酒店服务
4.05 
房间价格
3.85
房间设施
3.70
酒店环境
4.08
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用户11****对杭州清水湾假日酒店 点评
我们正好是五一去的，房间里还是有点味道，房间里的被子枕头虽然洗干净了，但是感觉比较旧，被套枕套都已经发黄。出门走不远倒是有公交车，因为五一的关系根本打不到车，第二天我们索性是自己开车出行的，略微好些。旁边也没什么逛的地方，下次如果去估计会住西湖旁边近一点的地方了。
2011-06-10
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用户12****对杭州清水湾假日酒店 点评
地段算方便;房gO施可以;服杖TB度H切
2011-05-31
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用户20****对杭州清水湾假日酒店 点评
房间不大，很拥挤。靠近马路很吵闹。根本不是四星，希望华旅网多做调查，为会员多想想。
2011-05-24
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用户独眼****对杭州清水湾假日酒店 点评
我儿子比较喜欢吃早餐中的小花卷，给分！因人民币现金带得不多，计划刷外卡来着，被告知不能刷，较郁闷，减分！5月1日晚7点半左右门迎小男孩服务不错，主动从出租车上抱小孩，加分！设施一般，环境一般，其他服务还有待改进。
2011-05-04
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用户gu****对杭州清水湾假日酒店 点评
娓剁浠锋煎お璐典锛?
2011-04-08
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用户上帝****对杭州清水湾假日酒店 高级大床房点评
除了早餐差点 别的都还不错
房间还算干净 被子有一点潮 但也还好 电梯里有异味 还有就是早餐品种实在太少了 早餐券倒是很大方 一下就给两张
2010-08-16
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用户筱|****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
一般般吧
房间卫生好像不是很好，还看见被子上面有点脏，还有点破碎了，应该换床上用品了，服务还好，旁边交通也还蛮方便的
2010-08-12
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用户fc****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
还可以
酒店没有显著的优点和缺点，住宿的舒适性也还可以，由于是特惠价，房小、床小也就不挑剔了。
2010-08-11
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用户_Z****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
空调无用
居住的当天，酒店空调实在无用！服务也不怎么样，居住一个晚上都没有睡！空调实在太差
2010-08-09
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用户hy****对杭州清水湾假日酒店 特价家庭房点评
不会再去了
定的时候是到6点前必须入住，结果因为火车晚了，我们活赶死赶到了之后被告知还在打扫
我问6点你们说最晚入住时间，那现在怎么还不能进去，小姐说6点只是说明你到了，房间为你保留……
总之我们上去了，三人房也，房间挺大的，但是被单上都是灰尘，刚打扫过？总感觉有点脏
小冰箱是锁掉的还是怎么。晚上一直发出声音，很奇怪，晚上空调跟暖风一样的，硬是睡出一身汗
连夜打酒店电话没人接，华旅也打不到他们，最高一层边上是会议厅，一早有人开会，巨吵
第二天就换酒店了
2010-08-09
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用户11****对杭州清水湾假日酒店 高级大床房点评
清水湾大床房2天感受
电视机太小也不是液晶的（整个酒店都是）
没有一次性刮胡刀。
电梯只有2部，就餐时段要等
不过2楼餐厅的烤扇贝h生蚝还不错，很多当地居民去吃
2010-07-26
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酒店回复 ：
2011-10-11
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！关于增加电脑的问题，我们已向上级领导反映了！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户61****对杭州清水湾假日酒店 高级大床房点评
差了点
早餐太差，房间有点旧，自己住也就将就了，商务酒店肯定不选他
2010-07-20
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酒店回复 ：
2011-10-09
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户ki****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
一般般
华旅上订的特价房间198，当天因为多去了一个朋友另外开了个房要300。价格还是华旅上订比较合算。就是35度的天，他家的空调怎么打都觉得热
2010-07-20
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酒店回复 ：
2011-10-09
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！硬件设施设备方面，我们会加以改进！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户li****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
硬件不错但服务质量很需要提高
这次入住清水湾感觉是里面硬件设施还可以，房间比较大也比较舒适，但令人遗憾的事是酒店前台某些接待对待客人说话很不客气，根据行程我们需要补加一晚住宿 （原计划是一个晚上），可能是看见我们入住的是特惠房（房价198/元），前台那位穿白衬衣的瘦高染黄色头发的男性说话很不客气，在我询问问题后也用很不友好的语气回话，并且没有提供实质性的帮助.酒店前台是一个酒店的窗口和形象，这样不友善的前台接待让我们在第一天入住在此就觉得很失望.加上酒店地理位置离市区很远，出行很不方便，以后不会再入住并且也不推荐给朋友.
2010-07-20
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酒店回复 ：
2011-10-09
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！硬件设施设备方面，我们会加以改进；管理方面，我们也会反馈给相关部门，做进一步处理！由此给您带来的不便，敬请谅解！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户11****对杭州清水湾假日酒店 豪华标准房点评
作为一般商务用，感觉还是差了一些
房间设施落后，门可能受潮不好开合，门锁还是老式门锁，感觉不是很安全，电视非常老款，早应该淘汰了，房间颜色太暗，不显干净。服务态度还可以吧，所以给了4分。
2010-07-16
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酒店回复 ：
2011-09-15
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！很抱歉得知您在入住期间，对我们酒店不是很满意。针对您提出的问题，我们会反馈给相关部门，做进一步处理；服务方面，我们也会加以改进！由此给您带来的不便，敬请谅解！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户oy****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
还不错，蛮干净了，服务态度也不错！以后有机会还会去的
2010-07-08
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酒店回复 ：
2011-08-28
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！在前台员工的安排方面，我们会加以调整及改进！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户11****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
价格不错，对得起这个价格
价格不错，位置在西湖偏北一点，二楼有个喝粥的地方，不错。出行比较方便。
2010-07-05
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酒店回复 ：
2011-08-16
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！针对您提出的早餐问题，我们会列入近期的改善计划中！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户11****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
失望
特惠房，看来服务也是特惠的，非常失望。空调都不开，提醒了也不肯开，说送电扇过来，结果被忽悠了，没送过来，不会考虑再去。
2010-06-17
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酒店回复 ：
2009-08-19
尊敬的客人您好：对您提出的问题酒店对相关部门进行了调查，我们当天确实有派车去接您，在您更改抵达时间之前也有跟您确认过。但您提出晚点时我们的车子已经在接您了。因为车子实在安排不开所以建议您打车过来。对于您的点评我们非常感谢，我们会总结以便更好的为客人服务。
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用户洪婷****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
比想象中的好多了，房间很大，也很干净。出门交通还算方便。
2010-06-17
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酒店回复 ：
2009-10-13
尊敬的客人您好：非常感谢您对酒店的认可。我们会继续努力，在您下一次入住时做的更好。
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用户剑客****对杭州清水湾假日酒店 高级大床房点评
很旧的宾馆
这是一个很旧的宾馆了，风格和里面的用具都可以看的出来。6月中旬了，还要顾客提醒才开了空调……
要说也就是三星级的，前台还说是准四星。难道准四星就是这个档次？
早餐也太简单了，连续两天都是一样的东西。下次还是不住了吧
2010-06-13
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酒店回复 ：
2009-08-19
尊敬的客人:非常感谢您的好评，期待您的下一次光临。
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用户20****对杭州清水湾假日酒店 高级标准房点评
感觉性价比蛮高的，住着也比较舒服。
还不错，硬件基本可以，性价比挺高，我订的豪华套房很好，只是通过华旅无法预定，有点遗憾。另外，打印费，有点儿太高，每张5元，稍有点离谱。服务还有提升的空间。
2010-06-07
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酒店回复 ：
2011-07-15
您好！感谢您对我们酒店的评价。酒店的别墅是有的可能您没注意到，欢迎您下次入住！
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用户天天****对杭州清水湾假日酒店 高级大床房点评
还是蛮好的
房间宽带有时候不好，不知道什么原因。
酒店的2楼粥不错，价格也不贵，可以去试试。
2010-05-27
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酒店回复 ：
2009-10-13
尊敬的客人您好：感谢您对酒店的用心点评。我们会总结总结再总结，在客房设施的细节方面，在员工培训方面多下工夫。期待您的再一次光临。
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用户布鲁****对杭州清水湾假日酒店 高级大床房点评
价位可以
房间内设施与设计比较陈旧，好像是改装过的酒店，应该不够准四星标准，服务还好。
2009-06-22
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好，我是外滩店的店长付婵媛，感谢您对我们提出的问题，我们会虚心接受，对前台及客房加强培训，您下次入住提前预定，给您不一样的感觉！
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用户09****对杭州清水湾假日酒店 高级标准房B点评
餐厅价格太贵
房间装潢太久,进门时看到餐厅在搞特价销售,结果是大呼上当,比一般的4星的价格还要贵.建议不要去餐厅,去了你就要后悔.
2009-06-02
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好！我是外滩店店长付婵媛，感谢您的入住，给您带来的不便请您谅解，希望您下次继续入住我们店，期待您的光临！
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用户未而****对杭州清水湾假日酒店 高级标准房B点评
住宿
酒店环境老旧，周边交通环境道路是单行线，出行得要绕路。
2009-06-01
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好，我们外滩店的店长付婵媛，感谢您入住本酒店，入住期间给您带来的不便我们深表歉意，望您下次继续入住我们酒店，期待您的光临！
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用户so****对杭州清水湾假日酒店 点评
晚上空调不能开制冷，总台说可以给电扇，当日杭州最高气温超过30度。边上一只挖土机突突突叫到晚上11点多。
2009-05-11
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酒店回复 ：
2011-07-01
感谢您对我们的支持，我们会努力做到更好！
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用户zh****对杭州清水湾假日酒店 高级大床房点评
太陈旧了
太旧了，杭州酒店那么多。。。
装修一下吧。。。
2009-05-11
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好！我我是外滩店的店长付婵媛，您入住期间正好赶上世博期间，欢迎您下次继续入住我们店，期待您的再次光临
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用户]・****对杭州清水湾假日酒店 点评
还可以吧，就是我们住的时候门外在施工，隔音效果不是很好
2009-04-21
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好，我是外滩店的店长付婵媛，在您入住期间给您带来的不便我们深表歉意，您下次入住提前预定给您安排一个隔音较好的房间，望您下次继续入住本店，谢谢！
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用户AN****对杭州清水湾假日酒店 点评
客房环境不错、各类硬件设施布局都不错，软件服务上有待提高及培训。
2009-04-20
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好，我是外滩店的店长付婵媛，在您入住期间酒店给您带来的不便我们深表歉意，感谢您提的宝贵意见我们会像上级领导反映，进行整改，望您下次继续入住我们酒店，谢谢！
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用户sl****对杭州清水湾假日酒店 点评
刚一进房间我都呆了,环境太差了,而且很脏,设施很旧,房间也很小,还豪华大床呢,真晕!下次再也不要住在那里了，地方也不好找到处单行线，总之一个字--差！
2009-04-19
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好！我是外滩店的店长付婵媛，给您带来的不便我们深表歉意，您下次入住如需帮助可以咨询一下前台，我们会告知您最近的路线，望您下次继续入住本酒店谢谢！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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