用户20****对如家快捷酒店（长春一汽店） 点评

旅店预订时是说明了要信用卡担保的，但因天气原因，航班延误，直至上午才到长春。旅店说要收钱，华旅倒是说可以和酒店商议提供航班延误证明，然后不收费。可是机票是在华旅订的，航班延误到机场记录里一查就知，为什么要旅客提供证明。而且，证明要拿着机票在出发机场的航空公司柜台盖章方有效，我们定的电子机票，行程单要几天后才邮寄过来，而已经身在长春的我们怎么可能再拿着机票为了一晚住宿费再飞回出发地去盖章？华旅提出提供航班延误证明免收住宿费的初衷是好的，可是好的初衷需要具备可行性的方案来支撑，不然对旅客而言就没有任何帮助，好像是虚伪的假笑，看不到真诚。