用户11****对青岛怡堡精品酒店（原海青文杰艺术酒店） 点评

酒店环境不错，室内设施一般，床很硬。下次还可以考虑入住。

用户_M****对青岛怡堡精品酒店（原海青文杰艺术酒店） 豪华园景房点评

环境幽静的酒店

酒店比较难找，好多出租车司机都不知道，前台服务员只有一位，12点，入住和退房比较的房客比较多，忙不过来，让我们等了一段时间，房间还可以，环境很幽静，但最好住2楼有阳台的房间。倒是7006姓李的小伙子服务很周到，搬好行李后还热情给我们介绍了酒店周围的景点和环境，让我们免费游览了新开的老舍故居、以及信号山公园的夜景。

用户_M****对青岛怡堡精品酒店（原海青文杰艺术酒店） 市景高级房点评

形式大于内容

1 位置和环境：非常好，在信号山公园附近的迎宾楼院内，周围绿树葱笼，夜晚安静空气清新，可以俯瞰美丽的古城区，步行到海边15分钟。还有，酒店本身这个房子的外观也不错~~~
2 设施：差强人意，有许多好看不中用的摆设和装饰，但是最重要的床却极不舒服，席梦思硬帮帮的，翻个身都可以听到弹簧震动的共鸣声，如果你很瘦，那千万不要侧睡，以免硌得慌~~~座便器盖子是那种廉价的塑料材质，很不舒服~~~纱窗坏了，下午开了半天窗，有蚊子放进来，房内也没有找到防蚊用品。。。每个人腿上都带走很大的包包，现在还痒~~~
3 卫生：很糟糕，入住的时候房间内灰尘遍布，应该是服务员做完床没有再进行除尘。。。卫生间也没有打扫干净，座便器有污迹，浴帘也有霉味~~由于地毯年久缺乏保养和清洁，整个房间有一股发霉的气味~~这点跟酒店的外部环境非常不协调！
4 服务：个别前台和客房的员工缺乏培训，第一天早上9点多我们还在梦乡，客房服务员来敲门要打扫房间，把我们活生生从梦中拽回来，很不爽；路过前台向一男生反应这个问题，他说那是因为我们自己没有挂免打扰的牌子~~~难道所有喜欢懒觉的客人因为没有挂牌子都要被施以敲门唤醒服务吗？门房的小伙子和大叔都很不错，主动为我们指路，每天进出都有亲切的招呼和问候~~~要表扬！
5 自助早餐：种类少，勉强可以入口，就像大部分网友评论的那样，需要改进！~
6 性价比：一个存在诸多管理问题的酒店还敢卖1000左右的高价（不知道淡季是什么价格），信心估计大概来自那些没用的摆设以及没得比的地理位置吧~~
7 老板娘似乎不太注重客人的反馈，很多之前在网上看到的反应的问题仍然存在并无要改的迹象~~这大概就是小酒店的个性所在吧~~~~你爱住不住，我就那样儿！~

用户Ba****对青岛怡堡精品酒店（原海青文杰艺术酒店） 市景高级房点评

大概因为是在市区的原因，相对房间小些，没电梯。不过坏境非常好。服务人员很少。态度还算热情，尤其门童7006姓李的小伙子服务很周到。不过走那天不是他当班，打电话希望服务生帮拿行李，但没人答理。

用户fi****对青岛怡堡精品酒店（原海青文杰艺术酒店） 市景高级房点评

环境很好，服务一般。

酒店环境：5分
酒店周围的环境真的非常棒，地处小山上，就在德国总督府的旁边，在一片绿色包围之中，很惬意。

设施设备：3分
市景房是买一晚送一晚，性价比还可以。但是，窗户所对的是居民楼房，并且，房间内的家具摆设非常普通，小小失望。
没有游泳池，真是一大败笔。

交通便利：3.5分
离八处处布满花园洋房的大关有点距离，离海边也有点距离。就在信号山旁边，所以很一般。

酒店服务：2分（对不起，没有给1分算是客气了）
我们一共住了2天，除了一个女的接待员态度比较好，面带笑容，真心在为客人着想。其他两个男的实在不怎么样。服务的时候，能感觉出明显的冷漠，惜字如金。早点把你打发了，早点完事的那种感觉。
希望酒店的人事部门真的应该好好对员工进行培训才是，毕竟大家是来度假的，来贵酒店是抱着希望能有居家的感觉，否则就去海尔洲际了。（第三天住的就是海尔洲际，稍后会进行评价）

酒店餐饮：2.5分
除了酒店自带的餐厅，周围没有可以吃饭的地方。哎。旁边的那个日本菜餐厅吃过了，感觉三文鱼还是比较新鲜的，服务非常非常好，环境还算清净，要是美味和特色一般吧，上海比它好的多了。再说，价额也不便宜。

用户13****对青岛怡堡精品酒店（原海青文杰艺术酒店） 园景高级房点评

2拍前台

和父母,老公,孩子一起出游, 却2次怒拍了前台的桌子.

第一次:父母和孩子的房间里卫生间的气味极重(臭),第一天晚上有人来清洁了一次,味道反到更重了,老人孩子根本不能忍受,只能跑到我们房间来洗澡. 忍到第二天清早要求前台换房间, 前台小姐先是建议再请人清洁一次, 遭到拒绝后一口咬定没有房间了,直到我老公怒拍了桌子, 这才勉强答应. 而实际情况是这天傍晚当我们外出回到酒店时后,行李才被从老房间转到新房间,这时老房间仍然是空着的,这说明根本不存在没有房间这一说. 这是前台小姐的第一次不诚实.

第二次:凌晨一点20分前台小姐给我父母房间电话说因为房内有人喧哗被投诉了,老人半睡半醒间接电话从床上摔了下来. 第二天早上原本是客客气气地询问前台小姐到底是什么情况,她首先支支吾吾不承认电话是她打的,三言两语谎说不圆了,又理直气壮地说是有客人投诉了她才打电话的,根本没有任何的歉意,这一来我也火了,父母的房间和我们夫妻的房间是紧挨着的,而且是楼道尽头的房间,要有客人投诉,那只能是我们夫妻俩了.两位老人带个孩子, 凌晨1点能怎么个喧哗呀?! 我质问她在打电话之前有没有核实过所谓客人的投诉,她这样的做法是不是属于骚扰,她居然避而不答,一个劲儿地重复是有客人投诉,有客人投诉. 这下又轮到我老公拍桌了. 一拍之下马上得到了道歉.

这种服务真是第一次领教. 不过众位协友倒也容易,以后如仍有胃口莅临一下该酒店前台的服务,啥废话都不用说了, 一拍桌子,准保帮你解决.

用户_c****对青岛怡堡精品酒店（原海青文杰艺术酒店） 园景高级房点评

简直就是忽悠人，严重怀疑说这个酒店很好的用户是否托儿？？

就是看了其他用户的点评，充满期待得预定了这家有着贵族色彩的酒店．没想到啊～～～～～根本就不是什么介绍中说的总督留下的古堡．充其量也就是个后来才建的工作人员的住处吧．而且一开始入住，因为房间没有打扫完，就随便开了个房间给我，除了天窗，什么窗也没有．别说园景，连片树叶都看不到，还忽悠我说就是园景房．在我一再质疑下，才安排了另外一间给我．结帐的时候总台也说，我们住的楼也就２０多年的时间吧．这也能跟古堡沾边？？撇开这些不说，就拿酒店的设施来说，顶多也就是３星级的标准了，床硬得跟坐板凳差不多，卫生间小得只能一个人在里面，电吹风也没有的，隔音非常差，枕头的填充物就是一团一团的疙瘩．．．．．．出行很不方便，出租车司机一般都不知道这个酒店，１０分钟走到海边，那也是需要竞走的状态．这种价位的酒店真的是走另类路线的．还不如栈桥王子饭店或泛海名人．希望大家不要再次上当了．如果谁喜欢住价位高条件差又出行不方便的酒店就定这家吧．酒店联系的出租车也是黑车，发票上没有车号没有公司，价格要高出４０％．．．．．华旅居然也推荐这样的酒店，真的猫腻太多．

用户黑胖****对青岛怡堡精品酒店（原海青文杰艺术酒店） 市景高级房点评

还过得去，总之不如之前看的评价那么好，也没觉得性价比很高。
地段不是太方便，早餐选择很少，服务也不是很到位，竟然清理房间时没有给我牙膏，另一次忘了给我洗咖啡杯。地毯看上去时间久远了，最好换掉，一些污渍让人看了无法舒服。
最后离开时，钱包忘记了，打电话通知我顺利拿回了，非常感谢！（那天雷雨，叫酒店订了个出租车，很黑心的司机，多开了20公里。）

用户78****对青岛怡堡精品酒店（原海青文杰艺术酒店） 市景高级房点评

预订的房间都不算数，太离谱了。

酒店的服务员态度很好，但是我不能给5分的是有原因的，在我在前台办理入住的时候大堂经理告知我预订的房间已经没有了，可以安排我住在离酒店不远的一个宾馆里，可我是4月18日左右预订的房间的，也没人通知我取消预订，后来通过华旅网电话交涉，才勉强安排一个房间给我，可我感觉好像那个房间不是我预订的高级房，就是一个普通间。

用户_M****对青岛怡堡精品酒店（原海青文杰艺术酒店） 市景高级间(连住2晚及以上)点评

僻静，临海，房间中上等

酒店的位置还不错，临近火车站和海边，到市区比较方便。环境幽静，有山有水。别墅似的外观很有情调。房间整体中上等，干净整洁。不过舒适感和豪华感都达不到五星级标准。房间面积一般。酒店服务水平还可以，早餐不错，性价比一般。

用户ra****对青岛怡堡精品酒店（原海青文杰艺术酒店） 市景高级间(包价2晚)点评

酒店专业水准不够，信价比非常差

在出行前，基本上将华旅青岛好一些酒店的评价全浏览过一遍，最终千挑万选确定为这一家海青文杰艺术酒店。原以为可以让人眼前一亮，结果非常失望。
第一，酒店没有电梯，房间在四楼，安慰自己，算是锻炼身体，也就勉强接受了。
第二，早餐的地方极小，尤其是放食物的地方，客人在揭开餐具盖的时候，完全没有办法找到放盖子的地方，对于我这种有点责任感的人（为了让后来的客人出能够有干净的餐具使用）只能一只手拿着盖子，另一只手拿食物，非常不方便；食物的品种也极少，与其他四、五星级酒店差距极大。
第三，我早晨八点即出门，因青岛下雨，下午四点非常狼狈的从崂山返回，原本想洗个热水澡舒服一下，结果发现房间完全没有打扫，在酒店的电话前四处找Housekeeping的电话，没找到，打电话到前台，才知道，根本没有设Housekeeping，有事找前台，这也比较少见的。等了差不多十几分钟，才见两个服务员提着两个袋子来打扫，没有清洁车，动作也不规范。

用户ku****对青岛怡堡精品酒店（原海青文杰艺术酒店） 市景高级间点评

环境不错，安静，价格太高，不值，won't repeat

除了价高，其他都还不错。
去了前台推荐号称鲁菜全国前十名的青岛饭店，结果不但难吃还是黑店。要了盘水饺居然不是热的，而且馅没熟，服务员也看不过去，退回厨房换，十分钟後居然不热不熟原盘再上，只能拒吃，我是南方人，东北来的朋友和我都说从没吃过更难吃的饺子了。点菜员退荐的蒸鱼说好一斤50元，蒸过头毫无味道，买单居然要138元一斤，把经理找来也坚持不认，只好认赔买单快走。
回到住店前台报怨，忽悠回说青岛饭店一直是最好的，可能是我们点菜点的不好。收费这么高的住店，前台服务员应该准备些像样的餐厅名单推荐给住客。

用户20****对青岛怡堡精品酒店（原海青文杰艺术酒店） 点评

环境确实不错,但价位太高,而且之前收到的还未到期的住一晚送一晚宣传卡,到了真正住店的时候前台却说不能用了,有种受骗的感觉.