用户13****对云南震庄迎宾馆 点评

1、飞机下来叫出租车，司机到了路口，兜兜转转两圈后问了人才找到大门，牌子做的还没有对面的如家大。2、晚上12点进入园区，门口的保安不闻不问不指路，园区内也没有指示牌，司机又兜了两圈才找到前台。3、我要强调的是司机是昆明本地人。4、到了前台，接待小姐态度极为恶劣的说没有接到过我的订单，要求我自己和华旅联系。5、我拒绝联系华旅后，酒店自己打了电话，然后说我的单子在下午6点就取消了。本人觉得很奇怪，华旅的订单都是有信用卡担保的，而且要选择最早和最晚的入住时间，我飞机11点到，我的单子怎么可能在6点在没有任何人联系我的情况下被取消了？6、后来，前台小姐说没有房间了，要帮我定别的酒店的房间。这让人非常生气，晚上12点由于酒店自己莫名其妙的工作失误，要求客户再转酒店？我难道没有预定，我难道是自己突然闯进来的？难道酒店一间房都没了？7、再后来，这位小姐又说了，我们只有套房了，1000多的，你要加钱！我就不明白，为什么酒店的失误要客人来买单？那我预定干嘛？信用卡担保干嘛？8、前台小姐态度全程极其恶劣，我提出要投诉，询问她的名字，她说自己没有名字。9、经过了半个多小时的交涉后，酒店终于按照预定的价格提供了预定的标间。让人很纳闷，之前不是声称没有房间了吗？10、最后和华旅反应了情况，华旅确认订单有效，是酒店的失误，之后酒店会联系我并致歉，但本人等了两天后杳无音讯。本人出差旅游住过多家大大小小的酒店，这次在云南迎宾馆的经历闻所未闻，史无前例。酒店里竖着别的省政府送的锦旗，感谢云南政府的热情接待。宾馆前也停着好几部奥迪的政府用车。在鄙人看来，很是讽刺。不知道云南的迎宾馆是否就是这样的服务水准？还是仅针对普通老百姓是这样的水准？总而言之，云南的迎宾馆让人失望，昆明让人失望！