酒店服务
4.10 
房间价格
3.80
房间设施
3.89
酒店环境
4.29
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用户_m****对杭州红星文化大厦 点评
设施稍显陈旧，早餐一般，不能说不好，可也没有让人感到留恋的地方
2011-05-06
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用户ho****对杭州红星文化大厦 点评
周围打车不是很好打,要走大概50-100米!
2011-05-06
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用户_c****对杭州红星文化大厦 点评
酒店设施很旧，服务也很一般，大堂休息区太小，早餐还可以
2011-05-01
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用户11****对杭州红星文化大厦 点评
昨天晚上有个白痴在隔壁叫门叫了1刻钟以上都没人来管他,今天早上退房说pos机线路都坏了,说会帮我做预售权完成然后打电话给我，到现在没人联系我
2011-04-21
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用户阿司****对杭州红星文化大厦 高级标准房点评
房间设施陈旧，卫生间太小，房价相对高了点。离火车站倒是挺近的。
总之，性价比不高。
2010-08-23
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用户65****对杭州红星文化大厦 单人房点评
基本满意
单人房间288元/天的价格还可以，但是早餐50元的价格好像太贵了一点，顶多30元足够了。
2010-08-22
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用户ia****对杭州红星文化大厦 高级标准房点评
不错的酒店
酒店位置很好，到机场40分钟，到西湖打车10元钱，房间设施齐全，价钱对得起四星级
2010-08-21
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用户65****对杭州红星文化大厦 单人房点评
还可以
酒店环境还可以，单人房288元还可以，但是早餐50元太贵了，30元还差不多。
2010-08-19
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用户_s****对杭州红星文化大厦 特惠标准房点评
基本可以选择！
大堂非常富丽堂皇，感觉很好，但入住后总体觉得性价比不高，我住的是华旅338特惠房。早餐感觉一般，50元有些贵了。优点是离城站非常近，走路5分钟。
2010-08-18
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酒店回复 ：
2011-07-04
感谢您的点评和入住，您的满意就是我们的追求，非常期待您的再次光临!
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用户hu****对杭州红星文化大厦 特惠标准房点评
舒适方便
酒店干净卫生，离火车站较近，但内部设施比较陈旧。
2010-08-17
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酒店回复 ：
2011-06-23
感谢您的点评和入住，您的满意就是我们的追求，期待您的再次光临。祝您工作愉快！
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用户大汉****对杭州红星文化大厦 特惠大床房点评
一般
设施老旧不过价格实惠,坐火车的朋友可以考虑入住这家酒店去车站确实很方便
2010-08-04
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酒店回复 ：
2011-04-02
感谢您的点评和入住，您的满意就是我们的追求，期待您的再次光临。祝您工作愉快！
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用户花骨****对杭州红星文化大厦 特惠大床房点评
地理位置还好
1.离火车站很近，差不多5分钟就可以走到。
2.卫生及房间里的设备很一般。
2010-07-19
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酒店回复 ：
2011-02-27
感谢您的光临和您的点评、建议，我们一定会对您的建议进行采纳并改正，努力把我们的服务做到更好，顺祝您万事如意，阖家欢乐！
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用户11****对杭州红星文化大厦 特惠大床房点评
没有达到四星的标准
座位四星级的酒店，房间电器比较差，周边的环境比较差！
2010-07-12
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酒店回复 ：
2011-04-06
感谢您的支持，我们一定会更加努力为您提供更加优质的服务，期待您的再次光临。祝您工作愉快！
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用户ap****对杭州红星文化大厦 特惠标准房点评
不好
家人出去旅游，回来身上就长了几个小包，被虫子咬的估计，卫生间又很小，以后还是住紫晶吧。
2010-07-12
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酒店回复 ：
2011-04-06
感谢您的支持，我们一定会更加努力做到更好，期待您的再次光临！
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用户苦涩****对杭州红星文化大厦 商务标准房点评
服务不到位 比较差
入住第一晚发现网络不行 搞了半天 没搞好就休息了 第二晚世界杯巴西对荷兰 这么重要的比赛 酒店用电信什么itv 根本是一卡一卡的 最后关键时刻居然断网 电话咨询说全片都断网 一个那么大的酒店就只能装电信itv？华数 哪怕自己架设锅盖也比这个电信TV好n倍 问有没有CCTV5 答复203频道就是 打开看根本就是五星体育 追问下去，服务员说我们酒店的cctv5就是五星体育 彻底晕倒！ 哎 不会再住这样的酒店！！！
2010-07-06
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用户zz****对杭州红星文化大厦 高级标准房点评
干净、安静。
房间比较干净，晚上也还比较安静，总体感觉还算不错。
2010-06-24
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用户qu****对杭州红星文化大厦 单人房点评
还不错
不过,那单人间很特别,扁担型的,狭长的布局,不应该是房间吧????????????????????
2010-06-18
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酒店回复 ：
2011-03-07
亲爱的朋友感谢您的好评及建议，我们会加强改进，谢谢！
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用户me****对杭州红星文化大厦 特惠标准房点评
除了离火车站近以外，没有特色，连以往的免费早餐都没了。
2010-06-17
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酒店回复 ：
2010-09-24
非常感谢您的充分肯定和支持，衷心期待您的再次光临！
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用户To****对杭州红星文化大厦 高级大床房点评
还不错的酒店
酒店设施尚可。但房间设施略显陈旧。由于在剧院旁边，有时候会听到吊嗓子的歌声，让人不是很愉快。总体来说还不错。距离火车站也很近。
2010-06-03
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酒店回复 ：
2010-09-20
谢谢您的宝贵意见，我们酒店也在不断提高软硬件服务水平。
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用户_M****对杭州红星文化大厦 商务大床房点评
服务水平不尽人意
我们预订两天，第二天中午外出回来，居然钥匙卡打不开房门。预订的时候特别注明一定要宽带，入住后宽带不能用，只好又收拾行李换来房间。前台接待连简单的英文的不懂。
2010-05-28
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酒店回复 ：
2011-03-07
首先感谢您的点评！1:酒店由于地处古城，营运车辆不准入，酒店离车路只有几十米。 2:通过华旅预订的客人都可享受国内长途免费! 我们也会加强培训，感谢您的建议，谢谢！
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用户fl****对杭州红星文化大厦 高级标准房点评
感觉还不错
总体感觉还不错 服务挺好 价钱也很合适 就是周围都在施工 找起来很麻烦
2009-08-23
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酒店回复 ：
2011-03-07
感谢您的点评！
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用户el****对杭州红星文化大厦 高级标准房点评
城站附近性价比最高
标房（378含双早）里面感觉略微有点旧，总的来说还是可以接受。
这个价位上火车站周边几家酒店里算是最有性价比的了。
2009-08-22
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酒店回复 ：
2010-10-29
亲爱的朋友:首先感谢您对酒店进行点评。 我们酒店是一家国家级挂牌4星级酒店，设施齐全，在丽江大研古城内，全实木建筑，房间面积最大，房间层高都在3米以上。在此，酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户13****对杭州红星文化大厦 特惠标准房点评
之前看了点评有点感冒，因离火车站近就选择了红星，特惠房房间够大，卫生小了点，还算干净，一楼的自助餐值得推荐，保持这个水平，下次还住红星。
2009-08-16
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酒店回复 ：
2010-09-20
Thanks for your comment, looking forward to your visit again!
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用户秋窗****对杭州红星文化大厦 特惠标准房点评
交通方便，设施太旧
这次因为看越女争峰的比赛所以入住该酒店，确实比较的方便，价格通过华旅预定再用消费券228，很实惠。酒店外观和大堂都很不错，服务人员很很好，但是一上楼从走廊到房间感觉比较的意外，确实的比较的陈旧了。地毯颜色很暗淡，房间挺大的，全落地窗，不过无论的家具还是床，还是窗帘，都显得十分的旧，感觉比较的不好看，卫生间偏小，还是以前酒店常用的浴缸，床有点坍塌的感觉，睡了腰疼，也是太过陈旧的关系。房间的感觉跟它的门市价和星级确实不那么协调。总之这么好的地理位置加上有那么好的剧院的一个酒店，大厅也挺气派的，客房条件真的应该跟上，建议装修一下，应该会是很多客人的好的选择。
2009-08-10
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用户木木****对杭州红星文化大厦 特惠标准房点评
有一点失望
能用旅游券这一点确实不错，很合算。但是加订房间这件事，就像网上其他人写的评论一样，肯定是没有了。不知道为什么就差一天的情况，他们就没有房间了，只有更高价格的的房间，很无奈。
打破一个浴盐瓶，赔了10块。
2009-08-08
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用户消逝****对杭州红星文化大厦 特惠标准房点评
以目前来讲,还是不错请继续实行,我以后还来住.
2009-08-08
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酒店回复 ：
2010-09-28
悦莱酒店是按照三星级酒店标准建造，房间近期全部都装修过，通过预订的房间均含双份中西自助早餐，用餐时间07：00--09：00，欢迎你再次光临酒店。选择悦莱、悦莱越好！
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用户sn****对杭州红星文化大厦 特惠标准房点评
交通方便
网上预定的特价双床房
挂牌四星级的宾馆的设施及装潢有点让人失望。不过交通方便，房间服务员服务比较到位。
2009-08-04
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酒店回复 ：
2011-08-17
尊敬的客人，您好！感谢您的点评，您的肯定是对我们工作最大的肯定。欢迎再次光临悦莱酒店，感受更温馨的住宿环境和更优质的服务。
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用户11****对杭州红星文化大厦 家庭房点评
一家性价比较高的酒店
酒店离火车城站很近，步行只需五分钟。酒店内有一自助西餐厅，中午50元/人，感觉较具性价比。因为离火车站近，故出行公交线路很多，去灵隐7路公交车直达，很是方便。就是建国南路周边在施工，周边环境不是很好。总之该酒店还是出游的可选之处。
2009-08-03
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用户13****对杭州红星文化大厦 特惠标准房点评
一家值的再次入住的酒店
陪老人去杭州轻松一下,酒店服务不错.特别是可以到2点退房与国际接轨了,但是对70岁以上的老人酒店缺少一点特别的关心(如洗澡的卫生间放个凳子让老人能座浴),总之下次去还住该店
2009-08-03
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酒店回复 ：
2010-09-28
悦莱酒店是按照三星级酒店标准建造，房间近期全部都装修过，通过预订的房间均含双份中西自助早餐，用餐时间07：00--09：00，欢迎你再次光临酒店。选择悦莱、悦莱越好！
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用户_w****对杭州红星文化大厦 特惠标准房点评
请加强酒店管理
前台入住和退房速度很慢，速度之慢估计可以在杭州可以排名前3。前台称销售的信息不准，这种情况应该是内部问题，顾客没办法帮你们
2009-07-19
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酒店回复 ：
2010-07-11
亲爱的家人：感谢您对酒店的评价,我们会继续努力。真诚期待您的再次光临。谢谢。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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