用户20****对北京中青旅山水时尚酒店（芍药居店） 点评

到店以后被通知，没有带窗户的房间了，我问怎么解决问题，此家酒店的态度是你爱住不住，然后就把你晾在旁边不理你了，由于第二天要赶飞机，加上已经比较晚了，只好先入住，房间的质量不敢恭维，一股怪味，就这样挨了一晚，第二天早起退房，一直无法完成查房，理由是他们的值班客房服务员昨晚失踪了！！我都不得不佩服这家酒店的管理问题了，最后退房花了我半小时的时间，不知道华旅对这样的合作商家做何感想！

用户12****对北京中青旅山水时尚酒店（芍药居店） 点评

酒店不是24小时热水！华旅界面上“24小时热水”是虚假信息！晚上有所谓“检修时间”，而酒店事先没人或者有任何提示告知客户！到了半夜里洗澡越洗越冷，问前台转工程部，才被告知非24小时有热水！酒店不提供免费的牙膏牙刷香皂等洗漱用品，入住时也没有告知我！房间下水道味道很重！花洒水很小！房间保温很差！北京4月29日的天气，我居然要在房间里开空调制暖！酒店设施设备、管理实在太差，唯一值得安慰的是宽带是好的，前台有人接电话！

用户fa****对北京中青旅山水时尚酒店（芍药居店） 点评

首先，周围环境很差，是脏乱差的典型，想不到北京还有这样的地方；其次，服务员态度很差，到了之后前台小姐就没笑过，还不知道酒店房间的布局。因南面和西面有施工，所以要求住北面，前台告诉我要等半小时，后来在我的催促下，打电话去问，被告知有空房间。另外，设施较差，入住后，房间很冷，但是没有空调，被告知空调只有冷风没有热风，服务员说，可以加被子，但是白天我盖那么多被子干啥啊。还有洗澡水只是温水，洗澡很冷。总之，住了一晚，早上起床就退房了，搬到了神州商旅奥运村店。那里很好。

用户sz****对北京中青旅山水时尚酒店（芍药居店） 点评

因为要求换房，遭受了几次非常不开心的经历，希望总台的服务大人，真诚面对客户。