用户20****对华清爱琴海国际温泉酒店 标准间点评

尚未达到三星标准，没有空调，饭店管理人员和前台工作人员敷衍客人，不诚实。

一般情况下，我总是给于所住过的宾馆最好的评分，可是这次我不能不表达我对西安华清爱琴海酒店的一些看法。总体来讲，该酒店基本上只能算作是二星级酒店，根据酒店星级评定规定，二星以上酒店必须有空调，甚至一些快捷酒店和招待所都是24小时空调随用随开，而恰恰相反，这个酒店没有空调，房间墙上有一个空调控制器，也只是摆设而已，根本不工作。我致电酒店前台，要求开启空调，答曰秋季不需要空调；我说可是有些客人不耐热，而且当天西安的气温是30度，理应开放空调，答曰由于气候原因，不需要空调，然后工作人员就匆匆挂了我的电话。于是我致电华旅，希望能协调此事，华旅的工作人员很热情，与酒店联系后，告诉我说酒店经理会和我协调此事，我在这个酒店待了整整60小时，始终没有任何经理与我联系。

此外，前台工作人员不信任客人，业务也不是很熟悉，我持护照入住酒店，我的护照被她们拿去扫描，护照都被她们折得不像样子了。给我的感觉是前台工作人员是客人的老板。

房间设施：大床房太少，且多朝南，窗外观感太差；卫生间非常非常小，一个人在里面，都觉得没法转身；入住几天，没有心情去享受温泉，听说温泉也很小。

总体上感觉该酒店星级未达标，希望华旅重新评定该酒店评级；饭店管理人员和前台工作人员素质有待提高，以服务客人为本，诚实为本。