酒店服务
4.43
房间价格
4.37
房间设施
4.45
酒店环境
4.62
用户20****对苏州新城花园酒店 点评
1、6月5日下午三点入住。在华旅订了两个房间,我们到达的时候被告知房间卫生没打扫好,等了半小时,三点半才打扫完毕入住。2、酒店周边居然找不到吃饭的饭店及购物的超市,很不方便。虽然我们是自驾,但之前听说过苏州交通的恐怖,所以选择乘出租车外出游玩,还好,酒店礼宾部帮忙约车,还算方便。3、酒店的中餐厅很贵,出品很差,服务很差。4、此次在苏州,给我的印象是怎一个乱字了得,以后不会再去。
2011-06-07
用户小哈****对苏州新城花园酒店 点评
商务出差, 还是不错的, 泳池很大,下次还会选择。
2011-05-31
用户11****对苏州新城花园酒店 标准房 点评
印象一般 酒店条件一般,晚上洗澡发现水根本不热,服务不是五星,条件也不是五星,更对不起398的价钱,距市中心景区距离较远!
2010-07-20
酒店回复 :
2011-05-24
针对您提出的诸多意见,酒店质检部牵头各相关部门,次日就召开了专题会议,我们由衷的感谢您对我们提出的宝贵意见,并已认真改进,欢迎您下次继续光临酒店入住指导!
用户快乐****对苏州新城花园酒店 标准房 点评
离五星级标准还差很多! 入住老楼的房间,实在是装修比较陈旧,服务也比较差。不知道五星是怎么评的,下次不考虑入住该酒店!
2010-06-27
酒店回复 :
2011-03-25
尊敬的宾客: 对给您带来的不便,我们深表歉意,酒店已对房间网线等设施设备进行了全面检查,并培训员工关注处理宾客意见。欢迎您能再次入住我们酒店,我们承诺类似事件不会再次发生。
用户13****对苏州新城花园酒店 标准房 点评
中餐厅上菜超慢 到达时快十二点了,房间卫生还没做好。下午有公务安排,于是决定在酒店用中餐,结果上菜超慢,原打算餐后休息一会,结果也泡汤了,花费大把时间等菜。
2010-06-03
用户明月****对苏州新城花园酒店 标准房 点评
位置不错,服务一般。 住的老房子,所以很一般。服务也一般,办入住时前台态度很一般,不太舒服。
2010-04-22
用户13****对苏州新城花园酒店 标准房 点评
苏州新城花园(旧楼)入住心得 作为准五星级酒店,硬件设施不尽如人意,家具、电器老旧,毛巾泛黄,不过员工服务态度很好,作为南方城市酒店,出乎意料之外
2010-01-18
酒店回复 :
2011-10-20
尊敬的宾客:感谢您对我们的点评和提出的意见!南湖宾馆是一家99年开业本地品牌的四星级酒店,我们平时对设备设施保养也很用心,宾馆正对一些电视等老化的设备设施进行更换,对于您提出的早餐问题,我们现定期对早餐品种进行更改,感谢您选择南湖宾馆,祝您万事顺心,一帆风顺!
用户Su****对苏州新城花园酒店 标准房 点评
感觉根本不是五星,东翼西翼差距太大,大厅还没有休息处,足足站了15分钟等人.
2009-11-26
酒店回复 :
2011-10-09
尊敬的宾客:感谢您的点评!我们会继续提升我们的服务品质,让客人的到更好的享受,祝您身体健康,心想事成!
用户紫色****对苏州新城花园酒店 标准房 点评
酒店设施总体可以, 酒店设施总体可以,特别是游泳池不错,但98元的自助早餐有点不相符,而且附近也没有其他用餐的地方.
2009-11-17
酒店回复 :
2011-10-06
尊敬的宾客:非常感谢您的点评!我们的软硬件会继续提升,使您得到更好的享受,感谢您选择南湖,欢迎您再次光临!
用户ji****对苏州新城花园酒店 标准房 点评
早餐非常好,房间设施陈旧. 酒店整体还可以,规模也都大,可惜房间里的电视居然还是老式的,遥控器还不好使,真不知道五星级酒店为什么会这样.早餐是我见过的最好种类的最多的酒店了.
2009-08-11
酒店回复 :
2011-05-22
尊敬的宾客:您好!感谢您对酒店的点评!酒店的早餐时间是:周一至周五7:00--9:00,周六、周日7:00--10:00,如果客人6:30左右或9:00之后有需要用早餐,只需同前台打个招呼,餐厅是完全可以提供的。对于房间的蚊子,可能会有,但一般比较少,服务员也会在做夜床时将电蚊香打开。硬件方面,酒店也正在考虑。总之,非常感谢您对我们的建议,也希望您再次选择入住,再次感谢您的点评!
用户13****对苏州新城花园酒店 标准房(西翼) 点评
及时 预定方便,回复比较及时,交通不错,一下子就找到了
2009-07-27
酒店回复 :
2011-05-14
Dear parkwang: Warm greeting from Nanhu Hotel! Thank you for your choosing to live in Nanhu Hotel again. We are appreciated for your always supports, and we will try our best to upgrade our service in the future! Best wishes to you!
用户se****对苏州新城花园酒店 标准房(西翼) 点评
性价比不高 比较差,尤其是前台与西楼有100米远,不论是入住与退房都非常不方便!!!
2009-06-11
用户13****对苏州新城花园酒店 商务房(西翼) 点评
我看不咋地,去之前当天联系说游泳池开放的,来吧,结果到了酒店工作人员抱歉地说由于机械故障,已经还几天没开了,我倒,坑人也不是这样坑的!
2009-03-15
酒店回复 :
2011-04-21
尊敬的宾客:您好,感谢您对郑州建国饭店支持和厚爱,大堂、早餐和客房是首旅建国饭店管理有限公司全力打造的三个核心产品,很高兴您对我们的服务表示满意,我们将一如既往为您提供更加优质、悉心的服务,期待您的再次光临!
用户19****对苏州新城花园酒店 标准房(西翼) 点评
环境很好,早餐不错,宽带上网没联上(可能是自己电脑的问题),总之还是够四星标准。
2008-11-30
酒店回复 :
2011-02-16
尊敬的宾客:您好,感谢您对郑州建国饭店的青睐和肯定,您提出的建议我们已反馈给店内领导,我们会继续努力,用更加贴心、优质的服务期待您的再次入住!
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供