让人哭笑不得，难道酒店就是这样培训员工的吗？
虽说是很小的事情，但从细节上看服务真的很有问题，跟雅高品牌差好远
就因这小事情小细节，下次入住的话会谨慎考虑了，对雅高的品服及服务表示怀疑

用户坑坑****对索菲特东莞峰景高尔夫酒店 经典客房点评

作为A-club银卡会员，这是我入住acco酒店最不满意的一次

入住的时候发现该送的水果没送，退房的时候发现送洗的衣服没送回，一会儿说没洗，一会儿说洗好了，一会儿又说是我不注意酒店的洗衣规则！！！我都搞不明白是什么样的规则了，难道客人要送洗的衣服要等客人退房之后才能洗好这样低级的程序错误你们不能发现吗？竟然在我退房后又要收钱，还拦着我赶飞机的出租车！！！我倒是第一次见识，其他酒店早就要办理理赔了，你们耽搁了我的行程似乎还理直气壮？

用户pa****对索菲特东莞峰景高尔夫酒店 高级客房点评

周末去度假打打高球放松心情，还不错，他别是它的床很舒服，很喜欢，唯一缺点饮食价位过于高，而且感觉不实惠，但搭配还可以，服务水平4星，酒店设施一般，电视机老的掉牙，也改换成液晶了。